4. Организация работы аварийной службы
4.1. Прием, учет и контроль выполнения заявок
4.1.1. Прием, учет и контроль выполнения заявок от объединенных диспетчерских служб (далее – ОДС) на устранение аварий в жилищном фонде осуществляет диспетчер аварийной службы. Рекомендуется, чтобы диспетчер аварийной службы прошел обучение.
4.1.2. Диспетчер аварийной службы, заступив на смену, производит в дежурном журнале запись своей фамилии и инициалов и указывает точное время. Дежурный журнал ведется по форме, представленной в приложении № 2 к Регламенту. Дежурный журнал должен быть сброшюрован, пронумерован и скреплен подписями и печатями руководителей (ответственных лиц) аварийной службы и организации-заказчика.
4.1.3. Заявки на устранение аварии поступают в диспетчерскую аварийной службы. ОДС должна быть оснащена оперативной (телефонной, электронной) связью, а также устройством для записи поступающих сообщений (жалоб) об аварийных ситуациях.
4.1.4. Получив заявку на устранение аварии, диспетчер аварийной службы обязан внести в дежурный журнал следующие данные:
время поступления заявки;
от кого поступила заявка;
краткая характеристика аварии.
4.1.5. Данные об аварии незамедлительно доводятся до дежурной аварийной бригады, свободной от выполнения работ или которая первой из других бригад может освободиться для выполнения заявки.
4.1.6. После выезда аварийной бригады к месту аварии диспетчером в дежурном журнале на основании информации от аварийной бригады фиксируются:
время выезда аварийной бригады;
время прибытия аварийной бригады к месту аварии и начала работ;
время окончания работ;
содержание и код выполненных работ;
результат ликвидации аварии и необходимость проведения восстановительных работ;
время прибытия аварийной бригады на базу.
4.1.7. Время выезда аварийной бригады, прибытия к месту аварии, окончания работ и прибытия на базу указываются с точностью до минуты.
4.1.8. В случае если аварийная бригада с места ликвидации аварии по новой заявке выехала к месту другой аварии, то время прибытия бригады на базу после ликвидации аварии не указывается.
4.1.9. Содержание и код выполненных работ по заявке указываются в дежурном журнале в соответствии с приложением № 3 к Регламенту.
4.1.10. Результатом ликвидации аварии по заявке является устранение причины аварии.
4.1.11. Учет заявок на устранение аварий систематизируется в справке по форме, приведенной в приложении № 7 к Регламенту, с представлением заказчику сводных данных за каждый месяц, квартал, полугодие, 9 месяцев и год.
4.2. Организация работы аварийных бригад
4.2.1. Аварийная бригада представляет собой механизированное подразделение аварийной службы, участвующее в оперативном устранении причин аварии или предотвращении распространения последствий аварии. Возглавлять аварийную бригаду должен мастер, бригадир или прораб, аттестованный как лицо, ответственное за производство аварийных ремонтно-эксплуатационных работ.
4.2.2. В состав обязанностей аварийной бригады должны входить:
обеспечение постоянной готовности к выезду на место аварии в установленный срок;
прибытие к месту аварии в установленный срок;
выявление причин аварии, проведение подготовительных работ для ликвидации аварии;
выполнение работ по устранению причин аварии или предотвращению распространения последствий аварии;
проведение заключительных работ после устранения аварии;
информирование диспетчера аварийной службы, а также, при необходимости, представителей заказчика, должностных лиц, жильцов о ходе и результатах устранения аварии;
возвращение на базу или переезд на место другой аварии.
4.2.3. Обеспечение постоянной готовности аварийной бригады к выезду должно достигаться:
укомплектованностью рабочих аварийной бригады инструментом, механизмами, средствами индивидуальной защиты, материалами, запасными частями и комплектующими изделиями, техническими документами по характеристике обслуживаемого жилищного фонда;
нахождением машины аварийной службы в рабочем состоянии, со своевременным проведением технических осмотров, заправленной горючим материалом, наличием всех необходимых разрешительных документов, регистрационных и опознавательных знаков;
ежедневным инструктажем рабочих аварийной бригады и ежедневным медицинским осмотром водителей перед выездом на трассу;
работоспособностью мобильных средств связи.
4.2.4. Рабочие аварийной бригады должны быть укомплектованы средствами индивидуальной защиты в соответствии с установленными нормами для отдельных профессий.
4.2.5. Слесарь-сантехник должен иметь полный комплект следующих инструментов:
противогаз;
спасательный пояс;
переносная лестница;
лом;
лопата;
кувалда;
топор;
пила;
переносная электролампа с кабелем;
электрофонарь;
веревка длиной до 30 м;
ведра;
сапоги резиновые с длинными голенищами;
валенки;
гидрокостюм;
брезентовый костюм;
проволока;
гибкий вал;
палки-продвижки;
труба металлическая длиной до 4 м;
труба направляющая длиной до 6 м;
ключи гаечные разных размеров;
разводной ключ;
молоток;
ножовка по металлу;
зубило;
каска строительная.
4.2.6. Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования должен иметь полный комплект следующих инструментов:
электрические защитные средства (электрические калоши, электрические очки, электрические перчатки, коврики резиновые);
указатель напряжения 90-500 В;
съемник предохранительный;
клещи электроизмерительные переменного тока низковольтные;
монтерский инструмент с изолированными ручками для работы на электроустановках до 1000 В;
каска строительная.
4.2.7. Электрогазосварщик должен иметь полный комплект следующего оборудования, инструментов и материалов:
передвижной сварочный пост;
переносной источник питания;
электродержатель со сварочным кабелем;
запасные части к электродержателю;
муфта соединительная (или специальный соединитель для неразъемных кабелей);
клемма заземления;
защитный щиток или маска сварщика;
стекло покровное для щитка или маски сварщика;
два защитных светофильтра для щитка или маски сварщика;
зажимы контактные;
шлакоотделитель-молоток;
зубило;
металлическая щетка;
отвертка с диэлектрической ручкой;
две диэлектрические ручки;
плоскогубцы комбинированные;
ключ гаечный разводной;
клеймо сварщика;
набор шаблонов для контроля размеров шва;
метр;
отвес;
стальная линейка и угольник;
шлифовальная машинка с набором абразивных кругов и металлических щеток;
резак для ручной газовой резки;
баллонодержатели;
каска строительная.
4.2.8. Оборудование, инвентарь и инструмент рабочих размещаются в металлических ящиках, сумках или устанавливаются в машине аварийной бригады. Кроме того, в машине должны находиться:
сигнальные знаки;
средства ограждения мест производства работ.
4.2.9. Прибытие аварийной бригады на место аварии осуществляется не позднее 30 минут после получения сообщения от диспетчера аварийной службы.
4.2.10. При прибытии на место аварии аварийная бригада должна:
принять меры по локализации аварии;
выполнить необходимые ремонтные работы по устранению аварии или предотвращению ее повторения.
4.2.11. Работниками организации-заказчика должна быть, в случае необходимости, обеспечена возможность прохода аварийной бригады в закрытые служебные и подсобные помещения в жилом здании, смотровые колодцы наружной сети. При этом аварийная служба несет ответственность за сохранность ключей от технических помещений, выданных аварийной бригаде в диспетчерской службе заказчика.
4.2.12. При открытии дверей служебных и подсобных помещений на дверь должна вывешиваться табличка «Работает аварийная служба». По окончании работ дверь закрывается и опечатывается.
В случае если нет свободного доступа к источнику аварии и этот доступ невозможно обеспечить в кратчайший срок, ответственный за производство работ в аварийной бригаде сообщает диспетчеру аварийной службы, а тот - диспетчеру диспетчерской службы заказчика о невозможности доступа к источнику аварии и предпринимает действия по локализации аварии и предотвращению ее распространения (отключение стояков и т.п.).
4.2.13. Аварийные бригады должны незамедлительно устранять причины аварии в соответствии с требованиями приложения № 9 к Регламенту.
4.2.14. В процессе производства аварийных работ работники аварийной бригады обязаны соблюдать требования охраны труда и техники безопасности, обеспечивать безопасность аварийных работ для жизни и здоровья людей, их имущества и окружающей среды. Общие требования безопасности к работникам аварийных бригад и при выполнении ими отдельных видов работ приведены в приложениях № 10-22 к Регламенту.
4.2.15. При обнаружении нарушений в работе оборудования систем газоснабжения зданий и утечках газа в газопроводах и приборах вызывается аварийная служба специализированной организации.
4.2.16. По возвращении в аварийную службу ответственный за производство работ в аварийной бригаде докладывает диспетчеру о проделанной работе по заявке.
|