Губернатора костромской области

Скачать 1.82 Mb.

Название	Губернатора костромской области
страница	1/11
Тип	Методические рекомендации

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Методические рекомендации

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

РАСПОРЯЖЕНИЕ

ГУБЕРНАТОРА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
от " 14 " марта 2011 года № 244-р
г. Кострома
О методических рекомендациях организациям, осуществляющим управление жилищным фондом на территории Костромской области

В целях защиты прав и законных интересов граждан, обеспечения своевременного и качественного предоставления жилищно-коммунальных услуг потребителям Костромской области, cанитарного содержания территорий муниципальных образований Костромской области, руководствуясь статьей 24 Устава Костромской области,

1. Одобрить прилагаемые методические рекомендации организациям, осуществляющим управление жилищным фондом на территории Костромской области.

2. Рекомендовать организациям, осуществляющим управление жилищным фондом на территории Костромской области, учитывать методические рекомендации, указанные в пункте 1 настоящего распоряжения, при управлении многоквартирными домами.

3. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

Губернатор области И. Слюняев
Приложение

Утверждены

распоряжением губернатора

Костромской области

от «14» марта 2011 г. № 244-р

Методические рекомендации

организациям, осуществляющим управление жилищным фондом

на территории Костромской области
Раздел I. Стандарт предоставления коммунальных услуг
Глава 1. Общие положения

Настоящий стандарт предоставления коммунальных услуг на территории Костромской области (далее - стандарт) распространяется на коммунальные услуги, оказываемые собственникам жилых и нежилых помещений.
Настоящий стандарт разработан в соответствии с ГОСТами и СНиПами Российской Федерации и устанавливает общие требования к качеству предоставляемых на территории Костромской области коммунальных услуг.
Стандарт применяется организациями и индивидуальными предпринимателями (далее - исполнителями), оказывающими коммунальные услуги.

Глава 2. Нормативные ссылки

В стандарте использованы ссылки на следующие стандарты Российской Федерации:

ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги;
ГОСТ 8.156-83. Государственная система измерений. Счетчики холодной воды. Методы и средства поверки;
ГОСТ 12.1.004-91. Пожарная безопасность. Общие требования;
ГОСТ 5542-87. Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия;
ГОСТ 13109-97. Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системе электроснабжения общего назначения;
ГОСТ 20448-90. Газы углеводородные сжиженные топливные для коммунально-бытового потребления. Технические условия;
ГОСТ 29322-92 (МЭК 38-83). Стандартные напряжения;
ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения;
ГОСТ Р 51232-98. Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля;
СНиП 21-01-97. Пожарная безопасность зданий и сооружений;
СНиП 2.04.01-85. Внутренний водопровод и канализация зданий;
СНиП 2.04.02-84. Водоснабжение. Наружные сети и сооружения;
СНиП 2.04.03-85. Канализация. Наружные сети и сооружения;
СНиП 2.04.05-91. Отопление, вентиляция и кондиционирование;
СНиП 2.04.08-87. Газоснабжение;
СНиП 2.08.01-89. Жилые здания;
СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение.

Глава 3. Определения

В настоящем стандарте применяют следующие термины:

коммунальные услуги - действия или деятельность исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии, горячей воды, а также водоотведению;
исполнитель - предприятие, организация или предприниматель, оказывающие услугу потребителю;
потребитель - юридические и физические лица, использующие жилищно-коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
ремонт - комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности объекта и восстановлению ресурса изделия или его составных частей;
техническое обслуживание - комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности объекта при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании;
эксплуатация - стадия жизненного цикла объекта, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество (работоспособное состояние).

Глава 4. Общие технические требования

Коммунальные услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормативной и технической документации на услуги конкретного вида, а также условиям договора между исполнителем и потребителем.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения должны соответствовать составу выполняемых услуг, периодичности и срокам, в течение которых исполнитель должен их выполнять, и действующим стандартам и нормативам.
Потребительские свойства и режим оказания услуг по предоставлению электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды, канализации должны обеспечивать:

безопасность потребления в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления;
непрерывность потребления.

Для безопасного потребления услуг должно быть обеспечено соответствие свойств и характеристик:

электрической энергии - требованиям ГОСТ 13109 и ГОСТ 29322;
питьевой воды - требованиям СанПиН 2.1.4.1175-02, СанПиН 2.1.4.1074-01;
сетевого газа - требованиям ГОСТ 5542;
сжиженного газа - требованиям ГОСТ 20448;
горячей воды - требованиям ГОСТ Р 51232.

Поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем.
Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», за исключением времени перерывов:

1) для проведения ремонтных и профилактических работ;

2) в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.

Внутридомовые электрические сети, электротехническая арматура и электрооборудование, водопроводные и канализационные системы, отопительное оборудование, арматура и сети отопления и горячего водоснабжения, системы вентиляции и кондиционирования при физическом износе 61% и более в соответствии с Правилами оценки физического износа жилых зданий. ВСН 53-86(р), утвержденными приказом Госгражданстроя СССР от 24 декабря 1986 года №446, подлежат полной замене.
При эксплуатации внутридомовых электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования, водопроводных и канализационных систем, отопительного оборудования, арматуры и сетей отопления и горячего водоснабжения, систем вентиляции и кондиционирования должна быть обеспечена техническая и информационная совместимость оборудования и приборов учета с соответствующими наружными системами, а также системами сбора, обработки и передачи данных о потреблении воды, тепловой и электрической энергии, газа.
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования должны соответствовать требованиям Положения об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88(р), утвержденного приказом Госкомархитектуры СССР от 23 ноября 1988 года № 312, и приказа министерства энергетики Российской Федерации от 13 января 2003 года №6 «Об утверждении правил технической эксплуатации электроустановок потребителей».
Время перерыва в предоставлении электрической энергии потребителю при аварийных ситуациях не должно превышать:

1) при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания - времени, необходимого для включения резервного питания действиями дежурного персонала или выездной бригады;

2) при наличии одного источника питания - 1 сутки.

При оказании услуг исполнителем сопротивление изоляции электрических сетей и электротехнической арматуры должно быть не менее 0,5 МОм.
Число работающих светильников наружного освещения должно быть не менее 90% от числа установленных.

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем водоснабжения и канализации должны соответствовать требованиям Положения об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88(р), утвержденного приказом Госкомархитектуры СССР от 23 ноября 1988 года № 312, и Правил технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации, утвержденных приказом Госстроя России от 30 декабря 1999 года № 168.

Время ликвидации аварий на наружных трубопроводах водоснабжения не должно превышать сроки, установленные СНиП 2.04.02 для различных категорий централизованных систем водоснабжения.
Нормы расхода воды и стоков внутридомовых санитарных приборов должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.01. Отклонения максимальных расходов воды санитарными приборами допускаются в размере не более 10%.
Внутренний водопровод зданий должен быть герметичен при давлении 1 МПа.
Свободный напор в сети у водоразборных колонок должен быть не менее 0,1 МПа в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02.
Канализационные трубопроводы, фасонные части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при давлении до 0,1 МПа.
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем газоснабжения должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.08.
Давление сетевого газа, подаваемого в жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные места проживания, должно быть не более 0,005 МПа.
Внутридомовое газовое оборудование и газопроводы подлежат замене в соответствии с требованиями постановления Госгортехнадзора РФ от 27 мая 2003 года № 40 «Об утверждении правил безопасности для объектов, использующих сжиженные углеводородные газы».

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем отопления и горячего водоснабжения должны соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения, утвержденной приказом Госстроя России от 13 декабря 2000 года № 285, и Правил технической эксплуатации коммунальных отопительных котельных, утвержденных приказом Минстроя России от 11 ноября 1992 года № 251.

Продолжительность отключения наружных сетей отопления и горячего водоснабжения при аварийных ситуациях должна определяться допустимым снижением температуры воздуха в жилых помещениях:

1) не более 16 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 12 °C;

2) не более 8 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 10 °C;

3) не более 4 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 8 °C.

В отапливаемых помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть обеспечена температура воздуха в соответствии с требованиями СНиП 2.08.01.
Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °C.

Глава 5. Методы контроля

Для контроля характеристик и свойств коммунальных услуг, предоставляемых исполнителями, следует использовать следующие методы:

визуальный контроль (осмотр зданий и сооружений, применяемого оборудования, помещений для хранения материалов и пр.);
аналитический (анализ документации - содержание договоров, актов проверки на прочность и герметичность коммуникаций, актов сдачи-приемки ремонтных работ, журналов диспетчерских служб и других документов);
социологический (опрос или интервьюирование потребителей и др.);
инструментальный контроль (проверка коммуникаций, режимов работы санитарных приборов и оборудования, показателей температурного и влажностного режима, анализ проб отбора воды и пр.).

Требования главы 4 проверяют в организации, оказывающей жилищно-коммунальные услуги, и у потребителей.
Указанные требования должны соответствовать правовым нормам действующего жилищного законодательства, а также требованиям стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, технической документации на жилищно-коммунальные услуги.

Раздел II. Стандарт предоставления жилищных услуг
Глава 1. Общие положения

Настоящий стандарт предоставления жилищных услуг на территории Костромской области (далее - стандарт) распространяется на жилищные услуги, оказываемые собственникам жилых и нежилых помещений.
Настоящий стандарт разработан в соответствии с ГОСТами и СНиПами Российской Федерации и устанавливает общие требования к качеству предоставляемых на территории Костромской области коммунальных услуг.
Стандарт применяется организациями и индивидуальными предпринимателями (далее - исполнителями), оказывающими жилищные услуги.

Глава 2. Определения

В настоящем стандарте применяют следующие термины:

1) аварийное обслуживание - комплекс первоочередных операций и мероприятий по незамедлительному устранению аварий и неисправностей, сохранению и восстановлению условий, необходимых для жизнеобеспечения и безопасности потребителей;

2) вид жилищно-коммунальных услуг - совокупность однородных жилищно-коммунальных услуг, характеризующихся общими технологическими признаками;

3) диспетчерское обслуживание - комплекс операций по приему, регистрации, учету заявок потребителей на оказание жилищно-коммунальных услуг и контролю за их исполнением;

4) доля участия - доля собственника в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме, определяет его долю в общем объеме обязательных платежей на содержание, текущий и капитальный ремонт, в других общих расходах, а также долю голосов на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме;

5) жилищный или жилищно-строительный кооператив - добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц на основе членства в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье, а также управления жилыми и нежилыми помещениями в кооперативном доме;

6) жилищное законодательство - состоит из Жилищного кодекса, принятых в соответствии с ним других федеральных законов, а также изданных в соответствии с ними указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, принятых законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов местного самоуправления;

7) жилищно-коммунальные услуги - услуги исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния многоквартирного дома (далее - МКД), вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды;

8) жилищный фонд - совокупность всех жилых помещений;

9) жилищный фонд коммерческого использования - совокупность жилых помещений, которые используются собственниками таких помещений для проживания граждан на условиях возмездного пользования, предоставлены гражданам по иным договорам, предоставлены собственниками таких помещений лицам во владение и (или) в пользование;

10) жилищный фонд социального использования - совокупность предоставляемых гражданам по договорам социального найма жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов;

11) жилое помещение - изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства) и может быть в форме жилого дома, части жилого дома, квартиры, части квартиры или комнаты;

12) жилой дом - индивидуально-определенное здание, которое состоит из комнат, а также помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком здании;

13) индивидуальный жилищный фонд - совокупность жилых помещений частного жилищного фонда, которые используются гражданами - собственниками таких помещений для своего проживания, проживания членов своей семьи и (или) проживания иных граждан на условиях безвозмездного пользования, а также юридическими лицами - собственниками таких помещений для проживания граждан на указанных условиях пользования;

14) капитальный ремонт - ремонт, выполняемый для восстановления ресурса МКЖ (оборудования, коммуникаций) с заменой или восстановлением любых составных частей, включая базовые;

15) квартира - структурно обособленное помещение в многоквартирном доме, обеспечивающее возможность прямого доступа к помещениям общего пользования в таком доме и состоящее из одной или нескольких комнат, а также помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком обособленном помещении;

16) комната - часть жилого дома или квартиры, предназначенная для использования в качестве места непосредственного проживания граждан в жилом доме или квартире;

17) коммунальные ресурсы - холодная и горячая вода, стоки, сетевой газ, бытовой газ в баллонах, электрическая и тепловая энергия, твердое топливо, используемые управляющей организацией для предоставления собственнику коммунальных услуг;

18) многоквартирный дом - совокупность двух и более квартир, имеющих самостоятельные выходы либо на земельный участок, прилегающий к жилому дому, либо в помещения общего пользования в таком доме. МКД содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме в соответствии с жилищным законодательством;

19) нежилое помещение - изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом, находится в составе МКД и отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, а также используется физическими или юридическими лицами в строгом соответствии с его назначением;

20) объект жилищных прав - жилые помещения;

21) общее имущество - имущество, являющееся принадлежностью к жилым и нежилым помещениям, находящееся в общей долевой собственности собственников жилых и нежилых помещений, предназначенное для обслуживания, использования и доступа к помещениям, тесно связанное с ними назначением и следующие их судьбе;

22) общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме - орган МКД;

23) прилегающая территория часть территории общего пользования шириной не более 5 метров (если иное не установлено настоящим Законом или муниципальными правовыми актами), непосредственно примыкающая по периметру к земельным участкам, зданиям и другим объектам, принадлежащим физическим или юридическим лицам;

24) реконструкция - комплекс операций по переустройству действующего МКД (оборудования, коммуникаций) в целях повышения технического уровня, улучшения технико-экономических показателей, условий эксплуатации и охраны окружающей среды;

25) санитарное содержание - уборка мест общего пользования, уборка мест придомовой территории, уход за зелеными насаждениями;

26) собственник помещений - физическое или юридическое лицо, Российская Федерация, Костромская область, муниципальное образование, владеющие на праве собственности жилым и/или нежилым помещением в многоквартирном доме, имеющее право на долю в общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме;

27) текущий ремонт - ремонт, выполняемый для восстановления исправности или работоспособности МКД (оборудования, коммуникаций), частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением составных частей ограниченной номенклатуры в объеме, установленном нормативной и технической документацией;

28) техническое обслуживание общего имущества МКД - работы по контролю за состоянием общего имущества МКД, поддержанию его в исправности, работоспособности, наладке, регулированию и подготовке к сезонной эксплуатации.

29) товарищество собственников жилья - некоммерческая организация, объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечения эксплуатации этого комплекса, владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения общим имуществом в МКД;

30) управление многоквартирным домом - комплекс услуг и работ, обеспечивающий благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме;

31) управляющая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, уполномоченные общим собранием собственников МКД на выполнение функций по управлению таким домом и предоставлению коммунальных услуг;

32) услуги по санитарной очистке жилищного фонда и придомовых территорий - услуги исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего санитарно-гигиенического состояния жилищного фонда и придомовых территорий;

33) участники жилищных отношений - граждане, юридические лица, Российская Федерация, Костромская область, муниципальные образования;

34) физический износ МКД - показатель, характеризующий изменение технического состояния по сравнению с первоначальным состоянием.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

	Постановление от 22 февраля 2011 г. N 22 об утверждении инструкции... ...		Рабочая программа по предмету нвп 10-11 класс Костромской области от 25 января 2010 года № ис-0-03пр, приказом директора департамента образования и науки Костромской области от...
	Администрация костромской области постановление В целях обеспечения учета аттракционной техники, используемой на территории Костромской области, обеспечения безопасности для жизни...		Губернатора калининградской области О внесении изменений в Указ Губернатора Калининградской области от 30 марта 2009 года №27 и признании утратившим силу Указа Губернатора...
	Костромской области постановлени е ...		Закон костромской области Настоящий закон принят в целях реализации государственной политики в области обеспечения благоприятных условий развития системы связи...
	Губернатор новосибирской области постановление В целях совершенствования документационного обеспечения, упорядочения работы с документами Губернатора Новосибирской области и Правительства...		Инструкция по делопроизводству в Правительстве Ростовской области Общие положения Правительства Ростовской области, совершенствования делопроизводства и повышения его эффективности, а также во исполнение указа Губернатора...
	О внесении изменений в распоряжение Губернатора Челябинской области «Об Инструкции по делопроизводству в Аппарате Правительства Челябинской области и органах исполнительной власти Челябинской области»...		Инструкция по документационному обеспечению губернатора новосибирской... Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее Инструкция) устанавливает единые требования к документированию...
	Инструкция по составлению, уточнению и использованию списков избирателей... Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-фз «О персональных данных», статьями 13, 14 и 15, пунктами 3 и 13 части 2 статьи 17...		Учебный план работы мбдоу детского сада №1 «Улыбка» городского округа... Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад №1 «улыбка» городского округа город мантурово костромской...
	Отдел мониторинга цен Комитет материально-технического обеспечения.... Управление делами Губернатора и Правительства Челябинской области, 454089, Челябинск, ул. Цвиллинга, 27		Приказ от 23 мая 2012 г. N 43-п об утверждении административного... Костромской области от 15 сентября 2008 года n 322 "О государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин...
	Постановление от 06 февраля 2013 года №63 Об утверждении Административного... «Рассмотрение обращений граждан в администрации Буйского муниципального района Костромской области»		Техническое задание поставка комплекта оборудования для проведения... Комплекс технических средств создан для обеспечения Ситуационного центра Губернатора Пензенской области необходимым оборудованием,...

Губернатора костромской области

Похожие: