Пример рассылки отчетов
В управляющем окне Сервера связи выберите строку нужного отчета и нажмите кнопку  Добавить настройки. В результате откроется окно настроек выбранного отчета (Рисунок 167).
-
167. Окно добавления настроек отчета
Установите флажок в поле Выгружать по расписанию, укажите время выгрузки (рекомендуется ночное время) в поле Время выгрузки по расписанию, в поле Минус дней укажите, за какой предыдущий день формировать отчет, а так же все остальные настройки, требуемые для данного отчета.
В настройке Выгружаемые запросы установите флажки в строках нужных запросов (Рисунок 168).
-
168. Настройка Выгружаемые запросы
При наступлении заданного времени Сервер связи приступает к формированию отчетов. Полученные файлы рассылаются получателям по электронной почте.
Техническое замечание: для определения адреса получателя используется свойство «Шаблон имени каталога» запроса. Как правилу туда вписывается команда FindEmail_*(<�идентификатор>). Например: FindEmail_CorrID(substr(caccount,4,2)).
1.13.3.2.Выгрузка структурированных файлов нижестоящим администраторам
Для выгрузки структурированных файлов нижестоящим администраторам в окне Сервера связи (см. Рисунок 166) установите флажок в поле Выгружать документы администраторам поступлений и укажите, за какой предыдущий день и в какое время необходимо произвести выгрузку файлов.
Для выбора выгружаемых документов и настройки их параметров нажмите кнопку [Настроить…]. В результате откроется окно отбора документов для выгрузки (Рисунок 169).
-
169. Окно отбора документов для выгрузки, вкладка «Отборы»
Для отбора документов установите флажок в поле Документы. В результате откроется окно отбора видов документов для выгрузки (Рисунок 170).
-
170. Окно отбора видов документов для выгрузки
Установите флажки в строках нужных видов документов и нажмите кнопку [Выполнить].
Для отбора документов по администраторам, счетам бюджета, территориям и кодам дохода установите флажки в соответствующих полях и выберите нужные значения в справочниках c помощью кнопки  .
Перейдите на вкладку Дополнительные настройки (Рисунок 171).
-
171. Дополнительные настройки отбора документов
Для исключения формирования пустых файлов и отчетов установите флажок в поле Не создавать пустые файлы и отчеты. Для формирования архива выгруженных документов установите флажок в поле Создавать архив. Для формирования одного пакета документов для подразделений установите флажок в поле Объединять данные по правым трем символам кода организации. Для выгрузки данных с учетом квитанций ф. ПД-4 установите флажок в поле Данные из квитанции ф. ПД-4.
Для формирования отчета Информация об оплате платежа в разрезе администраторов, территорий или головных территорий установите флажки в соответствующих полях раздела Формирование отчета «Информация об оплате платежа» в разрезе.
Техническое замечание: адрес получателя определяется по идентификатору – первым 4 символам имени файла.
1.13.3.3.Выгрузка документов
Для выгрузки документов в окне Сервера связи (см. Рисунок 166) установите флажок в поле Выгружать документы.
Для выбора выгружаемых документов и нажмите кнопку [Настроить…]. В результате откроется окно отбора документов для выгрузки (Рисунок 172).
-
172. Окно отбора документов для выгрузки
Установите флажки в строках нужных документов и нажмите кнопку [Выполнить].
-
Нестандартные ситуации
При сбое в работе аппаратуры восстановление нормальной работы системы производится после:
перезагрузки операционной системы;
запуска исполняемого файла системы.
При ошибках в работе аппаратных средств (кроме носителей данных и программ) восстановление функции системы возлагается на операционную систему.
При ошибках, связанных с программным обеспечением (операционной системой и драйверами устройств), восстановление работоспособности возлагается на операционную систему.
При неверных действиях пользователей, неверных форматах или недопустимых значениях входных данных, система выдает пользователю соответствующие сообщения, после чего возвращается в рабочее состояние, предшествовавшее неверной (недопустимой) команде или некорректному вводу данных.
1.14.Проблемы при установке серверной части и способы их разрешения
Возможные проблемы при установке серверной части программного комплекса и способы их разрешения описаны в Таблице 5.
-
5. Возможные проблемы при установке серверной части и способы их разрешения
Ошибка
|
Причина
|
Решение
|
Установка прерывается сообщением об ошибке «Используйте учетную запись sa, либо иную, не зарегистрированную в базе данных»
|
Установка под данным пользователем невозможна
|
Запустите обновление под пользователем «sa». Восстановление резервной копии не требуется
|
Установка прерывается сообщением об ошибке «Неверное сопоставление (collation) базы данных»
|
База данных перенесена на SQL Server, у которого свойство «collation» не совпадает с тем же свойством БД, либо изменены настройки сервера
|
Используйте SQL Server с соответствующей настройкой на сопоставления. При необходимости смены настроек сопоставлений базы данных свяжитесь с разработчиками3. Восстановление резервной копии не требуется
|
При выборе базы данных для обновления появляется сообщением «Выбрана база данных версии 0.0.0. Обновление невозможно»
|
Предыдущая попытка обновления не завершена (завершена с ошибкой)
|
Восстановите копию базы, сделанную до первой неуспешной установки обновления, и повторите установку
|
Установка прерывается сообщением об ошибке «Создайте полную резервную копию базы данных!»
|
После выполнения последнего полного резервного копирования прошло более суток, либо резервное копирование никогда не выполнялось
|
Сделайте полную резервную копию базы данных либо выберите соответствующий параметр при установке и повторите установку. Восстановление резервной копии не требуется
|
Установка прерывается сообщением об ошибке «Отключите от базы данных все прочие программы или дождитесь завершения обработки базы сервером!»
|
Существуют подключения к базе данных, которые не могут быть разорваны автоматически
|
Отключите от базы данных всех пользователей, закройте все ваши подключения и повторите установку. Восстановление резервной копии не требуется. Также возможна ситуация подключения SQL Server к базе данных, например сразу после восстановления резервной копии. В таком случае необходимо подождать от 1 до 5 минут, пока сервер не освободит базу
|
Установка не запускается без каких-либо сообщений
|
Файл конфигурации srvsetup.ini недоступен с сетевого ресурса
|
Перепишите установочный пакет на локальный диск и перезапустите его. Восстановление резервной копии не требуется
|
Установка серверной части прерывается сообщением об ошибке «…Incorrect syntax near X…», где X – некое число
|
Имя базы данных задано неверно
|
Повторно запустите установку и задайте имя базы, которое содержит только латинские символы и цифры, причем первым символом не может быть цифра
|
Установка серверной части прерывается с сообщением «…Incorrect syntax near ????…» или иным, содержащим множество символов «?». При этом SQL Server установлен непосредственно перед созданием БД и (или) ранее не использовался
|
Неверно установлен SQL Server и (или) операционная система не поддерживает русские кодовые страницы и стандарты
|
Настройте параметры операционной системы для поддержки российских национальных стандартов и полностью переустановите SQL Server, либо используйте другой SQL Server
|
При запуске программы выдается сообщение «Не зарегистрированы или старые компоненты серверного модуля программы xpks.dll!»
|
Не зарегистрированы компоненты модуля серверной части xpks.dll или модуль просто отсутствует
|
Для регистрации модуля скачайте с сайта компании «Кейсистемс» установщик серверного компонента xpks.dll по ссылке
http://www.keysystems.ru/files/admin_d/SOFT/dll&backup. Распакуйте архив, запустите setupsrv.exe и выберите конфигурацию обновления: «Коррекция восстановления backup». Этот установщик серверного модуля xpks.dll также необходимо выполнять при переносе БД на другой физический сервер или instance SQL Server
|
Прочие невыясненные сообщения об ошибке
|
- Не выполнены рекомендации разработчиков,
- ошибка в установочном пакете, допущенная разработчиками
|
Восстановите резервную копию до установки или удалите созданную базу данных при первой установке, выполните следующие действия:
- проверьте наличие обновленных версий установочного пакета или дополнительных рекомендаций на серверах разработчиков;
- проверьте, выполнены ли рекомендации, приведенные в сопроводительной документации к версии (обновлению);
- перезапустите установку с трассировкой с помощью Profiler. После появления сообщения об ошибке вышлите разработчикам результат трассировки, текст сообщения об ошибке (или копию с экрана, расположив окно с сообщением так, чтобы было видно окно программы установки), название этапа, на котором возникла ошибка, номер текущей версии и номер устанавливаемой версии
|
1.15.Возможные проблемы с клиентской частью и способы их разрешения
Возможные проблемы при установке серверной части программного комплекса и способы их разрешения описаны в Таблице 6.
-
6. Возможные проблемы с клиентской частью и способы их разрешения
Ошибка
|
Причина
|
Решение
|
При запуске программы выдается сообщение «Нет связи с сервером»
|
- Неверно указаны: имя сервера, имя базы данных, имя пользователя, пароль.
- Рабочая машина и сам сервер находятся в разных подсетях и не пингуются.
- Неправильно настроен сетевой протокол на сервере.
|
См. п. 1.8.5
|
Установка MDAC прерывается сообщением об ошибке о несовместимости или о невозможности обновления ODBC
|
Обновляемые библиотеки в данный момент используются другим приложением
|
Закройте все приложения, использующие ODBC-источники данных, в том числе: любые клиентские приложения для SQL Server и других СУБД; приложения MS Office; Internet Information Server (IIS)
|
Обновление клиентской части прерывается с сообщением «ошибки при обновлении»
|
Для определения причин изучите протокол обновления (update.rpt)
|
Один из следующих вариантов:
1) Изучите протокол, закройте лишние приложения, которые могут занимать файлы.
2) Попробуйте перегрузить систему.
3) Проверьте носитель (жесткий диск) на наличие ошибок средствами операционной системы или специализированными программами (Scandisk, chkdisk, Norton disk doctor и др.)
4) Деинсталлируйте и переустановите клиентскую часть.
5) Полностью перепишите каталог клиентской части со станции, где обновление прошло, на станции, где обновление не прошло
|
Обновление клиентской части прерывается сообщением «Версия не опознана. Ваша программа не может быть обновлена»
|
Слишком старая или слишком новая версия клиентской части
|
Один из следующих вариантов:
1) Изучите сопроводительную документацию к устанавливаемой версии и выполните требуемые действия по обновлению клиентской части;
2) Воспользуйтесь режимом повторного обновления клиентской части;
3) Переустановите клиентскую часть;
4) Полностью перепишите каталог клиентской части со станции, где обновление прошло, на станции, где обновление не прошло
|
Во время установки клиентской части появляется сообщение о невозможности настройки источника данных ODBC
|
Не установлены или неверно установлены компоненты доступа к данных MDAC
|
Установите MDAC
|
При входе в пакет появляется протокол проверки клиентской части и сообщение «Серьезная ошибка: найдены неверные файлы в клиентской части»
|
Для определения причин изучите протокол проверки (files.rpt)
|
Воспользуйтесь режимом повторного обновления клиентской части. Постоянное появление данного сообщения может являться признаком появления вирусов
|
При запуске клиента появляется сообщение «Ресурсный файл не найден», «Неверный ресурсный файлы», «Ресурсный файл устаревшей версии» или иное, ссылающееся на ресурсный файл
|
На данной рабочей станции используются (или использовались ранее) ресурсные файлы FoxPro for DOS или Visual FoxPro устаревших версии (5.0 и ниже) или устаревшая библиотека Visual FoxPro
|
Один из вариантов:
1) Если на рабочей станции установлен программный продукт «Аксиок» или иной, использующий библиотеки Visual FoxPro, скопируйте библиотеку vfp8rrus.dll в каталог клиента рядом с выполняемым файлом «ks.exe». Библиотека должна находится в каталоге “..\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VFP\”.
2) Если предлагается обновить ресурсный файл, подтвердите обновление.
3) Найдите на вашем компьютере файлы FOXUSER.DBF, FOXUSER.FPT в формате FOXPRO2.X. Удалите эти файлы или переместите их в каталоги, к которым не обращается WINDOWS4
|
Сообщения программы отображаются в нечитаемом виде («нерусские» символы)
|
Системный шрифт Arial не поддерживает кодовую страницу 1251 (характерно для операционной системы Windows NT4), либо операционная система не поддерживание русский язык. Проблема всегда присутствует на устаревшей ОС Windows NT4 (Workstation, Server)
|
Включите поддержку в операционной системе русского языка и кодовой страницы 1251.
В ОC Windows NT4 существует возможность откорректировать системный реестр в части соответствия между кодовой страницей программы и файлом кодовой таблицы, используемым при отображении символов:
– В разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage
и установите значения параметров «1250» и «1252» равным «c_1250.nls».
– В разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontMapper
установите параметр
DEFAULT=0xcc (204) вместо 0x00 (Именно DEFAULT, а не (Default).
– В разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\
\CurrentVersion\FontSubstitutes
установите параметр “Arial CYR,204” равным “Arial,204”
|
Сообщения программы и отчетные формы отображаются неверно: все заглавные символы в неверной кодировке
|
Отсутствует параметр конфигурирования Visual FoxPro «CodePage=1251»
|
Выполните следующие действия.
1) В свойствах ярлыков и(или) в пунктах меню «Пуск» («Start») проверьте настройку на рабочую директорию. ПО умолчанию, она должна совпадать с директорией, где находятся выполняемые файлы («ks.exe»).
2) Проверьте наличие файла «config.fpw» в одной директории с исполняемыми файлами. При его отсутствии скопируйте файл с другой станции или переустановите клиентскую часть.
3) Проверьте наличие строки «CodePage=1251» в файле «config.fpw». При ее отсутствии проведите повторное обновление клиентской части, либо скопируйте файл «config.fpw» с другой станции, либо переустановите клиентскую часть.
|
1.15.1.Проблемы, связанные с регистрацией комплекса
При попытке активации программного комплекса выводится сообщение: «Отсутствует интерфейс IRegExp2 компонента VBScript.RegExp. Установите обновление компонента, доступное на http://www/keysystems.ru/updates/ws/».
Установите необходимый интерфейс компонента VbScript на компьютере, на который установлен SQL Server и, соответственно, серверная часть комплекса. Компоненты для разных ОС размещены на сайте Microsoft и сайте компании «Кейсистемс»:
2000/XP: http://www.keysystems.ru/files/admin_d/SOFT/Components/2000&XP/scriptru.exe
2003: http://www.keysystems.ru/files/admin_d/SOFT/Components/2003/scriptru.Exe
При запуске программного комплекса выдается сообщение «Лицензионный ключ не найден! Провести регистрацию/перерегистрацию комплекса».
Сформируйте и отправьте запрос на активацию комплекса на Портале самообслуживания http://portal.keysystems.ru/.
При установке обновления возникает сообщение «Истек срок лицензионного ключа по обновлению. Обновление невозможно».
Сформируйте и отправьте запрос на активацию комплекса на Портале самообслуживания http://portal.keysystems.ru/.
1.15.2.Проблемы с формированием и печатью отчетов
На печать выводится пустой лист.
Возможные варианты:
Работает антивирус с включенной настройкой «Проверка VBA-макросов» (Рисунок 173).
-
173. Значение настроек антивируса
Выключите настройку (Рисунок 174).
-
174. Отключение проверки макросов
Файл repmaker.xls или repmaker_h.xls запорчен.
Переустановите клиентскую часть программного комплекса или скопировать файл из другого клиента.
Не установлены настройки в MS Excel, см. п.п. 1.12.3.1.
При печати отчетов возникает сообщение об ошибке: «Файл шаблона не найден».
Проверьте пути к файлам отчетов в одноименном режиме
|
