«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail»


Скачать 3.38 Mb.
Название «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail»
страница 7/33
Тип Документы
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   33

Краткая характеристика объекта автоматизации


Объектом автоматизации является отделение почтовой связи (далее - ОПС).

ОПС является основным и самым массовым производственным звеном почтовой связи России, основной задачей которого является предостав­ление населению, организациям, предпри­ятиям и учреждениям услуг почтовой связи и других договорных услуг.

ОПС по специфике организации производственных процессов в почтовой связи обеспечивают начальный (прием услуг) и конечный этап (выдача услуги) в общем технологическом цикле производства почтовых услуг.

Система ЕАС ОПС должна обеспечить поддержку следующих блоков процессов и операций:

Блок

Группа

Операция

Оказание услуг клиентам

Прием


  • прием регистрируемых почтовых отправлений;

  • прием почтовых переводов;

  • прием телеграмм;

  • прием заказов по каталогам;

  • прием заказов на подписку;

  • прием партионной почты;

  • прием платежей в пользу третьих лиц;

  • прием вкладов и кредитов по договорам с банками;

  • прием-вручение заказов «К празднику»,;

  • прием миграционных уведомлений

Оформление


  • оформление авиа и ж/д билетов;

  • оформление договоров страхования;

  • упаковка, нанесение адресных данных;

  • франкирование;

  • наклейка марок и т.п.

Продажа


  • продажа товаров, ГЗПО, лотерей с использованием идентификаторов штрих-кодов и/или меток RFID

Обслуживание


  • обслуживание вкладов и кредитов по договорам с банками;

  • обслуживание банковских карт (выдача наличных, оплата услуг, зачисление денежных средств);

  • предоставление связи через коммутатор и таксофон;

  • предоставление доступа в Интернет;

  • выдача телеграмм, факсимильных сообщений «до востребования»;

  • уведомление по телефону;

  • оформление комплектов документации для организаций.

Выплата


  • выплата пенсий и пособий по поручениям и ведомостям;

  • выплата почтовых переводов;

  • выплата денежных переводов сторонних компаний.

Доставка/выдача


  • доставка/выдача почтовых отправлений;

  • обеспечение доставки на дом переводов;

  • обеспечение доставки рекламных материалов;

  • обеспечение доставки и вручение периодической печати и журналов;

  • обеспечение доставки пенсий и социальных пособий;

  • возврат почтовых отправлений.

Проведение технологических операций


Обработка


  • обработка регистрируемых и нерегистрируемых почтовых отправлений;

  • обработка почтовых переводов;

  • обработка телеграмм;

  • обработка заказов по каталогам;

  • обработка подписных изданий, в том числе обработка подписки и розницы, формирования подписных и розничных цен, сортировка поступивших изданий по почтамтам, отделениям связи и подписчикам;

  • сортировка поручений на выплату пенсий и пособий;

  • обработка и сортировка рекламных материалов;

  • нанесение адресных ярлыков, стикеров, ОКПШ.

Получение


  • получение почтовых отправлений из других узлов почтовой сети.

Хранение


  • работа с емкостями (экспорт информации о сформированных емкостях и документах);

  • обеспечение хранения почтовых отправлений по заявлению адресата;

  • хранение периодических печатных изданий;

  • хранение ТМЦ.

Планирование и контроль

Учет операций

  • учет всех оказываемых услуг и торговых операций;

  • учет денежных средств:

  • учет расходов за период;

  • учет денежного подкрепления.

  • учет лимитов остатков наличных денежных средств;

  • ведение основной операционной кассы, операционных касс и касс почтальона;

  • распределение денежных средств между кассами (поддержка денежных знаков разного достоинства (купюры, монеты разного номинала));

  • учет средств, полученных в рамках деятельности платежного агента;

  • расчет лимита денежных средств в одну доставку почтальона;

  • распределение денежных средств между почтальонами с учетом лимита денежных средств в одну доставку;

  • учет ГЗПО :

  • прием ГЗПО;

  • продажа ГЗПО;

  • списание ГЗПО;

  • инвентаризация;

  • распределение в разрезе касс и почтальонов;

  • авансовые отчеты

  • учет товаров и МПЗ:

  • прием ТМЦ. Сверка полученной информации с фактическим поступлением ТМЦ;

  • изменение цен ТМЦ на местах;

  • формирование данных о продажах ТМЦ (оформление накладной ф. ТОРГ-12)

  • передача ТМЦ (оформление накладной ф. ТОРГ-13);

  • возврат ТМЦ на склады почтамтов (оформление накладной ф. ТОРГ-13);

  • переоценка ТМЦ;

  • списание ТМЦ;

  • инвентаризация;

  • продажа на основании инвентаризации;

  • поддержание остатков ТМЦ в актуальном состоянии;

  • учет товаров в разрезе материально ответственных лиц ОПС;

  • контроль сроков и процента возврата периодических изданий и пр.;

  • учет лотерейных билетов и БСО;

  • учет взаиморасчетов с контрагентами;

  • учет рабочего времени;

  • управление клиентами и рекламными акциями (лояльность);

  • расчеты тарифов необходимых для оказания услуг приема

Подготовка отчетности


  • формирование всех необходимых отчетов уровня ОПС, в том числе:

  • АНФ 09/03 «Дневник ф.130».

  • АНФ 08/03 «Реестр контрагентов»;

  • АНФ 04/20 «Отчет о движении товаров собственных»;

  • АНФ 04/21 «Отчет о движении товаров комиссионных»;

  • АНФ 04/22 «Отчет о движении знаков почтовой оплаты»;

  • АНФ 04/23 «Отчет о движении материалов для производственных нужд»

  • АНФ 09/04 «Ежедневный отчет»

  • АНФ 09/05 «Суммарные показатели»

  • акт о недовложении по форме ТОРГ-2

  • накладные ТОРГ-12, ТОРГ-13

  • акты на переоценку и списание

  • инвентаризационная ведомость

  • отчет о реализации ТМЦ с произвольным уровнем детализации в разрезе поставщиков, договоров, операторов, номенклатуры ТМЦ.

  • отчет о движении ТМЦ в разрезе справочника номенклатуры с возможностью группировки и суммирования по поставщикам.

  • формирование и передача файлов с данными платежей в организации;

  • формирование сопроводительной документации

  • формирование и передача файлов с данными для загрузки в ПО уровня почтамта и, при необходимости, уровня УФПС и ФГУП.

Планирование


  • планирование денежных средств:

  • расчет сумм подкрепления денежными средствами в разрезе денежных знаков разного достоинства (купюры, монеты разных номиналов);

  • планирование расходов на период;

  • планирование лимитов остатков наличных денежных средств;

  • планирование ГЗПО;

  • планирование ТМЦ.

Типовой перечень работ, выполняемых в ОПС в течение рабочего дня, содержится в Приложении 4 к Техническим требованиям.

Для обеспечения производственного процесса в ОПС используются следующие виды технических средств:

  • Средства вычислительной техники и телекоммуникаций (ПКТ, ТС, банковские терминалы, сканеры штрих кодов, факсы, модемы, выход в Интернет, средства подсчета купюр, терминалы самообслуживания, почтоматы, торговые автоматы, POS-терминалы и т.д.);

  • Весоизмерительные приборы (в т.ч., работающих совместно с ПКТ);

  • Устройства для упаковки и сбора почтовых отправлений;

  • Франкировальные машины.

ПКТ представляет собой программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий автоматизацию оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым ФГУП «Почта России» и вывода отчетных документов на устройство печати. ПКТ состоит из персонального компьютера, фискального регистратора (контрольно - кассовая машина), сканера штрих-кодов, Pos-терминала, весоизмерительного прибора.

Отделения почтовой связи делятся на 5 классов. Классификация проводится самими филиалами, исходя из критериев и нормативов, определенных ФГУП «Почта России» для каждого класса ОПС, и утверждается приказом ФГУП «Почта России» по каждому филиалу, при этом:

  • стационарные ОПС классифицируются по 1-5 классам;

  • передвижные ОПС классифицируются только по 5 классу;

  • городские ОПС классифицируются по всем классам, включая 5-й;

  • сельские ОПС классифицируются по всем, кроме 1-го класса.

Критерии классификации ОПС:

  • Численность жителей, постоянно проживающих в населенном пункте, в котором расположено ОПС.

  • Наличие территориального деления населенного пункта, в котором расположено ОПС, на внутригородские районы (округа).

  • Статус населенного пункта, в котором расположено ОПС (административный центр субъекта Российской Федерации, город, поселок городского типа, сельский населенный пункт).

Классификация ОПС проводится на основе следующих нормативов размещения ОПС соответствующего класса:

  • ОПС 1 класса:

  • не менее 1 ОПС в административном центре субъекта Российской Федерации, вне зависимости от численности жителей;

  • не менее 1 ОПС на каждые 500 тысяч человек, но не менее 1 ОПС на город с населением 250 тысяч человек и более вне зависимости от статуса города как административного центра субъекта Российской Федерации;

  • при необходимости в городе с населением от 100 тысяч до 250 тысяч человек.

  • ОПС 2 класса:

  • не менее 1 ОПС на 1 внутригородской район (округ - при отсутствии внутригородских районов), но не менее 1 ОПС на город с населением 100 тысяч и более человек, вне зависимости от статуса города как административного центра субъекта Российской Федерации;

  • не менее 1 ОПС в городе или поселке городского типа с населением от 10 тысяч до 100 тысяч человек при наличии Почтамта в данном населенном пункте;

  • при необходимости в городе или поселке городского типа с населением от 10 тысяч до 100 тысяч человек при отсутствии Почтамта в данном населенном пункте;

  • при необходимости в городе или поселке городского типа с населением от 500 до 10 тысяч человек;

  • не менее 1 ОПС в сельском населенном пункте с населением 20 тысяч и более человек.

  • ОПС 3 класса:

  • все городские ОПС в городских населенных пунктах с населением 10 тысяч и более человек, не вошедшие в 1,2 и 5 классы;

  • не менее 1 ОПС в городе или поселке городского типа с населением от 500 до 10 тысяч человек при наличии Почтамта в данном населенном пункте;

  • при необходимости в городе или поселке городского типа с населением от 500 до 10 тысяч человек при отсутствии Почтамта в данном населенном пункте;

  • при необходимости в сельском населенном пункте с населением 20 тысяч и более человек;

  • не менее 1 ОПС в сельском населенном пункте с населением от 2 тысяч до 20 тысяч человек при наличии Почтамта в данном населенном пункте;

  • при необходимости в сельском населенном пункте с населением от 2 тысяч до 20 тысяч человек при отсутствии Почтамта в данном населенном пункте.

  • ОПС 4 класса:

  • все городские ОПС в городских населенных пунктах с населением до 10 тысяч человек, не вошедшие в 1, 2, 3 и 5 классы;

  • все сельские ОПС в сельских населенных пунктах с населением более 2 тысяч человек, не вошедшие во 2, 3 и 5 классы;

  • все сельские ОПС в сельском населенном пункте с населением от 500 до 2 тысяч человек, не вошедшие в 5 класс.

  • ОПС 5 класса:

  • все ОПС, расположенные в населенных пунктах с населением менее 500 человек;

  • ОПС закрытого типа;

  • ОПС открытого типа, расположенные в помещениях органов государственной власти и местного самоуправления и зависящие от режима их работы (пропускного режима);

  • ОПС, в которых представление услуг клиентуре осуществляется на дому, то есть ОПС не располагает собственным или арендованным помещением;

  • сезонные и передвижные ОПС.

В таблице 2 представлена структура сети почтовой связи по федеральным округам по состоянию на 2011 год.

Таблица 2. Структура сети почтовой связи по федеральным округам

Федеральные округа (ФО)

Филиалы (УФПС)

Почтамты

Отделения почтовой связи УФПС

Всего

Всего

Всего

по категориям

1

2

3

4

5

Центральный ФО

18

224

10 768

31

263

1778

3 251

5 445

Северо-Западный ФО

10

91

4 029

13

84

718

1 199

2 015

Южный ФО

6

86

3 798

14

116

722

2 190

756

Приволжский ФО

14

217

10 093

26

232

1 502

3 371

4 962

Уральский ФО

6

65

2 897

9

103

631

1 365

789

Сибирский ФО

12

132

5 949

22

138

1 041

2 919

1 829

Северо-Кавказский ФО

7

66

2 016

9

74

456

1 165

312

Дальневосточный ФО

9

40

2 092

9

34

379

982

688

РФ

82

921

41 642

151

1 161

7 827

15 880

16 615

В настоящее время в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России» присутствует два класса решений: автоматизирующих фронт-офисный и бэк-офисный контуры соответственно.

Программным обеспечением почтово-кассовых терминалов и терминалов самообслуживания (фронт-офис) является пакет прикладных программ (ППП) WinPost.

ППП WinPost взаимодействует со следующими модулями (в т.ч. сторонних разработчиков):

  • «Коммунальные платежи»;

  • «Подписка»;

  • прием платежей за услуги электросвязи, а также телеграфных переводов плюс, выдача наличных с банковских карт с использованием процессинга ОАО МПК;

  • прием платежей за сотовую и связь и другие платежи;

  • прием платежей с использованием федеральной системы город (ФСГ);

  • ОАСУ РПО;

  • АСУР ПКД;

  • «Свободная касса»;

  • «Почта Финанс» (ЗАО «АРФУ»);

  • ЕСПП, АИС СБП;

  • ИС «Карта лояльности»;

  • АИС «Лотереи»;

  • ИС «Почтамт – Денежные переводы»;

  • ИС «Почтамт – Почтовые отправления»;

  • ИС «Почтамт – Регистратор документов»;

  • Western Union;

  • собственные разработки филиалов ФГУП «Почта России»;

  • прочие.

Технологии, на которых построено решение ППП WinPost - СУБД Firebird и Interbase, среда разработки - Delphi, клиент – серверная архитектура.

В части систем поддерживающих операции бэк-офиса используются разнообразные решения, среди которых «1С», «Дневник ф.130», «Почта-предприятие», самописные программные продукты и т.д.

Существующие технологии не обеспечивают должного уровня взаимодействия систем бэк и фронт-офиса.

Так же в ОПС используется дополнительное программное обеспечение по обеспечению производственной деятельности:

  • ИС «Почтамт - Доставочный участок» (совместно с адресной БД);

  • ИС «Партионная почта»;

  • Другие собственные разработки филиалов ФГУП «Почта России».

Всего ФГУП «Почта России» предлагает своим клиентам свыше 80 почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих услуг, в том числе оказывает более 150 видов операций по услугам.

Стандартный перечень услуг, предоставляемых отделениями почтовой связи (ОПС) потребителям в соответствии с классификацией отделений почтовой связи приведен в Приложение 5 к Техническим требованиям.

Классность, а также возможность оказания той или иной услуги зависит от условий функционирования и может меняться. Набор прочих услуг, оказываемых в ОПС устанавливается отдельно по каждому филиалу

Возможность предоставления некоторых услуг зависит от наличия каналов связи, в таблице 3 представлена информация о пропускной способности каналов связи в ОПС.

Таблица 3. Каналы связи в ОПС

Всего ОПС

Максимальная скорость канала, Кбит/с

Всего каналов2

33

64

128

256

512

1024

2048

10000

100000

41 634

10483

1270

2590

6361

1023

734

3960

178

174

26773

В Приложении 2 к Техническим требованиям представлено распределение количества основных оказанных услуг по классам отделений в среднем за месяц .
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   33

Похожие:

«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Реферат Аннотация : в дипломной работе на базе платформы 1С будет...
Создание автоматизированной информационной системы «Свод отчетов» для уво при гувд пермского края
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Техническое задание на создание комплекса средств автоматизации «Единый...
Совет главных конструкторов автоматизированной информационно- управляющей системы единой государственной системы предупреждения и...
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon «Внедрение единой автоматизированной системы кадрового учета и расчета заработной платы»

«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Техническое задание на оказание услуги по внедрению единой многофункциональной...
На оказание услуги по внедрению единой многофункциональной навигационной геоинформационной платформы Челябинской области и системы...
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Комплекс Решений для Обеспечения доступа к сети Интернет отделений...
Организация канала связи между Узлами электросвязи (например, соединение руэс-суэс) 7
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Приказ Минсвязи России от 11. 02. 2000 №15 «О развитии системы штрихкодовой...
Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля прохождения регистрируемых почтовых отправлений
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Техническое задание на создание автоматизированной системы «Корпоративное хранилище данных»
Гост 34. 602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы (пример)
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Техническое задание По поставке, внедрению и оптимизации комплексного...
Интернет, корпоративной почтовой системы, контроля веб-трафика и веб-приложений на базе единого центра управления Cisco Systems согласно...
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon 210801 «Почтовая связь». По профессиональному модулю Техническая...
Мдк 02. 01. Теоретические основы и методика механизации производственных процессов на объектах почтовой связи
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Приказ от 13 ноября 2014 г. N 70-01-183/14 об утверждении порядка...
Единой автоматизированной информационной системы торгов города Москвы (еаист) для уполномоченных сотрудников приказываю
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Техническое задание на выполнение работ «Внедрение автоматизированной...
«Внедрение автоматизированной системы контроля и управления программным обеспечением ОАО «рти»
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Retail Group и часто задаваемые вопросы
Ет подключение Поставщика к данному сервису (оформление и передача заявки в Торговую Сеть), его обучение, а также техническую возможность...
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Инструкция о порядке эксплуатации единой автоматизированной информационной...
Настоящая Инструкция устанавливает порядок эксплуатации единой автоматизированной информационной системы технического осмотра транспортных...
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Техническое задание на создание системы периметрового видеонаблюдения. Арзамас
Пао «амз» на базе единой технической концепции построения систем безопасности в соответствии с требованиями нормативных документов...
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Техническое задание на проведение запроса цен на выполнение работ...
Акционерное общество «Дальневосточный завод «Звезда» (далее – Заказчик), проводит закупку на выполнение работ по объекту: «Создание...
«Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы ms dynamics ax for Retail» icon Постановление от 26 января 2005 г. N 38 об обеспечении служебным...
В соответствии со статьей 20 Федерального закона "О почтовой связи" и статьями 3, 4 и 12 Федерального закона "Об оружии" Правительство...

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск