            Приложение 7
Модель сервисов профессиональной и социально-бытовой поддержки международных специалистов Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого
(Кейс)
Оглавление
Введение………………………………………………………………………………………….3
Цели и задачи, решаемые сервисами (системой) поддержки и закрепления международных специалистов различных категорий в университете…………………………………………..4
Основные элементы модели сервисов поддержки
международных специалистов в СПбПУ………………………………………………………5
Виды трудовых договоров в СПбПУ и порядок их заключения……………………………..5
Способы и процедуры поддержки и закрепления международных специалистов…………7
Структурные подразделения и категории сотрудников, осуществляющих
поддержку международных специалистов...………………………………………………….18
Должностные обязанности основных сотрудников, оказывающих
поддержку международным специалистам………...…………………………………………26
Тематика подготовки и повышения квалификации сотрудников СПбПУ,
оказывающих поддержку международным специалистам…………………………………..37
Система показателей и процедуры оценки эффективности работы подразделений
и сотрудников, осуществляющих поддержку международных специалистов….………….42
Изменения, произошедшие в университете в процессе создания
и внедрения системы поддержки……………………………………………………………....47
Список локальных нормативных актов и другой документации,
регламентирующей сервисы поддержки международных специалистов…..……………....49
Заключение……………………………………………………………………………………...50
Введение
Сущность концепции эффективных сервисов поддержки, предоставляемых в Санкт-Петербургском политехническом университете Петра Великого (СПбПУ) международным специалистам различных категорий, заключается в её экономичности. Это значит, что в СПбПУ выбрана модель, которая, по мнению руководства вуза, на начальном этапе привлечения иностранных специалистов и апробирования сервисов поддержки является наименее затратной в плане финансовых, материальных и кадровых ресурсов и обеспечивает наиболее приемлемое соотношение цена/качество услуг.
Экономичность и приемлемое на данном этапе соотношение цены и качества услуг достигается тем, что в СПбПУ не создавались специальные структуры поддержки, существующие в некоторых зарубежных и российских вузах (такие, например, как отделы поддержки иностранных специалистов, отделы развития и карьерного роста, офисы переселения и размещения и т.п.), а обязанности, выполняемые сотрудниками таких специализированных структур, распределены между сотрудниками уже существующих в университете структур. Часть сотрудников получает незначительное финансовое вознаграждение за исполнение дополнительных обязанностей, другая часть сотрудников дополнительное вознаграждение не получает, поскольку считается, что выполняемые ими дополнительные обязанности соответствуют занимаемой должности и их возможно выполнять в рабочее время1.
Несмотря на то, что описываемая модель сервисов профессиональной и социально-бытовой поддержки ориентирована главным образом на иностранных специалистов, она в полной мере применима для поддержки всех международных специалистов, которые, как уже упоминалась выше, включают не только иностранных специалистов, но и соотечественников, привлекаемых в российское учебное заведение с международного рынка труда. В описании данного кейса используется как термин «международные специалисты», так и термин «иностранные специалисты», который в определённом контексте является более правильным или более подходящим, чем термин «международные специалисты» (например, для российского гражданина, работающего за рубежом, нет необходимости оформлять приглашение для визы или по его прибытию устраивать семинар по российской системе образования и т.п.). Ориентация на иностранных специалистов более актуальна и в контексте выполнения показателей результативности Программы повышения конкурентоспособности ведущих российских университетов среди ведущих мировых научно-образовательных центров.
Цели и задачи, решаемые сервисами (системой) поддержки и закрепления международных специалистов различных категорий в университете
Основная цель сервисов (системы) поддержки и закрепления международных специалистов в СПбПУ – идентификация, разработка и предоставление необходимых профессиональных и социально-бытовых услуг международным специалистам различных категорий, прибывающим в СПбПУ для осуществления профессиональной деятельности, с тем, чтобы эта деятельность была максимально эффективной, а адаптация иностранных сотрудников к новым условиям жизни и работы проходила в кратчайшие сроки и с наименьшими психоэмоциональными и другими проблемами.
Для достижения этой цели сервисами (системой) поддержки международных специалистов решаются следующие задачи:
- анализ характера и объёма услуг, предоставляемых международным специалистам ведущими российскими и зарубежными университетами;
- определение видов и объёма услуг, необходимых для эффективной поддержки международных специалистов в СПбПУ;
- разработка необходимых сервисов и порядка их предоставления международным специалистам, прибывающим в СПбПУ; разработка необходимой документации;
- организация предоставления необходимых услуг международным специалистам различных категорий, координация деятельности структурных подразделений и специалистов СПбПУ вовлечённых в процесс оказания услуг;
- контроль, оценка и принятие мер для повышения качества услуг, предоставляемых международным специалистам различных категорий; внесение необходимых изменений в организационную структуру сервисов, порядок предоставления услуг и рабочую документацию;
- организация профессиональной подготовки и переподготовки специалистов, оказывающих услуги международным специалистам;
- сбор статистической и аналитической информации о деятельности сервисов (системы) профессиональной и социально-бытовой поддержки международных специалистов в СПбПУ.
Основные элементы модели сервисов поддержки
международных специалистов в СПбПУ
В описываемой модели сервисов поддержки международных специалистов можно выделить следующие основные элементы:
- пакет трудовых договоров, заключаемых с международными специалистами, федеральная законодательная база, на основе которой заключаются трудовые договоры;
- способы и процедуры поддержки международных специалистов;
- структурные подразделения и определённые категории сотрудников, осуществляющих поддержку международных специалистов;
- пакет локальных нормативных актов и другой документации, регламентирующей сервисы поддержки международных специалистов.
Виды трудовых договоров в СПбПУ и порядок их заключения
В Санкт-Петербургском политехническом университете разработаны русско-английские варианты трудового договора. Бланки сопутствующих документов, локальных нормативных актов (например, заявления, должностная инструкция и др.) переведены на английский язык. С международными специалистами, имеющими российское гражданство, заключается обычный договор (на русском языке). С иностранными специалистами заключаются следующие виды трудовых договоров, как правило, срочных сроком не менее 3-х месяцев (и до 5-ти лет):
- трудовой договор на осуществление научно-педагогической деятельности и замещение должностей профессорско-преподавательского состава в структурных подразделениях университета; иностранные специалисты, заключившие такой договор, как правило, читают курсы в основном на англоязычных программах бакалавриата, магистратуры и аспирантуры. Кроме этого, они осуществляют остальные виды деятельности в соответствии с учебным планом (разрабатывают учебно-методические материалы, назначаются научными руководителями студентов при подготовке выпускных квалификационных работ и т.д.); такой договор заключается и с постдоками, которые читают курс/часть курса/ведут семинарские/практические занятия в основном на англоязычных программах бакалавриата и магистратуры университета, приобретая стаж педагогической деятельности и формируя свой педагогический портфолио, а также работают в группах над научным проектом;
- трудовой договор на осуществление научной деятельности и замещение должностей научных работников в структурных подразделениях университета; иностранные специалисты, заключившие такой договор, педагогической деятельностью не занимаются, а являются руководителями и сотрудниками лабораторий, научных центров и т.п.
- трудовой договор или договор гражданско-правового характера с высококвалифицированным иностранным специалистом; по содержанию такой трудовой договор в принципе не отличается от вышеописанных здесь договоров, тем не менее, есть отличия в процедуре приёма на работу такого специалиста (например, для получения разрешения на работу необходимо подавать документы в федеральный орган исполнительной власти в сфере миграции и др.); с рядом высококвалифицированных иностранных специалистов заключены договора гражданско-правового характера.
При приеме на работу иностранные граждане представляют в Управление персонала следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и его перевод на русский язык;
- документ, подтверждающий законность пребывания иностранного специалиста на территории Российской Федерации (виза, миграционная карта, разрешение на временное проживание, вид на жительство);
- трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор на территории Российской Федерации заключается впервые (в этом случае сотрудники Управления персонала помогают оформить трудовую книжку);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования при наличии (при отсутствии свидетельства сотрудники Управления персонала помогают его оформить);
- документ об образовании и (или) о квалификации и «Отчет по оценке документа об образовании Экспертного центра СПбПУ»;
- справку об отсутствии судимости (сотрудники Управления персонала запрашивают справку об отсутствии судимости в Информационном центре ГУ МВД);
- договор (полис) добровольного медицинского страхования, действующий на территории Российской Федерации, за исключением случаев заключения трудового договора с временно пребывающими в Российской Федерации иностранными гражданами (ответственный за приём и сотрудники Управления персонала помогают иностранному специалисту получить полис ДМС);
Оформление иностранного специалиста на работу в СПбПУ осуществляется на основании выписки из протокола заседания Комиссии по конкурсному отбору иностранных научно-педагогических работников.
Способы и процедуры поддержки и закрепления международных специалистов
В данной модели сервисов поддержки можно выделить следующие способы и процедуры поддержки или виды сервисов поддержки, предоставляемых в СПбПУ международным специалистам:
- Услуги, облегчающие международным специалистам поиск работы в СПбПУ. Данные услуги реализуются с помощью специального раздела веб-портала СПбПУ Job Opportunities www.spbstu.jobopportunities.ru, на котором публикуется информация о вакансиях в подразделениях университета, предоставляется возможность подачи документов на рекламируемые вакансии и связи с представителями университета. Данный ресурс предоставляет международным специалистам также возможность подачи заявки на реализацию в СПбПУ инициативного научно-образовательного проекта (чтения уникального инновационного курса).
Данные услуги реализуется также с помощью различных международных виртуальных ресурсов, таких, например, как Naturejob, The Chronicle of Higher Education и других, на которых публикуется информация о существующих в СПбПУ вакансиях, требованиях к кандидатам и порядке подачи заявления и документов на конкурс.
Для реализации описываемых услуг в СПбПУ используются также рекрутинговые компании, такие, например, как Carfax Education Recruitment, Odgers Berndtson и другие, с помощью которых осуществляется активный поиск выдающихся кандидатов на существующие вакансии.
Для привлечения в СПбПУ выдающихся кандидатов из ведущих мировых университетов (как правило, на непродолжительный период) используются связи международных служб с ведущими зарубежными вузами-партнёрами СПбПУ (около 300 вузов), прежде всего с университетам-стратегическими партнёрами, такими, например, как Технический университет Берлина, ФРГ, Университет Цинхуа, КНР (всего 10 университетов), а также личные контакты сотрудников СПбПУ с коллегами в различных университетах мира.
- Услуги по осуществлению/облегчению коммуникации международных специалистов с сотрудниками СПбПУ в процессе конкурсного отбора. Данные услуги предполагают предоставление возможности быстрой связи с теми сотрудниками СПбПУ, которые могут оказать эффективную помощь в обсуждении условий трудоустройства и работы в СПбПУ, ответить на вопросы, связанные с переездом к новому месту жительства семьи иностранного специалиста и т.п.
Услуги реализуются разными категориями сотрудников СПбПУ. Так, в случае предложения иностранным специалистом инициативного научно-образовательного проекта он связывается с ведущим менеджером по работе с иностранными специалистами Управления международного сотрудничества, который при необходимости может связаться с другими сотрудниками СПбПУ для прояснения ситуации или связывает этих сотрудников напрямую с иностранным специалистом. Если иностранный специалист претендует на рекламируемую вакансию, то при возникновении вопросов он связывается с сотрудником СПбПУ, ответственным за приём иностранного специалиста (контактная информация которого указывается в рекламе).
В ходе подготовки документов и конкурсного отбора иностранному специалисту при необходимости предоставляется возможность связаться и с другими сотрудниками СПбПУ (сотрудниками международных служб, заместителями директоров институтов по международной деятельности, заведующими кафедрами, менторами, координаторами программ на английском языке). Во всех случаях иностранным специалистам предоставляется возможность использовать различные способы связи (телефон, факс, email, Skype).
- Услуги по подготовке документов на Комиссию по конкурсному отбору. На каждого иностранного кандидата, претендующего на вакантную должность в СПбПУ, должен быть подготовлен пакет документов, включающий:
CV со списком публикаций;
● копии дипломов и аттестатов;
● заключение об экспертной оценке документов об иностранном образовании, подтверждающие наличие учёного звания и учёной степени;
● паспорта;
● при необходимости – исследовательскую декларацию;
● преподавательский портфоли;
● рекомендательные письма.
Для осуществления трудовой деятельности в СПбПУ иностранное образование и/или иностранная квалификация кандидата на вакантную должность в соответствии с российским законодательством должны пройти процедуру официального признания. Экспертиза иностранных документов об образовании/квалификации осуществляется сотрудниками Экспертного центра по оценке иностранных документов об образовании СПбПУ, которые при положительном результате экспертизы представленных документов оформляют заключение об экспертной оценке.
Кроме этого, должны быть заполнены четыре формы:
● Форма 1 – «Заявление кандидата на участие в конкурсе», с кратким указанием основных сведений о себе (включая последнее место работы, индекс цитирования, индекс Хирша, основные публикации, достижения и т.п.);
● Форма 2 – «Заявка на финансирование из Фонда индивидуальной финансовой поддержки» (с указанием расходов по видам, расчётом общей суммы и обоснованием этих затрат на основе заслуг и потенциала кандидата);
● Форма 3 – «Лист согласования» с подписями основных должностных лиц, вовлечённых в процесс трудоустройства иностранного специалиста (начальник Управления персонала, начальник Управления международного сотрудничества, начальник Департамента учебно-методической деятельности и т.п.);
● Форма 4 – «Заключение комиссии по конкурсному отбору иностранных НПР», включающее рейтинговую таблицу иностранного специалиста, в соответствии с которой по десяти критериям рассчитывается индивидуальный рейтинг преподавателя. Рейтинг используется как для конкурсного отбора иностранных специалистов, так и для расчёта заработной платы в соответствии с приказом ректора, определяющим уровень зарплаты (минимальный и максимальный уровни для каждой категории) в зависимости от заслуг научно-педагогического работника.
Для облегчения подготовки документов и правильного заполнения форм разработаны соответствующие инструкции. Иностранным специалистом готовится и представляется в электронной форме пакет документов, описанный выше в этом разделе, и Форма 1. При необходимости помощь иностранному специалисту в подготовке пакета документов и заполнении Формы 1 оказывает сотрудник СПбПУ, ответственный за приём иностранного специалиста. Этот же сотрудник заполняет и остальные формы (2,3,4). При возникновении вопросов по подготовке документов и заполнении форм сотрудник может обратиться к ведущему менеджеру по работе с иностранными специалистами Управления международного сотрудничества.
- Услуги по содействию в получении визы. Специалисты отдела приёма и командирования Управления международного сотрудничества осуществляют своевременное оформление приглашения УФМС (или приглашения СПбПУ, там, где это возможно) для иностранного специалиста с целью получения визы, позволяющей осуществлять трудовую деятельность в СПбПУ. Ответственный за приём иностранного специалиста подаёт в отдел приёма и командирования служебную записку установленной формы и копию паспорта иностранного специалиста. При необходимости начальник отдела приёма и командирования инструктирует и отвечает на вопросы иностранного специалиста и ответственного за приём.
- Услуги по подбору жилья. В трудовом договоре, заключаемом с иностранным специалистом, указывается, что СПбПУ обязуется обеспечить его жильём в течение всего срока пребывания в России (в соответствии с требованием российского законодательства). Как правило, иностранные специалисты обеспечиваются жильём либо из гостиничного фонда (при оформлении на работу на относительно короткий срок), либо из квартирного фонда СПбПУ (при оформлении на работу на длительный срок). В этом случае ответственный за приём иностранного специалиста подаёт служебную записку установленной формы заместителю начальника Комплекса общежитий для иностранных граждан, в которой указываются фамилия, должность, сроки проживания, время заезда/выезда, источник финансирования проживания, сумма оплаты за проживание. В тех случаях, когда иностранного специалиста по каким-либо причинам не устраивает предоставляемое в СПбПУ жильё, ответственный за приём осуществляет подбор жилья в Санкт-Петербурге и по согласованию с иностранным специалистом заключение договора аренды с арендодателем жилого помещения в Санкт-Петербурге.
- Услуги по организации встречи, прибытия, размещения и регистрации иностранного специалиста. Категория комфортности транспортного средства и сроки прибытия иностранного специалиста согласовываются с ответственным за приём заранее. Как правило, ответственный за приём встречает иностранного специалиста в аэропорту/на вокзале и сопровождает к месту проживания. При этом оплата такси, как правило, производится из внебюджетных средств структурного подразделения, в котором будет работать иностранный специалист. В случае прибытия заслуженных и выдающихся специалистов, как правило, выделяется служебный транспорт от университета.
Особое внимание уделяется своевременной и правильной регистрации иностранного специалиста, поскольку имели место случаи, когда, несмотря на инструктаж и ответственного за приём и самого иностранного специалиста, регистрация осуществлялась с нарушениями (например, либо регистрировались в другом месте, либо супруга пыталась проживать на территории университета без регистрации, либо не осуществлялась повторная регистрация после кратковременного выезда за рубеж и т.п.). Регистрация иностранного специалиста осуществляется сотрудниками паспортно-визового отдела СПбПУ.
- Услуги по трудоустройству. После утверждения кандидатуры претендента на вакантную должность ему высылается трудовой договор для ознакомления, специалисты Управления международного сотрудничества и Управления персонала отвечают на вопросы иностранного специалиста, окончательно согласовывают содержание трудового договора. После прибытия иностранного специалиста в СПбПУ ответственный за приём проверяет пакет документов иностранного специалиста, который необходимо представить в Управление персонала для подписания трудового договора (паспорт с визой, заверенные копии документов об образовании, Отчёт по оценке документа об образовании, выписку из протокола заседания Комиссии по конкурсному отбору иностранных НПР и т.д.). Сотрудники Управления персонала проверяют документы, осуществляют инструктаж иностранного специалиста под роспись, после чего с ним заключается трудовой договор.
Ответственный за приём обязан сопровождать иностранного специалиста в Управление персонала, помогать ему в общении с сотрудниками Управления персонала при заключении трудового договора, инструктаже, получении полиса медицинского страхования, страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования со страховым номером индивидуального страхового счёта (СНИЛС).
Иностранному специалисту доводятся его функциональные обязанности, объясняется порядок начисления и получения зарплаты, получения и использования банковской карты, получения и использования электронного пропуска в здания университета, оплаты больничного, ухода в очередной и неоплачиваемый отпуск, порядок взыскания налогов, получения денежных компенсаций и т.п.
- Услуги по профессиональной ориентации. Ответственный за приём и ментор обязаны провести несколько ориентационных встреч/семинаров для вновь прибывшего иностранного специалиста, на которых проинформировать его о сущности и особенностях системы российского образования; структуре университета и месторасположении основных служб, кафедр, лабораторий и центров; довести до него содержание основных статей трудового законодательства, а также основные правила и регламентирующие документы университета. При необходимости более подробно разбираются должностные обязанности иностранного специалиста.
Для иностранных специалистов разработан специальный справочник Handbook for International Faculty, который размещён на сайте университета по адресу…. В справочнике имеется несколько разделов, посвящённых вопросам подготовки документов на конкурс, порядку прибытия и трудоустройства, осуществления трудовой деятельности, приводится информация, помогающая иностранным специалистам решить бытовые вопросы, вопросы дополнительной подготовки (например, изучения русского языка), культурного досуга, занятий физкультурой и спортом, отдыха на базах университета на черноморском побережье и в Карелии и т.п.
Кроме этого, иностранные специалисты могут получить краткие консультации по вышеперечисленным вопросам у сотрудников Управления международного сотрудничества лично, либо по телефону (email).
- Услуги по профессиональной поддержке. Ответственный за приём и ментор обязаны организовать консультирование вновь прибывшего иностранного специалиста (как правило, с привлечением других сотрудников кафедры) по вопросам получения читательского билета и работы в библиотеке университета, наличия в университете различных научных баз данных и порядка работы с ними, осуществления совместной публикационной активности и порядка вознаграждения за выдающиеся публикации; ведения текущих научных и совместных зарубежных проектов, характере сотрудничества по профилю иностранного специалиста с зарубежными вузами, прежде всего с университетами-стратегическими партнёрами СПбПУ; порядке использования лабораторного и иного оборудования и вычислительных мощностей университета; использования платформы Moodle и разработки виртуальных курсов; правил разработки Плана работы преподавателя. Кроме этого, иностранного специалиста должны проинформировать о правилах и структурах университета по защите интеллектуальной собственности, порядке коммерциализации результатов интеллектуальной деятельности и создания малых инновационных предприятий; а также о возможностях работы в бизнес-инкубаторе и технопарке университета.
Кроме этого, Управлением международного сотрудничества разработаны карты компетенций научно-педагогических сотрудников СПбПУ (владеющих английским языком), в которых кратко описываются их научные интересы, наиболее значимые публикации, выполняемые проекты и работы, приводится их контактная информация. Это способствует быстрому ознакомлению иностранных специалистов с компетенциями новых коллег и установлению с ними прямых контактов. Эта информация размещается в интранете университета. Ведущий менеджер по работе с иностранными специалистами предоставляет доступ к этой информации. Начальник и сотрудники отдела международных научных и внешнеэкономических связей Управления международного сотрудничества оказывают содействие иностранным специалистам в установлении междисциплинарных связей с коллегами в СПбПУ, зарубежных вузах и международных компаниях.
- Услуги по научному руководству. Как правило, такая услуга предоставляется для иностранных постдоков. В настоящее время постдоки приглашаются в СПбПУ для работы по проекту в группе учёных. Кроме руководителя группы, осуществляющего общее руководство проектом, который может консультировать постдоков своей группы, осуществлять консультирование и научное руководство конкретного постдока может специально назначенный учёный – научный руководитель постдока. Научный руководитель должен не только помогать профессиональной деятельности иностранного постдока, но и объяснять особенности научной работы в России, помогать в решении трудностей и возможных профессиональных конфликтов, способствовать профессиональному росту подопечного и выполнению им условий договора (публикации, педагогическая деятельность, гранты и т.п.).
- Услуги по оказанию помощи в переезде семьи и обустройстве на новом месте. Порядок оказания помощи в переезде семьи, её обустройстве на новом месте и выделяемая для этого сумма денежной компенсации определяется Комиссией по конкурсному отбору иностранных научно-педагогических работников. Помощь в решении организационных вопросов, связанных с переездом (отпуск, заказ транспорта, связь с организациями), а при необходимости помощь в подборе мувинговой компании, которая оказывает содействие в переезде из другой страны, оказывают ответственные за приём и менторы. По их просьбе содействие могут оказывать и сотрудники Управления международного сотрудничества.
- Услуги по оказанию помощи в трудоустройстве супруги/а. В случае, если супруг/а приглашаемого иностранного специалиста работает в системе высшей школы и может осуществлять научно-педагогическую деятельность в СПбПУ, вопрос его/её трудоустройства рассматривается заранее и, как правило, на конкурсной основе. При положительном решении на уровне кафедры документы на замещение вакантной должности готовятся в установленном порядке, после этого выполняется стандартная процедура отбора.
В том случае, если супруг/а не работает в системе высшей школы, может рассматриваться вопрос о содействии в поиске работодателя, который имеет разрешение на привлечение и использование иностранных работников, иностранный гражданин при этом должен прибыть в Россию по рабочей визе и иметь разрешение на работу (если он не относится к категории лиц, освобождённых от этого требования). Решение вопроса трудоустройства супруга/и в этом случае является весьма проблематичным.
В соответствии с российским законодательством иностранный работник может не иметь разрешения на работу, если он, будучи студентом очной формы обучения, работает в свободное от учёбы время на должностях административно-управленческого персонала, учебно-вспомогательного персонала и обслуживающего персонала. Таким образом, в случае зачисления супруга/и студентом в СПбПУ на очную форму обучения существует потенциальная возможность его/её трудоустройства в университете. В случае принятия решения о реализации этой возможности решение о выделении денежных средств на зарплату и компенсационные выплаты супругу/е принимается на Комиссии по конкурсному отбору иностранных НПР.
- Услуги по оказанию помощи в устройстве детей в школу/детский сад. Необходимость устройства детей в образовательные учреждения выясняется на подготовительном этапе. Сотрудники Управления международного сотрудничества должны выяснить в находящемся в Санкт-Петербурге Генеральном консульстве страны, гражданином которой является иностранный специалист, возможность устройства детей в специализированные образовательные учреждения этой страны, функционирующие в Санкт-Петербурге. В случае невозможности устройства детей в эти организации выясняется желание иностранного специалиста устроить детей в российские образовательные организации. В случае согласия, сотрудники Управления международного сотрудничества, ответственный за приём и ментор осуществляют поиск таких организаций, согласовывают порядок устройства детей и помогают в их устройстве по прибытии семьи. В случае невозможности устройства детей в детский сад и согласия иностранного специалиста, вышеперечисленные сотрудники СПбПУ оказывают содействие в поиске няни, знающей соответствующий иностранный язык.
- Услуги по оказанию помощи в ориентации в Санкт-Петербурге. Для иностранных специалистов подготовлена специальная краткая, удобная для восприятия информация по основным центральным улицам, наиболее важным районам, системе транспорта, основным магазинам, музеям, театрам, кинотеатрам, вузам, научным организациям, достопримечательностям, местам культурного досуга, спортивным сооружениям, ресторанам и т.п. Подготовлена также памятка по безопасности с контактной информацией. Эта информация размещается на сайте университета по адресу….
По прибытии иностранного специалиста ответственным за приём/ментором с ним проводится встреча/семинар по ориентации в городе. В любое время иностранный специалист может обратиться к ментору, сотрудникам Управления международного сотрудничества в случае необходимости.
- Услуги по оказанию помощи в приобретении автомобиля. В случае, если иностранный специалист имеет намерение приобрести или арендовать автомобиль, ответственный за приём или ментор оказывают ему содействие в поиске соответствующей компании, а также помогают в выборе и оформлении покупки/аренды авто, регистрации его в ГИБДД.
Для иностранных специалистов подготовлена краткая памятка по приобретению автомобиля и его использованию в России. При необходимости оказывается содействие иностранному специалисту в оформлении пропуска для автомобиля на территорию СПбПУ.
- Услуги по оказанию помощи в организации интересного досуга. СПбПУ предоставляет иностранным специалистам множество возможностей для интересного досуга. Сотрудники университета (прежде всего менторы) оказывают помощь иностранным специалистам в приобретении билетов в театры, музеи, на концерты и другие культурные мероприятия, помогают участвовать в культурной жизни университета.
Активная культурная деятельность ведётся в самом университете, где создан Центр культурно-образовательных программ, в состав которого входит «Белый зал», входящий в число лучших концертных залов Петербурга, в котором проходят концерты во всех жанрах классического музыкального искусства – симфонические, хоровые, музыкально-драматические – с приглашением лучших исполнителей города и звезд русского и мирового музыкального исполнительства. В актовых залах СПбПУ проводятся съёмки интересных телевизионных программ.
В университете реализуется несколько популярных культурно-образовательных программ: творческие семестры в Политехническом, музыкальные семестры, литературные семестры, историко-философские семестры. На постоянной основе реализуются культурно-просветительские проекты: фестиваль «Золотая осень», хоровой конкурс технических вузов России «Благовест», «Пасхальный фестиваль в Политехническом», фестиваль «Пушкинские дни в Политехническом», детские концерты «Музыкальные чудеса».
В Политехе работает множество творческих коллективов. Например, знаменитый театр «Глагол», который является крупнейшим в России стационарным репертуарным университетским театром. Этот театр – единственный самодеятельный театральный коллектив России, который входит в энциклопедический сборник «Театры России». Другой театр, Студенческий народный театр СПбПУ, также пользуется большой популярностью у студентов и сотрудников университета. При театре работает студия по подготовке актеров-любителей.
В университете несколько музыкальных коллективов: Молодёжный хор «Полигимния», Камерный хор Политехнического, Хор инженеров и учёных, Клуб авторской песни «Четверг», студия «Поливокс», Рок-студия «Полирок», Студенческий оркестр Политехнического. Имеется также несколько танцевальных коллективов и арт-медиа объединений, а также Радио Политеха «P.fm».
Иностранные специалисты могут отдыхать и участвовать в культурных мероприятиях «Дома учёных» СПбПУ. Здесь работают библиотека, студии вокала, вышивки, прикладного искусства «Русские узоры», танцевальная студия, изостудия, литературное объединение ЛИТО, сеть курсов иностранных языков, различные творческие коллективы и объединения, имеются комнаты отдыха и переговоров, конференц-зал, теннисные корты, кафе и несколько банкетных залов.
Менторы помогают иностранным специалистам посещать культурные мероприятия или участвовать в деятельности творческих коллективов.
Кроме этого, Политехнический университет располагает современным комплексом спортивных сооружений. В него входят: плавательный бассейн, баскетбольный и волейбольный залы, залы борьбы и бокса, гимнастический зал, лыжная база, скалодром, зал тяжелой атлетики, шахматный клуб, центр валеологии и реабилитационный центр, учебно-тренировочная база в посёлке Кавголово, стадион с двумя футбольными полями и хоккейной коробкой, теннисным кортом, гимнастическим городком и игровыми площадками. Иностранные специалисты могут использовать все спортивные сооружения университета.
- Услуги по оказанию помощи в социализации иностранных специалистов. В практике зарубежных вузов нередки случаи, когда иностранные специалисты достаточно быстро покидают своё новое место работы из-за недостатка общения, отсутствия друзей и хороших знакомых, чувства одиночества в другой стране. В этом случае значительные средства, потраченные на рекрутмент, трудоустройство и выплату компенсаций, оказываются потраченными зря. Чтобы исключить это, менторам и сотрудникам структурных подразделений, в которых работают иностранные специалисты, настоятельно рекомендуется приглашать последних в гости, когда это уместно, проводить с ними время, посещая различные культурные мероприятия, организовывать выезды на природу, рыбалку, экскурсии по интересным местам и т.п. Рекомендуется также привлекать иностранных специалистов к внеклассной работе со студентами, работать, например, в языковых клубах, клубах по интересам и т.п.
Заведующим кафедрами, директорам институтов рекомендуется выделять материальное вознаграждение (надбавки к основной зарплате) тем сотрудникам, которые активно способствуют социализации иностранных специалистов.
- Услуги по изучению русского языка в СПбПУ. Для иностранных специалистов и членов их семей в университете предоставляется возможность изучить русский язык, литературу и ознакомиться с русской культурой. Кафедра «Русский язык как иностранный» предлагает для иностранных граждан программы по изучению русского языка различной продолжительности с учетом уровня владения русским языком. Центр русского языка, литературы и культуры предлагает образовательные программы по изучению русского языка и истории русской культуры. Основной формой обучения русскому языку являются практические занятия в современных лингафонных кабинетах, а также занятия, проводимые в форме ролевых и деловых игр. В университете функционирует также Центр тестирования граждан зарубежных стран по русскому языку. Центр проводит тестирование на I, II, III, IV сертификационные уровни владения русским языком как иностранным (ТРКИ-I, ТРКИ-II, ТРКИ-III, ТРКИ-IV) с последующей выдачей сертификатов государственного образца. Центр организует подготовку к тестированию по русскому языку как иностранному. Занятия проводятся как в группах, так и индивидуально.
- Услуги по оказанию помощи в организации отдыха во время отпуска. Иностранным специалистам, работающим в СПбПУ предоставляется возможность отдохнуть на Учебно-оздоровительной базе «Политехник» на берегу Чёрного моря, в посёлке Новомихайловский Туапсинского района Краснодарского края. Отдых для сотрудников организуется в течение 5 смен по 18 дней с середины июня до середины сентября. Информацию по расписанию смен и стоимости путевок на текущий год предоставляет Департамент социальных программ. Средняя стоимость путёвки для сотрудников СПбПУ 17000 рублей.
В СПбПУ иностранные специалисты один раз в год могут также приобрести льготную путёвку в санаторий-профилакторий, который находится рядом с кампусом университета и является многопрофильным лечебно-профилактическим учреждением санаторного типа. Санаторий имеет современное оборудование для различных видов лечения (криотерапии, магнитотерапии, дарсонвализации, СМТ- КУФ- ДДТ- УВЧ-терапии и др.), производства кислородных коктейлей и выполнения различных процедур, имеются также водолечебница, солярий, тренажёрный зал, массажные кабинеты, дерматокосметологический и стоматологический кабинеты.
Ещё одним интересным местом для отдыха иностранных специалистов являются Холомки – родовая усадьба первого ректора СПбПУ, князя Андрея Григорьевича Гагарина, находящаяся в Порховском районе Псковской области. Торжественное открытие усадьбы после её реставрации состоялось в 2013 г. Уже несколько лет на базе Учебно-исторического заповедника Холомки проводятся лекции, семинары, международные конференции, летние школы, тематические экскурсии, интерактивные программы и т.п. Здесь работает краеведческий научно-исследовательский центр. Руководство университета считает, что возрожденные Холомки постепенно приобретут такое же значение, как Михайловское, Ясная Поляна и Спасское-Лутовиново. Другая функция усадьбы – рекреационно-оздоровительная, кроме зданий здесь восстановлены оранжерея, каскад прудов и яблоневый сад. Усадьба находится в живописном месте на берегу реки Шелонь. Летом усадьба превращается в базу отдыха для студентов и сотрудников университета, хотя проводить различные мероприятия и отдыхать здесь можно круглый год. Здесь можно организовывать банкеты, театральные и театрализованные представления, проводить торжественные церемонии бракосочетания. Сотрудники усадьбы помогут организовать рыбалку и охоту.
Кроме этого, иностранные специалисты имеют возможность отдохнуть на всесезонной базе отдыха Политехнического университета в Карелии (пос. Горы Приозерскиого района Ленинградской области), расположенной в живописном месте на реке Вуокса в окружении многочисленных озёр.
- Услуги по профессиональной подготовке/повышению квалификации менторов, ответственных за приём, координаторов программ и заместителей директоров институтов по международной деятельности. Учитывая сложность и большое количество услуг для иностранных специалистов, в предоставлении которых задействованы сотрудники СПбПУ, в университете осуществляется подготовка и регулярное повышение квалификации сотрудников структурных подразделений университета, прежде всего менторов, ответственных за приём, координаторов программ на английском языке и заместителей директоров институтов по международной деятельности. В СПбПУ реализуются программы поддержки менторов и других сотрудников, задействованных в оказании помощи иностранным специалистам2. Такие программы включают ориентационные семинары для ответственных за приём, на которых обсуждаются вопросы обеспечения качественного рекрутмента и приёма иностранных специалистов, ориентационные семинары для менторов и других сотрудников университета, на которых обсуждаются основные обязанности и права менторов и других сотрудников университета, оказывающих поддержку иностранным специалистам, содержание и порядок предоставления помощи (основных услуг) иностранным специалистам; проводятся встречи с опытными менторами и обсуждение их опыта, встречи с иностранными специалистами и обсуждение качества работы менторов и предоставляемых услуг; семинары по подготовке заявок на гранты; встречи с опытными грантополучателями, привлекающими значительные средства для проведения исследований; семинары по обеспечению социально-бытовой поддержки иностранных специалистов.
Структурные подразделения и категории сотрудников, осуществляющих
поддержку международных специалистов
Предоставление сервисов поддержки международным специалистам в СПбПУ осуществляют следующие организационные структуры, специальные органы и сотрудники:
- Управление международного сотрудничества:
начальник,
ведущий менеджер по работе с иностранными специалистами,
начальник отдела приёма и командирования,
специалисты отдела приёма и командирования,
начальник паспортно-визового отдела;
начальник отдела международных научных и внешнеэкономических связей.
- Комиссия по конкурсному отбору иностранных научно-педагогических работников:
первый проректор,
проректор по международной деятельности,
проректор по учебной работе,
проректор по научной работе,
директора институтов,
начальник Управления международной деятельности,
начальник Управления персонала,
начальник Управления учебной деятельности,
ведущий менеджер по работе с иностранными специалистами.
- Фонд индивидуальной финансовой поддержки иностранных научно-педагогических работников:
ответственные за задачи и мероприятия 5-100,
ответственные за софинансирование в институтах.
- Управление персонала:
начальник,
специалисты.
- Экспертный центр по оценке иностранных документов об образовании:
начальник,
специалисты.
- Бюро переводов:
переводчики.
- Учебно-научные подразделения СПбПУ:
директора институтов,
заместители директоров институтов по международной деятельности,
заведующие кафедрами,
ответственные за приём иностранных специалистов,
менторы,
координаторы академических программ, реализуемых на английском языке.
- Комплекс общежитий для иностранных граждан:
заместитель начальника.
- Бухгалтерия
бухгалтеры.
Кроме этого в процесс предоставления услуг иностранным специалистам вовлечены сотрудники учебной части, научной части и кафедр, а также Учёные советы институтов и Учёный совет университета.
На рис. 1 приведена структурная схема предоставления сервисов поддержки иностранным специалистам подразделениями, специальными органами и порядка взаимодействия между ними.
IT-служба
Бюро переводов
Инструменты маркетинга
Экспертный центр
Управление персонала
Учёный совет СПбПУ
Комиссия по конкурс-ному отбору
Учебная часть
Управление
междуна-
родного
сотрудни-
чества
Институты, кафедры
Научная часть
Иностранные научно-педагогические работники
Фонд индивидуальной поддержки НПР
Комплекс общежитий
Бухгалтерия
|
