Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами.




Скачать 85.74 Kb.
Название Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами.
Тип Инструкция
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Инструкция



Информация для слушателей курсов

Основные функции структурного подразделения службы ДОУ

Секретариат – подразделение службы ДОУ, предназначенное для обслуживание руководства организации. Секретариат выполняет следующие функции:

  1. Рассматривает и подготавливает к докладу руководству учреждения поступающую корреспонденцию.

  2. Подготавливает по указанию руководителя учреждения проекты отдельных приказов, писем, справок и других документов и согласовывает их со структурными подразделениями.

  3. Осуществляет анализ справок и докладов структурных подразделений и даёт заключения и предложения по ним.

  4. Следит за правильностью составления и оформления документов, проверяет качество подготовки документов, представляемых на подпись руководству учреждения.

  5. Обеспечивает подготовку соответствующих материалов к совещаниям, созываемым руководством учреждения и производит оформление протоколов заседаний, рассылку протоколов и выписок из них.

  6. Осуществляет бездокументное обслуживание руководителей.

Нормативная регламентация работы сотрудников службы ДОУ

К числу важных организационных документов, оговаривающих правовой статус работников службы ДОУ относятся должностные инструкции. Они разрабатываются на основе законодательных и нормативных актов, действующих в стране, Положений о службе и структурном подразделении и требований квалификационного справочника.

Инструкция по документационному обеспечению управления – основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. Инструкция разрабатывается службой ДОУ организации на основе следующих нормативных документов:

  1. Государственная система документационного обеспечения управления (ГСДОУ).

  2. Типовые рекомендации по делопроизводству на предприятии.

  3. ГОСТ Р 6.30 – 2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

Требования, предъявляемые к секретарю

Секретарь-референт должен знать:

Правовые основы управления:

  • Конституционное, административное, трудовое и гражданское право;

  • Законодательно-нормативные акты, определяющие порядок работы.

Основы управления:

  • Систему органов власти и управления в стране и в своём регионе;

  • Отрасль, в которой он работает, её взаимосвязи;

  • Задачи, функции, структуру организации, в которой он работает, её связи.

Основы менеджмента и научной организации управленческого труда:

  • Нормативно-методические документы по организации и информационно-документационному обеспечению управленческой деятельности;

  • Психологию делового общения и основы этики и эстетики.

Делопроизводство:

  • Методы создания, оформления и организацию работы с документами;

  • Компьютерные информационные технологии в делопроизводстве, вычислительную и организационную технику.

Ступени карьеры секретаря


Уровень

Должность

Основные функции

Степень

самостоятельности

Квалификационные

требования, образование

1

Секретарь-

машинистка

Печатание документов под диктовку; ведение документации; ответы на телефонные звонки; отправка и получение корреспонденции

Действует по указанию руководителя, не принимая самостоятельных решений.

Делопроизводство, ПК, оргтехника, машинопись (рус.). Учебно-производственные комбинаты, курсы секретарей.

2

Секретарь

Просмотр, отбор корреспонденции и ответы на стандартные запросы;

индивидуальный подход к телефонным звонкам, контроль исполнения заданий.

Принимает отдельные самостоятельные решения по стандартным ситуациям.

Делопроизводство, ПК, оргтехника, машинопись (рус./лат.). Курсы секретарей

3

Секретарь-

референт

Самостоятельное составления писем, контроль исполнения документов, составление графика рабочего дня руководителя, обзор и подготовка информации для шефа, подготовка и обеспечение переговоров.

Принимает самостоятельные решения в рамках своей компетенции.

Делопроизводство, ПК, оргтехника, скоростная машинопись, иностранный язык, коммуникабельность. Специализированные секретарские школы, учебные центры, колледжи.

4

Референт

Обработка и распределение корреспонденции и реферирование информации, подготовка отчётов и статей для шефа, участие в переговорах.

Проявляет серьёзную инициативу, предлагает решения руководителю

Делопроизводство, ПК, оргтехника, скоростная машинопись, иностранный язык (свободно), коммуникабельность. Высшее образование, специализированные секретарские школы, учебные центры.

5

Офис-

менеджер

Обеспечение деятельности офиса, внедрение новых форм организации работы, участие в разработке стратегии фирмы. Представительские полномочия. Подбор, руководство и обучение подчинённого персонала.

Самостоятельно решает вопросы, участвует в управлении фирмой в рамках делегирования полномочий шефом.

Делопроизводство, ПК, оргтехника, скоростная машинопись, 2 иностр. языка, коммуникабельность. Высшее образование, специализированные секретарские школы, учебные центры. Подготовка по профилю фирмы, стажировка за рубежом.



Деловые и личные качества секретаря

КАЧЕСТВА

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

ДЕЛОВЫЕ
Профессионализм

Высокий уровень базового образования, умение работать на пишущей машинке, знание программ на компьютере, совершенное знание русского языка, желательно знание иностранного языка.

Организаторские

способности

Умение организовывать свою работу и работу офиса или руководителя, целесообразность ведения документов. Умение провести презентации, фуршеты, грамотно проводить проверки, организовать поездки, командировки.

Ответственность и

надёжность

Секретарь должен быть готов принять на себя ответственность по выполнению задач, поставленных руководителем. Руководитель должен полностью доверять секретарю.

Инициативность

Секретарь должен проявлять самостоятельность и инициативу в решении вопросов.

Пунктуальность и исполнительность

Приход на работу за 15 минут, секретарь должен качественно и своевременно выполнять работу, которую ему поручили. Своевременная информация о встречах, переговорах, совещаниях.

Преданность фирме, умение хранить конфиденциальные

сведения

Чувство сопричастности ко всем делам фирмы. Направленность всей работы на процветание фирмы. Умение проявлять такт и осторожность и не разглашать сведения конфиденциального характера.
ЛИЧНОСТНЫЕ
Коммуникабельность

Умение общаться с людьми разного социального плана и уровня, стараться любить всех

Внешний вид

Гармоничное сочетание привлекательности и строгого элегантного стиля в одежде.

Доброжелательность

В деловом общении секретарь всегда должен быть готов оказать максимальное содействие сотрудникам, посетителям.

Любознательность

Постоянно повышать уровень профессионального мастерства.



Рабочая библиотека секретаря

  • Телефонный справочник «Жёлтые страницы»

  • Список сотрудников и их домашних телефонов

  • Список телефонов налоговой инспекции, префектуры, эксплуатационных служб, милиции, ОВИР и т.д.

  • Необходимый минимум юридической литературы (ГК РФ, Трудовой кодекс РФ, Таможенный кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и т.п.)

  • Адресные данные банка, с которым предприятие сотрудничает

  • Информация о фирмах, занимающихся сервисным обслуживанием и ремонтом оргтехники, о фирмах и магазинах по продаже канцтоваров

  • Периодические издания, в которых печатаются нормативные акты органов управления и по профилю деятельности предприятия

  • Словари: энциклопедический, орфографический, переводный и т.д.

  • Должностная инструкция секретаря-референта

  • Справочник секретаря и образцы документов предприятия

  • Инструкция по делопроизводству

  • Инструкции по эксплуатации офисного оборудования

  • Дорожные атласы, карты, путеводители и сведения о гостиницах

  • Информация о культурной жизни города

Профессия – секретарь

Ни одно учреждение, организация, предприятие, фирма не могут существовать без руководителя, осуществляющего организационно-распорядительную деятельность. В то же время любой руководитель нуждается с секретаре, берущем на себя его организационное и информационное обслуживание, освобождающем его от нерациональной траты времени и умеющим поддерживать высокий авторитет руководителя.

Слово «секретарь» происходит от французского средневекового «secretaire» и первоначально означало доверенное лицо (от французского слова – тайна). Хороший секретарь по существу остаётся таковым и сейчас. В России должность секретаря появляется в 18 веке, сначала как должность личного секретаря императора, и в «Толковом словаре»

Секретарь нужен в любой фирме и организации. Совсем недавно малопопулярная и низкооплачиваемая профессия секретаря стала одной из самых престижных в России. На рынке труда она имеет постоянный спрос, а высокая заработная плата привела в секретари людей с высшим образованием из самых различных областей деятельности: учителей, переводчиков, инженеров и т.д. Всё чаще встречаются среди секретарей и лица, имеющее среднее специальное образование. Выпускники школ сегодня охотно выбирают специальность секретаря.

«Современный секретарь – это инициативный и здравомыслящий помощник руководителя, обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для работы в офисе, принимающий решения в пределах своей компетенции и при необходимости берущий управление на себя»
(Определение Международного профессионального клуба секретарей (Professional Secretaries International))
Слово «секретарь» происходит от средневекового «secretarius», что означает «доверенное лицо»

Похожие:

Поиск



Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon Содержание
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon Содержание
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon Содержание
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает тех требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной нормативный...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon Том 2 «Техническая часть»
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon Техническое задание предмет закупки
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon «Предприятие по обращению с радиоактивными отходами «Росрао» документация по запросу цен
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon «Предприятие по обращению с радиоактивными отходами «Росрао» документация по запросу цен
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon «Предприятие по обращению с радиоактивными отходами «Росрао» документация по запросу цен
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров (гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon Техническое задание Предмет закупки: поставка автозапчастей. Обнинск 2015г. Содержание
Ссылка на прилагаемый нормативный документ, который устанавливает технические требования к поставке товаров гост, чертеж, ту, иной...
Инструкция по документационному обеспечению управления основополагающий нормативный документ, определяющий порядок, правила, способы, формы и процессы работы с документами. icon Федеральный государственный образовательный стандарт (фгос) нормативный...
Сопоставление требований профессионального стандарта с фгос по дисциплине «Охрана труда»">

Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2017
контакты
rykovodstvo.ru