Скачать 0.55 Mb.
|
Введение Существует мнение, что управление знаниями в России неперспективно и успешные проекты в данной области в нашей стране отсутствуют. Однако действительность постоянно опровергает такие утверждения. По мере развития российского бизнеса менялись как задачи, так и набор инструментов управления знаниями. Например, в середине 90-х годов речь шла, прежде всего, о преодолении информационной перегруженности. Несколько лет спустя, когда были накоплены определенный опыт и знания, задачи менеджеров по управлению знаниями изменились. Наряду с выполнением функций, связанных с преодолением информационной перегруженности, перед ними встали задачи сохранения уже полученного опыта и более глубокой кастомизации (от англ. customize — «изготовление на заказ») внешних и внутренних ресурсов:
И только около пяти лет назад это направление впервые было названо термином, уже не один десяток лет употребляющимся за рубежом, – «управление знаниями» (knowledge management). Именно тогда появились центры знаний – подразделения, сотрудники которых выполняют функции, связанные с управлением знаниями: структурирование и кастомизацию источников знаний, разработку «карт знаний», формирование условий для выявления экспертов, создание новых знаний и т.д. Иногда они же осуществляют информационную поддержку бизнеса (исследования по запросам внутренних клиентов, поиски оптимальных ресурсов информации и знаний, мониторинг использования имеющихся источников, обучение сотрудников пользованию ресурсами). Цель – проект совершенствования системы управление знаниями в аппарате управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуре. Объект исследования – система управления знаниями в аппарате управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуре. Предмет исследования – система документооборота в аппарате управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуре. 1 Теоретические аспекты управления знаниями 1.1 Управление знаниями: анализ понятия, основные термины, задачи, подходы и процесс управления знаниями За последние десятилетия обучение и знания стали ключевым фактором успеха в международной конкуренции, в результате чего нематериальные и неосязаемые ресурсы стали опережать по важности материальные и видимые. Внедрение практик и мероприятий управления знаниями (knowledge management - KM) дает компаниям возможность максимизировать стоимость знания, которым они владеют. Знания – это такой же актив, как финансы, отношения с клиентами или бренд. Любая компания обладает и управляет ими, различие лишь в том, насколько это управление осознанно. Сегодня невозможно представить по-настоящему эффективную организацию, не занимающуюся в той или иной мере управлением знаниями. Хронологическая шкала основных событий в развитии концепции «управление знаниями» включает три этапа:
Рассматривать теорию мы начнем с анализа определений термина «управление знаниями» у различных авторов. Управление знаниями – обобщенное понятие, обеспечивающее интегрированный подход к созданию, сбору, организации, доступу и использованию информационных ресурсов организации. Эти ресурсы включают структурирование баз данных, текстовую информацию, такую, как документы, описывающие правила и процедуры, и, что наиболее важно, неявные знания и экспертизу, находящиеся в головах сотрудников [3]. Плюсом данного определения является перечисление ресурсов, которые используются в данной дисциплине. Управление знаниями – формальный процесс, который состоит в оценке организованных процессов, людей, технологий и в создании системы, использующей взаимосвязи между этими компонентами с целью предоставления нужной информации нужным людям и в нужное время, что приводит к повышению продуктивности. Положительной чертой этого определение является перечисление компонентов данного термина. Рассмотрим следующее определение понятия управление знаниями.
Данное определение не является исключением, как и в предыдущих, автор чутко прописывает компоненты системы управления знаниями. Управление знаниями - это систематические процессы, благодаря которым создаются, сохраняются, распределяются и применяются основные элементы интеллектуального капитала, необходимые для успеха организации; стратегия, трансформирующая все виды интеллектуальных активов в более высокую производительность, эффективность и новую стоимость [1]. Управление знаниями – управление интеллектуальным капиталом, основными задачами которого являются:
В данном определении четко прописаны задачи управления знаниями, что является положительной чертой. Рассмотрев и проанализировав определения различных авторов, в дальнейшем в своей работе мы будем рассматривать управление знаниями, как технологию, включающую в себя комплекс формализованных методов, охватывающих:
На практике управление знаниями представляет собой систематический процесс определения имеющихся и необходимых для организации знаний и использования и передачи информации и знаний, которые могут одновременно создаваться, совершенствоваться и применяться, поэтому неотъемлемыми понятиями в данной сфере являются – «данные», «информация», «знания», «понимание», «мудрость». Они образуют информационную пирамиду управления знаниями, которая представлена на рисунке 1.1, разработанную Расселом Аккофом. Мудрость Понимание Знания Информация Данные Рисунок 1.1 – Информационная пирамида Продвижение по уровню иерархии понятий от «данных» к «мудрости» по мнению автора не является суммой этих данных, информации и знаний. Каждое из приведенных понятий скорее является основой для следующего, материалом для получения новых элементов более высокого качества. При этом Р.Аккоф считает, что первые четыре понятия имеют дело с прошлым, или с тем, что известно, а «мудрость» касается будущего. Рассмотрим каждое из этих понятий. Под «данными» автор понимает не подвергшиеся обработке числа, не осмысленные сведения, факты, измерения, сигналы, имеющие отношения к определенному событию. К основным видам обработки данных можно отнести анализ данных, синтез и последующее преобразование в информацию и знания [7]. «Информация» – обработанные, осмысленные данные, представляющие собой структурированную совокупность данных, рассматриваемых в каком либо контексте. Она обычно храниться в виде частично структурированных материалов. «Знания» - абсолютное использование информации для достижения определенного результата, могут быть извлечены или сформулированы из информации только по средствам логического вывода «Понимание» – это осознание закономерностей, содержащихся в разрозненных знаниях, позволяющее ответить на вопрос: «Почему?» «Мудрость» - оценка понимания знаний, правильное применение накопленных знаний, учитывая реалии и ограничения. Управление знаниями является одной из основных концепций управления, влияющих на современные тенденции развития бизнеса [10]. Основными стратегическими задачами управления знаниями являются:
Существуют два сформировавшихся подхода к управлению знаниями, существенно отличающихся друг от друга. Первый подход говорит о том, что ценные знания в организации уже существуют, то есть они уже созданы и все, что требуется сделать, – это должным образом зафиксировать их, закодировать и распространить. В соответствии с этой системой взглядов, деятельность по УЗ начинается после того, как знание произведено. Следовательно, целью УЗ в этом случае является не совершенствование процесса производства (создания) знаний, а лишь его использование (применение в практической деятельности) [9]. Сторонники второго подхода (второго поколения УЗ) придерживаются мнения, что знания не существуют в готовом виде. Фактически, они непрерывно производятся в процессе обработки знаний. Использование знаний в бизнес-процессах проверяет знания и выявляет новые проблемы, формируя спрос на новые знания и его удовлетворение. Для более структурированной и удобной работы существует процесс управления знаниями, который представлен на рисунке 1.2 На первом этапе разрабатывается план всех работ по проекту и экономическое обоснование проекта. При проведении аудита определяется нахождение знаний, определяется конкретный обладатель и тот, кто нуждается в этих знаниях. По результатам аудита составляются карты знаний, которые дают представления о структуре и местонахождении знаний в компании. Дальше происходит разделение на категории, что бы знания в дальнейшем можно было легче найти. На этапе приобретения знаний происходит извлечение знаний из документа или другого источника, получение знаний о человека или знание создается. При организации хранения знаний выбирается программное решение для управления системы хранения. Создается база данных и помещается в нее приобретенные знания с учетом их классификации. На этом этапе знания могут найти те, кто нуждается в знании. Необходимо анализировать свои потребности в знаниях, а также использование релевантности своих знаний [11]. Разработать план Классифицировать знаний Проверить знания Провести аудит Приобрести знаний Организовать хранения знаний Составить карту знаний Обоснование проекта План работ по проекту Организация доступа для работников умственного труда Рисунок 1.2 – Процесс управления знаниями Система управления знаниями необходима для современных компаний. Она позволяет не только хранить накопившиеся знания в одном месте, распределяя знания на различные классификации, но и позволяет быстро и в полном объеме находить необходимую информацию, что существенно сокращает время работы персонала с документами. 1.2 Опыт эффективной разработки и реализации организационных проектов по управлению знаниями Поначалу управление знаниями рассматривалось как сфера, имеющая отношение лишь к тем отраслям и производствам, для которых характерны так называемые высокие технологии, изготовление новых образцов продукции непосредственно на базе конкретных научных исследований и технических разработок, технологические новации. Однако практика опровергла такой узкий подход, доказав, что не может быть отраслей, производств и компаний, которые не используют интеллектуальные ресурсы при изготовлении продукции, оказании услуг и в самих методах управления. Если говорить о компаниях-лидерах, то они отдают предпочтение подходу, согласно которому управление знаниями считается эффективным, если в компании, во-первых, сформирована благоприятная культура знаний, во-вторых, внедрены процессы управления знаниями (то есть процессы формирования, распространения, использования, передачи знаний и т.д.), в-третьих, внедрены информационные технологии, и что самое главное — взаимодействие всех вышеперечисленных элементов обеспечивает результат — качественно новый уровень организации бизнеса. Рассмотрим опыт внедрения системы управления знаниями в крупной американской компании в сфере информационных технологий Hewlett-Packard (НР) К концу 80-тых — в начале 90-тых доход от продажи компьютерных технологий и оборудования составлял 80% общего дохода HP. Компания занимала одну из лидирующих позиций на рынке. Но конкуренция усиливалась. При этом жизненный цикл товаров значительно сократился, а уровень прибыли снизился. Постоянные исследования, разработки и обучение сотрудников компании стали необходимым условием удержания лидирующих позиций на рынке. Компании нужна была система, при которой любой сотрудник любого структурного подразделения и в любое время мог бы иметь доступ к знаниям, которыми располагали другие структурные единицы Hewlett-Packard в любой стране. Таким образом, используя общеорганизационные знания, HP мог бы быстро и качественно разрабатывать новые модели компьютерной техники и новые программные продукты. Поэтому руководство компании приняло решение о внедрении системы управления знаниями. Проектной группой была разработана стратегия знаний, реализация которой предполагалась путем внедрения информационных технологий и системы развития персонала. Что касается информационной системы, то руководство сразу же четко поставило цель — разработать и внедрить такую технологию, которая обеспечивала бы всем ее работникам доступ к единой информационной базе и способствовала быстрому и качественному распространению знаний среди персонала HP во всех странах. Результатом таких разработок стала сеть Интранет. А компания HP стала первой в мире, внедрившей у себя подобную систему. Большое количество бумажных документов и баз данных были заменены едиными для всех, и что главное — точными, актуальными и своевременными электронными версиями. Сотрудники начали делиться своими знаниями, размещая в сети разного рода документы, презентации и базы данных. Это повлекло за собой формирование кружков по интересам, стимулирующих обучение и развитие персонала. Для повышения компетентности персонала была введена практика проведения внутренних семинаров, на которых собирались работники, уже обладающие достаточными знаниями в определенной сфере, а также те, кто был заинтересован в ее изучении. Таким образом, обмен знаниями проходил в неформальной обстановке, что позволило не только достичь первоначальной цели — повышение квалификации персонала, но и наладить в компании процессы коммуникации. Анализируя опыт Российских компаний в построении системы управления знаниями, мы рассмотрим компанию «РосАтом». Основное назначение СУЗ в компании звучит следующим образом: сопровождение полного жизненного цикла генерации и использования знаний от зарождения идеи до ее коммерциализации. В 2011 году в компании существовали определенные проблемы, затормаживающие развитие компании. Бумажные архивы компании составляли 10 млн. листов, почти полностью отсутствовала эффективна коммуникация, не было единого хранилища данных и все документы, в том числе и секретные, были в общем доступе. Средний возраст научного сотрудника был более 50 лет и отсутствовала единая IP политика. К 2014 году основными характеристиками системы РосАтома стали:
В компании была разработана фабрика оцифровки данных, основными задачами которой стали:
документов;
Рассмотрев опыт внедрения системы управления знаниями двух крупных компаний можно сделать вывод: данная система позволяет не только наладить бесперебойную работу всех отделов предприятия, но и повысить эффективность работы сотрудников компании и как следствие увеличить прибыть. Система управления знаниями необходима для современных компаний, желающих продержаться как можно дольше на рынке и достойно конкурировать с другими компаниями. Система управления знаниями является достаточно молодым направлением, доказывающим необходимость внедрения данной системы для более быстрой и эффективной работы предприятия, и соответственно для более высоких показателей прибыли. 2 Результаты реализации системы Управления знаниями в аппарате управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры 2.1 Общая характеристика деятельности аппарата управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры Западно-Сибирская железная дорога (филиал ОАО РЖД) была создана в конце девятнадцатого столетия и является одним из участков Транссибирской магистрали, до сих пор считающейся самой грандиозной в мировой железнодорожной практике. Западно-Сибирская железная дорога пролегает на территориях Новосибирской, Омской, Кемеровской, Томской областей, Алтайского края Российской Федерации и частично на территории Республики Казахстан и обеспечивает внешние и внутренние хозяйственные связи, устойчивое транспортное обслуживание крупнейших комплексов добывающей и перерабатывающей промышленности, сельского хозяйства. На сегодняшний день развернутая длина главных путей магистрали составляет свыше 8985 километров, эксплуатационная – 5587,3 километров. Основные направления деятельности Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры:
Западно-Сибирская дирекция инфраструктуры имеет функциональный тип организационной структуры (рисунок 2.1), так как в данной отрасли необходима высокая эффективность деятельности при небольшом разнообразии услуг. Аппарат управления в дирекции выполняет часто повторяющиеся, стандартные процедуры, а деятельность является массовой. Данная организационная структура подходит всем транспортным компаниям, численность которые больше 500 человек, в том числе и Западно–Сибирской дирекции инфраструктуры. Она позволяет по максимуму использовать человеческий потенциал, и строго разделять всю работу по функциям, передавая ее в необходимое функциональное подразделение. Специализация подразделений на выполнение определенного вида деятельности. Высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций. Главным минусом, данной организационной структуры, в рассматриваемой организации является трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами. Также, можно выделить отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами и сложность консультаций по отдельным вопросам Рисунок 2.1 – Организационная структура аппарата управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры На конец 2013 года, списочная численность работников составила 528 человек. В штатном расписании аппарата управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры зафиксировано две должности – руководители и специалисты. Квалификация работника определяется такими факторами как уровень общих и специальных знаний, стаж работы в данной или аналогичной должности, необходимый для освоения профессии. Квалификация присваивается специальной комиссией на основе всесторонней проверки знаний и опыта данного лица и юридически закрепляется в документах, рассмотрим таблицу 2.1, в которой представлена динамика структуры кадрового состава, аппарата управления дирекции. Таблица 2.1 – Динамика структуры кадрового состава аппарата управления дирекции
Анализируя данные таблицы можно сказать о том, что численность персонала увеличивается, это говорит о привлекательности данной организации как работодателя. Большее число работников в аппарата управления дистанции - специалисты. При приеме на работу, одним из решающих факторов является – возраст. Работоспособность человека, также зависит от возраста сотрудников и соответственно от него зависит и прибыль предприятия. Возрастная номенклатура руководителей (рисунок 2.2) и специалистов (рисунок 2.3) представлена на рисунках. Рисунок 2.2 – Динамика возрастной структуры персонала аппарата управления дирекции (руководители) Анализируя данные возрастной номенклатуры руководителей можно сказать о том, что большее число руководителей составляют люди в возрасте от 30 до 45 лет, а сотрудниках в возрасте до 30 лет в дирекции меньше всего. Рисунок 2.3 – Динамика возрастной структуры персонала аппарата управления дирекции (специалисты) Рассматривая данные возрастной номенклатуры специалистов, можно также сделать вывод о то, что большую часть составляют специалисты молодого возраста. При подборе специалистов в аппарата управления дирекции, большое внимание уделяется их образованию. Так как в дирекции инфраструктуры работают люди высшего звена, и необходимость подбора специалистов с высшем образованием увеличивается. В таблице 2.2 представлена динамика образовательной структуры персонала аппарата управления дирекции. Таблица 2.2 – Динамика образовательной структуры персонала аппарата управления дирекции
Уровень образования работающих в аппарате управления дирекции соответствует требованиям должностных инструкций, все сотрудники являются высококвалифицированными специалистами в своей области. Анализируя данные уровня образования персонала аппарата управления за 3 года, можно сказать о том, что почти весь персонал дирекции имеет высшим образованием. Не менее важный показатель динамики структуры персонала – это стаж работы сотрудников организации, мы рассмотрим его на рисунке 2.4. При подборе персонала в аппарата управления, помимо образования и квалификации, большое внимание уделяется стажу работы сотрудника. Средний стаж сотрудников аппарата управления составляет 3 года. Рисунок 2.4 - Динамика трудового стажа персонала в аппарате управления дирекции Анализируя данные о стаже работы персонала дирекции можно сделать выводы, что больше половины работников имеют не большой стаж работы. Основными показателями эффективности работы предприятия являются экономические показатели и начнем их рассмотрение с динамики прибыли в сравнении 2012 и 2013 годах, представленных в таблице 2.3. Таблица 2.3 - Динамика прибыли за 2012 – 2013г.г.
Рассматривая динамику прибыли за 2012 и 2013 годы можно увидеть положительную динамику роста прибыли, что говорит о правильной политике организации, которая ведет к увеличению прибыли дирекции. По состоянию на 31.12.2013 года основные средства составляют сумму в размере 6 786 тыс. руб. и представлены в таблице 2.4 Таблица 2.4 – Основные средства предприятия
Балансовая стоимость основных средств за 12 месяцев 2013 года увеличилась на 1 285 тыс. руб. Основная доля основных средств относится к группе «машины и оборудование, вычислительная техника» (50%), так же значительную долю в составе основных средств занимает группа «транспортные средства» (30%). Сумма начисленной амортизации по основным средствам за 12 месяцев 2013 года составила 2 087 тыс. руб. Проанализировав основные экономические и кадровые показатели Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры можно сделать вывод, что данная организация не является убыточной. Прибыть дирекции увеличивается, численность персонала растет, что говорит о привлекательности компании на рынке. 2.2 Анализ системы управления знаниями в аппарате управления Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры В последние годы расширилось применение ЭВМ, прежде всего персональных, для решения экономических задач. В настоящее время значительно расширился рынок, как вычислительной техники, так и программных средств. Базы данных, создаваемые в запоминающих устройствах компьютера, подобны картотекам, могут содержать сотни и тысячи записей, хранящих разные сведения о тех или иных объектах. Главное преимущество, которое дает переход к автоматизированному ведению базы данных – это быстрый поиск необходимых сведений и представление их в удобной форме. На всех предприятиях Железной дороги внедряется ЕК АСУТР. Это позволит кадрам всей дороги работать в единой системе R/3. Единая Корпоративная Автоматизированная Система Единая Корпоративная Система Управления Трудовыми Ресурсами (ЕК АСУТР) российских железных дорог - многофункциональная интеллектуальная многопользовательская человеко-машинная система управления. Основой ЕК АСУТР в условиях реализации самостоятельных подсистем для каждого уровня управления финансовой деятельностью, является применение единого программно-технологического продукта, реализующего прикладные функции ЕК АСУТР. В качестве продукта, образующего прикладную инфраструктуру ЕК АСУТР, целесообразно использовать систему R/3 производства фирмы SAPAGS - мирового лидера в области информационных технологий. Целями создания системы ЕК АСУТР являются:
Кроме того, система ЕК АСУТР отвечает современным требованиям, предъявляемым к учету:
Система R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени. В систему ЕК АСУТР входят следующие модули:
Данная программа позволяет работникам службы управления персоналом хранить некоторые личные данные сотрудников в электронном виде и достаточно быстро осуществлять их поиск. Также плюсом данной программы является возможность выгрузки документа в Microsoft Office Word. Программа позволяет формировать такие списки как:
Также необходимо отметить и отрицательные стороны данной программы. Интерфейс программы является достаточно сложным и запутанным, что является причиной постоянных вопросов к разработчикам программы и как следствие затрачивается еще больше времени на работу с данной системой. В возможности данной программы не входит распознание сканированного текста и его перевод в электронный, что часто является причиной либо плохого качества вносимых документов в программу, либо документы просто не вносятся в базу, а остаются на в папках на полках. В данной ситуации для поиска необходимой информации сотрудник затрачивает еще больше времени на работу за компьютером и поиск недостающих документов. Данная программа не является до конца проработанной, что приводит к частому сбою в работе программы и необходимости восстанавливать систему. Еще одним минусом данной программы является достаточно сложный переход из раздела в раздел, при котором работникам приходится закрывать найденную информацию и начинать поиск с нуля. На основе выявленных проблем в организации мы построим Диаграмму Иссикавы, с помощью которой мы выявим ключевые взаимосвязи между различными факторами и более точно разобрать исследуемый процесс. Диаграмма способствует определению главных факторов, оказывающих наиболее значительное влияние на проблему, а также предупреждению или устранению действия данных факторов (рисунок 2.5). Диаграмма Исикавы или причинно-следственная диаграмма (иногда ее называют диаграмма «рыбья кость») – применяется с целью графического отображения взаимосвязи между решаемой проблемой и причинами, влияющими на ее возникновение [2]. Достоинства метода - стимулировать творческое мышление; представить взаимосвязь между причинами и сопоставить их относительную важность. Недостатки метода - не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине; сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы. Диаграмма названа в честь одного из крупнейших японских теоретиков менеджмента профессора Каору, который предложил её в 1952 году (по другим данным — в 1943 году), как дополнение к существующим методикам логического анализа и улучшения качества процессов в промышленности Японии. Необходимое оснащение рабочих мест Рисунок 2.5 – Диаграмма Иссикавы Профессионализм Своевременность Своевременность Грамотность Четкость Регламентация работы с документами Контроль технического состояния системы Контроль за правильностью вода информации Возможность получения необходимой консультации Понятность логики программы |
Как улучшить противоболевую помощь инкурабельным больным Однако, несмотря на важность этой проблемы, до настоящего времени в нашей стране не нашли оптимального решения многие вопросы, что... |
Задача взрослых Открыть в ребёнке талант читателя». С. Я. Маршак.... Не секрет, что за последние десятилетия в нашей стране наметилась негативная тенденция: значительное снижение к чтению книг вообще... |
||
1. Что такое терроризм? Чего добиваются его вдохновители и организаторы в нашей стране? Однако сегодня терроризм превратился в одну из опаснейших глобальных проблем современности, серьезную угрозу безопасности всего мирового... |
Отчет система налогообложения в австралии Ндс – 10%, однако это не совсем так. В стране существует развитая система государственного стимулирования, на уровне штатов и федерального... |
||
Одним из основных средств гигиены полости рта являются зубные пасты.... Однако порошки достаточно быстро загрязняются микробами, а отдушка исчезает вскоре после начала применения, однако абразивные свойства... |
Книга Тома Демарко и Тимоти Листера «Человеческий фактор: успешные проекты и команды» Листер демонстрируют, что сложнейшие проблемы разработки по имеют человеческую, а не техническую природу. Они не дают простых ответов,... |
||
Стакан дневник №47 Человек – это сумма убеждений Вокруг метода Шичко не утихают споры. Есть даже мнение, что такого метода не существует вообще (!?). Слишком рано ушел от нас Геннадий... |
Исследование на тему: Анализ рынка информационно-развлекательных Спрос на ир роботов в России существует, однако отсутствует рыночное предложение производителей и дилеров |
||
Российской Федерации "Сохранение биологического разнообразия в России" Гэф, отмечается, что в государственных заповедниках и национальных парках представлено около 75% сосудистых растений флоры России... |
Что такое дисциплинарная ответственность работника? Этот вопрос и направляет работодателю свое мотивированное мнение в письменной форме. Мнение, не представленное в 7-дневный срок,... |
||
Н. Н. Ознобишин Н. Н. Ознобишин Искусство рукопашного боя России единственный раз — в 1930 г., после чего сразу же попала в разряд "секретных". Автор разработал одну из первых в нашей стране... |
Моего эссе формулируется как «Футбольный матч. Фанаты и болельщики».... России это явление развивается по тем же законам, что и в европейских странах, так что рано или поздно в нашей стране будут такие... |
||
И производителей аппаратуры телерадиовещания Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что в нашей стране вступило в силу постановление... |
Законы преступного мира молодежи (криминальная субкультура) Однако следует учесть, что она существует и вне этих учреждений, т е на свободе в других заведениях (детских домах, интернатах, общежитиях... |
||
Пояснительная записка Вязание является одним из древнейших видов... Существует предположение, что метод изготовления полотна вязанием появился на севере Африки. В XIII-XVI веках вязание пришло из стран... |
Какие санкции в отношении нарушителей правомерно применить? Предприниматель Федор торговал с рук в неразрешенном для этого месте – у мэрии города. Сотрудник милиции предупредил его о том, что... |
Поиск |