Практический курс

Практический курс


НазваниеПрактический курс
страница1/26
ТипКнига
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Книга
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   26






О.Б.Голова


МЕНЕДЖМЕНТ

ТУРИЗМА:

ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС

Учебно-методическое пособие



Москва

(ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА»

2007
УДК 338.48(035)

ББК 65.433.1-21я2

Г61

Голова О.Б.

Г61 Менеджмент туризма: практический курс / Учеб.-метод. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 224 с.

ISBN 978-5-279-02886-3

Рассматриваются основные понятия в туризме, страховые и таможенные формальности, порядок оформления виз, терминология международного ту­ризма, прайс-листы, туристская документация, приводятся расчеты турпро-дукта, основные направления использования интернета в турагентстве, осве­щаются вопросы географии туризма.

Книга включает большой перечень приложений (анкеты, адреса по­сольств, примеры заполнения документов).

Для студентов, обучающихся в вузах туристской направленности, менед­жеров туристских фирм, гостиниц, специалистов федеральных и региональ­ных управленческих структур, преподавателей.

4205000000 – 204 УДК 338.48(035)

010(01) - 2007 ББК 65.433.1-21я2

ISHN'978-5-279-02886-3 © Голова О.Б., 2007

СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 5

  1. Основные понятия в туризме 7

  2. Классификация и виды туризма 10

  3. Оформление виз российским гражданам, выезжающим

за рубеж 26

  1. Страховые формальности 31

  2. Таможенные формальности 34

  3. Терминология международного туризма и классифи­
    кация видов питания и размещения 40

  4. Чтение прайс-листов 49

  5. Расчет стоимости турпродукта 54

  6. Организационные формы субъектов туристской дея­
    тельности 57




  1. Процесс продажи туристского продукта клиенту 58

  2. Туристская документация 60

  3. Гражданская ответственность туроператоров перед ту­
    ристами 65

  4. Основные направления использования интернета в
    туристском агентстве 67




  1. Существующие интернет-проекты 68

  2. Поиск информации в интернете 72

14. География туризма 74

Австрия 74

Болгария 98

Германия 109

Египет 129

Кипр 151

Марокко 162

Турция 171

Хорватия 184
Приложения

  1. Пример заполнения заявления о выдаче ОЗП 196

  2. Образец заполнения доверенности на выезд детей

с одним из родителей 199

  1. Типовой список документов, которые необходимо
    предоставить турагентству для получения туристской
    визы 200

  2. Данные о минимальном сроке действия ОЗП для по­
    лучения виз 201

  3. Адреса посольств иностранных государств в Москве 202

  4. Договор на туристское обслуживание 204

  5. Заявка туриста на организацию туристского обслу­
    живания 207

  6. Пример заполнения листа бронирования 208

  7. Образец заполнения туристского ваучера 209




  1. Памятка туриста по Кубе 210

  2. Список названий и кодов авиакомпаний 212

  3. Инструкция по эксплуатации системы online-брони-
    рования и продаж (СБП) 213

Литература 220

ПРЕДИСЛОВИЕ

Туризм сегодня - это динамично развивающаяся отрасль экономики. Повышается спрос на турист­ские услуги, увеличивается количество рабочих мест в туристской сфере. Развиваются и компьютеризиру­ются технологии работы в туристском бизнесе. Со­временный клиент стал избирательным и требова­тельным. Он желает приобрести качественный тур-продукт у надежного партнера.

Все это требует от работника туристской сферы наличия специфических навыков, опыта работы и квалификации.

Организация качественного обслуживания турис­тов - цель каждой современной туристской фирмы, стремящейся занять лидирующие позиции на рынке. Для обеспечения же качественного обслуживания в первую очередь необходимо наличие квалифициро­ванного персонала.

Цель данной работы - познакомить студентов, обучающихся в вузах туристской направленности, с практическими основами современного туристского бизнеса и разъяснить важные составляющие работы менеджера туристской фирмы.

В книге подробно описаны и объяснены турист­ские формальности (паспортные, визовые, таможен­ные), терминология международного туризма, спо­собы чтения прайс-листов и расчета турпродукта, нюансы заполнения документации, технология бро­нирования туров, использование интернета в турист­ской сфере.

В отдельной главе дается материал по странам, наиболее посещаемым российскими туристами.

В приложениях приведены практические приме­ры заполнения туристской документации, такие, как заполнение заявления о выдаче общегражданского загранпаспорта и данные о минимальном сроке действия загранпаспорта для получения визы в ряд стран, список документов, которые необходимо пре­доставить в турагентство для получения визы, обра­зец заполнения доверенности на выезд детей за пре­делы Российской Федерации с одним из родителей, адреса посольств иностранных государств в Москве, пример составления памятки туристу по стране посе­щения.

Кроме того, приводятся образцы заполнения ту­ристского договора, заявки туриста на организацию туристского обслуживания, листа бронирования, ту­ристского ваучера, а также список кодов российских и иностранных авиакомпаний.

В качестве примера приведена инструкция по эксплуатации системы online-бронирования одного из московских туроператоров.

Данное учебно-методическое пособие поможет студентам, новым сотрудникам туристских фирм ра­зобраться во всех тонкостях своей профессии.

Практический материал дается на 1 июня 2006 г.
1
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ В ТУРИЗМЕ

На туристском рынке действуют предприятия туристской инду­стрии. Ниже приведены определения деятельности предприятий данной инфраструктуры, а также раскрыто содержание понятий в туризме.

Туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путеше­ствий.

Туроператорская деятельность - деятельность по формирова­нию, продвижению и реализации туристского продукта, осуще­ствляемая на основании лицензии юридическим лицом или ин­дивидуальным предпринимателем (далее - туроператор).

Туроператор является активным субъектом туристского рын­ка, вступающим во взаимодействие с предприятиями туристской инфраструктуры: отелями, перевозчиками, экскурсионными фирмами и бюро гидов-переводчиков, страховыми компаниями, банками, турагентами и т.д.

Функции туроператора заключаются в следующем:

  • планирует, формирует и рассчитывает турпродукт, т. е. осуществляет функцию ценообразования;

  • распространяет все виды информации о туре (маршруте, предлагаемых средствах трансферов, размещении, проведении досуга, ценовом диапазоне предложения, условиях работы и координатах уполномоченных агентств и т.д.) путем применения на практике наибольшего количества инструментов рекламы, стимулирования продаж, PR, т.е. занимается функцией продвижения турпродукта;

  • в процессе разработки и позже при реализации турпродукта туроператор распространяет на рынке все возможные сведения именно о данном туре: отличительные черты тура, особенности туристского потенциала предлагаемых курортов, культура и традиции местного населения, достопримечательности данной местности, процедура оформления въездных документов, воз­можные опасности и угрозы для жизни, здоровья, имущества туристов и т.д., т. е. осуществляет информативную функцию.

Информация с целью популяризации туристского направле­ния в целом или какого-либо конкретного вида туров осущест­вляется среди специалистов турбизнеса и населения через ката­логи, буклеты, CD, а также проведения семинаров и рекламных туров для представителей уполномоченных турагентств;

  • доработка имеющихся либо создание принципиально новых турпродуктов, отвечающих существующим потребностям туристов, - новаторская функция туроператора;

  • крупные туроператоры, занимающие лидирующее положение на туристском рынке региона и имеющие в своем обороте значительные суммы денежных средств, выполняют бюджетообразующую функцию, так как обеспечивают солидные денежные поступления в бюджеты этих регионов или государств за счет налоговых сборов, а также валютных поступлений в бюджет посещаемой туристами страны.

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основа­нии лицензии юридическим лицом или индивидуальным пред­принимателем (далее - турагент).

Турагент - дилер туроператора. Турагентство занимается реа­лизацией готового турпакета, предоставленного ему туроперато­ром, на основании агентского вознаграждения и агентского со­глашения.

Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Россий­ской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познаватель­ных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Туризм внутренний - путешествия в пределах Российской Фе­дерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации.

Туризм выездной - путешествия лиц, постоянно проживаю­щих в Российской Федерации, в другую страну.

Туризм въездной - путешествия в пределах Российской Феде­рации лиц, не проживающих постоянно в Российской Феде­рации.

Туризм социальный путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды.

Туризм самодеятельный путешествия с использованием ак­тивных способов передвижения, организуемые туристами само­стоятельно.

Турист - гражданин, посещающий страну (место) временно­го пребывания в оздоровительных, познавательных, профессио­нально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без за­нятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 ме­сяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки. Турист — клиент туроператора и турагентства, а также других предприятий туристской индустрии.

Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворять духовные пот­ребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил.

Туристская индустрия совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественно­го питания, объектов и средств развлечения, объектов познава­тельного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставля­ющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

Транспортные организации - организации, осуществляющие железнодорожную, автобусную, авиационную перевозку турис­тов, морские и речные круизы и т.д.

Тур - комплекс услуг по размещению, питанию, перевозке ту­ристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчи­ков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей пу­тешествия.

Туристский продукт право на тур, предназначенный для ре­ализации туристу.

Турпакет комплекс услуг, оплаченный туристом. Турпакет включает размещение в выбранном л оплаченном туристом оте­ле и номере, питание, перелет (переезд), если визовая страна, то визу, страховку, трансфер.

Туристская путевка - документ, подтверждающий факт пере­дачи туристского продукта.

Туристский ваучер - документ, устанавливающий право тури­ста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания. Турист предъявляет в отеле именно ваучер, а не пу­тевку.

Туристская услуга - результат деятельности туристского пред­приятия по удовлетворению соответствующих потребностей ту­ристов/экскурсантов.

Услуги гида-переводчика деятельность профессионально подготовленного физического лица по ознакомлению туристов с туристскими ресурсами в стране (месте) временного пребывания. Отношения сторон в туризме регулируются в России Федераль­ными законами: «Об основах туристской деятельности в Россий­ской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ и «О защите прав по­требителей» в редакции от 09.01.1996 г. № 2-ФЗ (изменения от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ, от 30.12.2001 г. № 196-ФЗ, от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 02.11.2004 г. № 127-ФЗ).
2
КЛАССИФИКАЦИЯ И ВИДЫ ТУРИЗМА

Турист, отправляясь в туристскую поездку, преследует опреде­ленные цели, вследствие чего виды туризма можно классифици­ровать исходя из наиболее существенных признаков.

Классификация туризма

По географическому признаку можно выделить следующие виды туризма:

  • внутренний;

  • международный.

По направлению туристского потока:

  • въездной;

  • выездной.

По цели путешествия:

• рекреационный (обычный отдых);

• экскурсионный;

  • оздоровительный;

  • бизнес-туризм;

  • научный;

  • обучение;

  • спортивный (рафтинг, дайвинг, горнолыжные туры и т.д.);

  • шоп-туры;

  • экстремальный;

  • паломнический;

  • экологический.

По способу передвижения:

  • пешеходный;

  • велотуризм;

  • авиационный;

  • железнодорожный;

  • морской;

  • речной;

  • автотуризм;

  • смешанный.

По числу участников:

  • индивидуальный;

  • семейный;

  • групповой.

В соответствии с данной классификацией рассмотрим основ­ные виды туризма.

Внутренний туризм - турпоездка, совершаемая жителями данной страны на ее территории, т. е. внутренними туристами.

Международный туризм - турпоездка, совершаемая жителя­ми одной страны на территории другой страны. Такие туристы относятся к категории иностранных туристов.

Выездной туризм (Outgouing) - путешествия лиц, постоянно проживающих на территории одной страны, в другую страну

Въездной туризм (Incoming) - путешествия в пределах страны лиц, не проживающих постоянно на территории данной страны.

Понятия «прием туристов» и «отправка туристов» в одинако­вой мере относятся как к внутреннему, так и к международному туризму. В статистике туризма имеет место также такое понятие, как туристское прибытие. Именно по количеству туристских прибытий оцениваются туристские потоки.

Благодаря деятельности по приему туристов, прибывающих в данный регион или туристский центр, обеспечивается загрузка транспортных средств перевозчиков, гостиниц, ресторанов и иных объектов инфраструктуры туризма, приток денежной мас­сы, а в случае иностранного туризма - валюты; создаются новые рабочие места в туристском регионе или центре, развивается эко­номика региона за счет эксплуатации местных туристских ресур­сов, денежных поступлений в бюджет страны и т. д.

Отправка туристов не менее важна, чем прием туристов. Дан­ная деятельность всегда сопровождается вывозом денежной мас­сы в другие регионы, а в случае выезда за границу - в другие стра­ны. Собственно рабочие места образуются лишь в сфере органи­зации туризма и отчасти в сфере перевозок. Поэтому отправка туристов в другие регионы или за границу никогда не является приоритетной отраслью для местной власти и для государства в целом.

Социальный туризм - разновидность любых видов туризма, субсидируемых из средств, выделяемых на социальные нужды. К социальному туризму можно также отнести наличие различных льготных категорий граждан.

Формы социального туризма проявляются при установлении льгот для детей, молодежи и пенсионеров на перевозку, прожи­вание в отеле и проч. Например, перелет и проживание ребенка от 0 до 2 лет - бесплатны, родители оплачивают лишь посадоч­ный талон на самолет. Отели Кипра предлагают детям до 12 лет бесплатное проживание на любой срок, таким образом, для детей с 2 до 12 лет оплачивается только авиабилет. Существует также множество тарифов на авиаперевозки, в том числе для льготных категорий - детей, молодежи, пенсионеров и т. д. Большое значе­ние имеет система обмена туристами, в частности в рамках дет­ского и молодежного туризма. Это относится как к внутреннему, так и к международному туризму.

Рекреационный туризм - туризм с целью отдыха. Рекреаци­онный туризм для многих государств, в том числе и для России, является наиболее массовой формой, например поездки в Тур­цию, Испанию, Египет служат, как правило, именно для отдыха и восстановления физических сил. Данный вид туризма характе­ризуется средней продолжительностью путешествия, как прави­ло, от 6-7 дней до 11-12, проживанием в течение всего отдыха в одном городе и отеле, небольшим количеством экскурсий, но разнообразной развлекательной программой, перелетом чартер­ным рейсом.

Оздоровительный туризм - поездки, совершаемые с оздоро­вительными и лечебными целями. Оздоровительный отдых - это индивидуальный вид туризма, который в зависимости от средств воздействия на организм человека подразделяется на климате-, бальнео-, море-, грязелечение и т. д. В эту категорию входит так­же и пляжный отдых. Как правило, продолжительность лечебно­го или оздоровительного тура составляет 21-24 дня. В зависимо­сти от состояния здоровья и профиля лечебно-оздоровительного учреждения в России можно выбрать поездку на Азово-Черно-морское побережье Краснодарского края, на Кавказ - к источни­кам Кавказских Минеральных Вод, в березовые или сосновые ле­са Подмосковья, на Балтийское побережье — в Калининградскую область, озеро Байкал и т. д. Потенциал природных ресурсов Рос­сии для лечения и оздоровительного отдыха огромен.

Анапа - курорт для детского и семейного отдыха, 1/3 здрав­ниц которого рассчитана на отдых с детьми. Помимо новейших достижений медицины благотворное влияние на организм ока­зывают: обилие солнечных дней в году (около 280), прекрасные песчаные пляжи, лечебные грязи, родники минеральных вод.

Геленджик из тихого курортного города в последние годы пре­вратился в город, где всегда царит праздничное настроение. В те­чение всего курортного сезона в нем проходят карнавалы, фести­вали, авиа-шоу и другие красочные события, привлекающие в го­род гостей. Санатории и дома отдыха выстроились прямо на первой линии, вдоль всего берега Геленджикской бухты, зарос­шей реликтовой пицундской сосной.

Кавказские Минеральные Воды - особо охраняемый эколого-курортный регион России. На территории единственного в стра­не круглогодичного курорта, не имеющего аналогов в Евро-Ази­атском регионе, находится более ста источников минеральных вод 13 различных видов. Помимо использования в оздоровитель­ных целях минеральных вод и лечебных грязей местного Тамбу-канского озера на курорте широко распространено лечение дози­рованной ходьбой на свежем воздухе (терренкур). Такой вид лечения наиболее полезен людям, страдающим сердечно-сосуди­стыми заболеваниями.

Крупнейшему и наиболее развитому курорту Кавказских Ми­неральных Вод Кисловодску почти 200 лет. В Кисловодске лечат желудочно-кишечные заболевания, болезни органов дыхания и кровообращения, нервной системы. На соседнем курорте - в Ес­сентуках находится одна из крупнейших грязелечебниц, специа­лизирующаяся на лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата, нервной системы и реабилитации после травм. На ста­рейшем курорте региона - в Пятигорске для лечения использу­ются воды почти 40 минеральных источников. Курорт Железно-водск известен такими минеральными водами, как «Славянов-ская» и «Смирновская», оказывающими лечебное воздействие на органы пищеварения, поджелудочную железу, почки и способст­вующими восстановлению нормального обмена веществ.

Калининградская область притягивает туристов мягким клима­том, песчаными пляжами, живописными ландшафтами. Санато­рии и уютные гостиницы предоставляют хорошие возможности для оздоровительного отдыха в Янтарном крае, как еще называ­ют Калининградскую область. Главный курорт края Светлогорск, основанный немцами в XIII в. и называвшийся Раушен, был из­вестным курортом Восточной Пруссии.

Алтай - уникальный край, на территории которого находит­ся огромное количество источников минеральных вод. Вместе с редкими радоновыми серебросодержащими глинами и лечебны­ми грязями они являются главными оздоровительными ресурса­ми Горного Алтая. На бальнеологическом курорте Белокуриха применяются бальнеотерапия, грязелечение, традиционные ал­тайские лекарственные снадобья, а также целебные ванны с экс­трактом из рогов марала. Зимой отдыхающие активно совмеща­ют лечение с занятиями горнолыжным спортом, а летом - с по­ходами на Телецкое озеро.

Окрестности озера Байкал - это чистый горный и лесной воз­дух, богатейшие запасы минеральных вод и лечебные грязевые озера. В Иркутской области находится крупнейший в мире Анга-ро-Ленский артезианский бассейн минеральных вод, на террито­рии которого расположены около 300 источников минеральных вод (вода 8 из них бутилируется) и 6 крупных лечебных озер.

В Бурятии, у подножия Саян, находится горноклиматический курорт Аршан, где для лечения используют термальные воды и сульфидные грязи, а солнечные ванны и чистейший таежный воздух отдыхающие «принимают» сами.

В Читинской области также более 300 источников разнооб­разных минеральных вод и 30 грязевых озер. Особенно знамениты нарзаны курорта Дарасун, радоновые воды Молоковки и суль­фидные иловые грязи озера Угдан.

На юго-востоке России - в Приморье заболевания лечат мест­ными минеральными водами, морскими и озерными грязями. Главные курорты - Шмаковский и Садгород, где сохранены и ши­роко применяются древние традиции лечения лекарственными растениями, в том числе женьшенем, который на протяжении тысячелетий использовался человеком для лечения самых разно­образных недугов и для поддержания жизненных сил. В настоя­щее время за границей очень распространены так называемые «спа-курорты». В России данный вид туризма также начинает пользоваться популярностью.

СПА (Spa, или health spas) - санаторий либо оздоровительно-лечебное учреждение, расположенное обычно в курортной зоне, на территории которой находятся минеральные, термальные ис­точники, целебные грязи. В туристских проспектах этим терми­ном обозначают как сам курорт (наличие поблизости минераль­ных источников), так и возможность пить минеральные воды или принимать минеральные и сероводородные ванны в специаль­ных оздоровительных центрах при отелях, кемпингах и т. п. Яр­ким примером такого туризма являются курорты Мертвого моря, уникального по своей природе. В атмосфере над Мертвым морем содержание кислорода на 10% выше, чем над другими морями. Это самое соленое в мире море, воды которого обладают ярко вы­раженным противоаллергическим и противовоспалительным действием, способствуют омоложению всего организма. Вода и грязь Мертвого моря эффективны при лечении и различных кож­ных заболеваний.

К наиболее известным зарубежным курортам-водолечебни­цам относятся: Виши, Виттель и Экс-ле-Бен (Франция); Бад-Нау-хейм, Висбаден и Баден-Баден (Германия); Бад-Ишль, Бад Гас-тайн и Баден-бей-Вин (Австрия); Спа (Бельгия); Бат и Бакстон (Великобритания); Абано-Терме и Сальсомаджоре (Италия); Са-ратого-Спрингс, Уайт-Салфер-Спрингс и Хот-Спрингс (США); Карловы Вары, Лазне и Подебради (Чехия и Словакия), Бурса (Турция), Атами (Япония). Много термальных источников нахо­дится в Греции и Венгрии. В России популярностью пользуются курорты Кавказских Минеральных Вод, водолечебницы в г. Се-строрецке под Санкт-Петербургом («Сестрорецкий курорт»). В отелях, расположенных на таких курортах, предоставляются услуги врачей, массажистов, проводятся лечебные и оздорови­тельные процедуры и т. п., однако выбор должен производиться по рекомендации или назначению врача. Продавая такой тур, це­лесообразно оговорить с туристом ответственность за возможные неблагоприятные последствия самолечения, которые могут быть не признаны страховым случаем.

Познавательный, или экскурсионный, туризм представляет со­бой путешествия и поездки с познавательными целями. Экскур­сии развивают интеллект, расширяют кругозор, способствуют поднятию настроения и помогают получить новые впечатления. Наибольшее развитие этот вид туризма получил в Центральной России и Северо-Западном регионе, где сосредоточены основ­ные достопримечательности нашей страны, а также в Европе.

Одной из разновидностей познавательного туризма является автотуризм, расширяющий возможности для знакомства со стра­ной. Основные экскурсионные центры России - Москва с вели­чественным архитектурным ансамблем Кремля, дворцовые ан­самбли Санкт-Петербурга, древние города Золотого кольца - знают во всем мире. Помимо этих есть еще и другие уникальные места и достопримечательности, посетив которые каждый росси­янин или иностранец получит новые незабываемые впечатления.

В Московской области насчитывается и охраняется государст­вом около 2,2 тыс. культурных, исторических и природных па­мятников, ради которых туристы стремятся попасть в старинные подмосковные города: Сергиев Посад, Звенигород, Серпухов, Коломну, Марфино, Абрамцево и пр. Особенно привлекают гос­тей монастыри, издавна считающиеся центрами русской право­славной духовности: неповторимые по красоте архитектурные комплексы Троице-Сергиевой лавры, Ново-Иерусалимского и Иосифе-Волоколамского монастырей.

«Золотым кольцом России» называют ряд древнерусских горо­дов: Сергиев Посад, Ростов Великий, Ярославль, Углич, Кострому, Суздаль, Владимир, Переславль-Залесский и др. Десятки памят­ников архитектуры, культуры и истории XII-XVII вв. доносят до туристов колорит Древней Руси. Ряд из них - ансамбль Троице-Сергиевой лавры, шедевры белокаменной архитектуры городов Владимира и Суздаля - включены в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Города «Золотого кольца России» привлекательны и изделиями старинных русских народных промыслов. Десятки и даже сотни лет неизменны традиции росписи подносов Жостова и лаковых шкатулок Палеха. О русском быте расскажет Музей дере­вянного зодчества и крестьянского быта в Суздале.

Имеется еще и «Малое Золотое кольцо России», оно включа­ет историко-культурные памятники Владимирской области, сре­ди которых уникальное творение древнерусских зодчих - бело­снежный храм Покрова на Нерли.

Ярким примером экскурсионного туризма за рубежом явля­ются автобусные туры по Европе. Отличие данного вида туризма состоит в том, что туристы в течение поездки неоднократно пере­езжают с одного места на другое. Главная цель туристов, отправ­ляющихся в такую поездку, - посетить большое количество объ­ектов туристского показа, расширить свой кругозор, получить новые впечатления.

Профессионально-деловой туризм, или бизнес-туры. К данному виду туризма относятся поездки с деловыми целями. В настоящее время бизнес-туризм стал принимать массовый характер как во всем мире, так и в России. Все большее число фирм заключает договоры о сотрудничестве с иностранными партнерами, в ре­зультате возникает необходимость выезда за рубеж. Бизнес-ту­ризм характеризуется относительно непродолжительным сроком пребывания в другой стране. Таких туристов следует размещать в гостиницах высокого класса с обязательным предоставлением одноместных номеров. Необходимо также предусмотреть воз­можность аренды зала для совещаний, переговоров и других ме­роприятий, находящегося в гостинице или в непосредственной близости от нее, обеспечение оргтехникой, предоставление транспорта для деловых поездок.

Примерно половина всех зарубежных гостей нашей столицы - люди, приехавшие с деловыми целями. Объемы международных контактов России с зарубежными странами постоянно растут, от­чего приоритетом развития гостиничного бизнеса в России счи­тается строительство комфортабельных, удобно расположенных конгресс-отелей (как правило, категории четыре и пять звезд). Во многих крупных промышленных и культурных центрах - Моск­ве, Санкт-Петербурге, Мурманске, Архангельске, Самаре, Толь­ятти, Сочи, Екатеринбурге, Иркутске, Новосибирске, Владивос­токе и других городах - с каждым годом увеличивается количест­во гостиниц, оснащенных всем необходимым для бизнес- и конгресстуризма, а старые модернизируются с учетом современ­ных требований.

Научный туризм, или обучение. Образовательные поездки за границу в настоящее время востребованы как никогда. Наиболее популярны сегодня поездки с целью изучения иностранных язы­ков. Пройти курс английского языка, например, сегодня можно уже не только в Англии или Америке, но и на Мальте. Мальта также становится центром изучения языка, так как предлагает более выгодные по ценовому диапазону программы. В Австрию и Германию едут для изучения немецкого языка, а также для повы­шения квалификации или изучения таких предметов, как эконо­мика, экология и т. д. Чехия предлагает изучение менеджмента. Довольно распространенны сейчас программы международного обмена между студентами и школьниками.

Спортивный туризм в настоящее время пользуется большой популярностью. Спортивные туры в зависимости от цели путе­шествия подразделяются на два вида: активные и пассивные. В первом случае основу составляют занятия каким-либо видом спорта, во втором - интерес к спорту, например посещение со­ревнований в качестве зрителя. Главная задача этих туров - обес­печение возможности туристам заниматься выбранным видом спорта с предоставлением необходимой для этого базы. Спортив­ный туризм, который в России принято называть активным ту­ризмом, включает походы по маршрутам определенной катего­рии сложности и соревнования по технике туризма. Он нацелен на повышение мастерства, совершенствование маршрутов, отра­ботку различных приемов страховки и освоение новых видов сна­ряжения. Как и в спорте, в активном туризме существуют ступе­ни (разряды) уровня подготовки. Условия похода определяются категорией сложности маршрута. В настоящее время к активным видам относят пешеходный, лыжный, водный, велосипедный, горный, конный, авто-, мото- и спелеотуризм, самыми массовы­ми из которых являются пеший, водный, горный и лыжный ту­ризм. Сегодня наиболее популярны такие спортивные туры, как дайвинг и рафтинг туризм, которые наиболее востребованы летом и горнолыжные туры - зимой.

Дайвтуры, или дайвинг - это подводное плавание с аквалан­гом в целях познания и изучения подводного мира. Очень рас­пространены они в Египте, на Красном море - с самым краси­вым и богатым подводным миром. Поэтому-то и едут туда турис­ты со всего мира, чтобы полюбоваться его подводными красотами. Дайвингом можно заниматься, поехав и в обычный рекреационный тур с целью отдыха. В Египте, например, и на других курортах, где можно заниматься дайвингом, существуют специальные школы, в которых за несколько дней туристов обу­чат плаванию с аквалангом. Дайвингом может заниматься любой турист. Для новичков существуют специальные программы по­гружения с инструкторами.

Рафтинг - сплав по горным рекам на надувных лодках. Такие туры также предусматривают программы для новичков, где спуск производится с инструкторами.

Горнолыжные туры на сегодняшний день являются одним из ведущих зимних видов туризма. Заниматься горными лыжами, также как и рафтингом, могут как профессионалы, так и люди без подготовки. На курортах обязательно присутствуют горнолыжные школы, в которых инструкторы обучают новичков кататься. На любом курорте есть несколько типов горнолыжных трасс, отлича­ющихся друг от друга сложностью прохождения. Для новичков трассы более простые, для профессионалов - сложные.

Горнолыжный туризм невероятно популярен в России. Крупнейшие горнолыжные базы расположены на Кавказе - в Приэльбрусье. На горы Эльбрус и Чегет уже более 40 лет съезжа­ются и спортсмены, и туристы. Не так давно к ним добавились еще и сноубордисты. Рядом с Чегетом расположен еще один по­пулярный горнолыжный центр - Домбай. В Приэльбрусье мож­но разместиться как в больших и современных гостиничных комплексах с бассейнами, так и в уютных мини-отелях на не­сколько номеров.

В Пермской области горнолыжный комплекс действует на го­ре Чусовая, а в Свердловске — на горе Белая, в Кемеровской об­ласти - в Междуреченске и Таштаголе, в Алтайском крае — на ку­рорте Белокуриха и на горе Белуха.

Российские горнолыжные курорты активно развиваются: на них устанавливаются подъемники, открываются отели, появля­ются новые трассы. Не так давно проявился интерес к новому ви­ду горнолыжного отдыха - ски-турам, своего рода «гибриду» между беговым лыжным спортом и горнолыжным туризмом. Он предусматривает подъем на гору без подъемника, а затем спуск. Такие туры предлагаются на Кавказе, Хибинах и на Алтае и под­ходят тем, кому уже наскучили ухоженные склоны и кто хочет расширить свои горнолыжные возможности. Фирмы обеспечи­вают таких туристов специальным снаряжением.

Среди иностранных горнолыжных курортов сегодня попу­лярны курорты Австрии (Майрхофен, Кирхберг, Зёльден, Хох-гургль, Цюрс, Ишгль и др.), Франции (Вальдизер, Менуир, Валь-торанс, Мерибель, Бридлебэн, Куршевель, Ля Плань, Ля Танья, Лезуши, Лез Арк, Межев, Шамони, Тинь, Сер Шевалье, Ля Грав), Финляндии (Рука-Куусамо, Химос, Салла, Пюха, Такхо, Месселя, Риихивуори), Швейцарии и т.д.

В России существуют такие виды спортивного туризма, как спелеотуризм, горный туризм, а также названные уже выше пе­ший, водный и велосипедный туризм.

Спелеотуризм предполагает посещение естественных или ру­котворных пещер и лабиринтов. Разнообразие рельефа, создаю­щего препятствия для прохода, колодцы, завалы, узкие щели, подземные реки и т. д., а также экстремальные (неблагоприят­ные) условия (высокая влажность и отсутствие естественного ос­вещения), - все это вносит в спелеотуризм элемент экстрима и делает его невероятно популярным среди молодежи. Неисследо­ванные пещеры подходят только для опытных спелеотуристов.

Горный туризм - путешествия по склонам гор, гребням, лед­никам, через перевалы и горные реки. Чаще всего под горным ту­ризмом подразумевают только альпинизм, а между тем к нему от­носятся также гео- и минералогический туризм - это поиск и изучение состава, свойств, особенностей и структуры минералов. Альпинизм считается экстремальным видом спорта, поскольку он связан с реальными опасностями - преодолением крутых склонов и гребней, щелей, трещин, а также риском схода снеж­ных лавин, камнепадами - в условиях плохой погоды, низкого атмосферного давления и высокой солнечной радиации. Особен­но экстремален альпинизм в зимнее время. Наиболее популярен в России горный туризм в Северной Осетии, Кабардино-Балка­рии, Ингушетии, Краснодарском и Ставропольском краях, в Мурманской области. На Алтае, Кавказе, хребте Черского, в Хибинах и других горах, где разработаны сотни альпинистских маршрутов, созданы все условия для участников этого вида ту­ризма. Летом в горах можно встретить геотуристов и минералогов (например, в Хибинах и на Урале) или дельтапланеристов (Чер­номорское побережье Кавказа).

Водный туризм, илирафтинг - сплав по рекам, озерам, морям и водохранилищам на надувных лодках (рафтах), разборных бай­дарках, катамаранах, плотах и пр. Сочетает в себе элементы познания, активного отдыха, оздоровления и спорта и доступен всем физически здоровым людям. Водный туризм широко развит на крупных равнинных реках (Волге, Оке, Енисее и др.), в Каре­лии - на реках Охта и Южная Шуя и труднопроходимых горных реках Урала, Алтая, Кавказа (Катуни, Белой, Мзымте и пр.).

Велосипедный туризм - это путешествия и спортивные похо­ды по равнинам, пескам, горным тропам, рекам (вброд) на до­рожных, спортивных и горных (маунтинбайках) велосипедах. В Краснодарском крае ежегодно проходит первенство России по маунтинбайку, где спортсмены и путешественники соревнуются в триале, ралли, преодолении полосы препятствий и т. д.

Конный туризм - путешествие на лошадях с инструктором. Участники объединяются в группы от четырех до восьми человек. Конный туризм сопряжен с повышенной опасностью получе­ния травм и определенным риском для здоровья человека. Учи­тывая предполагаемую физическую нагрузку, конные прогулки и походы общедоступны, за исключением людей, страдающих за­болеваниями органов зрения, острым ревматизмом, психичеки-ми отклонениями, пороком сердца, и людей, перенесших травмы позвоночника.

Там, где население традиционно разводит лошадей - на Ал­тае, в Башкирии, Бурятии, Адыгее, Карачаево-Черкесии, Чува­шии, Центральной России (Орловская область) и Сибири (Кеме­ровская область и Красноярский край), этот вид туризма разви­вается уже более 30 лет. Он становится все популярнее, к старым маршрутам добавляются новые в Подмосковье, Мурманской и Самарской областях, в предгорных районах Краснодарского края и др. Большинство конных маршрутов проходит по лесным и горным тропам, степям, лугам и полям, берегам рек и озер. В по­ходах туристы готовят пищу и ухаживают за лошадьми сами, ле­том ночуют в полевых условиях, зимой - на турбазах. Существу­ют также туры, в которых могут участвовать совершенно неопыт­ные наездники.

Экологический туризм - один из самых перспективных видов туризма во всем мире. Россия - не исключение, так как имеет ко­лоссальный потенциал природных ресурсов, необходимых для развития экотуризма. Число его поклонников с каждым годом растет. Этот вид туризма возвращает уставшим от городской суе­ты людям силы и энергию во время общения с природой. Кроме того, он стимулирует сохранение окружающей среды, делая дан­ный вид туризма выгодным для местных жителей.

В список мирового наследия ЮНЕСКО входит пять россий­ских природных объектов: девственные леса Коми, озеро Байкал, вулканы Камчатки, Алтайские горы, Западный Кавказ. В этих ре­гионах именно экотуризм может помочь сохранить природу, бу­дет способствовать росту занятости населения и социально-эко­номическому развитию региона. Большие возможности открыва­ются для экотуризма на северо-западе России - в Карелии, Архангельской и Мурманской областях. Карелию часто называ­ют «легкими Европы». Более половины ее территории занимают леса, еще примерно 1/4 - озера и реки. В Национальный парк «Водлозерский» - самый большой в Европе - помимо экотурис-тов стремятся попасть также любители водного, пешего, научно-познавательного и приключенческого туризма. В «крае озер», как часто называют Карелию, большинство рек представляет собой озерно-речные системы. Охта - это 15 озер, соединенных между собой короткими порожистыми протоками. На юге Карелии рас­положен самый большой в Европе равнинный водопад Кивач, высотой около 10 м. Удивителен Валаамский архипелаг на круп­нейшем в Европе Ладожском озере: суровая северная природа, скалистые берега, поросшие хвойными лесами, живописные за­ливы. В Архангельской и Мурманской областях активно разви­вается сельский туризм, который предполагает размещение в крестьянской избе. Туристам предлагается купание в озерах и ре­ках, рыбная ловля, сбор ягод, настоящая русская баня и душистая уха. В Центральной России также найдется немало привлекатель­ных для экотуристов мест, например Центральный лесной госу­дарственный биосферный заповедник, расположенный на западе Тверской области - у Валдайской возвышенности. Его еловые леса, возраст которых составляет более 500 лет, уникальны. В них сохранилось немало уголков дикой природы, где обитают типич­ные представители российских лесов: бурый медведь, волк, лось, заяц-беляк, речной бобр, лесная куница. В этих местах можно сделать уникальные фотоснимки диких зверей.

Популярным местом экотуризма в центральной части России является озеро Селигер. Здесь водится около 30 видов рыб. Мест­ность в низовьях Оки, называемая Мещёрой, уникальна сочета­нием на одной территории флоры четырех географических зон - тайги, широколиственных лесов, лесостепи и степи. В этих заповедных местах сохраняют поголовье зубров и разводят в единст­венном в мире питомнике белых журавлей-стерхов. В Переслав-ском парке (Ярославская область) существует дендрарий, где по­мимо 700 местных видов флоры произрастает множество расте­ний со всего света.

В Калининградской области, самой западной части России, находится Национальный парк на Куршской косе. Это узкая по­лоска суши, отделяющая Куршский залив от Балтийского моря. Ее песчаные дюны достигают порой 60-метровой высоты. Над косой проходит миграционный путь около 150 видов птиц.

Юг России давно любим экотуристами. В Астраханском био­сферном государственном заповеднике охраняется около 20 ви­дов редких и исчезающих растений, среди них дикие ирисы и тюльпаны, лотос орехоносный, а также 23 вида птиц из 270 рас­пространенных в этой области. Здесь можно понаблюдать за по­ведением лисицы, енотовидной собаки, горностая, ондатры, аме­риканской норки, степного хоря, кабана, благородного оленя, сайгака и др. На некоторые виды водоплавающих птиц в установ­ленные сроки разрешена охота.

Уникальны и природные богатства Северного Кавказа, кото­рый представляет собой самую высокую горную цепь России с пятью вершинами, высотой свыше 5000 м над уровнем моря. Са­мые известные из них - Эльбрус и Казбек. Здесь расположены четыре заповедника и два национальных парка, сохраняющие для наших потомков сотни небесно-голубых ледниковых озер, горные реки с водопадами, цветущие альпийские луга, живопис­ные ущелья. Самый популярный из них - Тебердинский заповед­ник, где расположен известный туристский и горнолыжный центр Домбай.

В горах и долинах Черноморского побережья Северного Кавказа встречается немало растений, животных и птиц, которых нет больше нигде в мире. Краснодарский край известен своим живописнейшим Гуамским ущельем, несколькими сотнями водопадов и т. д.

Байкал, главный центр туризма Сибири, славится своими сказочными ландшафтами, вызывающими изумление даже у эко-туристов. Здесь соседствуют тайга и полупустыня, тундра и степь. Более половины из 2,5 тыс. местных видов животных и растений не встречаются больше нигде в мире. На Байкале дейст­вуют три заповедника и два национальных парка, в которых обитают бурый медведь, росомаха, сибирская косуля, горностай, со­боль, снежный баран. Это самое глубокое озеро планеты, резер­вуар пятой части мировых запасов пресной воды. Много рек на­полняют Байкал, а вытекает из него только одна река Ангара.

Дальний Восток - Приморский и Хабаровский края - нетро­нутые цивилизацией лесные массивы, живописные реки и гор­ные отроги, дикие звери и редчайшие растения. Только здесь рас­тут реликтовый тис и амурский бархат, женьшень и бесценная аралия, встречаются в одном месте хвойные деревья севера и ли­аны юга, а в глубине таежных рек царствует таймень (сибирский лосось). В Сихотэ-Алинском природном биосферном заповедни­ке обитает известный всему миру сибирский тигр.

Много чудесных мест и удивительных встреч с природой ожидает туристов на острове Сахалин.

На Курильских островах находятся самый красивый вулкан мира Тятя, прекрасные озера Кипящее и Холодное, вулкан Мен­делеева и горячие источники, температура которых достигает 90°С.

Камчатка привлекает туристов со всего мира. Здесь располо­жены 28 действующих вулканов, горячие и холодные минераль­ные источники. В этом регионе у туристов вызывает большой ин­терес и Долина гейзеров.

Морские и речные круизы. Круизы - разновидность водного туризма и одно из ведущих направлений внутреннего и въездно­го туризма России. Большинство иностранных туристов (до 90%) предпочитают круизы Москва - Санкт-Петербург продолжи­тельностью 3-4 дня в один конец, другие же - многодневные круизы по Волге и сибирским рекам: Лене, Енисею, Оби, Амуру. По распространенной практике теплоходы Москва - Санкт-Пе­тербург, на которых путешествует большинство россиян, заходят обычно на Валаам, а те, на которых больше групп из-за рубежа, посещают Кижский погост на острове Кижи. В целом россиянам больше нравятся «кругосветки» и круизы на 5 теплоходах и не­скольких катерах из Санкт-Петербурга на Валаам, Соловки и Ки­жи. «Кругосветки» проходят по рекам и озерам, соединенным ка­налами или протоками. Например, московская теплоходная «кругосветка» (канал им. Москвы - Волга - Ока - канал им. Москвы) организуется за время навигации в среднем 2 раза в ме­сяц и занимает 8-10 дней (с заходом в города Ярославль, Углич, Нижний Новгород). Она проходит только на двухпалубных судах, так как река Ока не слишком глубокая. Наиболее длительные круизы - по Волге (9-13 дней от Москвы до Астрахани) выпол­няют лучшие четырехпалубные теплоходы. За период летней на­вигации организуется 2-3 таких круиза. По сибирским же рекам ходит всего по одному круизному трех-четырехпалубному тепло­ходу: по Лене - от Якутска до Игарки, по Енисею - из Краснояр­ска до Дудинки, по Оби и Иртышу - от Омска до Ханты-Ман­сийска и т. д. В России существует также ледокольный туризм - круизы на ледоколах вокруг островов Северного Ледовитого оке­ана: Земли Франца-Иосифа, Новой Земли, островов архипелага Шпицберген.

Морские круизы организуются на северо-западе страны - в Калининградской области, Санкт-Петербурге, Мурманске, Ар­хангельске, где они проходят вдоль побережий Балтийского, Ба­ренцева и Белого морей. Иногда во время круиза туристам пре­доставляют возможность порыбачить.

Паломнический, или религиозный, туризм. Паломничество в христианском понимании - это посещение святых мест, чтимых монастырей, храмов. Оно было издавна распространено на Руси. В христианстве само понятие «паломничество» возникло в связи с путешествиями для поклонения местам, связанным с именем Спасителя.

Сегодня религиозный туризм имеет три формы: паломниче­ство, экскурсионные туры по религиозной тематике и специали­зированные туры, в которых объединяются паломники и экскур­санты.

Паломничество для христиан - это посещение религиозных святынь с целью молитвенного общения. На Руси это называлось богомольем, а паломничеством считали поездки на Святую Зем­лю, в Израиль, для поклонения Гробу Господню. По религиозным канонам паломническая поездка должна продолжаться не менее 10 дней и чаще всего приходиться на религиозные праздники.

Общей основой паломничества применительно ко всем суще­ствующим религиям является верование. Что касается четырех основных мировых религий (иудаизм, ислам, буддизм и христи­анство), то тут сомневаться не приходится - христиане, мусуль­мане и евреи за Святую Землю почитают территорию древней Палестины (сегодня - Старый Иерусалим), где один и тот же храм мирно делят сегодня одновременно несколько религиозных конфессий.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   26

Похожие:

Практический курс iconПрактический курс английского языка 4 курс Под редакцией В. Д. Аракина...
Практический курс английского языка. 4 курс: П69 Учеб для педвузов по спец. «Иностр яз.» / Под ред. В. Д. Аракина. 4-е изд., перераб...

Практический курс iconРабочая программа дисциплины (модуля) м 3 «Письменный перевод и трансформация...
«Основы теории английского языка», «Теория перевода», «Практический курс английского языка», «Практикум по культуре речевого общения...

Практический курс iconУчебное пособие «Практический курс немецкого языка для студентов-бакалавров...
Практический курс немецкого языка для студентов-бакалавров первого года обучения неязыковых факультетов

Практический курс iconУчебно-методический комплекс материалов по дисциплине «Курс аналитического...
Он тесно связан с такими дисциплинами как «Практика устной и письменной речи», «Практическая фонетика», «Практическая грамматика»...

Практический курс iconУчебная программа дисциплины
Дисциплина Практический курс перевода первого иностранного языка (английский язык)

Практический курс iconЮ. Л. Каптен основы медитации вводный практический курс
Методика медитации: основные правила, ограничения и противопоказания 139

Практический курс iconУчебник по Autocad. Учебник по mathcad. №36 Программирование на sql. №37
Практический курс access xp, версия 0, Серия (Практические курсы по информационным технологиям). №46

Практический курс iconКонспект интегрированного занятия Практический курс английской грамматики...
Урок предназначен для студентов четвертого курса специальности 050303 Иностранный язык

Практический курс iconПрактический курс английского языка: 4 курс: Учеб для студ пед вузов / Под ред
Учеб для студ пед вузов / Под ред. В. Д. Аракина. 4-е изд., перераб и доп. М.: Гуманит изд центра владос, 2001. 336 стр.: ил. Uisbn...

Практический курс iconНовые поступления из эбс «айбукс»
Китайский язык [Электронный ресурс] : практический курс коммерческого перевода / Л. Г. Абдрахимов, В. Ф. Щичко. Электрон текстовые...

Практический курс iconПособие по английскому языку Практический курс
Данное пособие предназначено для использования на уроках английского языка в профильных милицейских и юридических классах Самарского...

Практический курс iconПрактический курс английского языка для слушателей факультета заочного обучения хабаровск, 2014
Содержание пособия предусматривает развитие всех видов речевой деятельности в рамках учебной программы по иностранным языкам для...

Практический курс icon13 марта 2017 приглашаем на практический курс
Цель занятия: научиться эффективно и продуктивно организовать прием, повысить качество обслуживания пациентов. Пополнить знания в...

Практический курс iconПрограмма дисциплины (модуля) Практический курс письменного перевода...
Проект программы рассмотрен на заседании кафедры перевода и теоретической лингвистики

Практический курс iconПротокол №
Данный курс является авторским. Он продолжает курс «Пользователь персонального компьютера» (10 класс). Курс рассчитан на 34 часа...

Практический курс iconПрактический курс английского языка. Essential course
Будь у нее плохая память, она не запоминала бы сразу столько цифр (figures). Я ничего не имела бы против поездки в Крым, если бы...


Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск