Программа профессионального модуля Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций 2016 г

1. паспорт ПРОГРАММЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
ПМ.01 Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций
1.1. Область применения программы
Программа профессионального модуля (далее – программа) - является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по профессии 11.01.08. Оператор связи, в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД): Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):

1. 
   Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений с
   

наложенным платежом.

2. 
   Соблюдать порядок приёма, обработки, направлений отправки, выдачи и
   

контроля внутренних и международных почтовых отправлений,

«Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.

3. 
   Обеспечить работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
   
4. 
   Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.
   

Программа профессионального модуля может быть использована в дополнительном профессиональном образовании, профессиональной подготовке операторов связи и освоении родственных профессий при наличии среднего (полного) общего образования, а также для повышения квалификации по профессии «Оператор связи». Опыт работы не требуется.



1.2. Цели и задачи профессионального модуля – требования к результатам освоения профессионального модуля

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт:

- приёма, обработки, сортировки, вручения, контроля всех видов почтовых отправлений;

- оформления почтовых операций с применением почтово-кассовых машин;

уметь:

- пользоваться Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;

- характеризовать каждый вид почтового отправления;

- применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений;

- оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и международных почтовых отправлений;

- оформлять почтовые отправления, в т. ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении разряда «Правительственное», «Судебное», «Служебное», «Воинское», с наложенным платежом;

- опечатывать почтовые отправления;

- оформлять адресные ярлыки, заделывать и вскрывать ящик полимерный многоразовый;

- выписывать извещения;

- осуществлять приём, оплату, вручение, досыл, возврат почтовых отправлений на почтово-кассовых машинах;

- заправлять регистратор квитанционной и дневниковой лентой;

- на почтово-кассовой машине снимать документы и вводить подкрепление (в начале и в конце рабочего дня);

- систематически контролировать процесс приёма, обработки, приписки, сдачи почтовых отправлений;

- контролировать оформление документов на простую, заказную и страховую почту;

знать:

- принципы административно-территориального деления Российской Федерации;

-правила пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;

- виды почтовых отправлений, требования, предъявляемые к именным вещам и почтовой таре, к порядку её обмена, учёта;

- перечень именных вещей и объектов почтовой связи, назначение, использование, порядок хранения именных вещей;

- порядок приёма и оформления почтовых отправлений;

- руководство по приёму международных почтовых отправлений;

- порядок оформления сопроводительных документов, порядок оформления входящих почтовых отправлений и вручение их адресатам;

- инструкции по эксплуатации почтово-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;

- принципы работы программы «WinPost»;

-международную терминологию на французском языке. 4


1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение программы профессионального модуля:

всего –474 чаcов, в том числе:

максимальной учебной нагрузки обучающегося –330 часов, включая:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося –220 часов,

самостоятельной работы обучающегося –110 часов;

учебной практики – 144 часов.

2. результаты освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

Код	Наименование результата обучения
ПК 1.1	Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений с наложенным платежом.
ПК 1.2	Соблюдать порядок приёма, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.
ПК 1.3	Обеспечить работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
ПК 1.4	Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.
ОК 1	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2	Организовать собственную деятельность, исходя из цели и способов её достижения, определённых руководителем.
ОК 3	Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.
ОК 4	Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.
ОК 5	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6	Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.
ОК 7	Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

3. СТРУКТУРА и содержание профессионального модуля

3.1. Тематический план профессионального модуля ПМ. 01 «Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»

Коды профессиональных компетенций	Наименования разделов профессионального модуля	Всего часов (макс. учебная нагрузка и практики)	Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)			Практика
			Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося		Самостоятельная работа обучающегося, часов	Учебная, часов	Производственная, часов (если предусмотрена рассредоточенная практика)
			Всего, часов	в т.ч. лабораторные работы и практические занятия, часов
1	2	3	4	5	6	7	8
ПК 1.1-1.4	Раздел 1.Технологический процесс приёма, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций.	474	220	132	110	144	-
	Производственная практика, (по профилю специальности), часов	-					-
	Всего:	474	220	132	110	144	-

4. условия реализации ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация профессионального модуля предполагает наличие учебных лаборатории почтовой связи, лаборатории информационных технологий

Оборудование лаборатории почтовой связи: рабочее место оператора, оснащенное комплектом почтово-кассовой техники, электронными весами, электросургучницей, металлической шкатулкой для хранения именных вещей.

Оборудование и рабочие места лаборатории информационных технологий:

комплект лицензионного программного обеспечения;

комплект учебно-методической документации;

наглядные пособия;

плакаты по дисциплине (на лекциях);

автоматизированное рабочее место преподавателя с мультимедийным

сопровождением;

интерактивная доска

Реализация профессионального модуля не предполагает производственную практику.

4.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1. Оператор связи: учебник для нач. проф. образования/ В. В. Шелихов, Н.Н. Шнырёва, Г.П. Гавердовская; под ред. В.В. Шелихова – М:. Издательский центр «Академия», 2008 . - 432 с.

2. Международные почтовые отправления: учебное пособие/ В. В. Шелихов, Н.Н. Шнырёва, Г.П. Гавердовская; под ред. В.В. Шелихова – М:. Издательский центр «Академия», 2010 . - 64 с.

3. Письма и бандероли с объявленной ценностью: учебное пособие/ В. В. Шелихов, Н.Н. Шнырёва, Г.П. Гавердовская; под ред. В.В. Шелихова – М:. Издательский центр «Академия», 2010 . - 64 с.

4. Простая и заказная письменная корреспонденция: учебное пособие/ В. В. Шелихов, Н.Н. Шнырёва, Г.П. Гавердовская ; под ред. В.В. Шелихова – М:. Издательский центр «Академия», 2010 . - 64 с.

5. Посылки: учебное пособие/ В. В. Шелихов, Н.Н. Шнырёва, Г.П. Гавердовская ; под ред. В.В. Шелихова – М:. Издательский центр «Академия», 2010 . – 64 с.

Интернет- ресурсы:

1. 
   www. russianpost. ru
   
2. 
   www. kaliningradpost. ru
   

Дополнительные источники:

1. Нормативные документы ФГУП «Почта России» и филиала УФПС по       Калининградской области

 2. Руководство по приёму международных отправлений.

3. Справочник почтовой индексации.

4.Список объектов почтовой связи, в адрес которых периодически    ограничивается приём бандеролей и посылок.

5.Тарифные таблицы для внутренних и международных почтовых    отправлений, почтовых переводов.

6.Устав Всемирного почтового союза.

Освоение обучающимися профессионального модуля ПМ.01«Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» целесообразно проводить параллельно с изучением общепрофессиональных дисциплин ОП.04 «Административная география», ОП.01«Охрана труда», ОП.03«Деловая культура». Реализация профессионального модуля предполагает обязательную учебную практику, которую рекомендуется проводить рассредоточено. По итогам освоения профессионального модуля проводится экзамен. Для проверки качества освоения материала проводится промежуточная аттестация: во 2 полугодии 1 курса проводится дифференцируемый зачет, в 1 полугодии 2 курса – зачёт.

При освоении профессионального модуля обучающимся оказываются консультации.

4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса

Требования к квалификации педагогических (инженерно-педагогических) кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу: реализация ППКРС должна обеспечиваться педагогическими кадрами, имеющими среднее профессиональное или высшее образование, соответствующее профилю преподаваемого модуля «Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет». Мастера производственного обучения должны иметь на 1-2 класса по профессии служащего выше, чем предусмотрено ФГОС СПО для выпускников. Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным для преподавателей, отвечающих за освоение обучающимся профессионального учебного цикла, эти преподаватели и мастера производственного обучения получают дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, в том числе в форме стажировки в профильных организациях не реже 1 раза в 3 года.
Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой

Инженерно-педагогический состав: Мастера производственного обучения должны иметь на 1-2 класса по профессии служащего выше, чем предусмотрено ФГОС СПО для выпускников. мастера производственного обучения получают дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, в том числе в форме стажировки в профильных организациях не реже 1 раза в 3 года.

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)	Основные показатели оценки результата	Формы и методы контроля и оценки
ПК 1.1. Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений с наложенным платежом.	- демонстрация выполнения приёма почтового отправления с уведомлением о вручении и почтового отправления с наложенным платежом; - правильность обработки почтовых отправлений с уведомлением и наложенным платежом; -демонстрация выполнения операции вручения отправлений с уведомлением и наложенным платежом в соответствии с Почтовыми правилами	- проверка правильности выполнения практических работ; экспертная оценка защиты практических работ - контроль результатов тестирования; экспертная оценка результатов тестирования. - контроль учебной практики; экспертная оценка защиты учебной практики.
ПК 1.2 Соблюдать порядок приёма, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.	-демонстрация выполнения операций по приёму внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений; - правильность обработки данных отправлений; - демонстрация навыков выдачи почтовых отправлений данных категорий в соответствии с Почтовыми правилами;	- проверка правильности выполнения практических работ; экспертная оценка защиты практических работ - контроль результатов тестирования; экспертная оценка результатов тестирования. - контроль учебной практики; экспертная оценка защиты учебной практики.
ПК 1.3 Обеспечить работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.	- демонстрация выполнения работы на контрольно-кассовых машинах при оформлении переводных и почтово-кассовых операций в соответствии с инструкциями по эксплуатации ККМ	- проверка правильности выполнения практических работ; экспертная оценка защиты практических работ - контроль учебной практики; экспертная оценка защиты учебной практики.
ПК 1.4 Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.	-демонстрация умения осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процессы обработки почтовых отправлений в соответствии с Почтовыми правилами	- проверка правильности выполнения практических работ; экспертная оценка защиты практических работ - контроль учебной практики; экспертная оценка защиты учебной практики.

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.

Результаты (освоенные общие компетенции)	Основные показатели оценки результата	Формы и методы контроля и оценки
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.	демонстрация интереса к будущей профессии через: - повышение качества обучения по ПМ; - участие в конкурсах профессионального мастерства; - участие в социально-проектной деятельности.	- экспертная оценка результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы
ОК 2. Организовать собственную деятельность, исходя из цели и способов её достижения, определённых руководителем.	- проявление рациональности планирования и организации деятельности при решении профессиональных задач в области освоения профессии;	- экспертная оценка результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы; - проверка правильности выполнения практических работ; экспертная оценка практических работ; - контроль учебной практики; экспертная оценка защиты учебной практики
ОК 3. Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.	- демонстрация способности решения стандартных профессиональных задач: - обоснование выбранного способа анализа рабочей ситуации; - демонстрация осуществления текущего и итогового контроля и коррекция собственной деятельности; - проявление способности объективно оценивать собственную деятельность и нести ответственность за результаты своей работы. -демонстрация выполнения самоанализа и коррекции собственной деятельности на основании достигнутых результатов	- экспертная оценка результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы; - контроль учебной практики; экспертная оценка защиты учебной практики
ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.	- получение необходимой информации, используя различные виды источников, в т.ч. электронные	- экспертная оценка результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы; - проверка самостоятельной работы; экспертная оценка выполненных самостоятельных работ
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.	- демонстрация оформления результатов самостоятельной работы с использованием информационно-коммуникационных технологий - работа с использованием ресурсов сети Интернет	- экспертная оценка результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы; проверка самостоятельной работы; экспертная оценка выполненных самостоятельных работ
ОК 6 Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.	- формирование навыков работы в команде, эффективного общения с коллегами, руководством, клиентами	- экспертная оценка результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы;
ОК 7 Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).	- демонстрация успешного освоения программы профессионального модуля; - демонстрация грамотного решения ситуационных задач с применением профессиональных знаний и умений	- экспертная оценка результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы;