Выписка из положения
о порядке предоставления платных медицинских и иных услуг
в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа-Югры
«Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И.Яцкив»
(Положение утверждено приказом главного врача № 182 от 30.04.2015 )
-
Цели и область применения
Настоящее Положение регулирует порядок оказания Учреждением платных медицинских и иных услуг населению (физическим лицам), юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в рамках оказания медицинской помощи: консультативной, диагностической, лечебной и профилактической, в том числе гражданам, включая оказание медицинских услуг за плату в рамках договоров с организациями и договоров добровольного медицинского страхования.
Платные медицинские и иные услуги вводятся в целях удовлетворения потребности населения в отдельных видах и объемах медицинских услуг; привлечения дополнительного источника финансирования для развития материально-технической базы и улучшения социально-экономического положения работников.
Настоящее Положение распространяется на всех работников структурных подразделений Учреждения.
-
Нормативная ссылка
Настоящее Положение разработано в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским Кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
Федеральным Законом от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»;
Федеральным Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.03.2013 № 186 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2012 № 1152 «Об утверждении положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности»;
Ежегодно утверждаемой Постановлением Правительства Российской Федерации Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.12.2011 № 1664н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг»;
Порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации;
Ежегодно утверждаемой Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа-Югры территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре;
Иными нормативными правовыми актами федеральных и региональных органов исполнительной власти Российской Федерации, регламентирующими деятельность медицинских организаций по предоставлению платных медицинских услуг;
Уставом бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И. Яцкив».
-
Определения и сокращения
Для целей настоящего Положения используются следующие понятия:
«платные медицинские услуги» – это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договора, в том числе договоров добровольного медицинского страхования;
«иные услуги» - это немедицинские услуги, предоставляемые дополнительно на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров при оказании медицинской помощи (гостиничные услуги для лиц, сопровождающих пациентов, размещение в палатах повышенной комфортности);
«Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
«Заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Потребителя.
«Исполнитель» («Учреждение») - бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И. Яцкив», предоставляющее платные медицинские и иные услуги Потребителям.
Для целей настоящего Положения используются следующие сокращения:
«Программа» - Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, ежегодно утверждаемая Постановлением Правительства Российской Федерации;
«Территориальная программа» - Территориальная программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, ежегодно утверждаемая Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа-Югры;
«ДМС» - добровольное медицинское страхование;
«Отдел маркетинга» - отдел маркетинга общебольничного немедицинского персонала.
-
Условия предоставления платных медицинских услуг
Учреждение имеет право предоставлять платные медицинские услуги:
на иных условиях, чем предусмотрено Программой, Территориальной программой, целевыми программами, по желанию Потребителя (Заказчика);
при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона от 21.11.11 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме;
по желанию Потребителя (Заказчика) получить конкретную медицинскую услугу на платной основе, оформленное в виде договора в соответствии с ч.1. ст. 84 Федерального Закона от 21.11.11 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
предоставление медицинских услуг гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам РФ, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимися застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами РФ.
-
Платные медицинские услуги в Учреждении предоставляются на основании Лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной Службой по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Перечень и стоимость медицинских и иных услуг, оказываемых в Учреждении, содержатся в Прейскуранте цен, утверждаемом Приказом главного врача Учреждения.
Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе Потребителя(Заказчика) в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
-
Платные медицинские услуги в Учреждении предоставляются при наличии:
информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство;
заключенного договора между Потребителем (Заказчиком) и Учреждением.
Предоставление платных медицинских услуг Учреждением не должно влиять на доступность и качество медицинской помощи, оказываемой по Программе, Территориальной программе, а так же на установленный режим работы Учреждения. Недопустимо искусственное создание очередей с целью вынуждения граждан обращаться за платной помощью.
-
Информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских и иных услугах
Учреждение в наглядной форме (на стендах, плакатах, размещенных в холлах подразделений), а также на своем официальном сайте в информационно–телекоммуникационной сети «Интернет» (www.nokb.ru) обеспечивает граждан следующей достоверной информацией:
наименование Учреждения;
адрес места нахождения Учреждения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Учреждения в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий;
сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Учреждение предоставляет для ознакомления по требованию Потребителя (Заказчика):
копию учредительного документа (Устава), положение о структурном подразделении, участвующем в предоставлении платных медицинских и иных услуг;
копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Учреждения в соответствии с лицензией.
-
Порядок заключения договора и оплата медицинских и иных услуг
Платные медицинские и иные услуги оказываются Учреждением на основе договоров, регламентирующих условия и сроки их предоставления, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Под порядком расчетов понимается стоимость услуг, порядок и срок оплаты.
Договор может быть заключен с физическим или юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), в том числе на платное комплексное медицинское обслуживание юридических лиц, а также отдельных граждан.
Договоры с физическими лицами заключаются в кассах Учреждения, с юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) в отделе маркетинга Учреждения.
Заключение договоров с юридическими лицами на оказание платных медицинских услуг и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договорами ДМС, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Типовые формы договоров на оказание платных медицинских услуг и оказание платных немедицинских услуг утверждаются приказом главного врача. Форма типового договора может меняться в зависимости от изменений нормативных документов, возможностей Исполнителя или требований Потребителя (Заказчика).
-
До заключения договора Учреждение доводит до Потребителя (Заказчика) информацию:
в письменной форме о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы и Территориальной программы. При этом отказ Потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках Программы и Территориальной программы.
Договоры о предоставлении платных медицинских и иных услуг заключаются в простой письменной форме.
-
Договор должен содержать:
сведения об исполнителе:
наименование, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон Потребителя (законного представителя Потребителя); фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон Заказчика - физического лица; наименование и адрес места нахождения Заказчика - юридического лица;
-
перечень платных медицинских и иных услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени Исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) Потребителя (Заказчика) и его подпись. В случае если Заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени Заказчика;
ответственность сторон за невыполнение условий договора;
порядок изменения и расторжения договора;
иные условия, определяемые по соглашению сторон.
При заключении договора по требованию Потребителя (Заказчика) должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
другие сведения, относящиеся к предмету договора.
Если договор заключается между Потребителем и Исполнителем, он составляется в 2 экземплярах (один экземпляр находится у Потребителя, второй – у Исполнителя). В случае если договор заключается Заказчиком и Исполнителем, договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, второй - у Заказчика, третий - у Потребителя.
На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию Потребителя (Заказчика) или Исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя (Заказчика). Без согласия Потребителя (Заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
Руководствуясь ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, при подписании Договора со своей стороны, Учреждение вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического копирования (факсимиле), являющегося аналогом собственноручной подписи и имеющего юридическую силу.
Не допускается заключение договоров о предоставлении платных медицинских услуг, в которых наименования медицинских услуг не соответствуют наименованиям, установленным действующим отраслевым классификатором медицинских услуг.
Потребитель (Заказчик) обязан оплатить стоимость медицинских и иных услуг в сроки и в порядке, определенные договором.
Оплата платных услуг осуществляется Потребителями (Заказчиками) по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет (том числе посредством банковских карт) или наличному расчету в кассу Учреждения с применением контрольно-кассовой техники.
Потребителю (Заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
Оплата медицинских услуг в кабинетах Учреждения без оформления договоров на оказание услуг запрещена.
Оплата медицинских и иных услуг физическими лицами производится в кассы Учреждения по утвержденному главным врачом Прейскуранту цен:
при амбулаторном посещении - до оказания медицинской помощи не позднее дня проведения услуги;
при диагностических исследованиях - не позднее дня проведения услуги;
при стационарном лечении - в течение первых суток госпитализации.
Оплата оказанных медицинских услуг по договорам с юридическими лицами и по договорам ДМС производится по безналичному расчету согласно выставленному Исполнителем счету и акту об оказании услуг.
В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения медицинских и иных услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя (Заказчика) о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель (Заказчик) оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с Исполнением обязательств по договору.
Денежные средства за оплаченные платные услуги могут быть возвращены Потребителю (Заказчику) в следующих случаях:
услуга не оказана по причине отказа Потребителя (Заказчика) от ее исполнения до начала исполнения договора;
услуга не оказана в связи с отсутствием в Учреждении необходимых для ее оказания расходных материалов, лекарственных средств;
услуга не оказана в связи с неисправностью оборудования, на котором должна оказываться платная услуга;
услуга не оказана при выявлении у Потребителя (Заказчика) противопоказаний, препятствующих выполнению оплаченной им услуги, до начала исполнения договора;
в иных случаях.
Возврат осуществляется на основании письменного заявления Потребителя (Заказчика) с указанием причины возврата.
Для осуществления возврата денежных средств Потребитель (Заказчик) должен предоставить в кассу, в которой был произведен платеж, договор об оказании платных услуг и документ, подтверждающий оплату (кассовый чек или иной бланк строгой отчетности). Возврат средств осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Потребителя (Заказчика) или в наличными денежными средствами в кассе Учреждения.
-
Договоры об оказании платных медицинских и иных услуг хранятся в отделе маркетинга.
-
Цены на медицинские и иные услуги
Цены на платные услуги формируются в соответствии с требованиями действующих нормативных правовых актов.
Цены на медицинские услуги Учреждение формирует самостоятельно в порядке, установленном нормативно-правовыми актами Департамента по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа-Югры и Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Государственное регулирование цен (тарифов) на платные услуги путем установления фиксированных цен, предельных цен, надбавок, предельных коэффициентов изменения цен, и т.д. не применяется.
Цены на платные немедицинские услуги формируются на основании калькуляции экономически обоснованных затрат материальных и трудовых ресурсов, связанных с предоставлением этих услуг.
Утверждение цен на платные услуги в установленном порядке осуществляет главный врач Учреждения.
Учреждение имеет право пересматривать цены на платные медицинские и иные услуги при изменении состава и объема затрат (материальных, трудовых и др.) и технологии оказания медицинских услуг, но не чаще, чем один раз в квартал.
Учреждение вправе по своему усмотрению предоставлять льготы при оказании платных медицинских и иных услуг отдельным категориям граждан и организациям любой формы собственности.
-
Порядок оказания платных медицинских и иных услуг
Платные медицинские услуги оказываются медицинским персоналом в свободное от основной работы время с обязательным составлением раздельных графиков по основной работе и работе по оказанию платных услуг.
Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время и в перерывах при разрывном графике работы допускается в следующих случаях:
если это не создает препятствий для получения бесплатной медицинской помощи лицам, имеющим на это право (когда условия работы за счет интенсивности труда позволяют оказывать платные медицинские услуги без ущерба для оказания бесплатной медицинской помощи);
если в силу особенностей процесса оказания медицинской помощи невозможно организовать предоставление медицинских услуг за плату в нерабочее время: при обслуживании граждан в стационаре круглосуточного пребывания, при проведении лечебно-диагностических мероприятий, которые должны проводиться в первой половине дня по медицинским показаниям;
если платные медицинские услуги оказываются структурными подразделениями, занятыми исключительно оказанием платных медицинских услуг и содержащимся за счет средств от приносящей доход деятельности.
Учреждение, при оказании платных медицинских услуг, соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. При этом в медицинской карте стационарного или амбулаторного пациента делается запись о том, что услуга оказана на платной основе.
В случае если медицинская услуга охватывается Территориальной программой, в медицинской карте пациента, желающего получить платную медицинскую услугу, должен быть зафиксирован отказ пациента от предложенной ему альтернативной возможности получения этого вида медицинской помощи за счет средств бюджетов всех уровней и средств обязательного медицинского страхования. При этом до сведения гражданина должна быть доведена информация о правилах оказания данного вида медицинской помощи, в соответствии с Территориальной программой.
При предоставлении платных медицинских услуг могут выдаваться листки временной нетрудоспособности в установленном порядке и другие виды справок установленного образца.
Учреждение предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Предоставление платных медицинских услуг физическим лицам осуществляется при наличии:
Договора на оказание платных медицинских услуг;
Документа, подтверждающего оплату услуг;
Паспорта;
Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
Медицинские документы из отделения (выписной эпикриз, результат исследования, выписки из медицинских карт и т.п.) выдаются Потребителю при наличии документов, подтверждающих полный расчет за оказанные услуги.
Оказание платных медицинских услуг Потребителям, застрахованным по ДМС или по договорам с юридическими лицами, производится при наличии:
Паспорта (или документа, удостоверяющего личность);
Гарантийного письма (направления от юридического лица) и (или) полиса ДМС (для застрахованных по ДМС).
Немедицинские услуги оказываются при наличии Договора на оказание платных немедицинских услуг и документа, подтверждающего оплату.
Гостиничные услуги предоставляются одному из родителей или иному законному представителю ребенка старше 4-х лет, при отсутствии медицинских показаний для пребывания одного из родителей с больным ребенком при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях. Наличие или отсутствие медицинских показаний определяется заведующим отделения. Стоимость пребывания лиц, сопровождающих пациентов, включает в себя обеспечение койко-местом и питанием.
Размещение в палаты повышенной комфортности осуществляется по желанию Потребителей на основании договоров и при условии наличия свободных койко-мест в указанных палатах. Услуги по размещению пациентов в палатах повышенной комфортности включают в себя предоставление койко-мест в одно/двуместных палатах.
Стоимость пребывания в палатах повышенной комфортности указана в действующем на момент заключения договора Прейскуранте цен на платные услуги.
-
Учет и порядок использования доходов от платных медицинских и иных услуг
Средства, полученные по безналичному и наличному расчету за оказание платных услуг, поступают на лицевой счет от приносящей доход деятельности Учреждения.
Бухгалтерский учет и отчетность по результатам предоставления платных медицинских и иных услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Доходы от оказания платных медицинских и иных услуг расходуются в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности от приносящей доход деятельности и Положением о порядке распределения средств от платных услуг, утвержденным главным врачом Учреждения.
-
Ответственность
Учреждение несет ответственность перед Потребителем услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора о предоставлении платных медицинских услуг, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни человека в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, связанных с предоставлением платной медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, несоблюдения пациентом правомерных указаний и требований Исполнителя платных медицинских и иных услуг, обеспечивающих их своевременное и качественное оказание, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
Ответственность за руководство деятельностью по оказанию платных услуг несет Учреждение в лице заместителя главного врача по медицинскому страхованию и маркетингу.
12. Заключительная часть
Учреждение имеет право дополнять и изменять отдельные статьи данного Положения, если эти дополнения и изменения не противоречат действующему законодательству.
Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует бессрочно.
|
