Министерство экономического развития и торговли
Российской Федерации
Государственный университет - Высшая школа экономики
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Современные проблемы менеджмента
подготовки магистра по направлению 080500.68 «Менеджмент»
Магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»
Программа «Стратегическое и корпоративное управление»
Авторы профессор, кэ.н., Дятлов А.Н., доцент, к.э.н. А.Н. Стерлигова,
Рекомендована секцией УМС Одобрена на заседании кафедры
_____________________________ ________________________________
Председатель Зав. кафедрой
_____________________________ ________________________________
«_____» __________________ 200 г. «____»_____________________ 200 г
Утверждена УС факультета
_________________________________
Ученый секретарь
_________________________________
« ____» ___________________200 г.
Москва
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
№
|
Название темы
|
Всего часов
по дисциплине
|
Аудиторные часы
|
Самостоятельная
работа
|
Лекции
|
Сем. и
практ. занятия
|
1
|
Современное содержание понятия «менеджмент»
|
|
2
|
|
|
2
|
Концепции и подходы к менеджменту
|
|
2
|
|
|
3
|
Современный состав менеджмента
|
|
4
|
|
|
4
|
Функциональный подход к менеджменту
|
|
4
|
|
|
5
|
Процессный подход к управлению
|
|
4
|
|
|
6
|
Операционная система бизнеса и ее значение в реализации стратегии организации
|
|
4
|
|
4
|
7
|
Выделение бизнес-процессов организации
|
|
8
|
|
4
|
8
|
Сегментирование деятельности организации на систему бизнес-процессов
|
|
4
|
|
|
9
|
Моделирование бизнес-процессов организации
|
|
4
|
|
8
|
10
|
Регламентация бизнес-процессов
|
|
4
|
|
4
|
|
Итого:
|
|
40 САН
|
|
20 САН
|
БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК
ДАФТ, Р. Л. Менеджмент: Пер. с англ. / Дафт, Р. Л. . - СПб.: Питер , 2000. - 832 с.
Ридер
Абашев В.М. Процессный подход и опыт его реализации в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. - www.souzsert.ru/seminar05/abashev.doc. - 5 с.
Барсуков И.Б. Опыт перехода от линейно-функциональной модели управления предприятием к матрично-процессной. - http://www.subcontract.ru/Conf2005/Disk/reports/26_Barsukov.htm . - 7 с.
Бочаров В.В. Интеграция систем менеджмента – объективная потребность и реальность. - www.finexpert.ru . – 7 с.
Владимирцев А.В. и др. Системы менеджмента качества и системный подход. - http://poiskreferatov.ru/Books/Free/Tema-6/BF6A.html . - 4 с.
Волчков С.А., Балахонова И.В. Непрерывное улучшение бизнес-процессов на базе стандартов ERP и ИСО серии 9000. - http://www.seminars.ru/bnode/52/article/803/index.htm . - 9 с.
Волчков С.А., Балахонова И.В. Использование современных стандартов управления предприятиями (MRPII, ERP, CSRP, ISO 9000) для непрерывного улучшения бизнес-процессов (BPI) // Теория и методы организации производства» - 2001. - №1(2). – 20 с.
Григорьев Л.Ю. Процессное управление – первые итоги и перспективы. - http://www.mecm.info/clients/UM.nsf/clients/um.nsf/A83A4AC14510B8F4C2256EE100312D6F?Opendocument . – 7 с.
Елиферов В.Г. Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода. - www.finexpert.ru . – 9 с.
Инструмент для сертификации системы управления качеством по международным стандартам серии ИСО 9000. - http://quality.eup.ru/SERTIFIC/tool.htm . - 14 с.
ИСО/ТК 176/ПК 2/N 630R2. Пакет введения и поддержки ИСО 9000 Руководство по процессам, при выполнении которых привлекаются внешние стороны (процессы аутсорсинга). – Минск: БелГИИС, 2005. – 3 с.
Петренко Ф. Отражение бизнес-процессов. - http://quality.eup.ru/DOCUM/graph.html#001 . – 6 с.
Репин В.В., Елиферов В.Г. Этапы внедрения процессного подхода. – www.finexpert.ru . – 15 с.
Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. http://www.lift.kg/downloads/finbook/Wca7a07e3e8d2b.htm
Стандарт описания, регламентации и описания бизнес-процесса. - http://www.tengrygroup.com/consulting/library/?p=51 . – 69 с.
ТК РБ 4.2-МР-05-2002. Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов. Описание процессов на базе методологии IDEF0: Методические рекомендации. – Минск, 2002. – 57 с.
Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации. - www.finexpert.ru . – 20 с.
Функционально-стоимостной анализ. Модуль ARIS ABC: Презентация. – Логика бизнеса, 2003. – 15 с.
Шустер М.М. Читая ИСО 9000 между строк. - http://big.spb.ru/publications/other/qm/read_iso_between_lines.shtml. - 4 с.
Sauza R., Ying Z., Yang l. modeling busness process and enterprise activities at the knowledge level. – Artificial Intelligence for Engineereing Design, Analisys and Manufactoring (1998), 12, 29-42.
Vlatka Hlupic. Business process modeling using discrete-event simulation: current opportunities and future challenges // 72 International Journal of Simulation & Process Modelling, Volume 1, Nos. 1/2, 2005.
Wang M., Wang H. From process logic to business logic—A cognitive approach to business process management // Information & Management. - Volume 43, Issue 2 , March 2006, Pages 179-193.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Англо-русский словарь по экономике и финансам под ред. А.В.Аникина. – М.: Русский язык, 2003.
Андерсон Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: Стандарты и качество, 2004. – 272 с.
Артемова Л.В. Инвестиции и инновации: Словарь-справочник, 1998.
Беспалов Р.С. Инструментарий разработчика бизнес-процессов. – М.: Актион-Медиа, 2006. – 136 с.
Бержер С., Гийяр С. Графическое описание процессов. Методика и технические средства. – М., 2003.
Большой русско-английский словарь под ред. А.И.Смирницкого. – М.: Русский язык - Медиа, 2001.
Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 704 с.
Голдратт Э. М., Кокс Дж. Цель: Процесс непрерывного улучшения. Цель-2: Дело не в везенье. – М.: Логос, 2005. – 778 с.
Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 319 с.
Золотогоров В.Г. Энциклопедический словарь по экономике. - Минск: Полымя, 1997. - 571 с.
Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 240 с.
Клементс С., Доннеллан М., Рид С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416 с.
Липунцов Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. – М.:ДМК пресс, Компания АйТи, 2003. – 224 с.
Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь - М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с.
Марка Д., МакГоуэн К.. Методология структурного анализа и проектирования. - М.,1993. - 240 с.
Международный стандарт ИСО 9000:2000.Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
Международный стандарт ИСО 9001:2000.Системы менеджмент качества. Требования.
Международный стандарт ИСО 9004-2000. Руководящие указания по улучшению деятельности.
Методология функционального моделирования IDEF0. Руководящий документ. – М.:ГОССТАНДАРТ РОССИИ, 2000. – 62 с.
Методология функционального моделирования IDEF0: Руководящий документ РД IDEF0-2000. – М.: Госстандарт России, 2000.
Методология функционального моделирования: Руководящий документ Р 50.1.028-2001. - М.: Госстандарт России, 2001.
Новый англо-русский словарь В.К. Мюллера. – М.: Русский язык - Медиа, 2003.
Новый Большой англо-русский словарь под ред. акад. Ю.Д.Апресяна. – М.: Русский язык, 1998.
Новый русский лексикон. Русско-английский словарь с пояснениями / Под ред. О.П. Бенюха. – М.: Русский язык - Медиа, 2003.
Нортон Д.П., Каплан Р.С. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. – М.: Олимп-Бизнес, 2004.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М., 2003Рахлин К.М. МС ИСО серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода // Стандарты и Качество. – 2001. - №3.
Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. – 408 с.
Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 222 с.
Ротер М., Шук Дж. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности. – М.: Альпина Бизнес Букс, CBSD. Центр развития деловых навыков, 2006. – 144 с.
Седлак М. Сущность и содержение теории менеджмента // Теория и практика управления. – 1997. - №5.
Серов М. Е. Процессный подход для улучшения качества. Карманный справочник. – М.: Приоритет, 2004. – 62 с.
Статистическое управление процессами. SPC. – М.: Приоритет, 2001. – 166 с.
Стерлигова А.Н. Интеграл управления: Интегрированный подход в свете трансформации современных концепций менеджмента // Российское предпринимательство. - №4 (1). - 2007. - С. 155-158.
Стерлигова А.Н. Современный состав видов менеджмента организации // Вестник университета (Государственный университет управления). - №4 (17). – 2006. – С. 183-194.
Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 822 с.
Федюкин В. К. Управление качеством процессов. – С.-Пб.: Питер, 2004. – 208 с.
Хаммер M., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. - С.-Пб.: С.-Пб. ун-т, 1999.- 332 с.
Хаммер М. Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии. - М.: Добрая книга, 2005.
Черемных О.С., Черемных С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 736 с.
Черемных С.В. и др. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.
Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: Весть-МетаТехнология, 1999. – 152 с.
Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000. - 205 с.
Шматалюк А. и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: Практическое руководство. – М.: Серебряные нити, 2001.
Щенников С. Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. – М.: Ось-89, 2004. – 288 с.
Britannica http://www.britannica.com/
Cambridge Advanced Learner's Dictionary. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.
Cambridge Dictionary of American English. Copyright © 2000 by Houghton Mifflin Company.
Information Integration For Concurrent Engineering (IICE). IDEF3 Process Description Capture Method Report. - Knowledge Based Systems, Inc., Texas, USA, 1995.
ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidance on the Documentation Requirements of ISO 9001:2000. ISO/TC 176/SC 2/N 544R. 13 March, 2001.
ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidelines on the Process Approach to quality management systems. ISO/TC 176/SC 2/N 544R. 17 May, 2001.
Massimo Pezzini, Composite Applications Head Toward the Mainstream. - Gartner Research, 2003.
Sinur J., Bell T. A BPM Taxonomy: Creating Clarity in a Confusing Market. - Gartner Research, 2003.
Smith H., Fingar P. Business Process Management: The Third Wave. - Meghan-Kiffer Press, 2002.
WS-BPEL Extension for People — BPEL4People. - A Joint White Paper by IBM and SAP, 2005.
Merriam-Webster's Dictionary of Law, © 1996 Merriam-Webster, Inc.
Merriam-Webster's Medical Dictionary, © 2002 Merriam-Webster, Inc.
Random House Unabridged Dictionary, Copyright © 1997, by Random House, Inc., on Infoplease.
Roget's New Millennium™ Thesaurus, First Edition (v 1.1.1)
Интернет-сайты
http://dictionary.reference.com/
http://encarta.msn.com/
http://allrefs.ru
http://asi.org.ru
http://av.rds.yahoo.com
http://books.68.ru
http://cataclysm.sai.msu.ru
http://colibri.wmloto.com.ru
http://credit-counseling.front.ru
http://d1.ifmo.ru
http://econom.mslu.ru
http://gef.undp.kg
http://iesu.nau.edu.ua
http://info.tatcenter.ru
http://liber.rsuh.ru
http://linuxdoc.h10.ru
http://listserv.iatp.kg
http://live.4dd.ru
http://martingroup.com.ua
http://milogiya.narod.ru
http://offline.cio-world.ru
http://oncoportal.ru
http://ornitology.narod.ru
http://polit.mezhdunarodnik.ru
http://portal.grsu.by
http://posada.com
http://ppcsoft.narod.ru
http://priroda-xxi.ru
http://rbclub.ru
http://sky.dorms.spbu.ru
http://snrcu.gov.ua
http://softows.com.ru
http://stress.about.com/
http://sunsite.nstu.ru
http://tuev-nord.com
http://tuev-nord.com
http://vdon.ru
http://voda.priroda.ru
http://vusnet.ru
http://vusnet.ru/biblio/ Русский гуманитарный интернет-университет
http://wcsmax.com
http://works.fio.ru
http://www.aiha.com
http://www.amr.ru
http://www.anuashvili.ru
http://www.arzamas.org
http://www.badis.ru
http://www.bgpu.ru
http://www.businesspress.ru
http://www.conflictmanagement.ru
http://www.cptech.org
http://www.dp.ru
http://www.drevesina.com
http://www.ecoportal.ru
http://www.edu.ru
http://www.effko.ru
http://www.eurekalert.org
http://www.faststart.ru
http://www.foodsafety.gov
http://www.gilbane.com
http://www.glossary.ru
http://www.hp.ru
http://www.hrm.ru
http://www.iatp.md
http://www.icgrp.ru
http://www.ies.luth.se
http://www.iesmgus.com
http://www.ifec.com.ua
http://www.informika.ru
http://www.ispu.ru
http://www.itrealty.ru
http://www.jobs.com.ua
http://www.jumbo.com
http://www.kontrakty.com.ua
http://www.management.edu.ru
http://www.managementhelp.org
http://www.mirkachestva.ru
http://www.nait.ru
http://www.nasledie.ru
http://www.nrcs.usda.gov
http://www.nwhockey.ru
http://www.nwicpc.ru
http://www.onelook.com/ OneLook.com
http://www.portugalskietkani.ru
http://www.primedesk.com
http://www.psycho.ru
http://www.psynch.com
http://www.quickmanagement.com/
http://www.rabota.nikolaev.ua
http://www.recyclers.ru
http://www.restorante.com.ru
http://www.rosnou.ru
http://www.rplus.uz
http://www.sau.sumy.ua
http://www.scholarshipamerica.org
http://www.socioego.ru
http://www.softseeker.ru
http://www.staratel.com
http://www.starware.com/ Starware.com
http://www.textile-press.ru
http://www.tltgroup.org
http://www.trade.socgorbank.ru
http://www.training.com.ua
http://www.uasm.moldnet.md
http://www.ultpp.ru
http://www.ultralingua.net/
http://www.unii.odessa.ua
http://www.uplink.ru
http://www.vmost.ru
http://www.vnicsis.ru
http://www.vvksnab.ru
http://www.wwf.ru
http://www.zachetka.ru
http://www-pam.usc.edu
http://yas.yuna.ru/
www.nngasu.ru Библиографический рубрикатор Biblus.ru http://biblus.ru
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
Проведение семинаров предполагает работу на практических занятиях (обсуждения, учебные ситуации, презентации).
Текущий контроль: устный опросы.
Итоговый контроль: письменный опрос (80 мин.).
Итоговая оценка выставляется по 10-бальной шкале и учитывает посещаемость занятий (60%) и итоговый тест (40%).
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
|