Информационных технологий и связи московской области распоряжение


Скачать 2.3 Mb.
Название Информационных технологий и связи московской области распоряжение
страница 1/21
Тип Документы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21


МИНИСТЕРСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ,

ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 21 июля 2016 г. N 10-57/РВ
О РЕГИОНАЛЬНОМ СТАНДАРТЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях установления единообразных требований к работе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - МФЦ МО), в соответствии с Положением о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 13 июня 2012 г. N 820/19:

1. Утвердить Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области (приложение 1).

2. Рекомендовать руководителям органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области организовать внедрение Регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области.

3. Государственному казенному учреждению Московской области "Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" обеспечить контроль за внедрением Регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области и обеспечить предоставление в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области отчета о выполнении МФЦ МО требований, установленных Региональным стандартом организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области.

4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

5. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Дрыганову Е.В.
Министр государственного управления,

информационных технологий и связи

Московской области

М.И. Шадаев
Приложение 1

к распоряжению Министерства

государственного управления,

информационных технологий и связи

Московской области

от 21 июля 2016 г. N 10-57/РВ
РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Термины и определения
В настоящем Стандарте применяются следующие термины с соответствующими определениями:


Термин

Определение

Административный регламент

Нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги

Государственная услуга

Деятельность по реализации функций федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органа местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации полномочий органов, предоставляющих государственные услуги

Заявитель

Физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, или в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме

Качество предоставления государственной (муниципальной) услуги

Совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности заявителя услуги, отражающих уровень выполнения стандартов предоставления услуг, являющихся составной частью административных регламентов предоставления услуг, утверждаемых нормативными правовыми актами

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая требованиям, установленным Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна"

Муниципальная услуга

Деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и уставами муниципальных образований

Портал государственных и муниципальных услуг

Государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг

Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями

Принцип "одного окна"

Организация работы с заявителями, получателями государственных и муниципальных услуг, предусматривающая создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, предоставление возможности гражданам и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг

Система межведомственного электронного взаимодействия

Федеральная государственная информационная система, включающая информационные базы данных, в том числе содержащие сведения об используемых органами и организациями программных и технических средствах, обеспечивающих возможность доступа через систему взаимодействия к их информационным системам (далее - электронные сервисы), сведения об истории движения в системе взаимодействия электронных сообщений при предоставлении государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также программные и технические средства, обеспечивающие взаимодействие информационных систем органов и организаций, используемых при предоставлении в электронной форме государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций


Список сокращений
В настоящем Стандарте применяются следующие сокращения:


Сокращение

Понятие

АИС МФЦ

Автоматизированная информационная система поддержки деятельности МФЦ

ЕПГУ

Федеральная государственная информационная система Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

ИОГВ

Исполнительный орган государственной власти Московской области

МФЦ

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Министерство

Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области

ОМСУ

Органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области

ППВД

Пункт приема и выдачи документов (специалиста, оператора) МФЦ

РПГУ

региональный Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области

УМФЦ

МФЦ, уполномоченный на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Московской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области

ФОИВ

Федеральный орган исполнительной власти

МЦВД

Муниципальный центр обработки и хранения видеоданных


Введение
В целях обеспечения повышения качества и доступности предоставляемых государственных и муниципальных услуг принят Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" определены основные показатели, которые должны быть достигнуты органами исполнительной власти и местного самоуправления, в том числе:

- уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг - не менее 90 процентов в 2018 году;

- доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, - не менее 90 процентов в 2015 году.

Ключевым инструментом достижения целевых значений указанных показателей является организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в МФЦ.

МФЦ представляет собой специализированную организацию, осуществляющую отдельные административные процедуры органов государственной власти и местного самоуправления при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Внедрение института МФЦ практически исключает необходимость взаимодействия заявителей с представителями органов государственной власти и местного самоуправления.

Ключевым преимуществом предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ является реализация принципа "одного окна", предусматривающего возможность однократного обращения заявителя за получением конкретной государственной или муниципальной услуги, а также возможность получения заявителем полного комплекса государственных, муниципальных и сопутствующих услуг в одном месте.

В Московской области принята децентрализованная система создания сети МФЦ, предполагающая создание муниципальными образованиями МФЦ на территории каждого городского округа и муниципального района.

Настоящий Региональный стандарт деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг разработан в целях формирования единых подходов к работе МФЦ в части:

- определения общих требований к помещениям МФЦ;

- требований к качеству обслуживания заявителей в МФЦ;

- нормативов деятельности МФЦ, включая штатное расписание и финансирование;

- требований к единому стилю МФЦ;

- требований к техническому оснащению МФЦ.
1. Общие требования к МФЦ
1.1. Требования к зданию и помещениям МФЦ
1.1.1. Здание МФЦ должно быть удобно расположено для посещения заявителями и иметь рядом остановку общественного транспорта на расстоянии не более 300 метров от МФЦ, а также уличную навигационную систему указателей и наружную рекламу МФЦ (раздел 1.8 настоящего Стандарта).

1.1.2. Помещения МФЦ, а также территория, прилегающая к МФЦ, должны соответствовать требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

1.1.3. Количество окон для приема заявителей в МФЦ должно соответствовать нормативу: не менее одного окна на каждые 5 тысяч жителей, проживающих в муниципальном образовании, в котором располагается МФЦ, из расчета уровня доступности к одному окну 100% населения муниципального образования.

1.1.4. Общая площадь МФЦ рассчитывается:

1.1.4.1. Для МФЦ, созданных до 31 декабря 2016 года, исходя из норматива не менее 26,7 кв. м на одно "окно" доступа к государственным и муниципальным услугам.

1.1.4.2. Для МФЦ, созданных с 1 января 2017 года, исходя из норматива не менее 40 кв. м на одно "окно" доступа к государственным и муниципальным услугам.

1.1.5. Прилегающая к МФЦ территория должна быть оборудована автостоянкой для заявителей МФЦ:

1.1.5.1. Для МФЦ до 5 окон приема не менее 3 машиномест, одно из них оборудуется для инвалидов.

1.1.5.2. Для МФЦ более 5 окон приема на каждые дополнительные окна, с кратностью в 5 окон, оборудуется дополнительное стояночное место, на каждые 10 окон дополнительное место для инвалидов.

1.1.6. Рекомендации по созданию условий для обеспечения инвалидам беспрепятственного доступа в помещение МФЦ приведены в приложении N 1 к настоящему Стандарту.
1.2. Требования к сектору информирования и ожидания
1.2.1. Сектор информирования и ожидания оформляется в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

Похожие:

Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Министерство информационных технологий и связи ростовской области
О плане работы коллегии министерства информационных технологий и связи Ростовской области на 2013 год
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Отчет о выполнении плана работы комитета информационных технологий...
Реализация государственных функций, возложенных на комитет информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Отчет о выполнении плана работы комитета информационных технологий...
Реализация государственных функций, возложенных на комитет информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon План работы комитета информационных технологий и связи Еврейской...
Реализация государственных функций, возложенных на комитет информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Техническое задание на оказание услуг по созданию и функционированию...
Концепцией развития средств связи и информационных технологий в целях осуществления Мероприятий по подготовке и проведению в Российской...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Рынок связи телекоммуникационных технологий в Иране
Министерство связи и телекоммуникационных технологий ири осуществляет управление и координацию деятельности в области связи и телекоммуникационных...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Руководство пользователя 2009
Управление информационных технологий, связи и безопасности информации курской области
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Министр информационных технологий и связи Ростовской области
Ростовской области (далее – главный специалист) относится к старшей группе должностей государственной гражданской службы Ростовской...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Факультет информационных технологий утверждаю
Рабочая программа предназначена для бакалавров кафедр Информатики и математики и Информационных технологий как очной, так и заочной...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon 1. теоретические основы применения новых информационных технологий в управлении 5
Основные тенденции и проблемы в области разработки и применения информационных технологий 7
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Руководство пользователя 7 Операция «Заявка на получение сведений из лицензий связи»
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Руководство пользователя 8 Операция «Получение информации о разрешении на ввод в эксплуатацию»
Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Постановление Правительства Московской области от 17 ноября 2015...
Московской области, формирования прозрачной системы работы центральных исполнительных органов государственной власти Московской области,...
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Условия оказания услуг связи по передаче данных для целей передачи...
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Выпускная работа по «Основам информационных технологий»
Перспективы использования информационных технологий при исследовании проблем гражданского права 14
Информационных технологий и связи московской области распоряжение icon Государственное учреждение ветеринарии московской области
Информации, содержащейся в базах данных, информационных технологий и технических средств, обеспечивающих формирование, обработку,...

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск