Формы контроля знаний студентов
Тип контроля
|
Форма контроля
|
Модуль
|
Параметры
|
1
|
2
|
Текущий
|
Работа на практических занятиях
|
1
|
1
|
Выполнение заданий преподавателя; повторение полученных навыков на примере данных о другой товарной группе
|
Промежуточный
|
Домашнее задание (мини-проект)
|
0
|
1
|
15-20 страниц (20000 знаков)
|
Итоговый
|
Экзамен
|
1
|
1
|
Два теста (отдельно на теоретические знания и практические навыки) по 60 минут каждая
|
Порядок формирования оценок по дисциплине
Итоговая оценка складывается с учетом нижеследующих весов:
60% – домашнее задание (мини-проект);
20% – оценка за компьютерный тест по теории (зачет)
20% - оценка за компьютерный тест по практической части (экзамен)
Критерии оценки знаний, навыков
Оценки по всем формам контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.
Домашнее задание (мини-проект)
Выполняется студентом самостоятельно на завершающих практических занятиях, а также дома. Каждый студент выполняет один мини-проект. Тема его выбирается из предложенных преподавателем в программе или обязательно согласовывается с преподавателем в случае интереса студента к другой теме.
Сдается в письменной форме на последнем практическом занятии.
Ориентировочный объем – 15-20 стр.
Каждая работа включает: название, ФИО автора и номер группы, краткое обоснование темы, цели и задачи, объект (население, домохозяйства, год), предмет (сфера рынка), данные (год, регион, сфера), полученные результаты.
Критерии оценки: адекватность выбранной сферы, цели исследования, этапов анализа и последовательности изложения, адекватность методов анализа данных и интерпретации полученных результатов (расчетов), сложность используемых методов (анализ соответствий, кластерный анализ, корреляционный анализ), наличие рекомендаций по маркетинговой стратегии, привлечение дополнительных материалов (обзоры рынков, уже опубликованные исследования).
Письменная зачетная работа:
Письменная работа проводится в компьютерном классе в форме компьютерного теста, и состоит из двух частей.
Первая часть содержит тест из 30 вопросов по теоретической (лекционной) части, и проводится по окончании лекционного курса (в сессионную неделю по окончании первого модуля). Время работы – 60 мин. (1 астрономический час).
Вторая часть содержит 10 практических заданий, опирающихся на полученные в ходе семинаров знания и навыки, по анализу выбранных сфер потребительского рынка. В ходе проверки студент получает задание, выполняет его для данных R-TGI в пакете DataFriendWeb, сохраняет результаты в виде файла, который прикрепляет как свой ответ на соответствующее задание.
Содержание дисциплины
Лекционная часть
Тема 1. Поведение потребителей и факторы, влияющие на него.
Особенности маркетингового подхода к изучению потребительского поведения. Влияние на потребительское поведение различий в доходах, семейных ролей, гендерных аспектов, ценностей и образа жизни. Референтные группы.
Психологические механизмы покупки. Использование методов психографии для изучения поведения потребителей. Проблемы измерения переменных в маркетинговых исследованиях.
Основная литература.
Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. (1999). Поведение потребителей. С-Пб., «Питер». Стр. 38-44, 327-351.
Дополнительная литература.
Davies J., Foxall G., Pallister J. Beyond the intention–behaviour mythology. An integrated model of recycling. // Marketing Theory, 2002, Vol. 2, p. 29-113.
Fish David D. Untangling psychographics and lifestyle. A psychologist’s view of consumers. // Quirk's Marketing Research Review (www.quirks.com). November, 2000
Lawson R., Todd S. Consumer lifestyles: a social stratification perspective. Marketing Theory, , 2002, Vol. 2, p. 295-307.
Алешина И.В. Поведение потребителей. М., Гранд, 1999. стр. 11-19, 29-146
Березин И. Миф о «пере-потреблении» или несколько слов в защиту «потребительского поведения» // Маркетинг PRO, №5, 2009
Блинов Л. Система исследования потребителей как основа для формирования успешного продукта // Маркетинг и маркетинговые исследования, №5, 2011
Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. Психология потребителя в маркетинге (отрывок из книги) Маркетинг-журнал 4р. 12.08.2002. http://www.4p.ru/index.php?page=1796&tmpl=print
Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей. Введение в психографику. С-Пб., Питер, 2001.
Голубков Е.П. Измерения в маркетинговых исследованиях. Маркетинг в России и за рубежом № 6/2000. http://www.cfin.ru/press/marketing/2000-6/index.shtml
Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №5
Задков А.Потребительское поведение: составляющие, методы изучения и моделирования // Маркетинг и маркетинговые исследования, №3, 2009
Каменев Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. М., ВЗФИ, 2005. Гл. 7.2. Типя шкал в маркетинговых исследованиях. Стр. 244-249.
Качанова Т. Факторы покупательских предпочтений и комплексная лояльность // Практический маркетинг № 03 (157), 2010
Морозовская Л/ Гендерный аспект в сфере услуг: предпочтения потребителей // Практический маркетинг № 02 (156), 2010
Репьев А.П.. Маркетинговое мышление или клиентомания. М.: «Эксмо», 2006 г.
Солоцкая М., Латышова Л. Анализ факторов, влияющих на намерения российских потребителей пользоваться услугами SMS-маркетинга . // Маркетинг и маркетинговые исследования, №4, 2009
Тамберг В., Бадьин А. Классификация мотивов потребителя. http://www.newbranding.ru/article19.html
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителей в маркетинге. С-Пб., Питер, 2001. стр. 175-294.
Тема 2. Потребление как процесс принятия решений.
Потребление и покупка. Модель покупательского поведения. Модель процесса принятия решения: осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, акт покупки, потребление, оценка альтернатив после покупки, освобождение. Типы процессов принятия решений.
Воздействие на потребителя на различных этапах принятия решений.
Основная литература.
Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. (1999). Поведение потребителей. С-П.., «Питер».стр. 129-157.
Дополнительная литература.
Алешина И.В. Поведение потребителей. М., Гранд, 1999. стр.271-335.
Борисова С. Практический маркетинг глазами потребителя // Практический маркетинг № 4 (158), 2010
Голубков Е.П. Изучение потребителей. http://www.cfin.ru/press/marketing/1998-5/02.shtml
Мильяненкова В Обучение потребителя: образовательный аспект продвижения товара . // Маркетинг и маркетинговые исследования, №4, 2009
Мотивы покупок и стратегии поведения потребителей обуви. // Практический маркетинг, 2000, №6.
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителей в маркетинге. С-П., Питер, 2001. стр. 46-74
Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. (1999). Поведение потребителей. С-П.., «Питер».стр. 158-236.
Тема 3. Воздействие маркетинга на продвижение товаров на рынке
Три значения понятия «маркетинг». Знания и отношения к товару. Типы информации о продукте. Отношение к товару. Три типа известности. Отношение к компании. Способы измерения знаний и отношений.
Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Удовлетворенность потребителей и лояльность. Изучение намерений и поведения потребителей
Основная литература.
Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. (1999). Поведение потребителей. С-П.., «Питер». Стр. 357-382, 412-437.
Дополнительная литература.
Алешина И.В. Поведение потребителей. М., Гранд, 1999. стр. 148-201
Голубков Е.П. Изучение потребителей. http://www.cfin.ru/press/marketing/1998-5/02.shtml
Карасев А. Использование методов конкурентного анализа в маркетинговой деятельности предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования, №3, 2009
Котляров И. Лояльность и повторяющиеся покупки // Маркетинг и маркетинговые исследования, №6, 2010
Ли Г. Удовлетворенность потребителей и лояльность. http://www.bma.ru/lib/lib26.htm
Мозговой М. Анализ удовлетворенности — меняем подход к построению процессов CRM // Маркетинг PRO, №1-2, 2009
Обухова К. Купим лояльность. Дорого. // Маркетинг Pro. http://marketing.spb.ru/lib-mm/sales/buy_loyalty.htm
Покупатели книг (по данным исследования R-TGI) // Практический маркетинг, 2000, № 2.
Сурков С. Социально-психологический подход в маркетинге: уравнения психодинамики // Маркетинг и маркетинговые исследования, №4, 2008
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителей в маркетинге. С-П., Питер, 2001.стр. 77-174.
Широченская И.П. Основные понятия и методы измерения лояльности. // Маркетинг в России и за рубежом № 2 2004.
Тема 4. Рынок и его сегментирование
Классификация рынков и видов рыночного спроса. Оценка и прогнозирование спроса. Рынок и его сегменты. Необходимость сегментирования. Требования для эффективности сегментации. Критерии сегментации. Группировка потребителей.
Выбор целевых сегментов. Переменные для потребительского рынка. Социально-демографические переменные. Географическая сегментация. Описания системы ценностей потребителей. Поведенческие переменные. Переменные для анализа стиля жизни.
Методы сегментации: по выгодам, построение сетки сегментации, многомерной классификации, группировок, функциональных карт.
Основная литература.
Каменев Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. М., ВЗФИ, 2005. Гл. 8.1. Анализ сегментов рынка, Гл. 8.2. Исследования рынка. Стр. 292-370.
Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. (1999). Поведение потребителей. С-П.., «Питер». Стр. 65-92.
Дополнительная литература.
Cook Lori B., Langley David A. Consumers’ contradictions: value and other brand attributes. // Quirk's Marketing Research Review (www.quirks.com). March, 2000.
Cook Lori B., Langley David A. Impact of health on satisfaction. A customer segmentation case study. // Quirk's Marketing Research Review. June, 2000
Багиев Г.Л., Богданова Е.Л.. Маркетинг-статистика. 2.6. Сегментация рынка и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга. http://marketing.spb.ru/read/m9/15.htm?printversion
Голубков Е.П. Исследование и анализ рыночной ситуации. Маркетинг в России и за рубежом № 2 /2001. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-2/index.shtml
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000.
Дадакова Е.В., Драганчук Л.С. Использование кластерного метода в сегментном анализе рынка. // Маркетинг в России и за рубежом № 4 2005..
Ердакова В. Анализ структуры ассортимента косметических средств, в том числе функционального назначения, на рынке Алтайского края. // Практический маркетинг № 01 (155), 2010
Зарубин A. Как определить размер рынка. // Генеральный Директор, № 5, 2006 http://marketing.spb.ru/lib-research/methods/market_size.htm
Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии.. Глава 4. Сегментация рынка и позиционирование на нём. http://marketing.spb.ru/read/m16/index.htm
Махмутова Г.С., Махмутов И.И.Анализ и классификация методов сегментации рынка. // Маркетинг в России и за рубежом № 1 2005.
Никитин В.А. Метод расчета емкости рынков массового потребления. // Маркетинг в России и за рубежом № 2 2004.
Попов Е.В. Сегментация рынка. http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-2/03.shtml.
Разрабатываем план маркетинга: цели.. Исследовательская компания Infowave. http://www.infowave.ru/publications/adviser/goals/
Резниченко Б.А. Практика сегментирования. // Маркетинг в России и за рубежом № 6 2003.
Смирнов Ю. Равнение все еще на Москву? Краткие маркетинговые исследования ресторанного рынка столицы. // Маркетинг PRO, №9, 2009
Смольникова О.Л. Методы определения объема рынка. Рыночная доля компании. // Маркетинг в России и за рубежом № 5 2005.
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителей в маркетинге. С-П., Питер, 2001. стр. 20-43
Тема 5. Позиционирование товара.
Интерпретации сегментов. Профили сегментов. Сегментирование и дифференциация. Карты восприятия. Критериальная оценка перспективных сегментов.
Основные этапы позиционирования. Позиционирование на сегментах. Стратегии позиционирования. Направления позиционирования.
Основная литература.
Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. (1999). Поведение потребителей. С-П.., «Питер». Стр. 580-667.
Дополнительная литература.
Ахмедов Н.А., Карпушенко П.Б. Маркетинг ресторанных услуг. // Маркетинг в России и за рубежом №3 / 2004.
Багиев Г.Л., Алексеев А.А .Основы проведения маркетинговых исследований. http://marketing.spb.ru/read/m1/index.htm?printversion
Василевский Д.Ю. Новые возможности на гиперконкурентном рынке. Исследование рынка мороженого. . // Маркетинг в России и за рубежом №3 / 2004.
Герасимова Г. Анализ товаров для рынков b-2-c. Первые шаги в определении позиционирования и рынка присутствия // Маркетинг и маркетинговые исследования, №1, 2011
Громова Е. Герасимова М. Пять ступеней позиционирования (5LP). // Маркетинг PRO, 2006, № 7-8.
Громова Е. Пять ступеней позиционирования (5LP). // Маркетинг PRO, 2006, № 9.
Нифаева О.В. Практические аспекты позиционирования товара. // Маркетинг в России и за рубежом № 6 2005.
Паршин А.А. Методы и принципы сегментного анализа в маркетинге. http://marketing.spb.ru/read/article/a54.htm
Пашутин С.Б. «Life placement» — ненавязчивое раскручивание торговой марки . // Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2007
Пиотровский А., Денисов А.. Кластерный анализ как инструмент подготовки эффективных маркетинговых решений. http://www.cfin.ru/press/practical/2001-05/01.shtml
Попов Е.В. Сегментация рынка. http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-2/03.shtml
Практические законы позиционирования – II. Анализ фармацевтического рынка. // Маркетолог, 2004, № 5.
Спортивная одежда и обувь в России. // Практический маркетинг, 1999, № 10.
Тян Е. Исследование особенностей ценности инновационного продукта в восприятии потребителя // «Маркетинг и маркетинговые исследования», №5, 2011
Федоров Д. Построение карты восприятия как эффективный инструмент выбора рыночной позиции продукта. // Маркетинг в России и за рубежом №6 / 2003
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителей в маркетинге. С-П., Питер, 2001. стр. 20-43.
|
![Программа дисциплины [Введите название дисциплины] для направления/ специальности [код направления подготовки и «Название направления подготовки» ] подготовки бакалавра/ магистра/ специалиста Правительство Российской Федерации icon](/i/32.png)
![Программа дисциплины [Введите название дисциплины] для направления/ специальности [код направления подготовки и «Название направления подготовки» ] подготовки бакалавра/ магистра/ специалиста Правительство Российской Федерации icon](/i/doc32.png)