МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
РОСС по созданию территориальных органов сертификации
Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ.
1. Процедура создания ТОС на базе Ассоциации (гильдии) риэлторов, осуществляющей свою деятельность в субъекте РФ.
1.1. Принятие решения о создании Территориального органа по сертификации брокерских услуг (ТОС):
Решение о создании ТОС принимается коллегиальным органом Ассоциации (Президиумом, Координационным Советом и т.п.) или Общим собранием членов Ассоциации и оформляется Приказом руководителя Ассоциации.
1.2. Принятие базовых документов ТОС:
- Положения о Территориальном Органе по сертификации брокерских услуг;
- Положения об Управляющем Совете Территориального органа по сертификации брокерских услуг;
- Положения о Комиссии по разрешению споров Территориального Органа по сертификации брокерских услуг
- Положения о порядке проведения работ по сертификации брокерских услуг Территориальным Органом по сертификации;
- Руководство по обеспечению качества Территориального Органа по сертификации брокерских услуг
Вышеуказанные базовые документы ТОС принимаются коллегиальным органом Ассоциации (Президиумом, Координационным Советом и т.п.) или Общим собранием членов Ассоциации.
2. Формирование рабочих органов ТОС.
2.1. Руководитель ТОС.
Руководителем ТОС является по должности Руководитель Ассоциации.
- Руководителем ТОС может быть и иное лицо. В этом случае, данное лицо действует по доверенности, выданной руководителем Ассоциации, а порядок его избрания (назначения) на должность руководителя ТОС, срок полномочий, а также иные требования, определяются Положением о руководителе ТОС, утверждаемом, органом управления Ассоциацией.
- Руководитель ТОС является членом Управляющего Совета ТОС по должности.
2.2. Утверждение персонального состава Управляющего совета ТОС.
Производится решением коллегиального органа Ассоциации (Президиумом, Координационным Советом и т.п.) или Общим собранием членов Ассоциации.
Срок полномочий персонального состава Управляющего Совета ТОС не может превышать 3 лет.
Численный состав Управляющего Совета Территориального органа по сертификации составляет не менее 3 человек.
Состав Управляющего Совета ТОС должен включать в себя представителей риэлторского сообщества в количестве не менее 50% от общей численности состава Управляющего совета ТОС, а также иных представителей, предложенных органом управления Ассоциацией.
В состав Управляющего совета ТОС могут включаться:
- представители заинтересованных организаций;
- представители профессиональных общественных объединений на рынке недвижимости;
- руководители риэлторских структур;
- представители органов государственного управления;
- представители страховых и банковских компаний, учебных заведений.
2.3. Избрание Председателя Управляющего Совета ТОС.
Председатель Управляющего совета Территориального Органа по сертификации избирается на заседании Управляющего Совета из числа членов Совета квалифицированным большинством в 2/3 голосов от числа присутствующих на заседании Совета.
Срок полномочий Председателя Совета составляет 1 год, и не может превышать 2 лет.
2.4 Утверждение персонального состава Комиссии по разрешению споров ТОС.
Производится решением коллегиального органа Ассоциации (Президиумом, Координационным Советом и т.п.) или Общим собранием членов Ассоциации.
Срок полномочий персонального состава Комиссии по разрешению споров ТОС не может превышать 3 лет.
Состав Комиссии по разрешению споров ТОС формируется из наиболее авторитетных и компетентных представителей Ассоциации и общества по защите прав потребителей.
Порядок формирования Комиссии по разрешению споров ТОС, ее функции и иные требования определяются Положением о Комиссии по разрешению споров ТОС, утверждаемом, органом управления Ассоциацией.
Персональный состав Управляющего совета и Комиссии по разрешению споров ТОС не может включать одних и тех же лиц.
2.5 Создание Отдела по сертификации ТОС.
В структуре исполнительного органа Ассоциации может быть (но не обязательно) создано структурное подразделение – Отдел по сертификации ТОС.
Функции и полномочия Отдела по сертификации ТОС устанавливаются на основании Положения об Отделе по сертификации ТОС, утверждаемом коллегиальным органом Ассоциации.
2.6. Подготовка Экспертов ТОС:
Организационная структура ТОС должна включать аттестованных экспертов по сертификации.
ТОС должен иметь не менее 2-х аттестованных экспертов Системы сертификации.
Аттестованные эксперты могут быть штатными сотрудниками ТОС или привлеченными специалистами.
Подтверждение аттестата Эксперта ТОС производится каждые 3 года.
Порядок Обучения Экспертов ТОС c последующей сдачей экзамена и выдачей аттестата определяется Управляющим Советом РОСС.
2.9. Утверждение Положения об Аттестационной комиссии ТОС.
Производится решением коллегиального органа Ассоциации (Президиумом, Координационным Советом и т.п.) или Общим собранием членов Ассоциации.
2.10. Утверждение персонального состава Аттестационной комиссии ТОС.
Производится решением коллегиального органа Ассоциации (Президиумом, Координационным Советом и т.п.) или Общим собранием членов Ассоциации.
ТОС может делегировать полномочия по проведению аттестации специалистов аккредитованному учебному заведению. В этом случае Аттестационная комиссия создается приказом руководителя аккредитованного Учебного Заведения и председателем аттестационной комиссии назначается руководитель ТОС.
2.11 Изготовление печати ТОС.
Территориальные Органы по сертификации обязаны привести печать в соответствие с разделом 10.5.3.6. Стандарта СТО РГР «Требования к Территориальным Органам по сертификации брокерских услуг» до 01.01.2013 года.
2.12. Обучение сотрудников ТОС и экспертов по специальностям агент/брокер.
Данное положение является рекомендательным.
Для аттестации сотрудников ТОС может обратиться в любую Аттестационную комиссию, созданную в соответствии с требованиями нормативных документов Системы сертификации.
3. Перечень документов для первичной аккредитации ТОС (представляются для рассмотрения на заседание Управляющего совета РОСС).
3.1. Заявка на заключение договора на аккредитацию Территориального органа по Сертификации.
3.2. Заполненная анкета о готовности заявителя с обязательным приложением Оценки системы качества Заявителя.
3.3. Приказ о создании и функционировании Территориального органа по сертификации.
3.4. Копия устава и (или) других учредительных документов организации-заявителя (заверенная нотариально или подписью и печатью руководителя Ассоциации).
3.5. Положение о Территориальном Органе по сертификации.
3.6. Руководство по качеству Территориального органа по сертификации.
3.7. Порядок проведения работ по сертификации.
3.8. Положение об Управляющем Совете ТОС.
3.9. Персональный состав (список) Управляющего Совета ТОС.
3.10. Положение о комиссии по разрешению споров ТОС.
3.11. Персональный состав (список) Комиссии по разрешению споров.
3.12. Договор между РГР и ТОС подписанный со стороны ТОС в 2-х экземплярах.
Образцы документов для первичной аккредитации ТОС в Системе добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации размещены на сайте www.rgr.ru в разделе "Сертификация"
|
