Адрес объекта

(АДРЕС ОБЪЕКТА)

1. 
   Настоящее инструкция – положение определяет порядок взаимодействия Исполнителя и Заказчика по принятым Сторонами обязательствам в соответствии настоящему Договору на оказание охранных услуг, так же порядок действий сотрудников охраны и ответственных лиц Заказчика.
   
2. 
   Информация с охраняемого (ых) объекта, при помощи технических средств охраны (далее ТСО) передается на пульт оперативного дежурного Исполнителя. Оперативный дежурный Исполнителя принимает информацию, и действует в соответствии с разработанными алгоритмами, в зависимости от ситуации и характера поступившей информации.
   
3. 
   При поступлении тревожных сообщений, Оперативный дежурный Исполнителя направляет Группу Немедленного Реагирования (далее ГНР), на охраняемый объект.
   

• 
  в случае необходимости подачи «тревоги» (грабеж или разбойное нападение на владельца объекта, работников или посетителей (угроза жизни или здоровью), попытка кражи, любая другая причина, требующая вмешательства охраны) делайте это незаметно от нарушителя, не предупреждайте его о том, что Вы вызовете охрану. Постарайтесь хорошо запомнить этого человека (возраст, рост, во что одет, особые приметы);
  
• 
  в случае, если нападение групповое или вооруженное, всегда руководствуйтесь правилом, что самое ценное – это жизнь;
  
• 
  Обнаружение посторонних предметов (возможно самодельных взрывных устройств или взрывчатых веществ) на территории охраняемого объекта.
  
• 
  Нарушения общественного порядка, как на территории охраняемого объекта, так и за его пределами (Обязанность гражданина информировать о происходящем или уже совершенном правонарушении).
  
• 
  Помните, что после нажатия кнопки охрана не появится мгновенно на вашем объекте. Группе необходимо время, чтобы доехать до Вашего объекта. Группа прибудет в максимально короткое время. Расчетное время прибытия группы по договору не более 7-и минут. Старайтесь по поведению посетителей предвидеть развитие событий, кнопку лучше нажать заблаговременно (хулиган начал всех оскорблять, но не начал бить витрины, посетителей и персонал);
  
• 
  Без согласования с охраной не допускайте, чтобы кто-либо проверял, как работает тревожная кнопка, и фиксировал время прибытия группы к объекту, даже если это будет сотрудник Полиции. Без предписания и согласования с руководством охранного предприятия они не имеют на это права.
  

• 
  в случае выявления неисправности системы сигнализации (случайное механическое повреждение датчиков, затопление водой) не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность и не допускайте к ремонту посторонних лиц. После обнаружения неисправности сразу позвоните дежурному пульта управления ПЦО по телефонам: 8928 448-18-04, 8928 453-69-91, (862) 243-90-09 и сообщите о неисправности, уточните Ф.И.О. дежурного, принявшего информацию, отмечайте время подачи заявки и время прибытия электромонтера. Требуйте, чтобы он предъявил удостоверение. По окончании работ подпишите Акт прибытия электромонтера;
  
• 
  своевременно информируйте охрану обо всех изменениях по назначению ответственных лиц, с предоставлением следующих данных: (Ф.И.О., домашний адрес, телефон, код подъезда);
  
• 
  стороны обязаны ежедневно проверять исправность ТСО, работу тревожной кнопки. ОД ежедневно обязан связываться с Заказчиком и потребовать проверки ТСО. Так же Заказчик вправе лично проверить работу ТСО, предварительно предупредив об этом дежурного пульта управления ПЦО по телефонам: 8928 448-18-04, 8928 453-69-91. Результат проверки фиксируется в журнале проверок и заносится в информационную базу ТСО.
  
• 
  В случае проверки исполнения обязательств Исполнителя по оперативному прибытию на объект, Заказчик не обязан уведомлять Исполнителя. Данный вид проверки Заказчиком допускается не более одного раза в месяц. Результат проверки фиксируется в Акте прибытия ГНР, и подписывается Сторонами.
  
• 
  постановка и снятие объекта с охраны производится в соответствии и инструкцией по эксплуатации ТСО. Постановка объекта на охрану подтверждается звонком ОД, который устно подтверждает постановку объекта под охрану. Постановка на охрану фиксируется ОД в журнале с указанием даты, времени и ФИО поставившего объект под охрану.
  
• 
  прежде чем открыть двери и войти на охраняемый объект Заказчик либо ответственное лицо, обязан снять его с охраны в соответствии с инструкцией по эксплуатации ТСО. И после получения сообщения (по телефону либо при помощи ТСО) о снятии объекта войти в него.
  
• 
  за несоблюдение Заказчиком режима охраны, нарушение требований инструкции по эксплуатации оборудования, заказчик выплачивает штраф в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый случай. Факт нарушения фиксируется Актом и подписывается Сторонами. На основании подписанного Акта, сумма штрафа включается в оплату Услуг за текущий месяц. Выплата штрафа не освобождает от выполнения обязательств по договору.