Памятка Регламент обращения вспомогательного оборудования
Наша Компания делает всё возможное, чтобы качество обслуживания и качество поставляемой Вам продукции было высоким и соответствовало стандартам качества и безопасности.
Общая информация.
Для удобства использования нашей продукции мы предлагаем к продаже водораспределительное оборудование: кулеры и помпы.
Приобрести оборудование можно, осуществив заказ через менеджера, оператора контакт-центра или разместив заказ на сайте.
Передача кулера в аренду осуществляется на основании договора аренды только для юридических лиц.
Ознакомиться с ценами, ассортиментом и техническими характеристиками можно на сайте Компании. Наличие оборудования и даты поставки уточняйте у менеджеров или операторов.
Доставка: мы доставим Вам заказанное оборудование вместе с заказом продукции.
Вместе с оборудованием Вам будут предоставлены сопроводительные документы: товарная накладная ТОРГ 12, Акт приёма-передачи с указанием марки кулера и его инвентарного номера (в случае аренды), техническая документация производителя, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации. Пожалуйста, сохраняйте документы поставки, по крайней мере, в течение гарантийного срока эксплуатации.
Установка: вы можете установить оборудование самостоятельно, следуя инструкции по эксплуатации, или воспользоваться услугами сотрудника Компании, доставившего Вам оборудование. Услуги по установке оборудования оказываются бесплатно.
Гарантийный срок эксплуатации для помпы составляет 3 месяца.
Гарантийный срок эксплуатации для кулера составляет от 6 месяцев до 1 года в зависимости от марки кулера.
Обслуживание: для сохранения высоких потребительских свойств воды необходимо проводить регулярную санитарную обработку водораспределительного оборудования.
Санитарную обработку помпы Вы проводите самостоятельно, следуя инструкции. Санитарную обработку помпы необходимо проводить 1-2 раза в месяц.
Санитарную обработку внешней поверхности кулера Вы можете провести самостоятельно по мере необходимости, внутреннюю санитарную обработку кулера Вы можете заказать в нашей Компании. Услуга санитарной обработки проводится на территории Компании, стоимость услуги определяется утверждённым прайс-листом либо условиями договора аренды кулера. Санитарную обработку кулера необходимо проводить 2 раза в год или чаще при необходимости.
Если у Вас возникли нарекания к работе оборудования, Вы можете обратиться к менеджеру. При необходимости, менеджер свяжет Вас со специалистом по ремонту и обслуживанию вспомогательного оборудования.
Ремонт и замена кулера, вышедшего из строя по вине производителя, в течение гарантийного срока эксплуатации осуществляется бесплатно.
Ремонт приобретённого кулера, вышедшего из строя по окончании гарантийного срока эксплуатации, осуществляется по заявкам Покупателя, стоимость услуги определяется утверждённым прайс-листом.
Ремонт и замена арендованного кулера, вышедшего из строя по окончании гарантийного срока эксплуатации, осуществляется согласно условиям договора аренды кулера.
Если требуется санитарная обработка приобретенного кулера, то клиенту предоставляется на время исправный кулер аналогичной модели, прошедший санитарную обработку.
Если требуется санитарная обработка арендованного кулера или его замена из-за неисправности, то клиенту предоставляется исправный кулер аналогичной модели, прошедший санитарную обработку.
Обмен кулера производится по Акту приёма-передачи, в котором указываются марки и инвентарные номера принимаемого и передаваемого кулеров, а также причина замены.
Один раз в квартал проводится сверка по оборудованию, находящемуся в аренде у Клиента.
Замена помпы, вышедшей из строя по вине производителя, в течение гарантийного срока эксплуатации осуществляется бесплатно, только вместе с поставкой воды. Ремонт помпы Компания не производит.
Общие рекомендации по использованию водораспределительного оборудования:
Используйте оборудование только для воды.
Используйте воду только в оригинальной таре производителя.
Не наливайте воду в бутыли самостоятельно.
Не наливайте в бутыли другие жидкости.
Не используйте тару, если тара повреждена (течь)
Проводите регулярную санитарную обработку оборудования.
Правила эксплуатации помпы:
Механическая помпа для бутилированной воды работает по принципу механического насоса. Она надевается на горлышко бутыли и подает воду при нажатии кнопки. Она не нагревает и не охлаждает воду. Электропитание и дополнительные приспособления не требуются.
-
Порядок установки помпы:
Распакуйте помпу, соедините трубки, вставьте носик (рис.1)
Снимите с бутыли защитный колпачок и пробку, потянув за язычок на пробке (рис.2).
Установите помпу на бутыль с водой.
Плотно зафиксируйте помпу с помощью гайки (рис.3) Данный тип крепления применяется в помпах Quick и Dolphin. В помпах Blue rain, Blue rain mini, Calipso, Smart применяется насадочный механизм. Просто поместите помпу на горловину бутыли и плотно придавите.
Легко нажмите несколько раз на верхнюю часть помпы (рис.4)
При первом использовании слейте небольшое количество воды для промывки помпы.
Пейте на здоровье!
   
Рис.1
Рис.2
Рис.3
Рис.4
Санитарная обработка помпы:
Один раз в месяц необходимо проводить санитарную обработку помпы. Для этого разберите помпу, почистите трубки с помощью щеточки для чистки и промойте водой. Снова соберите – готово!
Правила эксплуатации кулера:
Установка кулера: Установите аппарат на ровной, прочной поверхности, в месте, исключающем попадание прямых солнечных лучей, на расстоянии 10-15 см от стены для обеспечения циркуляции воздуха. Избегайте соприкосновения с предметами, стоящими рядом. Не устанавливайте аппарат вблизи источников тепла. Не устанавливайте аппарат на улице или во влажном помещении.
Установка бутыли с водой: Снимите термоусадочную плёнку и защитный стикер с бутыли, переверните бутыль и насадите на иглу. Устанавливайте и снимайте баллон строго вертикально.
Подключение кулера: Сначала установите воду! Дождитесь, когда вода заполнит емкость. Нажатием лапок горячей и холодной воды слейте небольшое количество воды. Затем включите кулер в сеть. Включите нагрев и охлаждение – клавиши обычно расположены на задней стороне аппарата. Дождитесь, когда индикаторы погаснут – можно пользоваться.
Замена бутыли: Бутыль необходимо менять, как только она опустеет. Не дожидайтесь, пока опустеют ёмкости кулера (перестанет течь вода из кранов). Сначала отключите кулер от сети, выньте пустую бутылку. Отключение кулера необходимо во избежание перегорания нагревательных элементов! Снимите термоусадочную плёнку и защитный стикер с полной бутыли, переверните бутыль и насадите на иглу. Устанавливайте и снимайте баллон строго вертикально.
  
Санитарная обработка кулера при смене бутыли (уход):
Для мойки кулера потребуется: чистая губка, любое жидкое средство для мытья посуды, влажная салфетка, сухая салфетка. Мойку лучше проводить при замене пустой бутыли на полную.
Перед началом тщательно вымойте руки. Выньте вилку кулера из розетки. Снимите бутыль с кулера.
Тщательно промойте все наружные поверхности влажной губкой с жидким средством для мытья посуды. Особое внимание уделите верхнему участку вокруг иглы, куда надевается бутыль.
Снимите поддон, выньте из него решетку, промойте поддон губкой с моющим средством, а затем тщательно прополосните его под проточной водой. Протрите насухо чистой сухой салфеткой.
Протрите начисто все поверхности кулера влажной чистой салфеткой, следите, чтобы не осталось следов пены моющего средства. Затем сухой салфеткой протрите все поверхности кулера. Вставьте поддон на место.
Установите бутыль на кулер, предварительно сняв стикер. Слейте из каждого крана по полстакана воды, чтобы промыть краны от возможного попадания моющего средства. Эту воду следует вылить, употреблять ее нельзя, т.к. в ней могут быть следы моющего средства.
Включите кулер в розетку. Дождитесь нагрева и охлаждения воды. Кулер готов к использованию.
Санитарная обработка кулера (чистка внутренних резервуаров) проводится только специалистами. Не рекомендуется самостоятельно разбирать кулер!
|
