2.7.Инструкция по отправке и получению почты
С помощью почтовой программы ССД отправляет в ЛПУ:
Справочные данные (все справочники, изменения в справочниках).
Федеральный регистр льготников и его изменения.
Параметры работы.
Остатки и реализацию товара в аптеках, загруженные из внешних АСУ.
Утвержденные плановые заявки.
Служебную информацию.
Системную информацию о результатах загрузки полученной почты.
ССД с помощью почтовой программы получает из ЛПУ:
Регистр региональных льготников.
Введенные рецепты.
Сформированные плановую и оперативную заявки.
Служебную информацию.
Системную информацию о результатах загрузки полученной почты.
Доступ к функциям работы с почтой в ЛПУ осуществляется из пункта меню «Почта (ЛПУ)».
Рисунок 102. Функции работы с почтой.
Пункт меню «Почта» содержит подпункты, реализующих следующие функции (см. Рисунок 102):
«Отправка данных на ССД» позволяет отправить в ССД регистр региональных льготников и его изменения.
«Просмотр состояния приема и обработки» позволяет просмотреть состояние почтовой системы.
«Загрузить почту» позволяет получить почту, поступившую с ССД.
«Работа с почтовыми пакетами» позволяет выполнить некоторые действия с почтовыми пакетами, посредством которых производится почтовый обмен.
«Работа со служебной информацией» позволяет получать и передавать с помощью почтовой программы АСУ текстовую информацию (вести служебную переписку).
2.7.1.Почтовые директории
Работа АСУ с почтой, то есть выгрузка почтовых файлов для отправки и загрузка полученных почтовых файлов, осуществляется через почтовые директории, находящиеся на сервере ЛПУ:
C:\ESCAPE\X\L<�код_ССД>\IN
C:\ESCAPE\X\L<�код_ССД>\OUT
C:\ESCAPE\Х – директория почтового обмена данными (общая почтовая директория),
<�код_ССД)> - код сервера сбора данных, в который отправляется либо из которого получается почта,
IN – директория входящих файлов, то есть пришедших с ССД.
OUT – директория исходящих файлов, то есть отправляемых на ССД.
2.7.2.Особенности почтового обмена при работе с почтовой программой SENDER
При работе с почтовой программой SENDER обмен почтовыми файлами между ССД и ЛПУ, которые используют эту программу, происходит АВТОМАТИЧЕСКИ. Вследствие этого отпадает необходимость передавать почтовые файлы от отправителя получателю и обратно по внешней электронной почте либо на внешних носителях.
Настоящая инструкция описывает необходимые действия для общего случая, то есть когда специальная программа не используется.
При обмене данными между участниками, хотя бы один из которых не использует программу SENDER, передача данных осуществляется так, как описано в инструкции.
2.7.3.Отправка почты на ССД
Один вызов процедуры отправки почты создает в директории C:\ESCAPE\X\L<�код_ССД>\OUT один или несколько файлов, содержащих почтовые пакеты (см. подраздел 2.7.6).
Количество файлов определяется объемом передаваемых данных (большие файлы дробятся на части), а также необходимостью передавать системные подтверждения работы почты от отправителя к получателю и наоборот.
В том случае, когда в директории исходящих файлов для ССД будет создано несколько файлов, все эти файлы нужно будет доставить на ССД для выполнения там процедуры загрузки почты.
Примечание Рекомендуется после получения почты на ССД, очищать директорию исходящей почты в ЛПУ. Это удобно тем, что при передаче следующих почтовых файлов нет необходимости разбирать, какие файлы уже были доставлены на ССД, а какие требуется отправить в этот раз.
После выполнения функции отправки данных, на сервере ЛПУ в директориях исходящей почты для ССД будут созданы почтовые файлы.
Эти файлы необходимо доставить на ССД для выполнения там процедуры загрузки почты.
2.7.4.Просмотр состояния приема и обработки
Подпункт меню «2. Просмотр состояния приема и обработки» позволяет просматривать состояние почтовой системы.
Функционал этого пункта используется для контроля работы модема при работе программы SENDER.
2.7.5.Загрузка почты
Почта с ССД в ЛПУ поступает в виде почтовых пакетов (файлов с расширением .upd) на внешних носителях либо по электронной почте.
Для получения почты, поступившей из ССД, необходимо:
Скопировать почтовые пакеты на сервер ЛПУ в директорию C:\ESCAPE\X\L<�код_ССД>\IN (почтовая директория входящей почты от ССД).
Вызвать подпункт меню «3. Загрузить почту» (см. Рисунок 102).
Поступившие данные автоматически закачаются в АСУ.
Примечание. После загрузки почты требуется просмотреть состояние загруженных почтовых пакетов (см. подраздел 2.7.6.2) и, в случае необходимости, если какие-то пакеты по какой-либо причине не прошли либо не проведены, запросить повторную передачу почтовых пакетов с ССД (см. подраздел 2.7.6.1).
2.7.6.Работа с почтовыми пакетами
Обмен данными между участниками почтового обмена происходит посредством почтовых пакетов. Пакеты имеют порядковые номера, начинающиеся каждый день с единицы. Т.е. идентификация почтовых пакетов производится посредством даты пакета и его номера. Почтовый пакет может находиться (иметь статус) в трёх состояниях:
«Пакет отправлен».
«Пакет получен».
«Пакет проведен».
Состояние «Пакет отправлен» присваивается пакету во время отправки.
После получения пакета адресатом ему присваивается состояние «Пакет получен».
После того как данные, содержащиеся в почтовом пакете, были записаны в БД получателя, пакету присваивается состояние «Пакет проведен».
У отправителя состояние «Пакет проведен» присваивается после того, как пакет был проведен у получателя, и подтверждение пришло отправителю с обратной почтой.
Такое подтверждение в виде системной информации автоматически формируется в любой отправляемой почте, и так же автоматически распознается и отрабатывается при загрузке почты.
2.7.6.1.Запрос пакетов у клиента
При проведении пакета в БД соблюдается та очередность, в которой пакеты были выгружены. Т.е. пакеты проводятся в БД соответственно своим порядковым номерам.
В том случае, если по каким-либо причинам какой-то пакет не дошёл или в нем содержится какая-то ошибка, и он не может быть проведён, остальные следующие за ним пакеты проведены не будут и останутся в состоянии «Пакет получен». У самого же испорченного пакета состояние проставлено не будет вообще.
Пример:
Пусть пришедшая с ССД почта содержит 5 пакетов. При загрузке почты (см. подраздел 2.7.5) пакеты 1 и 2 загрузились нормально, то есть состояние этих пакетов стало «Пакет получен», а затем «Пакет проведен».
При загрузке 3-го пакета произошла какая-то ошибка, а остальные пакеты загрузились нормально. Это значит, что состояние пакетов 4 и 5 будет «Пакет получен», и проведены они быть не могут до тех пор, пока не будет проведен пакет 3.
Не дошедший пакет (или пакеты) требуется повторно получить с ССД. Для этого необходимо:
Вызвать пункт меню «Почта» «4. Работа с почтовыми пакетами» «3. Запрос пакетов у клиента» (см. Рисунок 103).
Рисунок 103. Запрос пакетов у клиента.
Запрос пакетов можно выставить на основе данных отправителя или вручную (см. Рисунок 104).
Рисунок 104. Выставление запроса на повторную отправку пакетов.
При выставлении запроса на повторную отправку пакетов вручную, открывается окно, в котором требуется указать подразделение, с которого запрашиваются пакеты, и интервал дат (требуется указать интервал, в котором передавались не проведенные пакеты), а затем подтвердить создание запроса в открывшемся окне (см. Рисунок 105).
Рисунок 105. Выставление запроса вручную.
-
При выставлении запроса на основе данных отправителя:
Открывается окно с подразделением ССД, в котором надо нажать клавишу [Enter] (см. Рисунок 106).
Рисунок 106. Выбор клиента для создания запроса.
-
Откроется окно со списком пакетов, приходивших от клиента. В окне для каждого пакета указана дата его отправки, его номер, состояние и комментарий. Для формирования запроса необходимо:
Выбрать требуемые пакеты из списка, установив на каждый из них курсор и нажав клавишу [Insert] (соответствующая строка окрашивается в красный цвет).
Нажать клавишу [Enter] для создания запроса.
Подтвердить создание запроса в открывшемся окне (см. Рисунок 107).
Рисунок 107. Выставление запроса по данным отправителя.
После создания запроса на сервере ЛПУ в директории C:\ESCAPE\X\L<�код_ССД>\OUT сформируются файлы с расширением .upd.
Файлы из директории C:\ESCAPE\X\L<�код_ССД>\OUT требуется скопировать на внешний носитель и передать на ССД, либо отослать их посредством электронной почты.
Запрашиваемый пакет (пакеты) будет передан в ЛПУ с очередной почтой с ССД.
После того как недостающий пакет будет проведён в БД, остальные пакеты также будут проведены автоматически.
2.7.6.2.Просмотр пакетов полученной почты
Просмотр почтовых пакетов почты, полученной с ССД, производится вызовом пункта меню «Почта (ЛПУ)» «4. Работа с почтовыми пакетами» «1. Просмотр полученных данных» (см. Рисунок 103).
При вызове данного пункта меню открывается окно с почтовым клиентом, которым является ССД.
При нажатии клавиши [Enter] открывается окно со списком полученных почтовых пакетов с указанием даты отправления, номера, состояния и комментария к каждому пакету (см. Рисунок 108).
Рисунок 108. Просмотр полученных пакетов.
Со списком полученных пакетов можно выполнить операции, определенные «горячими» клавишами в нижней строке экрана:
Клавиша [F3] – просмотр комментария к пакету (см. Рисунок 109).
Рисунок 109. Комментарий к пакету.
Клавиша [F5] – просмотр истории изменения состояний пакета (см. Рисунок 110).
Рисунок 110. История состояний пакета.
2.7.6.3.Просмотр пакетов отправленной почты
Просмотр почтовых пакетов почты, переданной на ССД, производится вызовом пункта меню «Почта (ЛПУ)» «4. Работа с почтовыми пакетами» «2. Просмотр переданных данных» (см. Рисунок 103).
При вызове данного пункта меню открывается окно с почтовым клиентом ССД. При нажатии клавиши [Enter] открывается окно со списком отправленных почтовых пакетов с указанием даты отправления, номера, состояния и комментария к каждому пакету (см. Рисунок 111).
Рисунок 111. Просмотр переданных пакетов.
Аналогично работе со списком полученных пакетов (см. подраздел 2.7.6.2), можно просмотреть комментарии и историю изменения состояний отправленных пакетов.
2.7.6.4.Повторная отправка пакетов
Повторная отправка пакетов на ССД может понадобиться в тех случаях, когда при передаче почты по каким-либо причинам какой-то пакет не дошёл или в нем содержится какая-то ошибка, и он не может быть проведён на ССД.
При возникновении указанной ситуации оператор ССД может действовать двумя способами:
Запросить повторную отправку не прошедшей почты, оповестив оператора ЛПУ регламентированным способом (по телефону, по электронной почте и т. д.). В этом случае оператор ЛПУ повторно отправляет требуемые пакеты самостоятельно.
Провести запрос повторной отправки почты в полуавтоматическом режиме, аналогично тому, как оператор ЛПУ осуществляет запрос на повторную отправку почтовых пакетов (см. подраздел 2.7.6.1). В этом случае самостоятельных действий оператора ЛПУ по повторной отправке пакетов не требуется, то есть обмен данными произойдет автоматически.
При повторной отправке пакетов вручную оператор ЛПУ вызывает пункт меню «Почта (ЛПУ)» «4. Работа с почтовыми пакетами» «4. Повторная отправка пакетов» (см. Рисунок 103).
При вызове данного пункта меню открывается окно с почтовым клиентом ССД.
При нажатии затем клавиши [Enter] открывается окно со списком почтовых пакетов для повторной отправки с указанием даты отправления, номера, состояния и комментария к каждому пакету.
Требуемые для отправки пакеты надо отметить клавишей [Insert], нажать [Enter] и подтвердить отправку в открывшемся окне (см. Рисунок 112).
Рисунок 112. Повторная отправка пакетов.
С пакетами из списка можно выполнить действия, определенные «горячими» клавишами, перечисленными в нижней строке экрана:
Клавиша [F3] – просмотр комментария к пакету.
Клавиша [Insert] – выбор пакетов для повторной отправки, пакеты выбираются установкой на каждый из них маркера и нажатия клавиши [Insert] (соответствующие строки окрашиваются в красный цвет).
Клавиша [Enter] – повторная отправка выбранных пакетов.
2.7.6.5.Просмотр журнала почтовых сообщений
Вызов пункта меню «Почта (ЛПУ)» «4. Работа с почтовыми пакетами» «5. Журнал почтовых сообщений» (см. Рисунок 103) отображает на экране разного рода информацию, касающуюся почтовой системы. Это могут быть ошибки, сообщения и т.д.
Журнал ведётся по датам (см. Рисунок 113).
Рисунок 113. Журнал почтовых сообщений.
2.7.6.6.Просмотр не проведенных почтовых пакетов по всем клиентам
При работе с почтой имеется возможность просмотра не проведенных полученных или отправленных почтовых пакетов по всем почтовым клиентам (в данном случае имеется один почтовый клиент - ССД).
Статус не проведенного получает тот почтовый пакет, который по каким-либо причинам не был правильно обработан и данные, приведенные в нем, не были записаны в БД системы.
Для просмотра всех не проведенных полученных (отправленных) пакетов необходимо:
Вызвать пункт меню «Почта (ЛПУ)» «4. Работа с почтовыми пакетами» «1. Просмотр полученных данных» («2. Просмотр переданных данных»).
В открывшемся окне нажать клавишу [F5] и выбрать вид просмотра, полный или краткий (см. Рисунок 114).
Рисунок 114. Просмотр не проведенных пакетов.
2.7.7.Работа со служебной информацией
2.7.7.1.Отправка служебной информации
Для отправки служебной информации необходимо:
Вызвать пункт меню «Почта (ЛПУ)» «5. Работа со служебной информацией» «1. Отправка служебной информации» (см. Рисунок 115).
Рисунок 115. Отправка служебной информации.
В открывшемся окне выбрать способ формирования служебной информации (см. Рисунок 116).
Рисунок 116. Способы формирования служебной информации.
«Новая» - для формирования новой служебной информации вручную.
«Редактировать старую» - для работы (редактирования) служебной информации, которая была сформирована и сохранена, но не отправлена (черновик).
«Скопировать старую» - для работы со сформированной и сохранённой в черновики или уже отправленной информацией (копирование ее и последующее редактирование).
«Считать из файла» - для работы со служебной информацией, сформированной в виде текстового файла <�имя файла>.txt.
-
Порядок формировании новой служебной информации:
В открывшемся окне клавишей [Insert] выбрать клиента для отправки информации и нажать клавишу [Enter] (см. Рисунок 117).
Рисунок 117. Выбор клиента для отправки информации.
Для вставки (удаления) строки используется клавиша [F3] ([Shift+F3]) (см. Рисунок 118).
Рисунок 118. Набор текста.
Для корректировки списка клиентов для отправки служебной информации используется клавиша [F5].
Для вставки комментария (темы письма) используется клавиша [F6].
После набора текста комментария требуется нажать клавишу [Enter] и подтвердить сохранение комментария в открывшемся окне (см. Рисунок 119).
Рисунок 119. Вставка комментария.
По завершении процесса формирования служебной информации требуется нажать клавишу [Esc] и в открывшемся окне выбрать действие (см. Рисунок 120).
Рисунок 120. Завершение процесса формирования служебной информации.
«Сохранить и отправить» - для сохранения и отправки служебной информации. В почтовых директориях исходящей почты для выбранных клиентов сформируются почтовые файлы, которые необходимо передать клиентам либо посредством электронной почты, либо на внешних носителях.
«Сохранить» - для сохранения сформированной служебной информации (в черновики) с целью последующей работы с ней (редактирования) и отправки выбранным клиентам.
«Не сохранять» - для выхода в меню без сохранения сформированной служебной информации.
«Отмена» - для отказа от выхода и продолжения процесса формирования служебной информации.
При выборе способа формирования служебной информации «Редактировать старую» (см. Рисунок 116), откроется окно со списком сформированных, (в том числе) отправленных служебных записок, с каждой из которых можно выполнить ряд действий, определенных «горячими» клавишами, перечисленными в нижней строке окна (см. Рисунок 121).
Рисунок 121. Список сформированной информации.
[F3] – просмотреть текст.
[Enter] – открыть для последующего редактирования.
[F8] – удалить.
При выборе способа формирования служебной информации «Скопировать старую» (см. Рисунок 116), откроется окно со списком всех сформированных (в том числе отправленных) служебных записок, с каждой из которых можно выполнить ряд действий, определенных «горячими» клавишами, перечисленными в нижней строке окна и описанных в предыдущем пункте (см. Рисунок 122).
Рисунок 122. Список сформированной информации.
2.7.7.2.Просмотр и печать полученной и переданной информации
Для просмотра и печати полученной служебной информации необходимо вызвать пункт меню «Почта» «5. Работа со служебной информацией» «2. Просмотр полученной информации».
Откроется окно с предложением выбрать способ просмотра (см. Рисунок 123).
Рисунок 123. Просмотр полученной информации.
Имеются возможности:
Просмотреть и распечатать полученную служебную информацию по всем клиентам за конкретную дату.
Для этого в открывшемся окне надо выбрать дату получения служебной информации, а затем – какую информацию печатать: всю или только новую (см. Рисунок 124).
Рисунок 124. Печать всей или только новой информации.
После этого откроется окно с текстом полученной информации по всем клиентам, который можно распечатать, нажав клавишу [F2].
С текстом можно также выполнить ряд стандартных действий, определенных «горячими» клавишами, перечисленными в нижней строке окна (см. Рисунок 125).
Рисунок 125. Текст служебной информации.
Замечание При выходе из просмотра и печати новой информации по нажатию клавиши [Esc], откроется окно с предложением установить отметку о том, что информация обработана (см. Рисунок 126).
Рисунок 126. Установка отметки об обработке информации.
Просмотреть и распечатать полученную служебную информацию по клиенту.
Для этого в открывшемся окне со списком клиентов, от которых поступала служебная информация, надо выбрать клиента, установив курсор на соответствующую строку и нажав клавишу [Enter] (см. Рисунок 127).
Рисунок 127. Выбор клиента для просмотра служебной информации.
Откроется окно со списком всей пришедшей от выбранного клиента служебной информацией (см. Рисунок 128).
Рисунок 128. Служебная информация по конкретному клиенту.
Для просмотра требуемой служебной информации надо установить курсор на соответствующую строку и нажать клавишу [Enter] или [F3].
Текст полученной информации можно распечатать и выполнить с ним стандартные действия определенных «горячими» клавишами, перечисленными в нижней строке окна.
Замечание. Просмотр и печать переданной информации выполняется аналогично просмотру и печати полученной информации.
|
