2.2 Исследование внутренней среды компании
РЕСО-Гарантия ведет свою деятельность в соответствии с российским законодательством и нормами международного права. Одновременно компания руководствуется внутренними нормативными документами, которые разработаны на основе законов и подзаконных нормативных актов и призваны конкретизировать их положения для более эффективного ведения деятельности.
Кроме того, в РЕСО-Гарантия разработан ряд внутренних нормативных документов, налагающих на компанию добровольные обязательства в самых различных аспектах ее деятельности (например, корпоративного управления), с тем, чтобы максимально полно соответствовать ожиданиям всех заинтересованных сторон.
РЕСО-Гарантия традиционно придерживается высоких стандартов корпоративного управления. Совершенствование соответствующих внутренних процедур является предметом постоянной заботы компании.
РЕСО-Гарантия стремится построить такую систему корпоративного управления, которая позволила бы обеспечить максимально эффективную систему внутреннего контроля, создать прозрачную и понятную систему корпоративных управленческих процедур, которые бы обеспечили неукоснительное соблюдение прав и интересов акционеров. Высокий уровень корпоративного управления делает компанию более надежной, достойной доверия клиентов и акционеров и, следовательно, ведет к повышению привлекательности компании, открывает новые возможности для развития.
Высшим органом управления компанией является Общее собрание акционеров. В период между собраниями общее руководство компанией осуществляет Совет директоров РЕСО-Гарантия. Он исполняет важнейшие управленческие функции: определяет стратегию развития компании, ставит стратегические цели перед исполнительным менеджментом и контролирует их реализацию, назначает ключевых руководителей, совершенствует корпоративное управление.
В качестве экспертных органов Совета директоров выступают комитеты – Комитет по аудиту, Комитет по вознаграждениям и Комитет по инвестициям, которые осуществляют предварительное рассмотрение наиболее важных вопросов деятельности компании и предоставляют Совету свои рекомендации. Активная работа комитетов отражает стремление РЕСО-Гарантия к постоянному совершенствованию норм и процедур корпоративного управления, является действенным инструментом коммуникации и взаимодействия между Советом директоров и менеджментом компании.
В соответствии с общепринятыми мировыми стандартами корпоративного управления в состав Совета директоров входят независимые директора, являющиеся высококлассными специалистами и имеющие высокий авторитет в профессиональном сообществе. В соответствии с мировой практикой независимые члены Совета директоров не связаны с деятельностью компании, их задача – защищать интересы акционеров, вынося профессиональные суждения по ключевым вопросам развития компании. Независимые директора возглавляют комитеты Совета директоров, что дает дополнительную гарантию акционерам в защите их интересов при принятии стратегических решений.
Совет директоров проводит оценку перспективных программ и планов, разработанных подразделениями компании, анализирует инвестиционную и финансовую стратегию компании в целом, вырабатывает рекомендации по вопросам взаимоотношений с акционерами и инвесторами, а также дает предварительную оценку всем крупным сделкам, заключаемым компанией. Основная цель Совета директоров - содействие повышению эффективности РЕСО-Гарантия в долгосрочной перспективе.
Один из ключевых принципов корпоративного управления РЕСО-Гарантия - открытость и прозрачность внутренних процедур и процессов компании для акционеров, партнеров по бизнесу, государственных регулирующих органов и персонала. Компания регулярно информирует заинтересованные стороны обо всех аспектах своей деятельности. РЕСО-Гарантия неуклонно соблюдает требования законодательства по публикации информации, подлежащей обязательному раскрытию.
Столь же высокими требованиями к прозрачности компания руководствуется во внутрикорпоративных отношениях. Топ-менеджмент компании регулярно общается с сотрудниками всех подразделений бэк-офиса, посещает в течение года несколько филиалов в регионах, а руководители всех филиалов также регулярно посещают центральный офис. С 2007 года введена практика проведения видеоконференций с участием руководителей самых крупных филиалов компании.
Общество имеет уставный капитал в размере 3 100 000 000 (три миллиарда сто миллионов) рублей, разделенных на 31 000 000 (тридцать один миллион) обыкновенных акций номинальной стоимостью 100 (сто) рублей каждая (размещенные акции).
Дополнительно к размещенным акциям Общество вправе разместить 31 000 000 (тридцать один миллион) обыкновенных акций номинальной стоимостью 100 (сто) рублей каждая на общую номинальную стоимость 3 100 000 000 (три миллиарда сто миллионов) рублей (объявленные акции). Все объявленные обыкновенные акции Общества предоставляют владельцам после их размещения равные права, что и размещенные акции.
В состав основных средств входят здания, оборудование, транспортные средства хозяйственный инвентарь и другие ценности, необходимые для делового функционирования Общества. 89,5 процента от общего объема основных средств приходится на здания и оборудование и сооружения. В течение отчетного периода было введено в действие объектов недвижимости на 105,2 млн.руб. , что составило на конец 2011 года 2821,7 млн.руб. Основные фонды носят производственный характер и полностью используются в процессе оказания услуг по страхованию и приносят Обществу экономическую выгоду. Часть офисных помещений сдаются в аренду другим организациям по договорам аренды и приносят доход. Площадь, сдаваемая в аренду, отражается в балансе по статье инвестиции на конец 2011 года данный показатель составил 562264 тыс.руб. что соответствует 13845,42 кв.м.
В центральном офисе компании, в филиалах и агентствах работают 6532 штатных сотрудника. Общая численность персонала РЕСО-Гарантия на конец 2011 года составила 23 677 человек, из них штатные сотрудники составляют 28%, а агенты – 72%. Мужчины составляют 29% сотрудников и агентов компании, а женщины – 71%. Средний возраст сотрудников – 41 год. Средний стаж работы в компании – 3,4 года. В 2011 году текучесть кадров составила 13%, что существенно ниже аналогичного показателя в других страховых компаниях.
С целью выделить преимущества и для понимая сильных и слабых сторон компании, а также выявления угроз и возможностей был проведен SWOT-анализ. На основе SWOT-анализа моно определить наиболее целесообразные управленческие решения (приложение 11).
Разработка маркетинговой стратегии для продвижения новой услуги компании РЕСО-Гарантия должна опираться на сильный стороны компании и быть такой, чтобы минимизировать воздействие слабых сторон.
|
