Приложение №
К Договору
№
от « » 20 г.
ПАМЯТКА ТУРИСТА, ВЫЕЗЖАЮЩЕГО НА ОТДЫХ В БОЛГАРИЮ
ООО «Трансаэро Тур» благодарит Вас за то, что Вы предпочли воспользоваться услугами нашей компании. Настоящая памятка содержит информацию и полезные советы о порядке осуществления выбранного Вами тура.
Обращаем Ваше внимание, что перед отъездом в аэропорт необходимо проверить наличие следующих документов на каждого выезжающего:
Загранпаспорт (действительный 6 месяцев после окончания предполагаемой поездки);
Авиабилет;
Страховой полис;
Туристическая путевка (ваучер);
Водительские права международного образца (в случае предполагаемой аренды автомобиля);
Доверенность от обоих родителей (для детей, выезжающих самостоятельно) или доверенность от второго родителя (для детей, выезжающих с одним из родителей);
Оригинал свидетельства о рождении ребенка, если фамилии родителей и ребенка различаются, и в том случае, когда ребенок имеет свой загранпаспорт.
ВЫЛЕТ И ПРИЛЕТ
-
В аэропорту вылета:
Необходимо прибыть за 4 (четыре) часа до указанного в Вашем авиабилете времени вылета. Регистрация на рейс начинается за 3 (три) часа до вылета и заканчивается за 1 (один) час до вылета. Время вылета/прилёта, указанное в авиабилете - местное.
Для посадки на рейс Вам необходимо зарегистрироваться на СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ и получить посадочный талон. Номер СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ указан на центральном табло напротив номера Вашего рейса. Провоз багажа в экономическом и премиум классах - 20 кг, за превышение этой нормы необходимо сделать доплату. Все вопросы о номере Вашего места решаются ТОЛЬКО в аэропорту. Вы можете взять с собой 1 (одно) место ручной клади размером, не превышающим 55х40х20 см, и весом не более 5 кг.
! Не разрешается перевозить в ручной клади острые, колющие и режущие предметы, а также маникюрные принадлежности.
! Необходимо соблюдать правила перевозки жидкостей: жидкости и гели могут перевозиться в емкостях, объем которых не превышает 100 мл.
Пройти таможенный досмотр, для этого заполнить ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках в любом крыле. Напоминаем, что вывоз из России валюты в сумме, равной в эквиваленте 3000 $ или не превышающей этой суммы, не подлежит декларированию таможенному органу, а вывоз из России валюты в сумме, превышающей эквивалент 3000 $, подлежит декларированию таможенному органу путем подачи письменной таможенной декларации на всю сумму вывозимой наличной иностранной валюты. Вывоз валюты в размере, превышающем в эквиваленте 10 000 $, не допускается, за исключением случаев предоставления документов, подтверждающих их ввоз, пересылку или перевод в РФ.
Не забудьте указать в таможенной декларации наличие ювелирных изделий и ценностей, видеоаппаратуры. Таможенный контроль проходится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс. СОХРАНИТЕ ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ до обратного прибытия в Москву.
Пройти пограничный контроль. Туристам разрешается приобретать товары беспошлинной торговли на территории аэропорта после регистрации на рейс и прохождения паспортного контроля, а также на борту воздушных судов авиакомпаний. Любые приобретенные жидкости и гели должны быть упакованы и опломбированы в магазине «Duty Free» либо на борту воздушного судна, если это необходимо. Пломба упаковки действительна в течение 24 часов. Упаковки должны оставаться опломбированными до прибытия в конечный пункт назначения.
Осуществить посадку в самолет через ВЫХОД, номер которого указан на посадочном талоне.
Для прохождения пограничного контроля необходимо заполнить «АДРЕСНУЮ КАРТУ ИНОСТРАНЦА» (образец заполнения прилагается), наличие которой обязательно для подтверждения сроков Вашего пребывания на территории Болгарии. Затем пройти к стойке с надписью “PASSPORT CONTROL”, заранее подготовив также паспорт и ваучер. Период пребывания в стране не может превышать срок, указанный в визе.
Для несовершеннолетних туристов, въезжающих в Болгарию, по запросу со стороны службы пограничного контроля необходимо предоставить документ, подтверждающий родственные отношения сопровождающего и ребенка или нотариально заверенную доверенность от обоих родителей/опекунов или одного из родителей/опекунов, который не сопровождает несовершеннолетнего ребенка.
В случае, если несовершеннолетний следует без сопровождающего лица, необходимы следующие документы: копия свидетельства о рождении, ксерокопия нотариально заверенного разрешения на самостоятельный выезд от обоих родителей/опекунов, где указанно физическое или юридическое лицо, которое встречает ребенка.
Иностранные граждане, имеющие при себе более одного паспорта или официальные документы других лиц, обязаны их декларировать в службе пограничного контроля. Иностранные граждане, имеющие более одного гражданства, обязаны декларировать гражданство по паспорту, на основании которого въезжают на территорию Болгарии. Иностранные граждане, имеющие более одного действующего паспорта, обязаны покидать территорию Болгарии по тому же паспорту, на основании которого въехали в страну.
Утрата или повреждение паспорта, таможенной декларации чреваты неприятными осложнениями, ведущими к длительным процедурам по восстановлению документов.
После прохождения паспортного контроля пройдите в зону получения багажа. Использование багажных тележек в аэропортах Болгарии бесплатно.
После получения багажа необходимо пройти таможенный контроль. Обращаем Ваше внимание, что проходя таможенный контроль по «ЗЕЛЕНОМУ КОРИДОРУ/NOTHING TO DECLARE», Вы окончательно заявляете об отсутствии у Вас предметов и товаров, подлежащих обязательному декларированию. Контроль в данном коридоре осуществляется выборочно.
Туристы, перевозящие предметы и товары, подлежащие обязательному декларированию, проходят таможенный контроль через «КРАСНЫЙ КОРИДОР/GOODS TO DECLARE». Для этого предварительно необходимо заполнить таможенную декларацию.
Предметы и товары, денежные средства, обязательные к декларированию:
1. Денежные средства стоимостью 10000 EUR или свыше или их эквивалент в левах или иных валютах;
2. Благородные металлы, в том числе изделия с ними и из них, в количестве, превышающем следующие размеры:
- 37 гр. для золота и платины в необработанном и полуобработанном виде, в виде монет;
- 60 гр. для ювелирных изделий и аксессуаров из золота и платины;
- 300 гр. для серебра в необработанном и полуобработанном виде, в виде монет, ювелирных изделий и аксессуаров;
- драгоценные камни, не вставленные в оправу вышеупомянутых ювелирных изделий и аксессуаров;
- другие формы и изделия из благородных металлов и драгоценных камней, в том числе благородные изделия, драгоценные камни в виде порошка и другие;
3. Табачные изделия (для пассажиров старше 16 лет): свыше/более 200 шт., другие табачные изделия–250 гр.;
4. Напитки и различные жидкости:
- алкогольные напитки (для пассажиров старше 16 лет): вино - 2 литра, спиртные напитки крепостью свыше 22 градусов - 1 литр;
- другие напитки: кофе – 500 гр., кофейный экстракт – 200 гр., чай – 10 гр., чайный экстракт – 40 г;
- духи – 50 мл, туалетная вода – 250 мл.
Особый таможенный режим: для произведений искусства, предметов, представляющих историческую и культурную ценность, редких монет, имеющих нумизматическую ценность и ценных бумаг. Для их провоза необходимо разрешение соответствующих органов и документы, которые выдаются местными властями соответствующих стран и болгарскими представительствами при импорте, а при экспорте - соответствующими болгарскими инстанциями.
Особый режим импорта-экспорта существует для растений, семян и продуктов питания.
После прохождения таможенного контроля Вам необходимо пройти в зал, где Вас ожидает представитель принимающей фирмы (данная информация указана в Вашем туристическом ваучере), которому следует сообщить Вашу фамилию и предъявить ваучер.
ТРАНСФЕР
После того, как Вы отметитесь в списке у представителя принимающей фирмы, Вы можете пройти к ожидающему Вас автобусу. Во время трансфера из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие Вас вопросы, сообщит время и место встречи с Вами, на которой Вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в Болгарии. При заселении в отель Вам необходимо предоставить следующие документы: загранпаспорт, адресную карту. Возвращение в Москву происходит в том же порядке, что и вылет из Москвы. Информация о трансфере отель-аэропорт Вам будет предоставлена накануне Вашего отъезда. Обращаем Ваше внимание, что при выселении из отеля необходимо забрать загранпаспорт и адресную карту, в которой будут внесены данные о Вашем фактическом пребывании на территории Болгарии для прохождения пограничного контроля. В случае возникновения сложной ситуации, связанной с вашим пребыванием в Болгарии (трансфер, размещение в отеле, качество обслуживания, экскурсии и т.п.), обратитесь к гиду или позвоните по телефонам, указанным в Вашем ваучере.
СТРАХОВКА
Предварительно рекомендуем Вам ознакомиться с условиями действия медицинской страховки, которые прописаны в страховом полисе. Обращаем Ваше внимание, что медицинская страховка не действует, если страховой случай произошёл в состоянии алкогольного или наркотического опьянения!!!
При наступлении страхового случая Вам необходимо обратиться в ближайшее представительство страховой компании «Ресо». Номер телефона указан в Вашем страховом полисе. При звонке необходимо назвать номер страхового полиса, сообщить о происшедшем и Вашем местонахождении, далее действовать по инструкции представителя страховой компании. В случае заболевания страховой полис необходимо предъявить врачу. Если возникнет необходимость оплаты оказанных врачом услуг или выписанных лекарств на месте, то Вам следует получить у врача счет и медицинское заключение, а также сохранить все документы, подтверждающие факт оплаты. В этом случае все Ваши расходы будут возмещены в представительстве страховой компании в Москве.
ЧАСОВОЙ ПОЯС
В Болгарии время отстает от московского на 1 час.
ЯЗЫК
Официальный - болгарский. В основе письма - кириллица. На всех курортах, в туристических центрах и гостиницах персонал владеет русским, английским, немецким, французским языками.
ПРАЗДНИКИ
1 января — Новый год, 3 марта — День Освобождения Болгарии от Османского ига, 1 мая — День труда, 6 мая — День храбрости и Болгарской Армии, 24 мая —День болгарской письменности и культуры, 6 сентября — День Объединения Болгарии, 22 сентября — День независимости Болгарии, 25, 26 декабря — Рождество Христово.
РЕЛИГИЯ
Преобладающая религия: болгарская православная церковь - 85%, ислам - 12%.
ВАЛЮТА
Болгарский лев (BGL); 1 лев = 100 стотинок. В данный момент в обращении находятся монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20, 50 стотинок, 1 лев и купюры номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 левов. Обмен валюты безопаснее производить в банках или в отелях. Время работы банков в будние дни, как правило: 09.00 - 12.00/13.00 - 17.00. Некоторые отделения банков на курортах работают до 21.00-22.00, а также по выходным дням. Болгарский лев обменивается на все свободно-конвертируемые валюты, однако, предпочтительнее брать с собой евро или доллары США. Российские рубли обмену не подлежат. Международные кредитные карты принимаются практически во всех банках, отелях, ресторанах и торговых центрах. Во избежание обмана, советуем не принимать предложений уличных менял. Рекомендуем Вам ещё раз уточнить КУРС и наличие, размер КОМИССИИ, а также действительность курса при обмене определённой суммы перед обменом валюты непосредственно у кассира. Только тщательно проверив сумму, выданную Вам в левах, подписывайте документ об обмене валюты. Спорные вопросы можно решить в присутствии полиции.
ПОКУПКИ
Время работы магазинов: 09:00 - 18:30 (крупные - 22:00) по будням/09:00 - 13:00 по субботам. В Болгарии развита текстильная промышленность, поэтому многие европейские бренды разместили здесь своё производство. В крупных городах можно приобрести оригинальную продукцию HUGO BOSS, ADIDAS и др. Из сувениров наиболее популярны болгарские вина, косметическая продукция на основе розового масла, изделия из дерева, разнообразные приправы.
КЛИМАТ
Умеренно-континентальный с черноморским влиянием на востоке и средиземноморским на юге. Теплое лето, долгая и солнечная осень, зима с характерным глубоким снежным покровом в горах и короткая пышная весна. Для курортов Болгарии в весенне-летние и осенние месяцы характерна теплая мягкая погода с продолжительным купальным сезоном с мая по октябрь Средняя температура воздуха в июне и сентябре: +25С, в июле и августе: +26С, +28С, а в зимние месяцы: от –2С до +2С. Средняя температура морской воды в летнее время: +23С, + 25С.
КУХНЯ
Собравшая ароматы Востока и вкусы Запада, болгарская кухня представляет собой дивную смесь из традиционной славянской, турецкой и греческой кулинарных традиций с сильным влиянием национальной самобытности страны. Особенностями болгарской национальной кухни можно считать обилие овощей, умеренное использование разнообразных приправ, частое применение для изготовления блюд открытых очагов («скара») и глиняной посуды. Большинство ресторанов предлагают широкий выбор, как национальных блюд, так и интернациональной кухни. Рестораны с местной кухней и винами называются «МЕХАНА», они оформлены в балканском стиле. Стоимость обеда в таком заведении с вином или пивом составит около 10–15 евро.
Самые известные болгарские вина – красные сухие: Мелник, Мавруд, Гамза, Мерло, Каберне Совиньон, красное полусладкое – Кадарка, белое сухое – Шардоне, Траминер. Стоимость болгарских вин невысока, за бутылку хорошего вина 2–5 евро. Также в Болгарии производят и пиво, наиболее популярные марки «Загорка», «Астика», «Каменица», «М&М».
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
Болгары доброжелательны и гостеприимны. В семьях соблюдаются традиции, что в наше время немаловажно. Болгары - народ трудолюбивый и основательный, поэтому предпочитают размеренный образ жизни.
В ОТЕЛЕ
Размещение в отеле (check-in) начинается с 12:00 (в высокий сезон с 14:00), освобождение номеров до 12:00. Просьба уточнять эту информацию на reception (служба размещения) Вашего отеля. По желанию за дополнительную плату по предварительной заявке возможно позднее освобождение номера.
Ключи от номеров необходимо сдавать на reception при выходе из отеля.
В стоимость ужина, как правило, не включена стоимость напитков. Заказ напитков (вино, пиво, минеральная вода) производится за дополнительную плату. Распивать в ресторане или баре отеля, принесенные с собой напитки, запрещено.
Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола;
Напряжение сети в отелях - 220 V, розетки европейского типа.
Если Вы воспользовались услугами, предоставляемыми за дополнительную плату (телефонные переговоры, мини-бар, сауна, парикмахерская и т.п.), рекомендуем Вам заранее оплатить счета за использование данных услуг. Телефонные переговоры между отелями – платные.
Форма оплаты во всех отелях разная. В одних отелях туристу выдают в день прибытия кредитную карту, данные которой о произведенных Вами расходах вносятся в компьютер. В других отелях существует система чеков (после каждой оказанной услуги Вы подписываете чек на определенную сумму). Во избежание всяческих недоразумений эти квитанции лучше всего сохранить до конца Вашего пребывания в отеле. Также в отелях может существовать наличная форма оплаты.
Рекомендуем Вам в обязательном порядке воспользоваться сейфом для хранения документов, денег и ценностей. Если сейф находится в Вашем номере, необходимо уточнить, можно ли им пользоваться бесплатно или за дополнительную плату (1-5 евро/день). Возможно, Вам придется оставить за ключ небольшой денежный залог. Если в номере нет сейфа, можете воспользоваться сейфом отеля, расположенном на reception. Внимание! За ценные вещи, документы, тревел-чеки, деньги, не сданные на хранение в сейф, администрация отеля ответственности не несет.
Просим принять к сведению, что во многих отелях ключ имеет форму пластиковой карточки с электронным носителем, с помощью которой Вы сможете открывать дверь, а вставив данную пластиковую карточку в специальную щель, обычно расположенную у входной двери Вашего номера с внутренней стороны, Вы сможете включить свет, кондиционер. Если Вам необходимо рано проснуться, предупредите портье, и Вас разбудят в нужное время телефонным звонком. За потерю или повреждение ключа взимается штраф.
ПЛЯЖ
Все пляжи бесплатные, однако, зонтики и лежаки оплачиваются дополнительно. Ориентировочная стоимость аренды зонта в сутки- 3-5 евро, аренда лежака в сутки- 3-6 евро в зависимости от курорта. Оплачивать аренду зонтов, лежаков необязательно, можно просто расположиться на пляже со своим пляжным полотенцем и заранее приобретённым пляжным зонтиком. В некоторых отелях зонт и лежаки на пляже перед отелем предоставляются бесплатно. Все предлагаемые на пляже водные виды спорта и аттракционы – за дополнительную плату. Обязательно обращайте внимание на флаги, вывешенные на спасательных постах:
ЗЕЛЁНЫЙ ФЛАГ– спокойное море, купание разрешено;
ЖЁЛТЫЙ ФЛАГ – волны, купание с осторожностью, недалеко от берега;
КРАСНЫЙ ФЛАГ – шторм, купание категорически запрещено.
Также не рекомендуется купаться в состоянии алкогольного опьянения.
ТРАНСПОРТ
В Болгарии развито автобусное сообщение между городами и курортными комплексами. Автобусный парк - современный, комфортабельный. Билеты на наземный транспорт приобретаются у кондуктора, стоимость их зависит от продолжительности поездки. Если Вы хотите воспользоваться услугами такси, лучше договорится о фиксированной оплате при посадке, т.к. тариф по счётчику может варьироваться в зависимости от типа такси, марки автомобиля, времени суток. Такси можно заказать по телефону из отеля, бара, ресторана, но предпочтительнее пройти на специальные стоянки для такси вне отеля и напрямую договориться с таксистом, это обойдётся Вам значительно экономичнее.
ЧАЕВЫЕ
По желанию, если Вы остались довольны обслуживанием, принято оставлять 5 - 10% от суммы счета (если в счёт уже не включена плата за обслуживание). Чаевые можно оставить официантам, таксистам, носильщикам, горничным в отеле.
ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ
Позвонить можно практически из любого места, очень распространены телефонные аппараты, разговор по которому оплачивается карточками. Но необходимо помнить, что телефонные карточки одной фирмы не работают в аппаратах другой, а телефонный звонок с почтамта или со специальных телефонов, расположенных на аллеях курортов, обойдется в значительно меньшую сумму, чем, например, из отеля. Звонок из России в Болгарию: 8-10-359- + код города + номер абонента. Звонок из Болгарии в Россию: 007 + код города + номер абонента.
ТЕЛЕФОНЫ
Посольство РФ в Болгарии: 1113 г. София, бул. Драган Цанков, 28.
Телефон (раб. дни): (+359 2) 963 0914/ 963 1314/ 963 4021
Телефон (круглосуточно): (+359 2) 963 4458
Телефон/факс: (+359 2) 963 4103
E-mail: info@russia.bg
Генеральное консульство РФ: 9000 г. Варна, ул. Македония, 53
Телефон: (+359 52) 60 27 18
Факс: (+359 52) 60 27 22
E-mail: varna@cons.russia.bg
ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ – 112
СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ – 150
ПОЛИЦИЯ – 166
ПОЖАРНЫЕ – 160
ДОРОЖНАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА – 91146( с мобильного – 146)
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И НАДЕЕМСЯ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО!!!
|
