I. Чрезвычайные ситуации природного характера

Жилищно – коммунальная служба – 05

1. 
   Предупредительные мероприятия:
   

• 
  ужесточение пропускного режима;
  
• 
  установка систем сигнализации, аудио – и видеозаписи, оснащение телефонов, указанных в официальных справочниках, автоматического определителя номера (АОН) и звукозаписывающей аппаратуры;
  
• 
  ежедневные обходы территории объекта и осмотр мест сосредоточения опасных веществ на предмет своевременного обнаружения взрывного устройства (ВУ) или подозрительных предметов;
  
• 
  периодическая комиссионная проверка складских помещений;
  
• 
  тщательный подбор и расстановка кадров;
  
• 
  организация и проведение совместно с сотрудниками правоохранительных органов инструктажей и практических занятий по действиям в ЧС;
  
• 
  проведение инструктажей персонала о порядке действий при приеме телефонных сообщений с угрозами террористического характера;
  
• 
  при заключении договоров на сдачу складских помещений в аренду обязательно включение пунктов, дающих право администрации объекта при необходимости осуществлять проверку складских помещений по своему усмотрению.
  

2. 
   Обнаружение подозрительного предмета, который может оказаться взрывным устройством.
   

• 
  зафиксировать время обнаружения;
  
• 
  незамедлительно сообщить о находке в местные правоохранительные органы и службу спасения:
  
• 
  ОВД_____________________
  
• 
  ФСБ_____________________
  
• 
  служба спасения 0-60;
  
• 
  удалить на безопасное расстояние сотрудников;
  
• 
  в случае необходимости приступить к эвакуации сотрудников согласно имеющемуся плану;
  
• 
  обеспечить беспрепятственный подъезд к месту обнаружения подозрительного предмета прибывших расчетов (ОВД, ФСБ, скорой медицинской помощи, пожарной охраны, управления ГО и ЧС района, города, служб эксплуатации);
  
• 
  обеспечить присутствие лиц, обнаруживших подозрительный предмет;
  
• 
  предмет не трогать, не вскрывать и не перемещать.
  

3. 
   Поступление угрозы по телефону.
   

• 
  запишите номер телефона, с которого звонят, в тетрадь;
  
• 
  извлеките кассету (минидиск) с записью разговора и примите меры к ее сохранности;
  
• 
  установите другую кассету.
  

• 
  постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге:
  
• 
  по ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего, особенности речи:
  
• 
  голос (громкий, тихий, низкий, высокий);
  
• 
  темп речи (быстрый, медленный);
  
• 
  произношение (отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом);
  
• 
  манера речи (развязная, с издевкой, с матом);
  
• 
  отметьте звуковой фон (шум машин, железнодорожного транспорта, звук теле- или радиоаппаратуры, голоса и другое);
  
• 
  характер звонка – городской или междугородный;
  
• 
  зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность;
  
• 
  постарайтесь в ходе разговора получить ответы на вопросы:
  
• 
  куда, кому, по какому телефону звонит человек?
  
• 
  какие конкретные требования выдвигает?
  
• 
  выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц?
  
• 
  на каких условиях согласен отказаться от задуманного?
  
• 
  как и когда можно связаться с звонившим?
  
• 
  кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?
  
• 
  постарайтесь добиться максимально возможного промежутка времени для принятия решений или совершения каких – либо действий:
  
• 
  немедленно сообщите руководству о поступившей угрозе:
  
• 
  максимально сократите число людей, знающих о звонке.
  

4. 
   Поступление угрозы в письменной форме.
   

1. 
   После получения такого документа обращаться с ним максимально осторожно. По возможности уберите его в чистый плотно закрывающийся пакет и поместите в отдельную жесткую папку.
   
2. 
   Не оставляйте на нем отпечатков своих пальцев.
   
3. 
   Если документ поступил в конверте – его вскрытие производите только с левой или правой стороны, аккуратно отрезая кромки ножницами.
   
4. 
   Сохраните все: сам документ с текстом, любые вложения, конверт и упаковку – ничего не выбрасывайте.
   
5. 
   Не расширяйте круг лиц, знающих о документе.
   
6. 
   Анонимные материалы направьте в правоохранительные органы с сопроводительным письмом, в котором укажите признаки анонимных материалов (вид, количество, каким способом и на чем исполнены и пр.), а также обстоятельства, связанные с их распространением, обнаружением или получением
   
7. 
   Анонимные материалы не должны сшиваться, склеиваться, на них не разрешается делать надписи, подчеркивать или обводить отдельные места в тексте, писать резолюции или указания, запрещается их мять и сгибать. На анонимных документах не должно оставаться давленных следов при исполнении резолюций и др. надписей на сопроводительных документах.
   
8. 
   Регистрационный штамп проставлять только на сопроводительных письмах.
   

5. 
   Захват заложников.
   

• 
  не допускайте действий, которые смогут спровоцировать нападавших к применению оружия и привести к человеческим жертвам:
  
• 
  переносите лишения, оскорбления и унижения, не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе:
  
• 
  при необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей, старайтесь не допускать истерик и паники:
  
• 
  на совершение любых действий (сесть, встать, попить, сходить в туалет) спрашивайте разрешение:
  
• 
  если вы ранены, постарайтесь не двигаться, этим вы сократите потерю крови:
  
• 
  будьте внимательны, постарайтесь запомнить максимум информации: приметы преступников, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров и т.д.:
  
• 
  по возможности держитесь подальше от проемов дверей и окон:
  
• 
  при проведении операции спецслужбами по освобождению лежите на полу вниз лицом, закрыв голову руками, ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, т.к. они могут принять вас за преступника.