Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху


Скачать 465.54 Kb.
Название Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху
страница 4/5
Тип Документы
rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Документы
1   2   3   4   5

39. Вопрос: При выгрузке на ООС уточнения к контракту у нас ошибка:

или

Ответ: Зайдите в личный кабинет под ЭЦП руководителя, проставьте ему полномочия выгрузки и публикации контрактов, и выгружайте из АИС документы с Логином и Паролем руководителя.



38. Вопрос: Как в УРМ посмотреть остатки по Планам Закупок?

Ответ: В УРМ перейдите на рабочее место Планы-графики, контракты, далее Планы-графики.

Нажмите кнопку «Выполнить». Вставайте на любую строку и нажимайте кнопку контроли, там выбирайте контроль: Позиции плана закупок. Что бы увидеть все остатки, поставьте галочку: Все остатки:


Остатки:





37. Вопрос: Просят перевести состояние в АИС с «Подписан» в «Редактируется» для внесения уточнения в контракт.
Ответ: Техподдержка «Откатывает» состояние только в двух случаях, если вы выгрузили контракт (П-Г, закупку и т.д.) для опубликования в ЕИС, но там по каким-то причинам (Отклонил УО, сместились сроки и т.д.) этот документ или в состоянии отклонен, или удален вами. То такая информация не передается в АИС Госзаказ и ваш документ зависнет в состоянии «На размещении» Во всех остальных случаях, вносите уточнение в АИС к выгруженному ранее контракту и вносите исправление и повторно выгружайте в ЕИС. Проблем с внесением уточнений в контракты по п.4, 5, малый объем, ед.поставщик который в состоянии Подписан нет. Они не выгружаются в ЕИС.


  1. Вопрос: Помогите разобраться с ошибкой при подаче сведений по прекращению действия контракта, на основании соглашения о расторжении, все суммы везде указала как нужно:


Ответ: Отфильтруйте по номеру контракта Сведения об исполнении, и в данном случае мы видим, что есть 2 строки:



Исполнение, которое хоть и не подписанное в состоянии «Редактируется», но система посчитывает из него все строки, с видом операции «Оплата аванса»:



И то же самое занесено в сведения о расторжении:



АИС посчитал все платежные документы 2 раза. Как уже писалось ранее, сведения об оплате подаются только один раз, или в сведениях об оплате, или в Прекращении/Расторжении. Сейчас или полностью удалите сведения об исполнении и подписывайте только сведения о Прекращении, или Подпишите Исполнение, что бы он перешел в состояние Подписан, а из закладки «Учет исполнения обязательств», в строке Прекращение, удалите все строки с оплатой, тогда система сама увидит вашу оплату в предыдущем документе и Прекращение уйдет без ошибок.


  1. Вопрос: Не актуально




  1. Вопрос: Ошибка при отправки контракта или (сведения о прекращении и т.д.) в АС Бюджет:


Ответ: Откройте УРМ и поищите по ИНН такую организацию с таким ИНН, КПП, наименованием полным, кратким и расчетным счетом. В каком-то из этих полей или не сходятся справочники АИС Госзаказа и АС Бюджета, или не такое наименование в документе (контракте, уточнении, прекращении, расторжении).

В данном случае в АС Бюджет (и АС УРМ) только верхняя строка с правильным наименованием учреждения (две нижние строки служебные):



Открываем справочник в АИС Госзаказ и видим, что там такое же наименование:



Но эта школа сменила своё наименование, а контракт на новое наименование не уточнила, отсюда и эта ошибка, система не может уточнить контракт на наименование организации, которой не существует:



Сначала надо уточнить контракт и выбрать новое наименование из справочника, затем только отправлять уточнение (прекращение, расторжение)


  1. Вопрос: ошибка при проверке остатков финансирования в позиции Плана-Графика:




Ответ: Внимательно проверяйте дата в заголовке. Вы указали какую-то дату не текущего года. В данном случае, это срок размещения извещения:




  1. Вопрос: Не актуальный.

  1. Вопрос: Мы после обновления не можем зайти на сайт по сертификату или при подписании вложения ошибка: Сертификат не выбран.


Ответ: Проверьте адрес в адресной строке, он вот такой должен быть: http://zakupki.admhmansy.ru/ Этот же адрес должен быть добавлен в надежные узлы браузера Internet Explorer 11. Добавьте туда в надежные сайты еще один адрес http://ozhmao.ru - это окружной аналог нашего АИС.
После того как добавите, перейдите на окружной. У вас сразу после открытия сайта должно всплыть сообщение о загрузке надстройки к браузеру. Если этого не произошло, перейдите в различные разделы сайта, пока не появится предложение установить Надстройку. Согласитесь на добавление компонента. После того как он загрузится, окружной сайт можно закрыть, а вы закройте браузер IE и снова его откройте. Теперь если вы все сделали правильно, то авторизация по сертификату и подпись документов будут работать. Кто не знает как добавлять сайт в надежные узлы, инструкцию можно найти на нашем портале, в разделе ИНФОРМАЦИЯ, есть подраздел ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ. Там скачивайте Инструкцию по установке и работе приложения Компонент клиентской подписи:



Компонент необходимо устанавливать от имени Администратора или пользователя с администраторскими правами.
В свойствах браузера включите все элементы ActiveX:



  1. Вопрос: Ошибка Невозможно удалить вложение, т.к. оно было добавлено до выполнение перевода состояния документа.


Ответ: Если у документа было вложение и документ ходил на согласование, но вам его вернули на доработку, то в этом случае вложения удалить нельзя. Можно только заменить это вложение новым документом.


  1. Вопрос: У нас при выгрузке сведений о контракте на ООС ошибка. В чем причина?


Ответ: Причина ошибки в длинном наименовании физического лица. Нужно исправить в справочнике физических лиц поля ФИО. Сейчас они выглядят вот так:



Должно быть так:



Если этот поставщик уже выбран в контракте, то система не даст вам исправить наименование в справочниках контрагентов (Физических или Юридических лицах), то удалите из контракта его, или временно перевыберите другого поставщика. Исправьте наименование и снова перевыберите его в контракте.

В случае, если у вас самостоятельно не получается поменять наименование, обратитесь службу технической поддержки с обращением, вам исправят наименование в справочнике, после чего перевыбираете уже с правильным наименованием в контракте и сохраняете изменения.
После этого контракт выгрузится на ООС.

  1. Вопрос. Опубликовали контракт (или уточнение) и при переводе в Подписан приходит ошибка отправки данных через сервис обмена: [Ошибка при импорте контрактов Не пройден контроль: Сумма БО по текущий месяц превышает сумму фактически произведенной оплаты по БО]. Что делать в данной ситуации?


Ответ: Открывайте УРМ, рабочее место Планы-графики контракты, интерфейс Контракты. Находите свой действующий контракт. Он к примеру на сумму 910 рублей. В детализации Контракта в самом конце строки, есть колонка: Расход по БО (реестровый). Здесь отражается расход Платежных документов по этому контракту. Там стоит 100% оплата 910 руб. Там же рядом колонка Остаток по БО (от реестрового расхода) – это разница между Общей суммой контракта колонкой Расход по БО (сколько вам осталось заплатить). Сейчас там стоит 0, т.к. вы оплатили весь контракт полностью.



Открываем в АИС Госзаказ редактируемый контракт, по которому сработал контроль при отправке и видим, что там общая сумма контракта стоит 770 рублей.



Контроль не даст уменьшить сумму контракта на меньшую, чем уже проплачена. Если по какой-либо причине сумма контракта изменилась в меньшую сторону, то вам необходимо вернуть разницу приходным платежным документом (140 рублей) и обязательно с номером Бюджетного обязательства, что бы АС Бюджет понял, что это возврат. Только после возврата, вы сможете из ГЗ отправить уточнение к контракту на меньшую сумму.
Либо такая ошибка может быть, если сменился КБК по контракту, по которому уже была оплата.
Подсказка. В УРМ можно через кнопку Показать документы оплаты, просмотреть все платежные документы и уведомления об уточнении прямо из контракта:


  1. Вопрос: Не можем подписать Прекращение/расторжение контракта. Хотя опубликовали его на ООС.

Ответ: Исполнение по контракту выгружается автоматически из АС Бюджет, ежедневно в 12-00 за предыдущий операционный день. После этого Вам необходимо подписать его. Только после того как все исполнение отображено, можно создавать Прекращение/Расторжение. Второй раз указывать строку с оплатой в прекращении не нужно. В случае досрочного расторжения, создавайте сведения через кнопку Операция, в заголовке ставите эту сумму, в детализации у вас будет создана строка распределения финансирования, там тоже поменяйте сумму. После подписания в Бюджет уйдет уточнение к действующему контракту, не оплаченная сумма будет снята из контроля.


  1. Вопрос: Была утвержденная позиция Плана-Графика, на нее был создан действующий контракт. Зачем то к Плану-Графику создали изменение Позиции и поменяли сведения (КБК, сумму и т.д.) И с этого момента пошел разрыв цепочки документов. П-Г первой версии остался Аннулированным, а новый с привязанным контрактом, оплатой, документами исполнения, а действующий План-График становится Действующим, но к нему не привязан контракт. Просят привязать.


Ответ: Привязать уже ничего нельзя. Настоятельно просим в случае, если к действующей позиции Плана-графика уже создан действующий контракт, не создавать изменение позиции Плана-графика! Какие бы изменения вы не внесли, П-Г уже не держит деньги, держит деньги в контроле только контракт. И уточнять надо именно контракт, если не было по нему оплаты.


  1. Вопрос: Что делать, когда в сведениях об исполнении ошибка при отправке: Описание: Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. В случае если в информации об исполнении контракта указан документ об исполнении контракта (Заполнен блок executions\execution\docExecution), в информации должно быть заполнено поле «Объем поставленного товара, выполненных работ, оказанных услуг» (executions\execution\product).


Ответ: Проверяйте в детализации поле Вид Операции, и в зависимости от того, какой тип Документа вы загружаете, такой и надо ставить Вид Операции. Если загружаются ПП, то вид операции должен быть: Оплата аванса, оплата поставки продукции. Если вы прикрепляете Акт выполненных работ, заключение и т.д. то вид операции должен быть Документ исполнения.


  1. Вопрос: При отправке сведений о контракте, ошибка: Уровень ошибки: error; Ошибка: Непредвиденная ошибка в ходе обработки; Описание: Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. Бюджет с кодом 55030222 отсутствует в актуальном состоянии в справочнике на ООС

Ответ: Вы указали в Детализации сведений о контракте две строки распределения финансирования, с указанием двух источников оплаты: Средства субъекта РФ (окружная субсидия) и местный бюджет. И в заголовок у вас подтягивается наименование источников:



Это не правильно. Финансирование в обоих строках должны быть из местного бюджета. И в заголовке должен быть только местный бюджет. Заказчики не могут распоряжаться деньгами округа, это возможно только из своего бюджета, финансы в который поступили из Федерального бюджета. А отличить средства местного бюджета, от субсидий поступивших в местный бюджет из бюджетов другого уровня, можно по Целевому коду (КЦСР) и мероприятию.


  1. Вопрос: При отправки контрактов на ООС, ошибка: Документ не загружен на ООС из за ошибок: Уровень ошибки: error; Ошибка: Непредвиденная ошибка в ходе обработки; Описание: Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. Номер редакции сведений о контракте должен быть на единицу больше, чем номер версии соответствующего размещённого документа.


Ответ: Посмотрите последнюю версию загруженного контракта на ООС. В АИС найдите колонку № изменения, проставьте в ней этот номер как в Редактируемой версии, так и в Действующей, и можете заново выгружать контракт:



1   2   3   4   5

Похожие:

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы найдете ответы на самые распространенный вопросы по функциональности, обслуживанию, эксплуатации и комплектации оборудования...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon 1. 10. 1 Ответы на часто задаваемые вопросы (faq)

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся сдачи декларации для розничных организаций
Ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся сдачи декларации для розничных организаций. // версия 29. 08. 2012
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Представление отчетности Представление отчета с отсутствующими показателями...
Часто задаваемые вопросы по подсистеме «Учет и отчетность» гиис «Электронный бюджет»
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon В данном документе собраны часто задаваемые вопросы поступающие от...
Есть ли где-то ответы на типовые вопросы клиентов по системе «Интернет-Клиент»? 3
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Отвечаем на часто-задаваемые вопросы от жителей микрорайона «Яблони»
Создав группу вконтакте, посвященную жк «Яблони», мы ежедневно отвечаем на поступающие вопросы от жильцов микрорайона. Мы отобрали...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Отвечаем на часто-задаваемые вопросы от жителей микрорайона «Яблони»
Создав группу вконтакте, посвященную жк «Яблони», мы ежедневно отвечаем на поступающие вопросы от жильцов микрорайона. Мы отобрали...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Часто задаваемые вопросы о рэш
Вы студент или выпускник вуза, может быть даже кандидат наук. Вы хорошо знакомы с системой высшего образования. И все же каждый год...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Ответы Ростехнадзора на наиболее часто задаваемые вопросы : Аренда подъемных сооружений
Несет ли ответственность за нарушение требований законодательства в области промышленной безопасности наша организация, если краны...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Faq airBaltic часто задаваемые вопросы агентов Вопросы: Ответ
Минимальное стыковочное время для транзитных рейсов airBaltic в аэропорту Риги составляет 25 минут
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, а именно: Где можно
Автокад? В данной инструкции рассматривается и детально описывается процесс скачивания и пошаговой установки мощнейшего программного...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Кодексом предусмотрено взаимное признание мер обеспечения уплаты...
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы относительно осуществления внешнеэкономической деятельности в условиях таможенного союза...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Retail Group и часто задаваемые вопросы
Ет подключение Поставщика к данному сервису (оформление и передача заявки в Торговую Сеть), его обучение, а также техническую возможность...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Учебное пособие содержит ответы на вопросы Государственного Образовательного...
Информационный менеджмент: ответы на вопросы государственного стандарта. Часть Пособие для самостоятельной работы студентов. – Кафедра...
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Часто задаваемые вопросы  зао «амт-груп», 29. 10. 08
В чем преимущества ip forum над другими продуктами для аудиоконференцсвязи в корпоративных сетях ip телефонии? 3
Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon Часто задаваемые вопросы  зао «амт-груп», 17. 03. 09
В чем преимущества ip forum над другими продуктами для аудиоконференцсвязи в корпоративных сетях ip телефонии? 4

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск