Авиакомпания : Air New Zealend (NZ) Контакты dtw +7 495 744 04 90

Скачать 57.31 Kb.

Название	Авиакомпания : Air New Zealend (NZ) Контакты dtw +7 495 744 04 90
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

Авиакомпания: Air New Zealend (NZ)

Контакты DTW +7 495 744 04 90

offline@discovertheworld.ru

Бронирование

Классы бронирования

Бизнес класс (Business Premier) J, Z, D, C

Премиум эконом (Premium Economy) A, O, E, U

Эконом класс (Economy) Y, B, M, H, Q, V, W, L, S, G, K,

Написание имени/фамилии

Имя и фамилия строго согласно паспорту.

При смене фамилии только новое бронирование.

Возможно ли замена пассажира в бронирование

Нет

Тарифы для INF/CHD

Интерконтинентальный полет :INF – скидка 90% от тарифа, CHD - скидка 75% от тарифа

Внутренние рейсы Н.Зеландия: INF – скидка 100% от тарифа, CHD – нет скидки

Выписка билетов для детей INF/CHD

Младенцы оформляются по тарифам для инфантов, если на момент обратного вылета ребенок не достиг 2 лет. При достижении 2-го возраста на обратном рейсе, то необходимо оформлять как CHD.
Детский тариф выписывается для детей в возрасте с 2 до 11 лет включительно.

Информация APIS (DOCS) в бронировании

только на международные рейсы

Выписка Интерлайна без участия авиакомпании

нет

Нарушение последовательности использования купонов/ No-show

Строгая последовательность купонов.

Условия no-show в разных тарифах на разных маршрутах могут отличать

(есть тарифы, в которых снятие мест в день вылета уже no-show). Внимательно смотрите раздел PE.

Оформление групп / отслеживание групп

Через GDS агентом / нет

Интерлайн

Без сегмента а/к – не разрешено

С сегментом а/к – да, любой последовательности. Комиссия на опубликованные тарифы 7%

Переписка

Курс валют при переписке билета

Во всех случаях по текущему курсу

Как взимается штраф за переписку

Такса YR для тарифов на внутренние рейсы по Новой Зеландии (указано в правилах тарифа в разделе PE), для других рейсов - additional collection.

Rerouting / upgrade c эконом класса до бизнес класса

Необходимо проверять условиям тарифа

Change при комбинации тарифов RT

по более строгому, даже для частично использованного билета.

Вынужденный обмен (отмена рейса, задержка рейса, и т.д. по вине а/к)

Обращаться в офис DTW

Возврат

VOID

Только в день выписки билета

Добровольный возврат / voluntary refund

GDS

Вынужденный возврат /involuntary refund

BSP-Link (сервисный сбор не взымается)

Возврат при комбинации тарифов RT

по более строгому

Возврат частично использованного билета – возможен ли возврат такс

Да, кроме YQ

Возможен ли возврат такс, если билет был оформлен по невозвратному тарифу?

Да, кроме YQ, XF

Вынужденный возврат по медицинским показаниям

рассматривается с предоставлением медицинским документов с перевод на английский язык

Срок годности билета для возврата

12 месяцев со дня выписки билета

Возможно ли замена пассажира

нет

Замена фамилии при замужестве

Нет, только новое бронирование

Допустимы ли ошибки в написании имени/фамилии?

Если ошибка критична, какой выход из ситуации.

Имя и фамилия строго согласно паспорту.

Новое бронирование с запросом вынужденного возврата билета с невозвратным тарифам.

Другие вопросы

Сборы за ADM. Основные причины выставления ADM.

Размер сбора зависит от уровня нарушения. Нарушения правил тарифа.

Сборы за ACM

Нет

Возможна оплата кредитной картой

Нет

оформления UMNR

Обязательно для детей возраста 5-11лет, которые летят без сопровождения взрослых от 15 лет.

Выписка взрослого тарифа в любом классе собственных рейсов NZ, кроме Economy Skycouch, подробнее

Инструкция оформления CBBG / EXST

Выписка двумя билетами в одном бронирование, текущий тариф + YQ

пассажир + name/CBBG

пассажир + name/EXST

Бронирование при медицинских случаях (stretchers, Oxygen)

Через офис а/к, форма MEDA

Перевозка животных

Только AVIH

Регистрация багажа

При выписке одним билетом NZ c интерлайном – да, в большинстве случаев.

Отдельные билеты – нет, даже если это NZ

Особые правила

Отслеживание DUPE и срока выписки билетов

Всё о Air New Zealand на сайт для агентов

http://www.airnewzealandtrade.com
Кодировка аэропортов собственной маршрутной сети Air New Zealand.

Новая Зеландия Северный остров	Новая Зеландия Южный остров	Океания	Австралия
Auckland / AKL Wellington / WLG Gisborne / GIS Hamilton / HLZ Napier Hastings/ NPE Kerikeri / KKE New Plymouth / NPL Palmerston North / PMR Paraparaumu / PPQ Rotorua / ROT Taupo / TUO Tauranga / TRG Whangarei / WRE Wanganui / WAG	Blenheim / BHE Christchurch / CHC Dunedin / DUD Hokitika / HKK Invercargill / IVC Nelson / NSN Queenstown / ZQN Timaru / TIU	Fiji / NAN New Caledonia / NOU Norfolk Island/ NLK Tahiti / PPT Rarotonga / RAR Tonga / TBU Niue / IUE Samoa / APW Vanuatu / VLI	Adelaide / ADL Brisbane / BNE Gold Coast / OOL Melbourne / MEL Perth / PER Sunshine Coast / MCY Sydney / SYD
Северная Америка	Азия	Европа	Южная Америка
Hawaii / HNL Houston / IAH Vancouver / YVR Los Angeles / LAX San Francisco / SFO	Denpasar / DPS Hong Kong / HKG Shanghai / PVG Singapore / SIN Tokyo / NRT	London / LHR	Buenos Aires / EZE

Похожие:

	Котировочная документация Российская Федерация, 115162, г. Москва, ул. Павла Андреева, д. 27, тел. 8-495-744-08-67		Правила пользования радиостанцией Ооо “Фирма ркк”, 127055, Москва, ул. Сущевская, д. 9, стр. 4, Тел: (495) 744-10-70
	Электрический конвектор Electrolux Air Gate ech/ag 1000 efr Конвекторы Air Gate первые в мире обогреватели с функцией очистки воздуха и уникальным аэродинамическим дизайном. Конвекторы Air...		Инструкция по установке и эксплуатации устройство блокировки лифта Отключить контакты реле от станции, и, соблюдая меры безопасности, подключить через контакты реле 100-200Вт нагрузку к сети 220В...
	Межевой план ЗУ1 (14 контуров), 86: 02: 0808002: 495: зу2 (2 контура), 86: 02: 0808002: 495: зу3 (2 контура), 86: 02: 0808002: 495: зу4 (2 контура),...		Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... Академика Волгина ул., д. 6, Москва, 117485. Тел. (495) 335-08-00, (495) 330-88-01. Факс (495) 330-85-65
	Установка аппаратных средств При объединении в сеть dwl-1500 с другими моделями беспроводных устройств семейства d-link Air их конфигурирование не требуется....		Оао «Авиакомпания «Сибирь» (подписано) Верещагин Р. Г. «29» января 2014 г. Технология Настоящий документ заменяет «Технологию оформления групповых перевозок на рейсы ОАО «Авиакомпания «Сибирь» от 02. 07. 2013г., которая...
	Политика авиакомпаний Air France и klm Политика авиакомпаний Air France и klm (далее – Авиакомпании) в области обеспечения целостности доходов ставит своей целью контроль...		Политика авиакомпаний Air France и klm Политика авиакомпаний Air France и klm (далее – Авиакомпании) в области обеспечения целостности доходов ставит своей целью контроль...
	Оао «Авиакомпания «Сибирь» (подписано) Дмитрук Е. С. «21» мая 2015 г. Технология Настоящий документ заменяет «Технологию предварительного бронирования мест в салоне воздушного судна на рейсы ОАО «Авиакомпания «Сибирь»...		Оао рти Москва, ул. 8 Марта, 10, стр. 1, телефон (495) 612-99-99, факс (495) 614-0662, e-mail info@rti-mints ru
	Оао рти Москва, ул. 8 Марта, 10, стр. 1, телефон (495) 612-99-99, факс (495) 614-0662, e-mail info@rti-mints ru		Оао рти Москва, ул. 8 Марта, 10, стр. 1, телефон (495) 612-99-99, факс (495) 614-0662, e-mail info@rti-mints ru
	На поставку оргтехники Информация о Заказчике: Секретариат Парламентского Собрания Союза Беларуси и России, 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, т....		На поставку компьютерных устройств Информация о Заказчике: Секретариат Парламентского Собрания Союза Беларуси и России, 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, т....

Руководство, инструкция по применению