В. М. Шабад Должностная инструкция инженера




Скачать 157.53 Kb.
НазваниеВ. М. Шабад Должностная инструкция инженера
ТипИнструкция
rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Инструкция





Утверждаю




Генеральный директор
ООО «СетьПроект Урал»










В. М. Шабад

Должностная инструкция инженера

Оргструктура компании «СетьПроект»

106690-

1.Аннотация


Настоящая должностная инструкция описывает функции, выполняемые инженером, и требования, предъявляемые к нему.

Инженер входит в состав Инженерной службы Технического департамента компании «СетьПроект» и подчиняется Техническому директору. Инженер исполняет роли ● эксперта по технологиям и ● монтажника.

Каждому инженеру назначается своя сфера компетенции (она может перекрываться со сферами компетенции других инженеров или ведущих инженеров). Эта сфера компетенции определяется набором целевых продуктов (например, СХД или серверы) и смежных продуктов (например, СУБД, прикладных систем и т. п.)

Оглавление


1.Аннотация 2

2.Функции подразделения 4

3.Содержание работы 4

4.Необходимые знания 6

1.стратегию компании «СетьПроект»; 6

2.целевые продукты и применяемые в них технологии; 6

5.принципы и правила проектирования, внедрения и эксплуатации, а также технические данные (в том числе нагрузочные характеристики и правила совместимости) целевых продуктов; 6

6.рекомендуемые вендорами и принятые в компании правила обнаружения, локализации, диагностирования и устранения нарушений и предпосылок нарушений в системах, построенных на базе целевых и смежных продуктов, а также обнаружения и локализации нарушений в смежных системах; 6

7.основные правовые акты, регулирующие деятельность в области проектирования, внедрения и эксплуатации целевых продуктов и смежных с ними; 6

8.основные понятия и принципы проектирования и внедрения автоматизированных систем в соответствии с ГОСТ серии 34; 6

9.основные понятия и принципы принятой в компании методологии управления проектами; 6

10.принятые в компании правила постановки задач, а также принятую в компании методику разработки документов в рамках проектов; 6

11.принятые в компании правила ведения информационных библиотек; 6

12.принятые в компании способы управления рисками и типичные риски инфраструктурных проектов; 6

13.TrackStudio в объеме, достаточном для ведения истории инцидентов в инфраструктурных проектах и инцидентов технической поддержки; 6

14.DIRECTUM в объеме, достаточном для отчётности по поручениям, а также для ведения информационных библиотек; 6

15.Microsoft Office в объеме, достаточном для подготовки и комментирования текстовых документов, электронных таблиц и презентаций, переписки по электронной почте, групповой работы (приема приглашений на собрания); 6

16.Microsoft Visio в объёме, достаточном для разработки и анализа схем подключения оборудования, поэтажных планов и сходных документов; 6

17.русский язык в объеме, достаточном для ● эффективного общения с заказчиком и членами проектной группы, ● точного, чёткого и грамотного описания планируемых и выполненных работ, обнаруженных проблем и способов их решения и ● доходчивой презентации своих взглядов; 6

18.английский язык в объеме, достаточном для беглого чтения и правильного понимания технической документации и системных сообщений, переписки и устного общения с англоязычным техническим персоналом, а также участия в курсах и семинарах, проводимых на английском языке. 7

19.Необходимые умения 7

1.проектировать, внедрять и сопровождать целевые продукты, адекватные этим потребностям и применимые в условиях заказчика; 7

3.подбирать рекомендации вендоров, требуемые для качественной разработки, внедрения и сопровождения целевых продуктов, и следовать этим рекомендациям; 7

20.выявлять риски, вытекающие из требований заказчика, применяемых продуктов, способов их применения или особенностей спроектированного решения; оценивать параметры и разрабатывать способы реагирования на эти риски; 7

21.обнаруживать, локализовывать, диагностировать и устранять нарушения и предпосылки к ним в системах, построенных на базе целевых и смежных с ними продуктов, обнаруживать и локализовывать нарушения в смежных системах; 7

22.действовать в соответствии с основными правовыми актами, регулирующими деятельность в области проектирования, внедрения и эксплуатации целевых продуктов; 7

23.доходчиво и доброжелательно разъяснять персоналу компании и контрагентов сценарии и способы применения целевых продуктов, особенности и порядок проектирования, внедрения и применения спроектированных решений; 7

24.использовать специализированные инструменты для обработки диагностической информации, выдаваемой целевыми продуктами; 7

25.строить стенды для проверки внедряемых и (или) сопровождаемых технических решений на базе виртуальных сред VMware, Dynamips/Dynagen, эмулятора VNX Simulator и подобных систем. 7

4.вести информационные библиотеки в соответствии с установленными правилами; 7

5.готовить отчётность по своей работе в соответствии с установленными правилами; 7

6.своевременно принимать поручения руководителя департамента и руководителей проектов, чётко и своевременно выполнять эти поручения; 7

26.использовать принятые в компании шаблоны и инструменты работы, а также информационные библиотеки; 7

27.делать разумные предположения при недостатке информации; 8

28.планировать собственную работу; оценивать продолжительность работ, не поддающихся точному планированию, и требуемые для таких работ ресурсы; 8

29.определять возможность самостоятельно решить задачу; в случае выхода ситуации за пределы знаний и навыков либо сферы деятельности быстро докладывать руководству о сложившемся положении и оценивать требуемые дополнительные ресурсы; 8

30.точно, чётко, доходчиво, стилистически правильно и грамотно описывать результаты своей работы, мотивы выбора принятых решений, нерешённые проблемы, а также способы решения решённых проблем; доходчиво и доброжелательно общаться даже с непонятливым, грубым или навязчивым собеседником. 8

31.Необходимый опыт 8

32.Необходимая сертификация 8

33.Показатели качества работы 8

1.Адекватность разработанной детальной проектной документации концепции и техническому заданию, а также их соответствие правилам и методикам, принятым в компании. 9

34.Адекватность спроектированных и внедренных систем разработанной проектной документации. 9

35.Чёткость, доходчивость и убедительность разработанных документов. 9

36.Скорость разработки документов, в достаточной степени удовлетворяющих вышеперечисленным требованиям к их качеству. 9

37.Правильность и скорость определения того, может ли задача быть решена собственными силами либо требует привлечения другого персонала. 9

38.Чёткость и своевременность приёмки и выполнения поручений руководителя департамента и руководителей проектов. 9

39.Своевременность, точность и полнота извещения руководителя и другого персонала о выходе ситуации за пределы знаний, навыков или сферы деятельности; точность оценки потребности в дополнительных ресурсах. 9

40.Точность описания способов решения проблем, решённых собственными силами или с привлечением другого персонала. 9

41.Соблюдение принятой в компании методологии управления проектами; в частности, соблюдение принятой в компании методики разработки документов в рамках проектов. 9

42.Соблюдение правил формирования информационных библиотек. 9

43.Соблюдение действующего законодательства и локальных нормативных актов компании. 9

44.Вежливость и доброжелательность в общении с другим персоналом компании и контрагентов. 9

1.Достижение целей проекта, указанных в уставе проекта. 9

7.Соблюдение ограничений проекта, указанных в уставе и бюджете проекта. 9

8.Удовлетворенность спонсоров проекта качеством и полнотой реализации их потребностей, пожеланий и ожиданий. 9

45.Персонал, с которым взаимодействует
работник 10

46.Другие условия работы 10

1.Обеспечивается постоянное профессиональное обучение. 10

47.Обеспечивается гибкий режим рабочего времени. Возможность удаленной работы инженера определяется его руководителем с учётом загрузки инженера задачами и участием в совещаниях. 10

48.Возможны командировки продолжительностью до одной недели (как правило, 2—3 рабочих дня без учета времени проезда или перелёта), в том числе командировки за границу. 10

49.Внешний вид и манера общения должны соответствовать общепринятым нормам для персонала, вовлеченного в общение с заказчиками; может потребоваться ношение костюма. 10

50.Инженер обязан соблюдать установленный в компании порядок защиты конфиденциальной информации. 10

51.Инженер, как и весь персонал компании, обеспечивается социальным пакетом в соответствии с утвержденным «Положением о социальном пакете в компании «СетьПроект». 10



2.Функции подразделения


Инженер входит в состав Инженерной службы Технического департамента компании «СетьПроект» и подчиняется Техническому директору.

Инженерная служба отвечает за:

проектирование, внедрение, сопровождение и помощь в продаже инфраструктурных компонентов автоматизированных систем;

проработку нефункциональных аспектов1 работы автоматизированных систем;

разработку и совершенствование методик и инструментов проектирования, внедрения и технической поддержки инфраструктурных целевых продуктов;

разработку и совершенствование уникальных инфраструктурных целевых продуктов;

консультирование руководства и персонала компании по техническим вопросам, касающимся инфраструктурных продуктов (в том числе, за оценку технических аспектов проектирования, внедрения и сопровождения этих продуктов и оценку их технологической привлекательности для потенциальных заказчиков);

исправность закупаемых ТМЦ производственного назначения в рамках приёмки по качеству.

Технический департамент действует в следующих условиях.

Все сотрудники участвуют во взаимодействии с другими департаментами.

Все сотрудники своевременно информируют руководителя департамента о нерегламентированных ситуациях.

Все сотрудники работают с библиотекой департамента, а также пополняют и актуализируют её в своей области компетенции.

При работе в рамках проектов работники Технического департамента подчиняются руководителям соответствующих проектов.

3.Содержание работы


Инженер исполняет роли ● эксперта по технологиям и ● монтажника, определённые Положением о Техническом департаменте компании «СетьПроект» (114372v10).

Эксперт по технологиям:

прорабатывает2 внедряемые технические решения и излагает их в детальной проектной документации (техническом проекте, рабочей документации);

прорабатывает требования внедряемых решений к смежным системам и излагает их в техническом задании и детальной проектной документации;

настраивает и отлаживает внедряемые технические решения;

участвует в приёмке внедрённых технических решений;

выявляет и устраняет проблемы в работе обслуживаемых технических решений;

оценивает правильность и оптимальность решений, описываемых в рецензируемой проектной документации, и адекватность этих решений методическим рекомендациям вендоров;

консультирует персонал компании по вопросам настройки и эксплуатации технических решений;

помогает руководителю проекта оптимально спланировать работы по настройке технических решений при их внедрении;

помогает в проверке соответствия смежных систем утверждённым требованиям к ним;

помогает Службе закупок в приёмке по качеству закупаемых ТМЦ производственного назначения;

оценивает (совместно с архитекторами) сложность проектирования, внедрения и сопровождения потенциальных целевых продуктов, а также оценивает технологическую привлекательность этих продуктов для потенциальных заказчиков;

ведёт корпоративный блог по технологиям в своей сфере компетенции и выступает с докладами на профильных конференциях.

Монтажник:

монтирует оборудование в соответствии с детальной проектной документацией и (или) документацией вендоров;

совместно с экспертом по технологиям прорабатывает требования внедряемых решений к смежным системам и излагает их в техническом задании и детальной проектной документации;

участвует в приёмке внедрённых технических решений;

помогает руководителю проекта оптимально спланировать работы по монтажу оборудования в рамках внедрения технических решений;

помогает руководителю проекта в проверке соответствия смежных систем утверждённым требованиям к ним.

4.Необходимые знания


Инженер должен знать (в своей сфере компетенции):

  1. стратегию компании «СетьПроект»;

  2. целевые продукты и применяемые в них технологии3;

5.принципы и правила проектирования, внедрения и эксплуатации, а также технические данные (в том числе нагрузочные характеристики и правила совместимости) целевых продуктов;

6.рекомендуемые вендорами и принятые в компании правила обнаружения, локализации, диагностирования и устранения нарушений4 и предпосылок нарушений в системах, построенных на базе целевых и смежных продуктов, а также обнаружения и локализации нарушений в смежных системах;

7.основные правовые акты, регулирующие деятельность в области проектирования, внедрения и эксплуатации целевых продуктов и смежных с ними5;

8.основные понятия и принципы проектирования и внедрения автоматизированных систем в соответствии с ГОСТ серии 34;

9.основные понятия и принципы принятой в компании методологии управления проектами;

10.принятые в компании правила постановки задач, а также принятую в компании методику разработки документов в рамках проектов;

11.принятые в компании правила ведения информационных библиотек;

12.принятые в компании способы управления рисками и типичные риски инфраструктурных проектов;

13.TrackStudio в объеме, достаточном для ведения истории инцидентов в инфраструктурных проектах и инцидентов технической поддержки;

14.DIRECTUM в объеме, достаточном для отчётности по поручениям, а также для ведения информационных библиотек;

15.Microsoft Office в объеме, достаточном для подготовки и комментирования текстовых документов, электронных таблиц и презентаций, переписки по электронной почте, групповой работы (приема приглашений на собрания);

16.Microsoft Visio в объёме, достаточном для разработки и анализа схем подключения оборудования, поэтажных планов и сходных документов;

17.русский язык в объеме, достаточном для ● эффективного общения с заказчиком и членами проектной группы, ● точного, чёткого и грамотного описания планируемых и выполненных работ, обнаруженных проблем и способов их решения и ● доходчивой презентации своих взглядов;

18.английский язык в объеме, достаточном для беглого чтения и правильного понимания технической документации и системных сообщений, переписки и устного общения с англоязычным техническим персоналом, а также участия в курсах и семинарах, проводимых на английском языке.

19.Необходимые умения


Инженер должен уметь (в своей сфере компетенции):

  1. проектировать, внедрять и сопровождать целевые продукты, адекватные этим потребностям и применимые в условиях заказчика;

  1. подбирать рекомендации вендоров, требуемые для качественной разработки, внедрения и сопровождения целевых продуктов, и следовать этим рекомендациям;

20.выявлять риски, вытекающие из требований заказчика, применяемых продуктов, способов их применения или особенностей спроектированного решения; оценивать параметры и разрабатывать способы реагирования на эти риски;

21.обнаруживать, локализовывать, диагностировать и устранять нарушения и предпосылки к ним в системах, построенных на базе целевых и смежных с ними продуктов, обнаруживать и локализовывать нарушения в смежных системах;

22.действовать в соответствии с основными правовыми актами, регулирующими деятельность в области проектирования, внедрения и эксплуатации целевых продуктов;

23.доходчиво и доброжелательно разъяснять персоналу компании и контрагентов сценарии и способы применения целевых продуктов, особенности и порядок проектирования, внедрения и применения спроектированных решений;

24.использовать специализированные инструменты для обработки диагностической информации, выдаваемой целевыми продуктами;

25.строить стенды для проверки внедряемых и (или) сопровождаемых технических решений на базе виртуальных сред VMware, Dynamips/Dynagen, эмулятора VNX Simulator и подобных систем.

Как и весь персонал компании «СетьПроект», инженер должен уметь:

  1. вести информационные библиотеки в соответствии с установленными правилами;

  2. готовить отчётность по своей работе в соответствии с установленными правилами;

  3. своевременно принимать поручения руководителя департамента и руководителей проектов, чётко и своевременно выполнять эти поручения;

26.использовать принятые в компании шаблоны и инструменты работы, а также информационные библиотеки;

27.делать разумные предположения при недостатке информации;

28.планировать собственную работу; оценивать продолжительность работ, не поддающихся точному планированию, и требуемые для таких работ ресурсы;

29.определять возможность самостоятельно решить задачу; в случае выхода ситуации за пределы знаний и навыков либо сферы деятельности быстро докладывать руководству о сложившемся положении и оценивать требуемые дополнительные ресурсы;

30.точно, чётко, доходчиво, стилистически правильно и грамотно описывать результаты своей работы, мотивы выбора принятых решений, нерешённые проблемы, а также способы решения решённых проблем; доходчиво и доброжелательно общаться даже с непонятливым, грубым или навязчивым собеседником.

31.Необходимый опыт


Инженер должен иметь опыт успешного выполнения не менее чем одного проекта в своей сфере компетенции.

32.Необходимая сертификация


Высшее образование в сфере информационных технологий или автоматизации систем управления приветствуется.

Инженер должен иметь в своей сфере компетенции профессиональную сертификацию на уровне не ниже следующего.

Cisco Systems — Cisco Certified Network Associate.

EMC — EMC Proven Professional уровня Associate.

Microsoft — Microsoft Certified Technology Specialist.

33.Показатели качества работы


Работа инженера оценивается по совокупности ряда показателей, описанных ниже. По результатам оценки инженеру выплачиваются премии в соответствии с действующим Положением о премировании в компании «СетьПроект»: премии за качество работы и премии за выполнение проектов. Кроме того, как и всем сотрудникам «СетьПроекта», инженеру в соответствии с действующим Положением о премировании выплачивается премия по результатам работы компании в отчётном году.

При назначении премии за качество работы принимаются во внимание следующие показатели.

  1. Адекватность разработанной детальной проектной документации концепции и техническому заданию, а также их соответствие правилам и методикам, принятым в компании.

34.Адекватность спроектированных и внедренных систем разработанной проектной документации.

35.Чёткость, доходчивость и убедительность разработанных документов.

36.Скорость разработки документов, в достаточной степени удовлетворяющих вышеперечисленным требованиям к их качеству.

37.Правильность и скорость определения того, может ли задача быть решена собственными силами либо требует привлечения другого персонала.

38.Чёткость и своевременность приёмки и выполнения поручений руководителя департамента и руководителей проектов.

39.Своевременность, точность и полнота извещения руководителя и другого персонала о выходе ситуации за пределы знаний, навыков или сферы деятельности; точность оценки потребности в дополнительных ресурсах.

40.Точность описания способов решения проблем, решённых собственными силами или с привлечением другого персонала.

41.Соблюдение принятой в компании методологии управления проектами; в частности, соблюдение принятой в компании методики разработки документов в рамках проектов.

42.Соблюдение правил формирования информационных библиотек.

43.Соблюдение действующего законодательства и локальных нормативных актов компании.

44.Вежливость и доброжелательность в общении с другим персоналом компании и контрагентов.

Премии за качество работы назначаются и выплачиваются ежемесячно.

При назначении премии за выполнение проектов принимаются во внимание следующие показатели деятельности проектной группы.

  1. Достижение целей проекта, указанных в уставе проекта.

  1. Соблюдение ограничений проекта, указанных в уставе и бюджете проекта.

  2. Удовлетворенность спонсоров проекта качеством и полнотой реализации их потребностей, пожеланий и ожиданий.

Премии за выполнение проектов назначаются и выплачиваются в начале проекта (25%) и в конце проекта (75%).

45.Персонал, с которым взаимодействует
работник


По служебным вопросам инженер взаимодействует со всем персоналом компании «СетьПроект», с техническими специалистами и руководителями различных уровней компаний-контрагентов (заказчиков, генподрядчиков, субподрядчиков и вендоров).

Инженер непосредственно подчиняется техническому директору, а в рамках проектов, в которые он вовлечен — руководителям проектов. При выполнении отдельных задач инженер может подчиняться ведущему инженеру. Порядок взаимодействия инженера с другим персоналом в рамках проекта определяется руководителем этого проекта, а вне проектов — определяется техническим директором.

46.Другие условия работы


  1. Обеспечивается постоянное профессиональное обучение.

Приветствуются участие в профессиональных сообществах, таких как MCP Club или аналогичных, выступления на профессиональных конференциях и публикации в профессиональной прессе.

47.Обеспечивается гибкий режим рабочего времени. Возможность удаленной работы инженера определяется его руководителем с учётом загрузки инженера задачами и участием в совещаниях.

48.Возможны командировки продолжительностью до одной недели (как правило, 2—3 рабочих дня без учета времени проезда или перелёта), в том числе командировки за границу.

49.Внешний вид и манера общения должны соответствовать общепринятым нормам для персонала, вовлеченного в общение с заказчиками; может потребоваться ношение костюма.

50.Инженер обязан соблюдать установленный в компании порядок защиты конфиденциальной информации.

51.Инженер, как и весь персонал компании, обеспечивается социальным пакетом в соответствии с утвержденным «Положением о социальном пакете в компании «СетьПроект».

1 В частности, производительности, надёжности, безопасности, управляемости и расширяемости.

2 Здесь и ниже — в своей области компетенции.

3 Например, в зависимости от сферы компетенции, протоколы Fibre Channel в сетях хранения данных, протоколы маршрутизации в сетях передачи данных и т. п.

4 Сбоев, отказов и снижения производительности.

5 Например, руководящие документы Банка России по обеспечению непрерывности деятельности банковских учреждений.

©  СетьПроект® /



Похожие:

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция главного инженера
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность главного инженера Организации

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция главного инженера проекта (специалиста по...
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность главного инженера проекта

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция главного инженера проекта (специалиста по...
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность главного инженера проекта

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция инженера по пожарной безопасности (примерная форма)
...

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция Главного инженера проекта
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности права и ответственность главного инженера проекта ООО

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция главного инженера отдела информатизации
...

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция главного инженера
В период отсутствия главного инженера его права, функциональные обязанности, ответственность передаются иному должностному лицу,...

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция Главного инженера проекта Общие положения
...

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconРекомендуемая должностная инструкция главного инженера проекта для...
Назначение на должность главного инженера проекта и освобождение от должности осуществляется приказом руководителя организации

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconИнструкция главного инженера проекта ОАО "Компания"
Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права, служебные взаимоотношения и ответственность главного...

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция Инженера по научно-технической информации Общие положения
...

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция инженера (по испытаниям и измерениям) Электролаборатории...
Основными задачами инженера (по испытаниям и измерениям) Электролаборатории зао "сибэл" (далее по тексту – инженер) являются

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция инженера судебных участков судебного района...
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных...

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция ведущего инженера отдела ученого секретаря
Должность ведущего инженера отдела ученого секретаря относится к категории учебно-вспомогательного персонала(увл)

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconДолжностная инструкция главного инженера проекта (специалиста по организации строительства)

В. М. Шабад Должностная инструкция инженера iconПриказ №1/2 от «15» января 2016г. М. П. Должностная инструкция инженера-программиста...
Должностная инструкция разработана в соответствии Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих,...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск