Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью "Архитектура СтроительствоДизайн" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО "асд")

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью "Архитектура СтроительствоДизайн" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО "асд")


НазваниеДипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью "Архитектура СтроительствоДизайн" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО "асд")
страница1/13
ТипДиплом
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Диплом
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13


Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский государственный политехнический университет"

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра "Предпринимательство и коммерция"


Дипломный проект

в обществе с ограниченной ответственностью "Архитектура СтроительствоДизайн"

(полное наименование организации)

Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО "АСД")
Выполнил студент группы з6077/21

Лазарева Ю.Ю.

Руководитель практики от кафедры

доцент Щеголев В.В.

Руководитель практики от ООО "АСД"

Генеральный директор

Лазарев Ю.Г.

Санкт-Петербург

2010
Содержание
Введение

1. Характеристика рынка и деятельности организации

1.1 Характеристика и технико-экономический анализ деятельности ООО "АСД"

1.2 Анализ рынка строительно-отделочных материалов

1.3 Описание и "аудит" существующей организации продаж

1.4 Постановка целей дипломного проекта

2. Теоретические основы управления продажами

2.1 Особенности процесса принятия потребительского решения в торговой точке, описание состояния побуждения

2.2 Определение детерминант потребительского выбора

2.3 Организация продаж в розничной торговой точке

2.4 Кодекс поведения торгового персонала

3. Рекомендации по организации продаж в розничной торговой точке

3.1 Постановка целей

3.2 Анализ конкуренции

3.3 Исследование степени значимости оценочных критериев при выборе торговой точки

3.4 Сравнительный анализ ООО "АСД" с конкурентами

3.6 Выбор целевого сегмента и позиционирвоание

3.7 Маркетинговое исследование процесса обслуживания и удовлетворенности

3.8 Разработка рекомендаций по изменениям в организации продаж

4.Технико-экономическое обоснование эффективности вводимых измененийв организацию родаж

4.1 Показатели эффективности

4.2 Формы и методы сбора информации

4.3 Расчет показателей эффективности вводимых изменений в организацию продаж

Заключение

Список использованной литературы

Приложения
Введение
Организация продаж – это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями и целым.

Продажа – это многоступенчатый процесс прохождения товаров от производителя к потребителю. Расхожие мнения по торговле сводятся к следующему: стоит добиться увеличения сбыта и успех обеспечен. За этим внешне простым утверждением скрыт весьма не простой процесс, где действует целый комплекс принципов, методов и приемов, личных усилий. Не секрет, что фирмы тратят большие деньги на подготовку торговых работников, на овладение искусством успешно реализовать товар. Внимание к личности продавца понятно: ведь именно он является связующей нитью фирмы с потребителем. Самые лучшие замыслы и планы не спасут от провала в маркетинговых операциях, если нет хороших, подготовленных продавцов. Они всегда на передовой линии, а в глазах многих клиентов именно продавец и есть лицо фирмы.

Продажа истолковывается очень широко и охватывает весь спектр действий направленных на то, чтобы помочь клиенту сделать выбор и совершить покупку.

Обстоятельства и ситуации, возникающие в процессе продажи, довольно разнообразны. Например, доставка продукции клиенту: согласно постоянному графику или же только периодически. Понятие "продажа" включает не только процессы, действия, но и различные ситуации, обстоятельства, ролевые функции и т.д.

Понятие "продажа" - это реализация товаров или услуг, переход прав владения товаром их одних рук в другие, т.е. момент продажи.

Приобретение межкомнатных дверей достаточно трудоемкий процесс: у клиента возникает масса вопросов о выборе материала (это может быть как натуральный, так и искусственный шпон, стекло) звукоизоляция, устойчивость к внешним повреждениям, прочность конструкции, стойкость к перепадам температуры и влажности. Легкость дверного полотна, о модных тенденция времени на рынке строительно-отделочных материалов, и в конце концов о цене. Поэтому, чтобы избежать ненужных волнений и выбрать из всего многообразия именно тот вариант, который больше всего вам подходит, следует заранее оценить возможности потребителя и узнать все возможные его желания. Это особенно актуально для ООО "АСД", которая еще только начинает выход на новый рынок.

Современное маркетинговое исследование - это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.

Целью данного исследования является проведение анализа и разработка рекомендаций по организации продаж в розничной торговой точке на примере ООО "АСД". Результаты исследования существенно помогут руководству "АСД" преодолеть возникшие трудности в деятельности компании.
1. Характеристика рынка и деятельности организации
1.1 Характеристика и технико-экономический анализ деятельности ООО "АСД"
Общая информация

ООО "АрхитектураСтроительствоДизайн" входит в число дилеров ООО "Особняк" по оптово-розничным продажам межкомнатных дверей и напольного покрытия ламината. Осуществляется продажа фабрики-производителя "Краснодеревщик", фабрики-производителя "Mario Rioli", фабрики производителя дверей финского стандарта "DKraft" и производителя ламината "Lamittera". ООО "Особняк" предоставляет всю рекламную продукцию (каталоги, брошюры) и склад.

ООО "АСД" существует на рынке строительно-отделочных материалов с 2008 года основным направлением компании являлось осуществление ремонта квартир в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, с марта 2009 года компания выбрала для себя направление, такое как продажа межкомнатных дверей и ламината.

Поставщики

1) Фабрика "Краснодеревщик" расположена в России, в городе Челябинске. Предприятие основано в 1993 году как узкоспециализированное предприятие для производства межкомнатных дверей. Сейчас в компании работают 950 сотрудников, из них 420 человек трудится в производственном секторе. Фабрика располагает собственным автотранспортным предприятием, строительным подразделением, производством художественного и декоративного стекла, а так же сетью собственных розничных магазинов и широко развитой дилерской сетью, где при реализации продукции, происходит постоянное изучение тенденций потребительского спроса и испытание новых моделей дверей.

В период 2000-2003 гг. проведено полномасштабное техническое переоснащение, осуществлен переход на технологии и оборудование класса "А". В настоящее время 3/4 применяемых технологических линий по производству межкомнатных дверей имеют дату выпуска, не ранее 2000 года. В ряде линий используются инновационные технологии, не имеющие аналогов в России. В частности, способ вакуумного упрочнения и грунтования светоотверждаемыми полимерами поверхности натурального шпона.

Развитая инфраструктура и наличие вспомогательных производств сводят к минимуму зависимость от внешних поставщиков. Например, наличие собственного производства декоративного стекла не просто ограждает от высокого уровня нестабильности в этом секторе, но и дает возможность компании предлагать покупателям дверные комплекты с законченным дизайном.

Ежемесячно на фабрике производится 35 тысяч дверных блоков в полном ценовом ассортименте, от "эконом" класса до класса "премиум" с разными видами отделки, в том числе и закрытопористой отделкой шелковистого глянца (самой сложной и дорогостоящей).

В сентябре 2006 года было запущено в эксплуатацию новое производственное подразделение, рассчитанное на производство дополнительно 20 000 комплектов в месяц дверей экономического класса.

2) Фабрика "Mario Rioli". Компания возникла в начале 20 века и носит имя ее основателя - Марио Риоли.

Проанализировав перспективы роста рынка в Италии и других странах, было приянто решение перенести традиции и опыт бренда "Марио Риоли" в Россию, где есть огромный интерес и спрос на оформление жилых интерьеров в итальянском стиле, а российское местоположение фабрики позволяет обеспечить всей продукции Марио Риоли разумное соотношение цены и качества.

Итальянская компания Марио Риоли в 2007 году открыла в России завод по производству межкомнатных дверей. Мощности завода позволяют выпускать до 1 миллиона дверных блоков в год. Общий объем инвестиций к 2010 году составит более миллиарда рублей. Площадь производственных помещений – 40 000м2.

Производство межкомнатных дверей Марио Риоли в России - это современное предприятие с новым передовым оборудованием, с предварительно спроектированными технологическими потоками, оптимизирующими производственные процессы. Предприятий такого масштаба, как завод Марио Риоли, в России до этого не было. Проект производства в России выполнен инжиниринговыми компаниями Италии и Германии. Пусконаладочные работы проведены зарубежными инженерами и технологами, которые будут курировать проект и в дальнейшем.

При производстве дверей Марио Риоли применяются инновационные для российского рынка технологии. Благодаря сотовой конструкции, двери обладают повышенной экологичностью, хорошей звукоизоляцией, устойчивостью к внешним повреждениям, стабильностью и прочностью конструкции, стойкостью к перепадам температуры и влажности.

3) Ламинат "Lamiterra" производится в Германии по современным технологиям, отличается повышенной износостойкостью, необычной поверхностью и качественным двойным замковым соединением. Поверхность ламинированного паркета "Lamiterra" - редкость на российском рынке и мало где встречается. Богатый выбор расцветок позволяет сочетать ламинированный паркет с любым интерьером, создать индивидуальный неповторимый стиль. Высокая износоустойчивость и экологичность ламината "Lamiterra" позволяет укладывать его в любых помещениях от жилых до офисных и торговых.

Таблица 1 Краткая информация о предприятии

Наименование предприятия

ООО "АСД"

Адрес

г. Санкт-Петербург, Пражская ул. Д.35, лит. А, пом. 5Н

Телефон

(812) 9497700

Интернет сайты

www.asdspb.ru

Сфера деятельности

оптовая и розничная продажа межкомнатных дверей;

оптовая и розничная продажа напольного покрытия (ламината) и сопутствующих товаров;

сервисное обслуживание продаваемых изделий

Торговая марка

АСД


Структура компании, организационно-правовая форма

Рис.1. Структура компании
"АСД" по организационно-правовой форме является Обществом с ограниченной ответственностью (ООО).

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — это такое юридическое лицо, учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал которого разделен на определенные доли (размер которых устанавливается учредительными документами). Участники ООО несут риск убытков только в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Учредительными документами общества являются: учредительный договор (если учредителей несколько) и устав (приложение 16), в которых указываются участники, размер уставного капитала, доля каждого участника и др. Поэтому, если один из участников продает свою долю, это неминуемо влечет изменения в уставе общества, с обязательной регистрацией этих изменений в органах государственной власти. ( ст. 87 ГК РФ) (приложение 19 и 20)
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

Похожие:

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconОтчет о результатах самообследования по состоянию на 16. 09. 2014...
Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-консультационный центр», сокращенно: ООО «укц»

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") icon«Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества...
Тема: «Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Научно-Технический Инженерный...

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconОбщество с ограниченной ответственностью «рн-красноярскнипинефть»...
Общество с ограниченной ответственностью «рн-красноярскнипинефть» (сокращенное наименование ООО «рн-красноярскнипинефть»), именуемое...

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconЕжеквартальный отчет общество с ограниченной ответственностью «Огнеупор»...
Место нахождения эмитента: Российская Федерация, 455002, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Кирова, 93

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconОтчет о самообследовании деятельности Общества с ограниченной ответственностью...
Полное и сокращенное наименование образовательной организации в соответствии с уставом

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconГодовой отчет общества с ограниченной ответственностью «тм-энерго финанс» за 2015 год
Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью "тм-энерго финанс"

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconПолное фирменное наименование контрагента в соответствии с Уставом...
Общество с ограниченной ответственностью «Ростелеком Розничные системы» (ооо «Ростелеком Розничные системы»)

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconАкт самообследования учебно-материальной базы организации, осуществляющей...
Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Вираж», (ооо «Вираж)

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconТема Архитектура предприятия Исторические аспекты архитектуры предприятия....
Ения. Комплекс проектов совершенствования деятельности. Пути развития архитектуры предприятия. Типичные пользователи. Архитектура...

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconОбщество с ограниченной ответственностью «рн пурнефтегаз» договор...
Положение ООО «рн-пурнефтегаз» «Взаимодействие ООО «рн-пурнефтегаз» и подрядных организаций по сервисному обслуживанию агзу» № П1-01....

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconОбщество с ограниченной ответственностью «Комрунет» (ооо «Комрунет»)
«Комрунет» (ооо «Комрунет»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Руководителя отдела продаж Абашкиной Анны Владимировны,...

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconДипломный проект по теме “Отопительно-производственная котельная...
На рецензию представлен дипломный проект, состоящий из пояснительной записки и 3-х листов чертежей

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconДоговор розничной купли-продажи
Общества с ограниченной ответственностью «сакс игрушки», именуемого в дальнейшем «Продавец», и Покупателем, принявшим настоящее публичное...

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconОбщество с ограниченной ответственностью «Группа компаний «Субота»
Общество с ограниченной ответственностью «Группа компаний «Субота» (сокращенное наименование – ООО «Группа компаний «Субота»), именуемое...

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconФормирование Скоплений природного газа и газовых гидратов в криолитозоне
Работа выполнена в Обществе с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательский институт природных газов и газовых технологий...

Дипломный проект в обществе с ограниченной ответственностью \"Архитектура СтроительствоДизайн\" (полное наименование организации) Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО \"асд\") iconДипломный проект по специальности Технология, математическое обеспечение...
Разработка автоматизированной системы управления сбором, обработкой и отображением информации на установке продувки стали азотом...


Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск