Рис. 4.1. Компоненты системы управления социальным развитием организации
Субъект управления – это структурно обозначенные объединения людей (подразделения, службы) и руководители на персональном уровне, наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность – руководитель, менеджер, общественные организации.
Объект управления – это отдельные люди или группы, а также социальные процессы и отношения, на которые направлены воздействия субъекта управления. Объект управления можно рассматривать в двух аспектах: элементарно-структурном (как совокупность людей) и функциональном (как определенное поведение индивидов и групп людей).
|
Особенность управляемых объектов в том, что они обладают самоактивностью, адаптивностью к условиям и факторам природного и социального бытия, самоуправляемостью своей жизнедеятельностью и развитием. В результате в системном взаимодействии не только субъекты влияют на объекты, но и последние существенно влияют на субъекты управления.
В процессе управления между субъектом и объектом складываются определенные отношения. Но у социальных систем есть своя особенность, взаимодействие в них строится по типу «человек – человек», то есть отношения носят субъект – субъектный характер. Это относится не только к отдельным людям в структурах «начальник – подчиненный», но также к коллективным субъектам, в роли которых выступают объединенные общей задачей группы людей.
Управленческие отношения как необходимый механизм управления имеют свою структуру и достаточно разнообразны, так как разнообразными являются конкретные цели управления социальным развитием. Управленческие отношения подразделяются на вертикальные и горизонтальные, формальные и неформальные. Вертикальные – это отношения подчиненности, субординации. Горизонтальные отношения – это отношения координации, между равными, независимыми объектами. Это могут быть отношения «субъект – объект» в процессе совместной деятельности, а также отношения «объект – объект» в общей деятельности, например, при выполнении приказа субъекта управления.
Следует учитывать и то, что наряду с установленными формальными (официальными) отношениями в процессе управления между ее участниками могут возникать неформальные (неофициальные) отношения. Неформальные отношения возникают добровольно или спонтанно на основе личных контактов и не зависят от властных полномочий. Оба этих вида отношений следует учитывать, так как от состояния неформальных отношений в коллективе сотрудников во многом зависит устойчивость его формальной структуры, эффективность и конечный результат деятельности.
Кроме субъекта, объекта и управленческих отношений, элементами системы управления являются цели, определяющие ее направленность; механизмы управления (методы, способы, технологии); «обратная связь» – совокупность показателей, отражающих динамику изменения социальной среды.
Сущность управления социальным развитием организации составляет воздействие, которое обладает следующими признаками:
– преобладает социальное целеполагание;
– в основе лежат общечеловеческие ценности;
– осуществляется через специально подготовленных людей;
– выходит за пределы трудовых отношений;
– имеет избирательный характер (направлено на конкретные потребности и интересы работников);
– всегда существует в рамках взаимодействия.
Таким образом, управление социальным развитием организации можно представить как процесс целенаправленного воздействия «субъекта», в качестве которого выступают руководители организации, специалисты соответствующих подразделений и служб, на «объект» – различные категории персонала и отдельных работников (рис. 4.2). В управлении социальным развитием воздействие направлено на социальные потребности и ожидания работников, их социальное положение и социальную позицию, которые изменяются вследствие применения адекватных механизмов воздействия. Учет этих изменений, отражающийся на качестве труда, социальной и кадровой ситуации в организации, будет свидетельствовать об эффективности всей деятельности по управлению социальным развитием.
|
