Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление


Скачать 1.39 Mb.
Название Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление
страница 1/10
Тип Программа
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Программа
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10



ПРОГРАММА
ЯЗЫК, ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ


Рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей))

081100 – ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Квалификация (степень) выпускника

БАКАЛАВР В ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Раздел 1
1.Цели и задачи дисциплины:

Цель курса – Дать студентам основы знаний о деловом общении, о деловых переговорах, о культуре русского языка.

Задачи курса - рассмотреть основы делового общения, помочь студентам приобрести базовые знания в области риторики, делового общения. Для реализации поставленных задач в процессе преподавания решаются следующие задачи: научить студентов грамотно составлять различные деловые бумаги; привить культуру делового общения; научить вести деловые и телефонные переговоры; освоить проведение деловых (ролевых) игр. о
2. Место дисциплины в структуре ООП: ГСЭ. Б 1.04 (выборная)

3. Требования к результатам освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-9, ОК-11, ОК-12, ОК-22, ПК-15, ПК-16. ФГОС по направлению подготовки Государственное и муниципальное управление, квалификация (степень) «бакалавр».

4. Объем дисциплины и виды учебной работы:
Общая трудоемкость дисциплины составляет __3___ зачетных единиц.



Вид учебной работы

Всего часов

Семестры













1.

Аудиторные занятия (ак.часов)

64
















В том числе:
















1.1.

лекции

32













1.2.

Прочие занятия



















В том числе:
















1.2.1.

Практические занятия (ПЗ)

32













1.2.2.

Семинары (С)
















1.2.3.

Лабораторные работы (ЛР)



















Из низ в интерактивной форме (ИФ)

6













2.

Самостоятельная работа студентов (ак.часов)

44
















В том числе:
















2.1.

Курсовой проект (работа)
















2.2.

Расчетно-графические работы
















2.3.

Реферат
















2.4.

Подготовка и прохождение промежуточной аттестации

4
















Другие виды самостоятельной работы:
















3.

Общая трудоемкость (ак.часов)

108
















Общая трудоемкость (зачетных единиц)

3














5. Содержание дисциплины
5.1. Разделы дисциплин и виды занятий



п\п

Наименование раздела

Лекции

Практические занятия и лабораторные работы

СРС

Всего

ПЗ\С

ЛР

из них в ИФ

1.

Деловое общение и его особенности

2

2










4

2

Культура речи и профессиограмма профессионального коммуникатора

2

2










4

3

Принципы речевого поведения. Типы речевых культур

2

2










4

4

Официально-деловой стиль – язык документов. Организационно-распорядительная документация

2

2










4

5

Языковые нормы в официально-деловом стиле речи

2

2










4

6

Стилевой статус и основные черты устной деловой речи

2

2










4

7

Специфика жанров устной деловой речи взаимосоотнесенность их с жанрами письменной речи

2

2










4

8

Деловая риторика. Коммуникативный аспект делового общения. Современная риторика и ее законы

2

1




2




5

9

Структура речевого акта и речевая стратегия

2

1










3

10

Деловые переговоры и их классификация. Методы и тактика проведения переговоров

2

1




2




5

11

Речевой этикет в деловом общении. Виды и нормы этикета

2

1




2




5

12

Этикет и социальный статус адресата

1

1










2

13

Система обращений

1

1










2

14

Церемонии и этикетные тексты

1

1










2

15

Этикет делового письма

1

1










2

16

Этикет делового телефонного разговора

2

2




1




5

17

Культура поведения, речевой этикет

1

1










2

18

Деловые игры

1







3




3




ИТОГО:

64

















5.2. Описание интерактивных занятий



п\п

раздела дисциплины

Тема интерактивного занятия

Вид занятия

Трудо- емкость (час.)

1

8

Коммуникативный аспект делового общения

Тренинг «Навыки общения»

1

2

10

Деловые переговоры

Тренинг «Деловые переговоры и их особенности»

1

3

17

Речевой этикет в деловом общении

Тренинг «Виды речевого этикета и их применение на практике»

1

4

16

Как правильно вести телефонные переговоры в деловом общении

Тренинг «Деловые телефонные переговоры!

1

5

18

Деловые игры

Деловая игра»Открытие фирмы»; «Искусство переговоров»; «Деловое совещание»

2



Содержание дисциплины:
1. Деловое общение и его особенности. В данной теме раскрывается, что деловое общение делится на: устно-письменное, диалогически-монологическое, межличностно-публичное, непосредственное-опосредованное, контактное-дистантное), рассказывается о культуре речи делового общения и ее слагаемых (точность, ясность, выразительность, логичность, чистота, уместность.

2. Культура речи делового общения и коммуникативная профессиограмма менеджера. В данной теме рассматриваются три аспекта речевой культуры: ортологический, коммуникативный, этический; кодифицированные нормы русского литературного языка. Раскрывается понятие «правильность речи», связь всех аспектов между собой. Также рассматриваются показатели лингвистической компетенции менеджера и необходимые речевые навыки.

3. Типы речевых культур в деловом общении и принципы речевого поведения. В данной теме раскрывается, что в деловом общении существует 5 типов речевых культур: элитарный, среднелитературная речевая культура, литературно-разговорная, просторечие и профессионально-ограниченная речевая культура, раскрываются принципы речевого поведения (принципы кооперации, учета взаимных интересов, паритета и равенства), рассматривается речевая ситуация и ее составляющие.

4. Речевая ситуация и ее составляющая. В данной теме раскрывается сущность понятия «речевая ситуация»; рассматриваются особенности речи и речевого поведения человека, а также раскрываются понятия «официальная обстановка» и «неофициальная обстановка» и целесообразность применения тех или иных речевых норм в зависимости от обстановки общения; фактор адресата, фактор цели.

5. История формирования делового стиля. В данной теме раскрывается история появления на Руси первых письменных документов (Договоры с греками 907, 911, 944, 971 гг., первый свод законов Киевской Руси «Русская правда» и т. д.). Дальнейшая трансформация и усовершенствование делопроизводства и создание системы норм документирования.

6. Основные жанры письменной деловой речи. В этой теме рассматриваются договоры, контракты, письма, ходатайства, запросы, рекламации, служебные телеграммы, образцы организационно-распорядительной документации и т.д., даются понятия жанров речи, к какому из жанров можно отнести данный вид документа, раскрывается содержание каждого из перечисленных документов.

7. Основные черты официально-делового стиля. В данной теме рассматриваются лексические, грамматические и синтаксические особенности официально-делового стиля, которые имеют ряд отличительных характерных черт (высокая степень терминированности лексики, унификация грамматической структуры словосочетаний и словоформ, доминирование простых предложений в языке деловых бумаг).

8. Организационно-распорядительная документация. В данной теме раскрывается, что ОРД является центром деловой письменности; рассматриваются особенности различных документов, входящих в состав ОРД и дается их подробная характеристика, прививаются навыки составления таких документов.

9. Языковые нормы в официально-деловом стиле речи. Лексические нормы. В данной теме рассматривается три основных правила для лексических норм: слово должно употребляться с учетом лексического значения; с учетом стилистической окраски; с учетом лексической сочетаемости.
10. Языковые нормы в официально-деловом стиле речи. Грамматические и синтаксические нормы. В этой теме рассматриваются грамматические и синтаксические нормы русского литературного языка, частота грамматических и синтаксических нарушений, логика изложения и законы текстовой организации, а также функция волеизъявления и текстовая организация документа.
11. Деловая игра. Виды игры. В данной теме рассказывается о характере деловых игр. Деловые игры проводятся в форме психологического и лингвистического тренинга. Рассматриваются ролевой характер деловых игр: социальные роли с набором функциональных обязанностей распределяются между участниками с учетом индивидуальных особенностей играющих, конкретный характер игр (деловое общение должно опираться на факты, расчеты, реалии экономико-правовых отношений). Рассматриваются виды деловых игр: 1. Открытие фирмы: набор сотрудников и комплектование штатов. 2. Искусство переговоров: целенаправленный сбыт. 3. Деловое совещание: как выходить из тупиковой ситуации.

На каждом семинарском занятии проводятся деловые игры с предварительным распределением ролей между участниками. Так, в игровой форме участники игры рассматривают, например, ситуацию приема на работу, где каждый из участников играет свою определенную роль, а остальные студенты дают после окончания игры свою оценку происходящего и высказывают мнение, что получилось в игре, а что, может быть, нет. На следующем семинаре проходит следующая игра уже по новому сценарию. Так, в течение семестра все .студенты проходят игровое обучение в интерактивной форм.

Кроме того, студенты делают презентации в интерактивной форме в рамках изучаемого курса

12. Стилевой статус и основные черты устной деловой речи. Фонетические, лексические и грамматические нормы устной литературной речи. В данной теме рассматриваются фонетические, лексические и грамматические нормы устной литературной речи, интонация и смысловая дискретность устной речи, специфика жанров устной деловой речи и взаимосоотнесенность их с жанрами письменной речи.
13. Предмет и задачи деловой риторики. В этой теме раскрывается, что изучает риторика и какие задачи решает, что представляет собой современная риторика и какие законы она использует, а также рассматриваются структура речевого акта и речевая стратегия.

14. Коммуникативный аспект делового общения. В этой теме рассматриваются вопросы коммуникативного общения между коммуникантами (слушающим и говорящим) и раскрывается в чем состоит успех этого общения, а также отличия от древней риторики. Рассматриваются принципы, используемые в процессе общения: кооперации, интереса, принцип Поллианы; раскрываются правила смены коммуникативных ролей в диалогической речи. Рассматриваются также вопросы построения структуры речевого акта и речевой стратегии.
15. Деловые переговоры. В этой теме дается классификация переговоров, этапы переговорного процесса и законы риторики, речевая стратегия, методы и тактики ведения переговоров, взаимодействие тактик, виды слушания, итоги обсуждения, резюмирование, протокольные жанры (совещание). Рассматриваются также презентационная речь как разновидность публичной речи, стилистические приемы и риторические фигуры ораторской речи (параллелизм, антитеза, градация, инверсия, риторический вопрос), виды слушания.
16. Жанр телефонного разговора. Презентационная и ораторская речь. В этой теме рассматривается жанр телефонного делового разговора, его специфика, приводятся примеры делового телефонного разговора, рассматривается также презентационная речь как разновидность публичной речи, стилистические приемы и риторические фигуры ораторской речи.
17. Речевой этикет в деловом общении. В этой теме рассматриваются предмет и функции речевого этикета в деловом общении, учитывается обстановка общения и необходимость употребления этикетных формул. Рассматривается также понятие «этикет» и социальный статус адресата, система обращений, церемонии и этикетные тексты, знакомство, рекомендации.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Программа дисциплины «Экономика города и управление муниципальным...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100....
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Программа дисциплины «регулирование градостроительной деятельности»...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100....
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Программа дисциплины «Экономика образования и образовательного учреждения»...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, магистров направления подготовки 081100. 68 «Государственное...
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Программа дисциплины «Государственные и муниципальные финансы» для...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200....
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Правительство Российской Федерации Государственное образовательное...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100....
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Рабочая учебная программа дисциплины Для направления 081100. 62 «Государственное...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Программа дисциплины «Медицинская этика и деонтология» по направлению...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов магистратуры по направлению...
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Программа дисциплины «Государственное управление инновационной деятельностью...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200....
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Рабочая программа дисциплины для студентов, обучающихся по направлению...
Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины «Кадровое делопроизводство и кадровый учет в органах сласти» студентам...
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Программа дисциплины «Институциональные предпосылки региональной образовательной политики»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100....
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Рабочая программа дисциплины Специфика закупок для удовлетворения...
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38....
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Рабочая учебная программа дисциплины для студентов направления 081100...
Освоение принципов исследовательской работы позволит бакалаврам использовать полученные знания при написании выпускной работы, а...
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Колтунова М. В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учеб пособие для вузов
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Рабочая программа составлена на основе
Образовательного стандарта, самостоятельно устанавливаемого Московским государственным университетом имени М. В. Ломоносова для реализуемых...
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Методические указания и контрольные задания для студентов заочной...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Программа язык, деловое общение и деловые переговоры рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей)) 081100 государственное и муниципальное управление icon Образовательная программа подготовки магистров очно-заочной формы...
Вкр) студентов, обучающихся по программам подготовки магистров очно-заочной формы обучения в Санкт-Петербургском филиале автономного...

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск