Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «воронежский государственный университет» (фгбоу впо вгу) 31. 08. 2015

Скачать 167.52 Kb.

Название	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «воронежский государственный университет» (фгбоу впо вгу) 31. 08. 2015
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО ВГУ)

31.08.2015
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

М2.В.ДВ.2.1 Этика деловых отношений

1. Шифр и наименование направления подготовки/специальности: 41.04.05 / 031900 Международные отношения

2. Профиль подготовки/специализации: международная интеграция и международные организации

3. Квалификация (степень) выпускника: магистр

4. Форма образования: дневная, очная

5. Кафедра, отвечающая за реализацию дисциплины: Кафедра международных отношений и мировой политики

6. Составители программы: к.и.н., доц. кафедры международных отношений и мировой политики Факультета международных отношений В.Н. Морозова

7. Рекомендована: НМС факультета международных отношений, протокол №6 от 17.06.2015

8. Учебный год: 2015 / 2016 Семестр(-ы): 2

9. Цели и задачи учебной дисциплины: Цель курса заключается в анализе методов делового общения в интернациональной среде.

Задачи курса:

характеристика этики делового общения и современной деловой культуры;
Осветить особенности деловой культуры зарубежных стран;
Охарактеризовать организацию и проведение коммерческих переговоров;
Раскрыть практические аспекты ведения международных деловых переговоров;
Проанализировать психологию делового общения;
Выявить роль речевого воздействия в деловых отношениях;

10. Место учебной дисциплины в структуре ООП: Учебная дисциплина относится к блоку М2 дисциплин Федерального государственного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 031900 «международные отношения» (международные организации и международная интеграция) (магистратура) и входит в вариативную часть этого цикла, курс по выбору.

Требования к входным знаниям: знание курсов: дипломатия, ведение переговоров.

Дисциплины, для которых данная дисциплина является предшествующей: теория дипломатии и современная дипломатическая система.

11. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

а) общекультурные (ОК)

ОК-5 - умение выделять содержательно значимые факты из потоков международно-политической информации и группировать их согласно поставленным задачам

ОК-19 - владение методами делового общения в интернациональной среде, способность использовать особенности местной деловой культуры зарубежных стран

б) профессиональные (ПК)

ПК-27 - умение составлять дипломатические документы, проекты соглашений, контрактов, программ мероприятий

12. Структура и содержание учебной дисциплины:
12.1 Объем дисциплины в зачетных единицах/часах в соответствии с учебным планом — 2/72
12.2 Виды учебной работы:

Вид учебной работы	Трудоемкость (часы)
	Всего	В том числе в интерактивной форме	По семестрам
	Всего	В том числе в интерактивной форме	сем. 1	№ сем.
Аудиторные занятия	25		25
в том числе: лекции	20	20	20
практические	-		-
КСР	5		5
Самостоятельная работа	47		47
Итого:	72	20	72
Форма промежуточной аттестации	зачет

12.3 Содержание разделов дисциплины:
Лекции

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Содержание раздела дисциплины
1	Роль делового общения в коммерческой деятельности	Специфика бизнес-коммуникаций. Вербальные и невербальные (мимика, жесты, поза, тембр голоса) средства коммуникаций. Проблема выбора способа передачи необходимой информации. Этикет письменного делового общения. Удаленное деловое общение.
2	Становление этики делового общения	Теоретические предпосылки этики делового общения. Древний мир и античность об этике (Конфуций, Сократ, Платон, Аристотель). Этика средневековья (Августин Блаженный, Фома Аквинский). Ренессанс и проблемы гуманизма. Концепции Нового времени (Т. Гоббс, Д.Локк, К.-А, Гельвеций, Ж.-Ж. Руссо, Вольтер, И. Кант). Психология народов и психология толпы. Бихевиоризм. Постбихевиоризм. Фрейдизм. Гештальтпсихология.
3	Организация и проведение деловых переговоров	Тактические приемы за столом переговоров. Аргументация в деловом общении Способы аргументации. Ошибки аргументации.
4	Принципы делового этикета	Этикет в современной деловой культуре.
5	Психология делового общения	Барьеры в общении. Барьеры понимания, барьеры культурных различий, барьеры личностных отношений. Манипуляции и механизмы их нейтрализации.
6	Протокольные мероприятия на коммерческих переговорах	Протокольные мероприятия при организации и проведении коммерческих переговоров. Деловые беседы, переговоры совещания. Приемы. Имидж делового человека.
7	Национальные модели делового общения	Бизнес в мультикультурной среде. Особенности ведения бизнеса в американской, немецкой, английской, французской, испанской, японской, китайской, арабской и др. культурах.
8	Этика делового общения в бизнес-сфере	Репутация организации. Макро- и микроэтика деловых отношений.

12.4 Междисциплинарные связи с другими дисциплинами:

№ п/п	Наименование дисциплин учебного плана, с которым организована взаимосвязь дисциплины рабочей программы	№разделов дисциплины рабочей программы, связанных с указанными дисциплинами
1	Анализ международных ситуаций	6
2	Теория дипломатии и современная дипломатическая система.

12.5 Разделы дисциплины и виды занятий:

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Виды занятий (часов)
№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Лекции	Практические	Лабораторные	Самостоятельная работа	Всего
1	Роль делового общения в коммерческой деятельности	2	-	-	5	7
2	Становление этики делового общения	2	-	-	5	7
3	Организация и проведение деловых переговоров	2	-	-	5	7
4	Принципы делового этикета	2	-	-	6	8
5	Психология делового общения	2	-	-	7	9
6	Протокольные мероприятия на коммерческих переговорах	4	-	-	7	11
7	Национальные модели делового общения	4	-	-	7	11
8	Этика делового общения в бизнес-сфере	2	-	-	5	7
	КСР	5				5
	Итого:	20	-	-	47	72

13. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
а) основная литература:

№ п/п	Источник
1	Михайлова К.Ю. Международные деловые переговоры : учебное пособие /К.Ю. Михайлова, В.И. Трухачев, И.Н. Лякишева. — М. ; Ставрополь : АГРУС, 2013 .— 368 с. // ЭБС Университетская библиотека. — URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view&book_id=277468

б) дополнительная литература:

№ п/п		Источник
	Анализ внутриполитической ситуации и международных отношений: методологический практикум / сост. В.Н. Морозова. – Воронеж, 2012. – 100с.
	Василенко И.А. Международные переговоры / И.А. Василенко. - М.: Издательство Юрайт , 2015
	Воронин В.П. Этика деловых отношений. Основы коммерческой дипломатии / В.П. Воронин, А.И. Лылов. – Воронеж, 2006. – 223 с.
	Дубинин Ю. Мастерство переговоров / Ю. Дубинин. – М., 2007. – 285 с.
	Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров / Ч.Л. Каррас. – М. : ЭКСМО, 1997. – 316 с.
	Кибанов А.Я. Этика деловых отношений : учебник [для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление персоналом"] / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова ; М-во образования и науки Рос- Федерации, Гос- ун-т управления; [под ред. А.Я. Кибанова] .— 2-е изд., испр. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2009 .— 422 с.
	Кузнецов И. Н. Деловое общение: учебное пособие / И.Н. Кузнецов. - М.: Дашков и Ко, 2012. – 528 с. // ЭБС Университетская библиотека. — URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view&book_id=112230
	Лебедева М.М. Технология ведения переговоров : [учебное пособие для студ. вузов] / М.М. Лебедева ; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т) МИД России .— Москва : Аспект Пресс, 2010 .— 190 с. // ЭБС Университетская библиотека. — URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=104354&sr=1
	Лэкс Д. Переговоры в трех измерениях / Д. Лэкс, Д. Себениус. – М., 2008. – 421 с.
	Максимовский М.В. Этикет делового человека. – М. : Дидакт : ТОО «Эпоха», 1994. – 110 с.
	Морозова В.Н. Переговоры в контексте международных отношений и политического анализа / В.Н. Морозова. – Воронеж, 2008. – 71 с.
	Селлих К. Переговоры в международном бизнесе : практическое руководство / К. Селлих, С.С. Джейн ; пер. с англ. А. Стативка .— М. : Добрая книга, 2004 .— 333 с.
	Смирнов Г. Н. Этика деловых отношений / Г.Н. Смирнов. - М.: Проспект, 2015. -267 с. // ЭБС Университетская библиотека. — URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view&book_id=252006
	Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М. : Ось-89, 2001. – 272 с.
	Фишер Р. Путь к соглашению или Переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. – М.: Наука, 1990. – 157с.
	Этика и психология деловых отношений: хрестоматия / сост. Ю.В. Бажданова. - М.: Евразийский открытый институт, 2011. – 463 с. // ЭБС Университетская библиотека. — URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view&book_id=90896

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

№ п/п	Источник
1	Каталог ЗНБ ВГУ. – www.lib.vsu.ru
2	ЭБС Университетская библиотека. — URL:http://biblioclub.ru
3	ЭБС Юрайт. – URL: http://www.biblio-online.ru

14. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Мультимедийный проектор МР515 Digital Projector, экран настенный 213*280, комплект звукоусилительного оборудования DIALOG W-203, ноутбук Dell Inspiron N 5110 на базе процессора Intel Core I 5 2410 M 2,3 Ггц Turbo Boost 2,9 Ггц, мультимедийный проектор HEK.
15. Формы организации самостоятельной работы

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Содержание раздела дисциплины
1	Роль делового общения в коммерческой деятельности	Ответьте на вопрос, что вкладывается в современное понимание «этика деловых отношений». Смоделируйте ситуации, отражающие различные виды делового общения: сотрудничество, конфликт, компромиссное взаимодействие.
2	Становление этики делового общения	Подготовьте доклад, посвященный теоретическим предпосылкам этики делового общения (См. п.2. практических занятий)
3	Организация и проведение деловых переговоров	Смоделируйте проведение делового совещания. Ответьте на вопросы: необходимость проведения совещания, повестка дня, состав участников.
4	Принципы делового этикета	Проследите эволюцию делового этикета. Приведите примеры, как на практике реализуются принципы делового этикета.
5	Психология делового общения	Выявите типичные ошибки на переговорах, являющиеся барьерами коммуникации. Перечислите способы снятия напряжения в конфликтной ситуации.
6	Протокольные мероприятия на коммерческих переговорах	Какие мероприятия следует учесть при организации визита иностранной делегации? Как традиции могут отражаться в официальных приветствиях? Продумайте варианты сувениров для иностранных гостей. Предложите способы рассадки делегаций за столом при обсуждении определенной проблемы. Подготовьте текст собственной визитной карточки.
7	Национальные модели делового общения	Проанализируйте материал по основам кросскультурного менеджмента. Подготовьте сообщение о культуре общения и поведения в одной из зарубежных стран. Какие правила этикета необходимо соблюдать при общении с представителями выбранной страны?
8	Этика делового общения в бизнес-сфере	Что включают в себя этические стандарты деловых отношений в компании? В чем специфика внутрикорпоративной этики?

Самостоятельная работа включает в себя также подготовку к докладам по обозначенным ниже темам.
Примерные темы докладов

Российский деловой этикет

Имидж делового человека

Восприятие и понимание в процессе коммуникации

Психологические аспекты деловой беседы

Становление психологии и этики делового общения

Язык мимики и жестов

Этика телефонных разговоров

Этические принципы ведения дел в России

Речевой этикет

Репутация делового человека как этическая проблема

Особенности национальных стилей переговорного процесса
Примерные вопросы к зачету:

№	Текст вопроса
1	Роль делового общения в коммерческой деятельности
2	Теоретические предпосылки этики делового общения
3	Этапы деловых переговоров
4	Стратегии и тактики ведения деловых переговоров
5	Психология делового общения
6	Споры и конфликты в процессе общения
7	Принципы делового этикета
8	Протокольные мероприятия на коммерческих переговорах
9	Национальные модели делового общения
10	Программа пребывания иностранной делегации
11	Этикет приветствия, представления, прощания
12	Сувениры и подарки в деловой сфере
13	Имидж делового человека
14	Репутация делового человека
15	Этикет телефонных разговоров
16	Макро- и микроэтика деловых отношений в организации
17	Этика и корпоративная ответственность

16. Критерии оценки видов аттестации по итогам освоения дисциплины:

Зачтено

чтение доклада по одной из тем, обозначенных в программе или предложенной студентом самостоятельно, активная работа на семинарских занятиях, подготовка презентации программы визита зарубежной делегации или подробный ответ на вопросы к зачету; допускаются неточности, неискажающие смысл ответа.

Незачтено

Неполные или искажающие смысл ответы на вопросы к зачету.

Программа рекомендована НМС факультета международных отношений протокол № 6 от 17.06.2015

	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Цели и задачи учебной дисциплины: formtext в процессе обучения студенты должны усвоить основные понятия ооап, конструкции и правила...		Информационная карта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Братский государственный...
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Общие положения		Отчет о результатах самообследования образовательной организации... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Нижегородский государственный...
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Описание объекта закупки. Требования к товару, работам, услугам, являющимся предметом аукциона. 4		Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Министерство образования и науки российской федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального...
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Фгбоу впо ргупс Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего Председатель первичной организации работников фгбоу впо “Удмуртский государственный университет”		Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Сборник тезисов студенческой научно-технической конференции – 2015, (Мурманск, 16 апр. 2015 г.) В 2 т. Т. 1 / Федер. Агенство по...
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Сборник тезисов студенческой научно-технической конференции – 2015. (Мурманск, 16 апр. 2015 г.) В 2 т. Т. 2 / Федер агенство по рыболовству,...		Российской федерации фгбоу во ставропольский государственный аграрный университет Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Похожие: