Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Смоленская академия профессионального образования»
факультет информационных технологий
ОТЧЕТ
по практике по профилю специальности
в рамках профессионального модуля ПМ.03 Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов
Выполнил студент группы _____________________________
Подпись:____________________
«__» _______20__ г.
Место прохождения практики:
_______________________________________________________________
Руководитель практики по профилю специальности на предприятии:
_____________________________________________________________
Подпись:____________________
«__» _______20__ г.
Руководитель практики по профилю специальности в ОГБПОУ СмолАПО:
Ефремова Ю. М., преподаватель
Подпись:____________________
«__» _______20__ г.
Оценка:_____________________
Смоленск 2017
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
2.3Описание проведения контроля, диагностики и восстановления работоспособности компьютерных систем и комплексов 34
3 Описание информационной системы, используемой в организации 38
3.2 Анализ/разработка структуры информационной системы 38
3.3 Описание системы управления базами данных/программного обеспечения, используемого для разработки 39
3.4 Описание основных объектов информационной системы 41
3.5 Инструкция пользователям для работы с информационной системой 45
3.5.1 Назначение программы 45
3.5.2 Условия выполнения программы 48
3.5.3 Выполнение программы 48
3.5.4 Сообщения оператору 51
3.6 Описание средств, приемов защиты информации при работе с информационной системой 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня весь мир общается с помощью компьютеров. Высокотехнологичные машины есть в каждой семье, без них не работает ни одно предприятие. Только не каждый умеет разговаривать с компьютером на его языке и заставить его понимать язык человека. Быть знатоком компьютерных систем – значит быть на шаг впереди времени. Ведь ничто в мире не развивается так быстро, как компьютерные технологии. Не зря ведь говорят: «Компьютер устарел сразу, как только поступил в продажу».
Узнав, как устроены компьютерные системы, начинаешь понимать язык цифр, знать системы автоматизированного проектирования, микропроцессорные системы и периферийное оборудование. Другими словами, начинаешь говорить с компьютером на одном языке. Он, как друг, учит решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях, что очень ценят работодатели. Спектр применения знаний специалиста компьютерных сетей широк: от небольших салонов до крупных предприятий – везде, где есть компьютеры, требуется системный администратор – специалист по компьютерным системам и комплексам.
Для того, чтобы лучше подготовить специалистов этой профессии требуется практические умения. Именно для этого в учебных заведениях предусмотрены практические занятия.
Практика по профилю специальности – это форма учебных занятии в организациях (предприятиях) разных форм собственности и организационно – правовых форм.
Практика по профилю специальности проводится с целью изучения общих принципов функционирования организаций и учреждений по управлению трудом и регулированию социально-трудовых отношений, служб занятости; принципов организации работы служб и подразделений, занимающихся вопросами подбора, расстановки и учета персонала, отделов кадров, труда и заработной платы, отделов управления персоналом; а также анализа документации, обеспечивающей деятельность указанных служб. Она позволяет соединить теоретическую подготовку с практической деятельностью на конкретных рабочих местах. В задачи практики входит:
проведения контроля, диагностики и восстановления работоспособности компьютерных систем и комплексов
системотехнического обслуживания компьютерных систем и комплексов
отладки аппаратно-программных систем и комплексов;
инсталляции, конфигурирования и настройки операционной системы, драйверов, резидентных программ;
ведения баз данных клиентов;
демонстрирования возможностей сложных технических систем;
консультирования по использованию сложных технических систем;
информирования потребителя об условиях эксплуатации выбранных вариантов технических решений, лицензионных соглашениях.
В ходе практики по профилю специальности необходимо выполнить следующие виды работ:
характеристика предприятия. Анализ внешней и внутренней среды организации;
описание технического и программного парка предприятия;
разработка методики и регламента проведения профилактических работ по обслуживанию компьютерной техники;
разработка системы модернизации технического и программного парка предприятия;
разработка правил политики информационной безопасности;
проектирование структуры базы данных организации;
общее описание конфигурации/базы данных, интерфейса, форм ввода и вывода данных;
конфигурирование и настройка базы данных, установка привилегий доступа к данным;
составление инструкции пользователю при использовании определенной системы управления базами данных;
разработка презентации продуктов организации.
-
Анализ структуры организации, описание аппаратного и программного обеспечения организации
Принцип Компани - одна из крупнейших компаний в г. Смоленске, специализирующаяся на производстве и реализации компьютеров, решении вопросов сетевой интеграции, а также на поставках офисной и мобильной техники, комплектующих и расходных материалов.
В магазинах представлен широчайший выбор современной компьютерной техники: персональные и портативные компьютеры, мониторы, оргтехника от ведущих мировых производителей (Samsung, Acer, Phillips, Toshiba, MSI, Intel, AMD, Asus, Dell, LG, Canon, Epsonи многих других ).
Огромный выбор расходных материалов (бумага, картриджи для струйных и лазерных принтеров, тонер, чернила и др.)
На сегодняшний момент является поставщиком многих крупных государственных и коммерческих организаций Смоленска и Смоленской области.
Также стал первым смоленским производителем компьютеров сертифицированных по ГОСТ и имеющих международный сертификат качества ISO 9001. Это позволяет ускорить и упростить процесс обслуживания техники наших клиентов и предложить компьютеры высочайшего качества по оптимальным ценам.
Является первой Смоленской компанией Золотым Сертифицированным Партнером компании Microsoft с компетенцией «Управление лицензиями в организациях», предлагает заказчикам программное обеспечение по различным программам лицензирования, что позволяет выбрать оптимальный вариант.
Структура организации представлена на рисунке 1.
Директор магазина
IT – отдел
Бухгалтерия
Отдел продаж
Отдел рекламы
Отдел обслуживания
Юридический отдел
Рисунок 1 – Структура организации
-
Описание аппаратного обеспечения организации
В наше время уже подавляющая часть организации используют в работе современные автоматизированные системы и компьютерную технику, программное обеспечение и носители информации.
Учреждением задействовано 12 компьютеров.
В состав аппаратного обеспечения компьютера для рабочего места входят:
тип и частота процессора- IntelCore 2 Duo 2,4 Гц;
объем оперативной памяти- 2048 МВ;
тип и размер жесткого диска- WDCWD1600AAJS-61 WAA0 (IDE500GB);
тип материнской платы- интегрированная;
тип видеокарты- встроенная;
тип CD- ROM- DVD- R;
тип звуковой карты- встроенная;
тип сетевой карты- ETHERNET (100 MB/сек);
тип BIOS- перезаписываемый;
тип и размер монитора- ЖК 17’’.
В состав системного программного обеспечения ПК для рабочего места входят:
ОС- Windows XP Professional;
производитель- Microsoft;
разрядность ОС- 32;
используемая файловая система- NTFS;
вид поддерживаемого интерфейса- графический.
Минимальные требования к архитектуре компьютера при установке данной ОС:
процессор Intel с частотой 2,4 Гц или более быстрый ;
не менее 64 МБ оперативной памяти (рекомендуется не менее 128 МБ);
не менее 1,5 ГБ свободного места на жестком диске;
дисковод для компакт - или DVD-дисков;
клавиатура, мышь MicrosoftMouse.
В организации в качестве компьютера-сервера установлен сервер S5000MB (S5332LNi): Core i5-4590 / 8 Гб / 2 x 1 Тб SATA RAID.
В состав аппаратного обеспечения компьютера-сервера входят:
Процессор Intel
Интерфейс накопителя SATA 6Gb/s
Тип накопителя HDD
Оперативная память 8 Гб
Сетевая карта 10/100/1000 Мбит/сек
В организации используются следующие периферийные устройства HP LASERJET P2035, HP LASERJET PRO COLOR CP1025, HP LASERJET PRO P1102, HP SCANJET 300, Samsung ML-1210
-
Описание программного обеспечения, используемого в организации
В качестве операционной системы используется программное обеспечение Microsoft Windows XP Professional.
Программное обеспечение персональных компьютеров:
Microsoft Office 2007
KasperskyAnti-Virus
1С: Предприятие (1С: Бухгалтерия).
1С: ТОРГОВЛЯ И СКЛАД 7.7
Windows 2000 Server SP4
Windows XP Professional —операционная система (ОС) семейства Windows NT корпорации Microsoft. Она была выпущена25 апреля 2005 года, как версия Windows XP для платформы персональных компьютеров.
Антивирус Касперского (англ. Kaspersky Antivirus, KAV) — антивирусное программное обеспечение, разрабатываемое Лабораторией Касперского. Предоставляет пользователю защиту от вирусов, троянских программ, шпионских программ, руткитов, adware, а также неизвестных угроз с помощью проактивной защиты, включающей компонент HIPS (только для старших версий, именуемых «Kaspersky Internet Security 2009+, где '+' — порядковый номер предыдущего регистра, ежегодно увеличиваемый на единицу в соответствии с номером года, следующим за годом выпуска очередной версии антивируса»). Первоначально, в начале 1990-х, именовался -V, затем — AntiViral Toolkit Pro.
1С: Предприятие является системой программ для автоматизации различных областей экономической деятельности. В конкретный программный продукт, входящий в систему программ 1С: Предприятие, включаются те функции и возможности, которые отвечают назначению этого продукта.
Все составляющие системы программ 1С: Предприятие можно разделить на Технологическую платформу и Конфигурации. Технологическая платформа представляет собой набор различных механизмов, используемых для автоматизации экономической деятельности и не зависящих от конкретного законодательства и методологии учета. Конфигурации являются собственно прикладными решениями. Каждая конфигурация ориентирована на автоматизацию определенной сферы экономической деятельности и, разумеется, отвечает принятому законодательству.
"1С: Торговля и склад" предназначена для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости, система способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов.
"1С: Торговля и склад" автоматизирует работу на всех этапах деятельности предприятия и позволяет:
вести раздельный управленческий и финансовый учет
вести учет от имени нескольких юридических лиц
вести партионный учет товарного запаса с возможностью выбора метода списания себестоимости (FIFO, LIFO, по средней)
вести раздельный учет собственных товаров и товаров, взятых на реализацию
оформлять закупку и продажу товаров
производить автоматическое начальное заполнение документов на основе ранее введенных данных
вести учет взаиморасчетов с покупателями и поставщиками, детализировать взаиморасчеты по отдельным договорам
формировать необходимые первичные документы
оформлять счета-фактуры, автоматически строить книгу продаж и книгу покупок, вести количественный учет в разрезе номеров ГТД
выполнять резервирование товаров и контроль оплаты
вести учет денежных средств на расчетных счетах и в кассе
вести учет товарных кредитов и контроль их погашения
вести учет переданных на реализацию товаров, их возврат и оплату
В "1С: Торговля и склад" вы можете:
задать для каждого товара необходимое количество цен разного типа, хранить цены поставщиков, автоматически контролировать и оперативно изменять уровень цен
работать с взаимосвязанными документами
выполнять автоматический расчет цен списания товаров
быстро вносить изменения с помощью групповых обработок справочников и документов
вести учет товаров в различных единицах измерения,
а денежных средств - в различных валютах
получать самую разнообразную отчетную и аналитическую информацию о движении товаров и денег
автоматически формировать бухгалтерские проводки для 1С: Бухгалтерии.
"1С: Торговля и склад" содержит средства обеспечения сохранности и непротиворечивости информации:
возможность запрещения пользователям "прямого" удаления информации
специальный режим удаления данных с контролем перекрестных ссылок
возможность запрещения пользователям редактировать данные за прошлые отчетные периоды
установка запрета на редактирование печатных форм документов
"запирание" системы пользователем при временном прекращении работы.
ПО компьютера-сервера
Windows 2000 Server — многофункциональная операционная система, обеспечивающая функции сервера файлов и печати, сервера приложений, Web-сервера и коммуникационного сервера. Новая система по сравнению с предыдущей обеспечивает большую надежность, быстродействие и легкость управления. Что еще важнее — в Windows 2000 Server имеется большой набор распределенных служб, построенных на базе Active Directory — многоцелевого, масштабируемого каталога, созданного с использованием Internet-технологий и полностью интегрированного с системой. Active Directory значительно упрощает администрирование систем и поиск ресурсов в корпоративной сети.
Многочисленные Web- и Internet-службы, входящие в состав Windows 2000 Server, позволяют организациям широко использовать Internet-технологии, создавая сложные Web-приложения и службы распространения потоковой информации (аудио, видео и т. п.) и используя Windows 2000 Server в качестве платформы для построения сетей intranet.
Windows 2000 Server является перспективной целевой и инструментальной платформой для независимых поставщиков программного обеспечения (Independent Software Vendor, ISV) и разработчиков заказных бизнес-приложений, поскольку в этом продукте поддерживаются и развиваются самые передовые службы распределенных приложений, такие как DCOM, серверы транзакций и очередей сообщений. Кроме того, для повышения производительности Windows 2000 Server базовый продукт в семействе серверов Microsoft поддерживает много процессорную симметричную обработку (SMP) на двух процессорах и память объемом до 4 Гб.
-
Описание деятельности отдела информационных технологий организации
Должностные обязанности системного администратора:
1. Устанавливает на серверы и рабочие станции, операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение.
2.Осуществляет конфигурацию программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
3.Поддерживает в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.
4.Регистрирует пользователей локальной сети и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли
5.Осуществляет техническую и программную поддержку пользователей, консультирует пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
6.Устанавливает права доступа и контролирует использование сетевых ресурсов.
7.Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.
8.Принимает меры по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования.
9.Выявляет ошибки пользователей и программного обеспечения и принимает меры по их исправлению.
10.Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
11.Обеспечивает сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.
12.Осущестляет антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций.
13.Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
14.Осуществляет контроль за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.
15.Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.
-
Обеспечение устойчивой работы компьютерных систем и комплексов
-
Перечень инструкций, необходимых для организации рабочего места наладчика компьютерных систем или наладчика аппаратно-программных систем.
Наладчик аппаратного и программного обеспечения – специалист, управляющий работой ЭВМ и настраивающий определённый виды оборудования, связанного с компьютерной техникой и информационным обеспечением. Областью деятельности данной профессии является установка, обслуживание и модернизация средств вычислительной техники, в том числе аппаратного и программного обеспечения персональных компьютеров, серверов, а также периферийных устройств, оборудования и компьютерной оргтехники.
Средства труда (основные применяемые виды оборудования и технологий)
аппаратное и программное обеспечение персональных компьютеров и серверов;
периферийное оборудование;
мультимедийное оборудование;
информационные ресурсы локальных и глобальных компьютерных сетей.
Основные виды работ (трудовые действия)
обслуживание аппаратного обеспечения персональных компьютеров, серверов, периферийных устройств и оборудования, компьютерной оргтехники;
установка и обслуживание программного обеспечения персональных компьютеров, серверов, периферийных устройств и оборудования;
модернизация аппаратного обеспечения персональных компьютеров, серверов, периферийных устройств и оборудования;
модернизация программного обеспечения персональных компьютеров, серверов, периферийных устройств и оборудования.
Профессиональные компетенции
вводить средства вычислительной техники в эксплуатацию;
диагностировать работоспособность, устранять неполадки и сбои аппаратного обеспечения средств вычислительной техники;
заменять расходные материалы, используемые в средствах вычислительной и оргтехники;
устанавливать операционные системы на персональных компьютерах и серверах, а также производить настройку интерфейса пользователя;
администрировать операционные системы персональных компьютеров и серверов;
устанавливать и настраивать работу периферийных устройств и оборудования;
устанавливать и настраивать прикладное программное обеспечение персональных компьютеров и серверов;
диагностировать работоспособность, устранять неполадки и сбои операционной системы и прикладного программного обеспечения;
оптимизировать конфигурацию средств вычислительной техники в зависимости от предъявляемых требований и решаемых пользователем задач;
удалять и добавлять компоненты персональных компьютеров и серверов, заменять на совместимые;
заменять, удалять и добавлять основные компоненты периферийных устройств, оборудования и компьютерной оргтехники;
обновлять и удалять версии операционных систем персональных компьютеров и серверов;
обновлять и удалять версии прикладного программного обеспечения персональных компьютеров и серверов;
обновлять и удалять драйверы устройств персональных компьютеров, серверов, периферийных устройств и оборудования;
обновлять микропрограммное обеспечение компонентов компьютеров, серверов, периферийных устройств и оборудования
-
Изучение системы профилактического обслуживания компьютеров в организации
Требования безопасности перед началом работы
Надеть и тщательно заправить установленную по действующим нормам специальную одежду (халат) и технологическую обувь (тапочки), не допуская свисания концов и стеснение при движении.
Проверить и убедиться в наличии и исправности закрепленного инструмента, приспособлений по обеспечению безопасного производства работ, средств индивидуальной защиты, средств пожаротушения.
Проверить состояние общего и рядового освещения.
Не производить каких-либо работ по ремонту приспособлений, инвентаря и другого, если это не входит в круг обязанностей работника.
Обо всех недостатках и неисправностях, обнаруженных при осмотре на рабочем месте, доложить старшему смены для принятия мер к их полному устранению.
Расположить инструмент на рабочем месте с максимальным удобством для пользования, не допуская наличия в зоне работы лишних предметов.
Проверить наличие аптечки 1-ой медицинской помощи.
Требования безопасности во время работы
Работать только в исправной и тщательно подогнанной спецодежде и спец. обуви и применять индивидуальные средства защиты, положенные на рабочем месте по действующим нормам.
При обслуживании и ремонтах станков и оборудования допускается применение металлических стремянок лестниц. Работа с ящиков и других посторонних предметов запрещается.
Устанавливать стремянку необходимо прочно, проверив устойчивость ее перед подъемом. Стремянки высотой от 1,3 м должны быть оборудованы упором.
Постоянно следите за исправностью оборудования. При уходе от станка или манипулятора последние должны быть остановлены и обесточены.
Работайте при наличии и исправности ограждений, блокировочных и других устройств, обеспечивающих безопасность труда, при достаточной освещенности.
Не прикасайтесь к находящимся в движении механизмам и вращающимся частям машин, а также находящимся под напряжением токоведущим частям оборудования.
Содержите в порядке и чистоте рабочее место.
Посторонние предметы и инструмент располагайте на расстоянии от движущихся механизмов.
При пуске машины, станка, лично убедитесь в отсутствии работников в зоне работы машин.
Все ремонтные работы на электроустановках, профилактический осмотр, ремонт следует производить при снятых предохранителях (напряжении). Отсутствие напряжения на токоведущих частях электрооборудования проверить вольтметром или индикатором напряжения.
Для защиты от ожогов при смене ламп в аппаратуре наладчик должен пользоваться х/б перчатками, специальными ключами и приспособлениями.
Непосредственно после проведения необходимых отключений на коммутационной аппаратуре (автомате, рубильнике, выключателе) отключенных при подготовке рабочего места, должны быть вывешены плакаты: «Не включать – работают люди!», а отключенных для допуска к работе на ВЛ и КЛ – плакаты: «Не включать – работа на линии!».
Для работы применять ручной инструмент с изолирующими ручками (плоскогубцы, пассатижи, кусачки, отвертки), диэлектрическое покрытие не должно иметь повреждений и плотно прилегать к рукоятке.
Устранение повреждений и ремонт на оборудовании необходимо производить при полном снятии напряжения с оборудования.
Применяемый переносной электроинструмент (паяльник, понижающий трансформатор) должен быть испытан и иметь инвентарный номер, систематически и своевременно проверяться и ремонтироваться.
Требования безопасности в аварийных ситуациях
Каждый работник, обнаруживший нарушения требований настоящей инструкции и правил по охране труда или заметивший неисправность оборудования, представляющую опасность для людей, обязан сообщить об этом непосредственному руководителю.
В тех случаях, когда неисправность оборудования представляет угрожающую опасность для людей или самого оборудования, работник, ее обнаруживший, обязан принять меры по прекращению действия оборудования, а затем известить об этом непосредственного руководителя. Устранение неисправности производится при соблюдении требований безопасности.
Если во время работы произошел несчастный случай, необходимо немедленно оказать первую медицинскую помощь пострадавшему, доложить о случившимся своему непосредственному начальнику и принять меры для сохранения обстановки несчастного случая, если это не сопряжено с опасностью для жизни и здоровья людей.
При поражении электрическим током необходимо как можно скорее освободить пострадавшего от действия тока, в случае работы на высоте принять меры, предупреждающие его от падения. Отключение оборудования произвести с помощью выключателей, разъема штепсельного соединения, перерубить питающий провод инструментом с изолированными ручками. Если отключить оборудование достаточно быстро нельзя, необходимо принять другие меры к освобождению пострадавшего от действия тока. Для отделения пострадавшего от токоведущих частей или провода следует воспользоваться палкой, доской или каким-либо другим сухим предметом, не проводящим электроток, при этом оказывающий помощь должен встать на сухое, не проводящее ток место, или надеть диэлектрические перчатки.
При возникновении пожара в техническом помещении следует немедленно приступить к его тушению имеющимися средствами (углекислотные огнетушители, асбестовые покрывала, песок) и вызвать пожарную часть.
Требования безопасности по окончании работы
Необходимо привести в порядок рабочее место, инструмент и приспособления.
Сообщить руководителю работ обо всех неисправностях, замеченных во время работы, и мерах, принятых к их устранению
Спецодежду убрать в специально отведенное место.
Изучение системы профилактического обслуживания компьютеров в организации
Виды технического обслуживания СВТ
Вид технического обслуживания определяется периодичностью и комплексом технологических операций по поддержанию эксплуатационных свойств СВТ.
ГОСТ 28470-90 «Система технического обслуживания и ремонта технических средств вычислительной техники и информатики» определяет следующие виды ТО
регламентированное;
периодическое;
с периодическим контролем;
с непрерывным контролем.
Регламентированное техническое обслуживание должно выполняться в объеме и с учетом наработки, предусмотренном в эксплуатационной документации на СВТ, независимо от технического состояния.
Периодическое техническое обслуживание должно выполняться через интервалы времени и в объеме, установленными в эксплуатационной документации на СВТ.
Техническое обслуживание с периодическим контролем должно выполняться с установленной в технологической документации периодичностью контроля технического состояния СВТ и необходимым комплексом технологических операций, зависящих от технического состояния СВТ.
Техническое обслуживание с непрерывным контролем должно выполняться в соответствии с эксплуатационной документацией на СВТ или технологической документацией по результатам постоянного контроля за техническим состоянием СВТ.
Контроль технического состояния СВТ может выполняться в статическом или динамическом режимах.
При статическом режиме контрольные значения напряжений и частоты синхроимпульсов остаются постоянными в течение всего цикла профилактического контроля, а при динамическом режиме предусматривается периодическое их изменение. Таким образом, за счет создания утяжеленных режимов работы СВТ можно выявить критичные по надежности элементы.
Профилактический контроль осуществляется аппаратурным и программным путями. Аппаратурный контроль проводится с помощью специальной аппаратуры, контрольно-измерительных приборов и стендов и программно-аппаратных комплексов.
Наиболее эффективным следует считать программно-аппаратурный контроль при наличии в СВТ развитой системы аппаратурного контроля.
Работы по устранению неисправностей при профилактическом контроле можно разбить на следующие этапы:
анализ характера неисправностей по текущему состоянию СВТ;
контроль параметров окружающей среды и меры по устранению их отклонений;
локализация ошибки и определение места неисправности с помощью аппаратурных и программных средств СВТ и с помощью дополнительной аппаратуры;
устранение неисправностей;
возобновление решения задачи.
В настоящее время наибольшее распространение получили следующие виды систем технического обслуживания (СТО):
Планово-предупредительное обслуживание;
Обслуживание по техническому состоянию;
Комбинированное обслуживание.
Планово-предупредительное обслуживание основано на календарном принципе и реализует регламентированное и периодическое технические обслуживания. Эти работы выполняются с целью поддержания устройств СВТ в исправном состоянии, выявлении отказов в оборудовании, предупреждении сбоев и отказов в работе СВТ.
Периодичность планово-профилактических работ зависит от типа СВТ и условий эксплуатации (количества смен и загрузка).
Достоинства системы – обеспечивает наивысшую готовность СВТ.
Недостатки системы – требует больших материальных и физических затрат.
В общем, система включает следующие виды технических обслуживания (профилактик):
контрольные осмотры (КО)
ежедневные ТО (ЕТО);
еженедельные ТО;
двухнедельные ТО;
декадные ТО;
ежемесячные ТО (ТО1);
двухмесячные ТО;
полугодовые или сезонные (СТО);
годовые ТО;
КО, ЕТО СВТ включает осмотр устройств, прогон теста быстрой проверки готовности (работоспособности устройств), а также работы предусмотренные ежедневной профилактикой (в соответствии с инструкцией по эксплуатации) всех внешних устройств (чистка, смазка, регулировка и т. д.).
Во время двухнедельного ТО предусматривается прогон диагностических тестов, а также все виды двухнедельных профилактических работ, предусмотренных для внешних устройств.
При ежемесячном ТО предусматривает более полная проверка функционирования СВТ с помощью всей системы тестов, входящих в состав ее программного обеспечения. Проверка производится при номинальных значениях источников питания профилактическом изменении напряжения на + 5%.
Профилактическое изменение напряжения позволяет выявить наиболее слабые схемы системы. Обычно схемы должны сохранять свою работоспособность при изменении напряжения в указанных пределах. Однако старение и другие факторы вызывают постепенное изменения рабочих характеристик схем, которые могут быть выявлены на профилактических режимах.
Проверка СВТ с профилактическим изменением напряжения выявляет прогнозируемые неисправности, благодаря чему уменьшается количество труднолокализуемых неисправностей, приводящих к сбоям.
Во время ежемесячной профилактики выполняются все необходимые работы, предусмотренные в инструкции по эксплуатации внешних устройств.
При полугодовом (годовом) ТО (СТО) проводятся те же работы, что при ежемесячном ТО. А также все виды полугодовых (годовых) профилактических работ: разборку, чистку и смазку всех механических узлов внешних устройств с их одновременной регулировкой или заменой деталей. Кроме этого, производится осмотр кабелей и питающих шин.
Подробное описание профилактических работ дается в инструкции по эксплуатации отдельных устройств, прилагаемых к СВТ заводом-изготовителем.
При обслуживании по техническому состоянию выполнение работ по ТО имеет внеплановый характер и выполняется по мере необходимости исходя из состояния объекта (результатов тестирования), что соответствует техническому обслуживанию с непрерывным контролем или техническому обслуживанию с периодическим контролем.
К внеплановому профилактическому обслуживанию относятся внеочередные профилактики, назначаемые главным образом после устранения серьѐзных неисправностей СВТ. Объем профилактических мероприятий определяется характером возникшей неисправности и еѐ возможными последствиями.
Вывод СВТ на внеплановую профилактику можно также производить, когда количество сбоев, возникающих за определенный установленный период времени, превышает допустимые значения.
Система требует наличие и правильное применение различных тестирующих средств (ПО).
Система позволяет минимизировать затраты на эксплуатацию СВТ, но готовность СВТ к использованию ниже, чем при использовании планово- предупредительной СТО.
При комбинированной системе технического обслуживания «младшие виды ТО» проводятся по мере необходимости, как при ТО по состоянию исходя из наработки и условий работы конкретного вида СВТ или результатов его тестирования. Выполнение «старших видов ТО» и ремонтов планируется.
Рациональная организация СТО должна предусматривать накопление статического материала по результатам эксплуатации СВТ с целью его обобщения, анализа и выработки рекомендаций по совершенствованию структуры обслуживания, повышению эффективности использования СВТ, снижению эксплуатационных расходов.
Перечень необходимых материально-технических средств для организации и проведения работ по ТО СВТ
Качество эксплуатации СВТ зависит от обеспечения еѐ запасными элементами, различными приспособлениями расходными материалами, обеспечения контрольно-измерительными приборами, инструментами и т. п.. Большое значение имеет также создание необходимых условий для нормального функционирования вычислительных средств (температурно-влажностный режим, режим электропитания и т. п.) и для обслуживающего персонала (климатические условия, уровень шумов, освещенность и т. п.).
Эксплуатация СВТ должна тщательно планироваться. Планирование должно охватывать весь круг вопросов, относящихся, как к составлению общей программы работы СВТ, распределению машинного времени и т. п., так и ко всей работе обслуживающего персонала.
Рациональная организация эксплуатации должна предусматривать накопление статического материала по результатам эксплуатации СВТ с целью его обобщения, анализа и выработки рекомендаций по совершенствованию структуры обслуживания, повышению эффективности использования СВТ, снижению эксплуатационных расходов
Качество эксплуатации СВТ зависит от обеспечения еѐ запасными элементами, различными приспособлениями расходными материалами, обеспечения контрольно-измерительными приборами, инструментами и т. п.. Большое значение имеет также создание необходимых условий для нормального функционирования вычислительных средств (температурно-влажностный режим, режим электропитания и т. п.) и для обслуживающего персонала (климатические условия, уровень шумов, освещенность и т. п.).
Эксплуатация СВТ должна тщательно планироваться. Планирование должно охватывать весь круг вопросов, относящихся, как к составлению общей программы работы СВТ, распределению машинного времени и т. п., так и ко всей работе обслуживающего персонала.
Рациональная организация эксплуатации должна предусматривать накопление статического материала по результатам эксплуатации СВТ с целью его обобщения, анализа и выработки рекомендаций по совершенствованию структуры обслуживания, повышению эффективности использования СВТ, снижению эксплуатационных расходов
|