Оформление emd в сеансе Сирена-Трэвел в pnr, созданном в другой системе бронирования

1. Процедура PNR Claim. 3

1.1. Технология агента по захвату PNR. 3

1.1.1. Дисплей PNR. 3

1.1.2. Захват PNR. 3

2. Порядок действий при оформлении EMD в Claim PNR. 5

2.1. На основе автоматической тарификации. 5

2.2. Ручное оформление с помощью маски. 5

3. Пример оформления EMD в Claim PNR. 6

1. 1. Процедура PNR Claim.

Процедура PNR Claim производится в 2 этапа:

1. Запрос дисплея PNR.

По команде агента, вызывающая система ГРС запрашивает информацию по PNR в инвенторном центре авиакомпании и выводит ее на терминал агента.
2. Захват PNR.

По команде агента на захват PNR, запрашивающая система ГРС устанавливает контроль над заказом в вызываемой системе, завершает транзакцию создания PNR в ГРС и посылает номер своего заказа в вызываемую систему.



Агент вызывает дисплей PNR другой системы запросом:

*З/АК/Ном_PNR

где:

*З — код запроса, буква

АК — код авиакомпании

Ном_PNR - номер PNR в инвенторной системе авиакомпании.
В случае разделенного ресурса запрос вводится следующим образом (указывается конкретный рейс, присутствующий в сегментах инвенторного заказа):

*З/АК-РЕЙС/Ном_PNR


Захват PNR осуществляется командой:

*З/ЗХ

где:

*З — код запроса, буква ( на латинице *С)

ЗХ - код операции захвата (на латинице CL)
Агент выполняет команду конца транзакции:

Е или ЕО.
В случае, успешного захвата, агенту выводится реплика

СОВЕРШЕН ЗАХВАТ PNR.

Созданное PNR готово к модификации.

В случае истечения тайм-аута ожидания на запрос захвата PNR (реплика тайм-аут операции по захвату PNR) агенту следует выполнить процедуру захвата, начиная с запроса дисплея PNR.

Если после команды *З/ЗХ агент выполнил команду И/ИО (отказался от Claim), то в инвенторной системе заказ блокируется для последующих запросов на Claim в течение 10 минут.

2. 2. Порядок действий при оформлении EMD в Claim PNR.

   1. 2.1. На основе автоматической тарификации.

Для автоматического расчета стоимости услуг с последующим оформлением на EMD необходимо выполнить следующие действия.

Порядок действий:

1. 
   С помощью запроса УСЛТ вызвать справку по тарифам за дополнительные услуги по PNR.
   
2. 
   Определить код нужной услуги.
   
3. 
   Определить необходимый элемент для бронирования.
   
4. 
   Забронировать требуемую услугу в PNR, создать СВС элемент и SSR (если требуется).
   
5. 
   Получить подтверждение забронированной услуги.
   
6. 
   Ввести форму оплаты, если она отличается от НАЛ.
   
7. 
   Проверить стоимость забронированную услугу с помощью автоматического расчета.
   
8. 
   Оформить EMD на забронированную услугу (печать квитанции пассажиру).
   
9. 
   Завершение диалога.
   

Ручное оформление EMD возможно с помощью маски EMD и непосредственно из PNR.

Порядок действий :

1. Уточнить из справочной информации о наличии доступных платных дополнительных услуг по полетным сегментам для всех пассажиров в PNR.

2. Забронировать требуемую услугу.

3. Получить подтверждение забронированной услуги.

4. Рассчитать стоимость забронированной услуги.

5. Создать, заполнить и сохранить маску.

6. Оформить EMD (печать квитанции пассажиру).

7. Завершение диалога.

3. 3. Пример оформления EMD в Claim PNR.

1. Вызвать дисплей PNR другой системы.

*З/ЮТ-455/00MMK6

УДАЛЕННАЯ PNR: 00ММК6 1 RUSLAN/TSUROV MR (М)/ПСП/РФ/722825566 1 UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН НК1 1000 1300

2. Осуществить захват PNR.

*З/ЗХ›

СОВЕРШЕН ЗАХВАТ PNR 09ТЖМФ СТАТУС:НОВ 99ГРС ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 1 RUUSLAN/TSUROV MR (М)/11ФЕВ26/ПСП/РФ/722825566 1 UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН НК1 1000 1300 LST Э Т- 1 А 74951234567 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU

3. Сохранить созданное бронирование.

ЕО

09ТЖМФ СТАТУС: 99ГРС ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 11ФЕВ16 13:44 1 RUSLAN/TSUROV MR (М)/11ФЕВ26/ПСП/РФ/722825566 1 UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН НК1 1000 1300 LST Э Т- 1 А 74951234567 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU

4. Забронировать услугу. В данном примере перевозка одного места багажа до 70кг.

3УАС1П1А1//0FN

09ТЖМФ СТАТУС: 99ГРС ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 11ФЕВ16 13:44 1 RUSLAN/TSUROV MR (М)/11ФЕВ26/ПСП/РФ/722825566 1 UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН НК1 1000 1300 LST Э Т- 1 А 74951234567 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU СВС 1 HD1 /C/0FN/EMD-A//ДО 70Ф 32КГ И 80Д 203СМ П1С1

5. Перед оформлением EMD проверить тариф, выбранный системой, для этого используется запрос ТМ (вызов справки по тарификации).

ТМ/С+У1

*09ТЖМФ(БЛАНК БИЛЕТА ЭБМ )ВНИМАНИЕ! ДО ПЕЧАТИ БИЛЕТА ОЦЕНКА НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ* ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА ДО 28ФЕВ16 10:00 (МОВ) - ДАТА НАЧАЛА ПЕРЕВОЗКИ ТАРИФ СБОРЫ ДОПЛАТА ВСЕГО 001 ААА 1800.00 0.00 0.00 1800.00 --------------- --------------- --------------- ----------------- ИТОГО 1800.00 0.00 0.00 1800.00 РУБ 1. ААА 01 Б/0FN 1800.00 0FN ТП:С7.А.UT.OC.0FN.С.103350 *** СБОРЫ ***: ААА Б/0FN

6. Оформить EMD на забронированную услугу (печать квитанции пассажиру).

ЭМДА/C+У1

В ответ на экран выводится следующее сообщение:

ПЕЧАТЬ EMD. ПОДГОТОВЬТЕ ЛИСТ БУМАГИ А4; ЛИСТАЙТЕ "ВПЕРЕД", ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ

После листания «вперед» на экран выводится информация и печатается квитанция ЭМД:

11ФЕВ16 RUSLAN/TSUROV MR ТЕСТОВЫЙ ППР РАЗРАБ ПСП722825566 МОСКВА/РФ ВЫДАН ОТ/ISSUED BY : ПАО АВИАКОМПАНИЯ ЮТЭЙР НОМЕР EMD/EMD NUMBER: 298 8200000756 КОД ТУРА/TOUR CODE : ВЫДАН ВМЕСТЕ С/ISSUED IN CONNECTION WITH: КПН1 2981651714340 К1 БЕЗ ПРАВА ПЕРЕДАЧИ ДРУГОМУ ЛИЦУ/NON-TRANSFERABLE RFIC/ОСНОВАНИЕ C:БАГАЖ/BAGGAGE ТИП УСЛУГИ, ДЛЯ КОТОРОЙ ВЫДАН/TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED 0FN МЕСТО БАГАЖА 32КГ 203СМ СТОИМОСТЬ СУММА ПРОПИСЬЮ ВАЛЮТА СУММА ЦИФРАМИ ONE THOUSAND EIGHT HUNDRED /ОДНА ТЫСЯЧА ВОСЕМЬСОТ РУБ/RUB 1800.00 КУРС ПЕРЕВОДА ВАЛЮТЫ/BANK EXCHANGE RATE: ЭКВ.В ВАЛЮТЕ ПЛАТЕЖА/EQUIV. AMOUNT PAID: ИТОГО/TOTAL : 1800.00 РУБ/RUB ФОРМА ОПЛАТЫ/FORM OF PAYMENT: НАЛ//CASH КОМУ/В/TO/AT: КПН1 МОСКВА (ВНК) - ТЮМЕНЬ (РЩН) UT 455 28ФЕВ 09TZMF/ГРТ 00MMK6/UT СТР./PAGE 1/2 › ЕСТЬ ДАЛЬШЕ

После «листания вперед» на дисплей будет выведено PNR,

09ТЖМФ СТАТУС: 99ГРС ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 11ФЕВ16 13:44 1 RUSLAN/TSUROV MR (М)/11ФЕВ26/ПСП/РФ/722825566 1 UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН НК1 1000 1300 LST Э Т- 1 А 74951234567 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU СВС 1 HI1 /C/0FN/EMD-A/2988200000756К1/ДО 70Ф 32КГ И 80Д 203СМ П1С1

При успешном оформлении в СВС элемент будет добавлен номер оформленного EMD и купона.

В истории PNR отображается информация о выпуске EMD и добавлении в СВС элемент номера EMD.

*И

*И› 09ТЖМФ (5) ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 29842300 11ФЕВ16 13:49:50 ПЧ EMAIL ОТПРАВЛЕН 34662 NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU (4) ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 29842300 11ФЕВ16 13:49:49 Т ИСХОДЯЩАЯ ТЕЛЕГРАММА НОМЕР 1053051487 СВ EMD 2988200000756C1 C/0FN HD1 ЮТ-455Э ВНКРЩН 28ФЕВ RUSLAN/TSUROV MR ЭП (А) 1800.00РУБ RUSLAN TSUROV MR 2988200000756/К1 > 2981651714340/К1/ЮТ-455/2 8ФЕВ16 0FN ТА ПР УСЛ UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН RUSLAN TSUROV MR ААА БЛАНК:EMD(298) 1800.00РУБ КТ=0FN(А) УПТ=С7.А.UT.OC.0FN.С.103350 ВСЕГО 1800. 00РУБ В Т.Ч. НДС: А/К=163.64 КОММ.НАЗВ: "МЕСТО БАГАЖА 32КГ 203СМ" 11ФЕВ16 13:49: 45 (3) ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 29842300 11ФЕВ16 13:49:43 ТА ПР УСЛ UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН RUSLAN TSUROV MR ААА БЛАНК:EMD(298) 1800.00РУБ КТ=0FN(А) УПТ=С7.А.UT.OC.0FN.С.103350 ВСЕГО 1800. 00РУБ В Т.Ч. НДС: А/К=163.64 КОММ.НАЗВ: "МЕСТО БАГАЖА 32КГ 203СМ" 11ФЕВ16 13:48: 46 (2) ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 29842300 11ФЕВ16 13:47:50 СВ ДОБАВЛЕНО C/0FN HD1 ЮТ-455Э ВНКРЩН 28ФЕВ RUSLAN/TSUROV MR (1) ЮТ99ГРС1471 МОВКЕС 29842300 11ФЕВ16 13:44:55 Т ИСХОДЯЩАЯ ТЕЛЕГРАММА НОМЕР 1053051456 ЗХ СОВЕРШЕН ЗАХВАТ PNR 09ТЖМФ В СИСТЕМЕ MOWUT ПБ (РО) ЭБ 298 1651714340/UT-455/RUSLAN TSUROV MR ** ТТ ПР UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН RUSLAN TSUROV MR ААА БЛАНК:ЭБМ(298) 0.00РУБ КТ=NOFARE(Р) УПТ=Ц.###.???? НББ=0К(А) ВСЕГО 0.00РУБ В Т.Ч. НДС: А/К=0.00 11ФЕВ16 13:44:44 ДС UT-455 Y 28ФЕВ16 ВНКРЩН НК1 1000 1300 LST ИП RUSLAN/TSUROV MR/ПСП/РФ/722825566*1ААА ИП RUSLAN/TSUROV MR (М)*1ААА ДИ RUSLAN/TSUROV MR*ААА