Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией экономического факультета для студентов ннгу, обучающихся по направлениям подготовки бакалавров 080100 «Экономика», 080200 «Менеджмент»

Министерсво образования и науки Российской федерации

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского


О.Ю. Ангелова

Е.М. Дмитриева


МАРКЕТИНГ. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ
Учебно-методическое пособие

Рекомендовано методической комиссией экономического факультета

для студентов ННГУ, обучающихся по направлениям подготовки

бакалавров 080100 «Экономика», 080200 «Менеджмент»

Нижний Новгород

2014 г.

ТЕМА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА

• 
  Маркетинг - это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю (Американская ассоциация маркетинга (AMA));
  
• 
  Маркетинг это деятельность, направленная на достижение целей организации за счёт взаимодействия с рынком;
  
• 
  Маркетинг — это продажа клиенту стандарта жизни (Пол Мазур);
  
• 
  Маркетинг — это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли;
  
• 
  Маркетинг — это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это (Шелли Лазарус);
  
• 
  Маркетинг — это кино, в котором главный герой — товар (Джек Траут);
  
• 
  Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя;
  
• 
  Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Филип Котлер);
  
• 
  Маркетинг — это делать так, чтобы покупали и потом благодарили.
  

• 
  Продукт (Product) — это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку.
  
• 
  Цена (Price) — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
  
• 
  Дистрибуция (Place)— всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.
  
• 
  Продвижение (Promotion) — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
  

1. 
   Понятие маркетинга
   
2. 
   Развитие теории маркетинга
   
3. 
   Внешняя и внутренняя среда маркетинга
   
4. 
   Комплекс маркетинга
   
5. 
   Организация службы маркетинга на предприятии
   

1. 
   Запишите определение маркетинга, которое, на ваш взгляд, более соответствует современным российским условиям. Обоснуйте ваш выбор
   

2. 
   Подберите для каждой ситуации подходящий вид маркетинга (в зависимости от состояния спроса), разработайте мероприятия:
   

Описание ситуации	Вид маркетинга, мероприятия
По статистике, только 15% нижегородцев делают прививки от гриппа, большинство относится к прививкам негативно
Спрос на вентиляторы зависит от сезона и средней температуры воздуха
После 12-ти лет подростки значительно сокращают потребление молочных продуктов
Здоровый образ жизни выбирает все большее число россиян
Большинство автовладельцев считают расход топлива своего автомобиля значительным и говорят, что готовы поменять авто на более экономичное
На рынке фототоваров цифровая техника практически вытеснила пленочную
Значительная часть россиян не использует пластиковые карточки для оплаты покупок в магазинах из-за недоверия к платежным системам
Количество курящих среди взрослого населения Нижегородской области составило 51% по итогам 2013 года
Вследствие насыщения рынка стационарных компьютеров в мире наблюдается снижение продаж этих устройств
Загрузка кинотеатров является максимальной в выходные и праздничные дни
Объем заказов у частного ателье превысил его производственные мощности

3. 
   Для систематизации знаний о развитии теории маркетинга заполните таблицу:
   

Концепция маркетинга	Основа концепции (основная идея)	Инструментарий	Цели маркетинга
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ
ТОВАРНАЯ
СБЫТОВАЯ
ТРАДИЦИОННОГО МАРКЕТИНГА
СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
МАРКЕТИНГА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

4. 
   Проведите анализ внешней и внутренней среды коммерческого предприятия:
   

5. 
   Заполните таблицу по формам организации службы маркетинга на предприятии:
   

Форма организации службы маркетинга	Условия эффективного применения	Сильные стороны	Слабые стороны
Функциональная
Товарная
Рыночная
Товарно-рыночная
Товарно-функциональная
Рыночно-функциональная