РАЗДЕЛ III. ЗАКАЗ НА УСЛУГИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Техническое задание на оказание услуг по обслуживанию оргтехники:
Оказание услуг (Услуги) по обслуживанию оргтехники включает в себя:
1. Плановое ежемесячное техническое обслуживание оргтехники согласно прилагаемого перечня оргтехники;
2. Внеплановое техническое обслуживание оргтехники согласно прилагаемого перечня оргтехники.
1.Плановое ежемесячное техническое обслуживание оргтехники включает:
выезд сервисного инженера к заказчику;
контроль технического состояния оргтехники Заказчика, в том числе проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме;
очистка оптики копировальных аппаратов;
чистка от пыли и грязи узлов, их механическая регулировка, удаление отработанного тонера в копировальных машинах, юстировка оптики, смазка механических узлов, очистка узлов от пыли;
очистка и промывка оптических узлов, и их юстировка, удаление пыли из внутренних объемов;
смазка механических узлов копировальных аппаратов;
настройка параметров приема передачи аппаратов;
2. Внеплановое техническое обслуживание оргтехники включает в себя:
выезд сервисного инженера к заказчику;
контроль технического состояния оргтехники Заказчика в том числе:
- проведение диагностики и локализация неисправностей устройств;
- полное тестирование ОЗУ и выявление неисправных модулей;
- настройка параметров приема - передачи аппаратов;
- доставка (при необходимости) оргтехники Заказчика в сервисные центры Исполнителя для выполнения ремонта оргтехники;
-предоставление Исполнителем в распоряжение Заказчика подменной оргтехники для обеспечения непрерывности рабочего процесса на время технического обслуживания оргтехники.
ремонт любой группы сложности, включая замену комплектующих частей (ресурсных частей (элементов) и запчастей) оргтехники, в том числе:
-ремонт блоков питания с заменой неисправных элементов и последующей регулировкой;
- ремонт узла барабана;
- ремонт узла подачи бумаги;
- ремонт электрического блока;
- ремонт и замена фьюзера и т.д.
3. Место и время оказания услуг: Оказание услуг (Услуги) по обслуживанию оргтехники производится Республика Коми, г. Ухта, ул. Уральская д.10, ул. Газовиков д.7 в течение установленных рабочих часов Заказчика (с 08ч.00м. до 17ч.00м., ежедневно, кроме праздничных и выходных дней).
4. Требования к качеству оказания услуг (Качество Услуг) по обслуживанию оргтехники:
4.1. Результат оказанных Исполнителем услуг должен обеспечивать исправное рабочее состояние оргтехники.
4.2.Комплектующие части (ресурсные части (элементы) и запчасти), приобретаемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, должны отвечать требованиям качества согласно международным и российским стандартам, быть оригинальными, новыми и иметь необходимые сертификаты качества и соответствия.
5. Комплектующие части - включают в себя:
Ресурсные части (элементы) - любые части и элементы, которые в соответствии с технической документацией производителя оборудования подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества копий (отпечатков), например: изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки, ремни, фильтры;
Запасные части (запчасти) - узлы, блоки оргтехники.
6. Устранение недостатков (дефектов) результата оказанных услуг.
1.1.16.1.Недостатки (дефекты), выявленные в ходе приемки оказанных услуг, а также обнаруженные в период гарантийного срока на результат оказанных услуг, устраняются собственными силами и за счет собственных средств Исполнителя в течение 10 дней с даты подписания сторонами акта выявленных недостатков (дефектов).
1.1.26.2. Гарантийный срок на замененные комплектующие части устанавливается не менее указанного гарантийного срока завода – изготовителя и исчисляется с даты подписания сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг.
7. Порядок оказания услуг.
7.1. Оказание услуг по обслуживанию оргтехники, в т.ч. настройка и регулировка оргтехники производится на основании инструкций по эксплуатации согласно требований завода - изготовителя.
7.2. Оказание услуг (Услуги) по обслуживанию оргтехники должно выполняться с соблюдением норм и правил пожарной безопасности и техники безопасности.
7.3. Оказание услуг (Услуги) по Плановому ежемесячному техническому обслуживанию оргтехники производится 1 раз в месяц по месту размещения оргтехники Заказчика.
7.4. Оказание услуг (Услуги) по внеплановому техническому обслуживанию оргтехники производится по заявке Заказчика (звонку на телефон оператора Исполнителя) с дальнейшим оформлением и подписанием сторонами Акта выполненных работ. Срок реагирования Исполнителя на заявку Заказчика должен составлять 2-4 часа с момента ее получения, срок устранения неисправности 4-12 часов (в зависимости от характера неисправности).
7.5 В случае невозможности устранения неисправности(ей) на месте размещения оргтехники Заказчика, оргтехника доставляется на территорию Исполнителя за счет Исполнителя. Одновременно, Исполнитель для обеспечения бесперебойной работы оргтехники Заказчика производит замену вышедшей из строя оргтехники на аналогичную за счет своего подменного фонда.
8. Стоимость Услуг по Договору.
8.1. Стоимость оказания услуг (стоимость Услуг) по Договору должно включать в себя все затраты Исполнителя на оказание услуг по плановому ежемесячному техническому обслуживанию оргтехники и внеплановому техническому обслуживанию оргтехники (включая ремонт), в т.ч. затраты Исполнителя по приобретению для замены необходимых комплектующих частей (ресурсных частей (элементов) и запчастей).
9. Требования к поставке документации
9.1 Акт на оказание услуг и счет-фактура предоставляется Заказчику не позднее 25 числа текущего месяца.
Перечень копировально-множительной техники
№ п\п
|
Наименование оборудования
|
Кол-во шт.
|
1
|
Принтер HP LaserJet 5100dtn
|
1
|
2
|
Принтер HP LaserJet 2420
|
2
|
3
|
МФУ HP LaserJet 3392
|
2
|
4
|
Копир Canon IR 1600
|
2
|
5
|
МФУ HP LaserJet 2727nfs
|
2
|
6
|
Принтер HP LaserJet 1020
|
1
|
7
|
Принтер HP LaserJet M1005
|
1
|
8
|
Принтер HP LaserJet P1005
|
1
|
9
|
Принтер HP LaserJet 1100
|
3
|
10
|
Принтер HP LaserJet 6L
|
1
|
11
|
Принтер Canon LBP810
|
1
|
12
|
Принтер HP LaserJet P2015d
|
4
|
13
|
Принтер HP LaserJet 1320
|
7
|
14
|
Принтер HP LaserJet 3050
|
1
|
15
|
МФУ HP LaserJet M1120 MFP
|
3
|
16
|
МФУ HP LaserJet 3380 MFP
|
1
|
17
|
МФУ HP Laser Jet M1522nfs
|
12
|
18
|
МФУ Принтер\факс Panasonic UF-4100
|
1
|
19
|
МФУ Принтер\копир Samsung SCX-4521
|
1
|
20
|
МФУ Принтер\копир Samsung SCX-4600
|
1
|
21
|
МФУ Принтер\копир Samsung SCX-3205w
|
1
|
22
|
Принтер HP DeskJet 1220C
|
1
|
23
|
Принтер Epson Photo T50
|
2
|
24
|
Принтер HP DeskJet 9650
|
1
|
25
|
МФУ А3 Kyocera 6030
|
2
|
26
|
МФУ Kyocera 1035 (1135)
|
16
|
27
|
МФУ Kyocera 1028 (1128)
|
1
|
28
|
МФУ Kyocera 1025
|
1
|
29
|
МФУ Kyocera TASKalfa 3050ci A3
|
1
|
РАЗДЕЛ IV. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
|
