Инструкция пользователя


Скачать 166.1 Kb.
Название Инструкция пользователя
Тип Инструкция







СОГЛАСОВАНО


УТВЕРЖДАЮ

Директор Департамента государственного регулирования

в экономике

Министерства экономического развития Российской Федерации

Генеральный директор

ЗАО «Госбук»


________________ А.И. Херсонцев



____________________ С. И. Холкин


«____»_________________2014 г.


«____»___________________ 2014 г.


М.П.


М.П.

информационная система мониторинга официальных сайтов государственных органов и органов местного самоуправления (АИС «Мониторинг Госсайтов»)

Инструкция пользователя

(для роли Куратора официального сайта)

СОГЛАСОВАНО

Руководитель проекта


___________________Ю. В. Линьков


«____»___________________ 2014 г.


Москва 2014

Содержание

Инструкция пользователя 2

(для роли Куратора официального сайта) 2

1Общее описание 4

2порядок работы куратора с системой 5

2.1Порядок работы с виджетом 6

2.2Работа с отзывами 8

2.2.1Способ 1 8

2.2.2Способ 2 11

2.3Взаимодействие с экспертами 15

2.4Работа с модулем аналитики 18

2.5Работа с рекомендациями 23

2.6Работа с метриками 25

2.7Работа в личном кабинета куратора Госсайта 27

2.8Расчет комплексных показателей 29

2.9Работа с модулем интеграции с системами принятия решений 30

2.10Работа с модулем сопоставления результатов мониторинга 31



1Общее описание


АИС «Мониторинг Госсайтов» предназначена для оценки открытости информации о деятельности органов государственной власти и доступности государственных информационных ресурсов для граждан и организаций:

  1. Оценка соответствия официальных сайтов федеральных органов исполнительной власти и сайтов субъектов Российской Федерации требованиям Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», а также положениям Постановления Правительства Российской Федерации от 24.11.2009 N 953 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти».

  2. Организация мониторинга эффективности процессов обеспечения государственными органами Российской Федерации и государственными органами субъектов Российской Федерации доступа граждан и организаций через официальные сайты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет к установленной законодательством информации, в соответствии с поручениями Правительства Российской Федерации.

  3. Обеспечение выполнения мероприятия «Обеспечение открытости информации о деятельности органов государственной власти и доступности государственных информационных ресурсов для граждан и организаций» государственной программы «Информационное общество (2011-2020 годы)».

Данная инструкция предназначена для новой версии Системы 2014 года.

2порядок работы куратора с системой


Куратор – сотрудник ведомства или организации, отвечающий за улучшение качества работы Госсайта. В обязанности Куратора входит:

  • Заполнение и контроль профиля официального сайта в АИС «Мониторинг Госсайтов»;

  • Обработка отзывов пользователей;

  • Просмотр и оспаривание результатов экспертизы;

  • Просмотр и деятельность по выданным рекомендациям;

  • Проведение работ по улучшению качества госсайта и отражение этих работ в календаре АИС «Мониторинг Госсайтов».

Куратор госсайта ответственен за его работу, за качество предоставляемой информации, а также за общую степень соответствия госсайта нормативной документации.

Пользователи АИС «Мониторинг Госсайтов» имеют возможность оставлять отзыв об официальных сайтах органов власти, которые входят в реестр системы. Отзывы можно оставлять как с помощью виджета, в случае, если он установлен на официальном сайте, так и непосредственно через профиль сайта в Системе АИС «Мониторинг Госсайтов».

Все отзывы, оставляемые пользователями, проходят премодерацию, осуществляемую службами сопровождения АИС «Мониторинг Госсайтов». Премодерация отзывов осуществляется в будние дни в течение 1-4 часов после поступления отзыва.

Отзывы делятся на следующие четыре типа:

  • Идея;

  • Проблема;

  • Благодарность;

  • Вопрос.

Основной приоритет отдается «вопросам» и «проблемам».

При обработке отзывов Куратор должен руководствоваться документом «Регламент обработки отзывов пользователей», в котором указаны нормативные сроки обработки по каждому виду отзывов (Пункт 2.4 Регламента обработки отзывов пользователей).

Все одобренные Модератором отзывы, а также ответы Кураторов сайта, видны пользователям через установленный на сайте виджет или на странице профиля сайта на gosmonitor.ru.

2.1Порядок работы с виджетом


Пользователю в роли Куратор предоставляется возможность размещения виджета на официальном сайте, который он представляет. Для этого пользователю, желающему стать представителем официального сайта органа государственной власти, нужно подать заявку о получении прав доступа Куратора в обратную связь.

После получения прав доступа Куратора представитель официального сайта может расположить на госсайте виджет. Для этого ему необходимо авторизоваться в системе, далее зайти в реестр Минэк. В реестре выбрать сайт, который он курирует, и перейти на страницу профиля сайта. Далее, в разделе «Форма конфигурации виджета» выбрать желаемые цвет и положение виджета.

Далее Куратору необходимо скопировать код виджета и вставить его в программный код каждой страницы официального сайта государственного органа, в тег . После этого нужно убедиться, что виджет размещен на официальном сайте.



Рисунок – Блок для куратора

2.2Работа с отзывами

2.2.1Способ 1


После получения оповещения Куратор может просмотреть отзывы от пользователей. Для этого ему необходимо перейти по ссылке «Сообщения» в меню пользователя:



Рисунок – Меню пользователя

Кликнуть по сообщению:



Рисунок – Страница сообщений

На странице сообщения перейти по ссылке на отзыв:



Рисунок - Окно сообщения

Ознакомившись с текстом отзыва, ответственный представитель официального сайта органа государственной власти принимает решение об обработке отзыва. В случае принятия отзыва Куратор должен в разделе «Решение куратора» выбрать вариант «Обработать», в случае отказа – «Отказать». После принятия решения Куратор пишет ответ на отзыв или причину отказа пользователю в поле «Ответ» и нажимает на кнопку «Сохранить».


5

4

3

2

1


Рисунок – Страница отзыва


  1. Заголовок сообщения пользователя;

  2. Рейтинг сообщения;

  3. Поле ввода ответа на отзыв пользователя;

  4. Обработать/Отказать. В зависимости от содержания текста отзыва, Куратор может обработать отзыв, либо же отказать пользователю в рассмотрении данного отзыва;

  5. Кнопка для отправки ответа на отзыв пользователя.

2.2.2Способ 2


После получения оповещения Куратор должен посмотреть отзыв от пользователей, перейдя по ссылке «Служебная»:



Рисунок - Главное меню

Кликнув по заголовку отзыва:



Рисунок - Страница раздела «Служебная»

Ознакомившись с текстом отзыва, ответственный представитель госсайта должен принять решение об обработке отзыва. В случае принятия отзыва Куратор должен в разделе «Решение куратора» выбрать вариант «Обработать», в случае отказа – «Отказать». После принятия решения Куратор пишет ответ или причину отказа пользователю в поле «Ответ» и нажимает кнопку «Сохранить».


5

4

3

2

1


Рисунок – Страница отзыва


  1. Заголовок сообщения пользователя;

  2. Рейтинг сообщения;

  3. Поле ввода ответа на отзыв пользователя;

  4. Обработать/Отказать. В зависимости от содержания текста отзыва, Куратор может обработать отзыв, либо же отказать пользователю в рассмотрении данного отзыва;

  5. Кнопка для отправки ответа на отзыв пользователя.

2.3Взаимодействие с экспертами


После проведения экспертизы, Куратор может просмотреть результаты экспертизы и проблемы, которые есть на курируемом им сайте. Для того, чтобы посмотреть проблемы, Куратору необходимо пройти процедуру, описанную в разделе 2.5 настоящего документа. На странице с проблемами по экспертному рейтингу (Рисунок ) Куратор может перейти на страницу параметра, для просмотра полной информации. На открывшейся странице видны все оценки по данному параметру. Если Куратор с ними не согласен, или же данный недочет устранен, то ему следует написать об этом в обращении к эксперту в поле «Комментарий» и отправить его, нажав кнопку «Сохранить».



Рисунок – Страница параметра экспертного рейтинга

2.4Работа с модулем аналитики


Куратор может создать аналитический отчет. Для этого ему необходимо авторизоваться в системе и зайти в раздел «Аналитика» главного меню (см. Рисунок ).

Далее, пользователю в роли Куратор необходимо выбрать значения полей, по которым будет генерироваться отчет. Список полей:

  • Тип реестра:

    • Минэк;

    • Активные участники;

  • Уровень власти:

    • Федеральный;

    • Региональный;

    • Муниципальный;

  • Начало периода;

  • Конец периода;

  • Тип документа:

    • Microsoft Word;

    • PDF;

  • Содержание отчета:

    • Стандартное;

    • Полное;

    • Свое.



Рисунок - Страница раздела «Аналитика»

При выборе значения «Свое» в поле «Содержание отчета» появится блок со всеми показателями, которые содержатся в полном отчете. Куратору необходимо проставить галочки напротив интересующих его показателей (см. Рисунок ).



Рисунок – Форма создания произвольного отчета
Далее необходимо нажать на кнопку «Создать отчет».

Также на странице Аналитика реализованы кнопки перехода на страницы Аналитика экспертных методик и Сопоставление результатов мониторинга.

Страница «Аналитика экспертных методик» позволяет с помощью фильтров получить необходимые данные по экспертному мониторингу в зависимости от выбранных параметров и критериев методики.

В поле Методика пользователь может выбрать текущую и прошлые версии экспертных методик.

В поле Параметр: пользователь может выбрать параметры оценки официальных сайтов из экспертных методик.

В поле Критерий пользователь может выбрать критерий оценки параметра:

  • Любой

  • Наличие

  • Актуальность

  • Графическая доступность

  • Навигационная доступность

  • Наличие

  • Полнота

  • Файловая доступность

Куратору необходимо заполнить поля формы и нажать кнопку «Применить» (Рисунок 16)

Представленные результаты можно выгрузить в формате xls внизу страницы, нажав на значок файла.
аналитка

Рисунок 16 – Страница «Аналитика экспертных методик»

Страница «Сопоставление результатов мониторинга» позволяет пользователю сопоставить статистические данные рейтингов объектов мониторингов в графическом виде по следующим объектам мониторинга: муниципальные, региональные, федеральные.

Куратору необходимо выбрать один из уровней власти и выбрать объекты мониторинга в раскрывающемся списке.

Далее пользователю необходимо выбрать рейтинг из предложенных: Открытые данные (экспертный), рейтинг открытых данных (общий), технический рейтинг, рейтинг ООН, экспертный рейтинг соответствия НПА, народный рейтинг, рейтинг открытых данных (технический), рейтинг посещаемости, итоговый рейтинг.

Далее необходимо выбрать не более 4 показателей: Баллы в рейтинге, Место в рейтинге, Количество дней в позиции. Нажать кнопку «Сравнить».

Результаты появляются как в табличном представлении, так и в графическом.

2.5Работа с рекомендациями


Пользователь в роли Куратор может просмотреть рекомендации по результатам мониторинга сайта на странице профиля официального сайта в разделе «Информация для куратора». Блок представляет собой 6 ячеек, в каждой из которых представлены рекомендации по различным типам рейтингов. Чтобы посмотреть подробную информацию о недостатках, нужно в разделе «Информация для куратора» перейти по ссылке «Проблемы».



Рисунок – Блок для куратора

После перехода по ссылке, откроется страница с результатами рейтинга. Например, по экспертному рейтингу страница «Проблем» выглядит так:



Рисунок – Страница с проблемами по экспертному рейтингу

На данной странице представлены все параметры с недочетами.

2.6Работа с метриками


Для сбора метрик необходимо установить виджет, код которого размещен на странице объекта мониторинга в разделе «Конфигурация виджета» (Рисунок 14). Куратору необходимо скопировать код виджета и вставить его в теги официального сайта.

2014-11-24_18-14-30

Рисунок – раздел «Конфигурация виджета»

В личном кабинете куратора объектов мониторинга реализована возможность авторизации и регистрации в Яндекс.Метрике.

На странице объекта мониторинга появится раздел «Метрики» (Рисунок 15). Кураторам обеспечен доступ по следующим техническим показателям работы курируемого официального сайта:

1. Посещаемость;

2. Источники переходов;

3. Посетители: по станам; пол и возраст; коммерческие интересы; по времени суток;

4. Содержание;

5. Поведение: карта кликов; карта ссылок; карта путей по сайту; вебвизор;

6. Технологии: браузеры; операционные системы; разрешения дисплеев; мобильные устройства;

7. Конструктор;

8. Мониторинг: нагрузка на сайт; трафик по минутам; время загрузки страниц; результаты проверки.

2014-11-24_18-31-13

Рисунок – раздел «Метрики»

  1. На странице объекта мониторинга обеспечена визуализация следующих основных метрик:

  • Трафик: количество посетителей, количество визитов, количество просмотров; процент новых посетителей, процент отказов; глубина просмотров; время, проведенное на сайте.

  • Геоданные: визиты по федеральным округам, визиты по субъектам РФ, визиты по муниципальным образованиям;

  • Пользователи: пол посетителей, посетители по возрасту

Визуализация реализована с выбором периода: неделя, месяц, год.

  1. На странице объекта мониторинга обеспечен доступ в интерфейсном представлении к следующему ряду показателей (для сайтов с размещенным модулем внешнего взаимодействия), таких как:

  • Отчет Посещаемость - содержит данные о посещаемости сайта для указанного временного периода.

  • Отчет Вовлечение - содержит данные о количестве просмотренных страниц и времени, проведенном посетителями на сайте. (по диапазону дат)

  • Отчет по времени суток - содержит данные о распределении трафика на сайте по времени суток, за каждый часовой период. (по диапазону дат)

  • Отчет Нагрузка на сайт - содержит сведения о максимальном количестве запросов к ресурсу в секунду и максимальное количество посетителей онлайн за каждый день выбранного периода времени. Предоставляется информация об абсолютных максимумах показателей и данных в каждом диапазоне дат внутри периода.

  • Отчет по полу и возрасту - содержит данные раздельно по полу и возрасту посетителей (по диапазону дат).

Выгрузка отчетов будет осуществляться в формате открытых данных (CSV)

  1. Для повышения точности технического рейтинга, при его расчете будут использованы следующие метрики:

  • Наличие и корректность структуры карты сайта, предназначенной для автоматизированных систем (sitemap.xml);

2.7Работа в личном кабинета куратора Госсайта


Куратору предоставлен доступ к персонализируемым настройкам средствами личного кабинета:

  1. Реализована возможность добавлять ссылки на часто посещаемые информационные источники, связанные с профессиональной деятельностью куратора;

  2. Реализована возможность добавления документов;

  3. Реализована возможность отслеживания показателей метрик курируемого объекта посредством перехода в Яндекс.Метрику;

  4. Реализована возможность размещения встроенных сервисов;

  5. Реализована возможность персонализированной настройки отображения статистической информации о курируемом объекте: возможность просмотра агрегированной информации о курируемом объекте мониторинга средствами личного кабинета куратора с функциональностью выбора и настройки расположения информационных элементов;

  6. Реализована возможность размещения и пользования сервисами: встроенные сервисы посредством ввода URL, внешние сервисы посредством гиперссылок на внешние источники;

Список возможных встроенных сервисов:

  1. Проверка html-разметки

  2. Проверка css-разметки

  3. Измерение времени отклика

  4. Проверка целостности ссылок

  5. Проверка правильности кодировки файла

  6. Проверка машиночитаемости открытых данных

Список возможных внешних сервисов:

  1. Markup Validation Service1;

  2. CSS Validation Service2;

  3. Feed Validation Service3;

  4. Link Checker4;

  5. W3C mobileOK Checker5.

2014-11-10_14-26-46

Рисунок 14 - Личный кабинет куратора Госсайта.

2.8Расчет комплексных показателей


1) Данный функциональный модуль представляет собой реализацию подсчета в интерфейсном представлении Системы таких показателей как:

  1. Комплексная оценка соответствия требованиям Законодательства (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) - объектов мониторинга значения рейтинга соответствия законодательству (экспертный рейтинг);

  2. Комплексная оценка технических характеристик (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) - объектов мониторинга значения технического рейтинга (технический рейтинг);

  3. Комплексная оценка пользовательской лояльности (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) - объектов мониторинга значения народного рейтинга (народный рейтинг);

  4. Комплексная оценка соответствия требованиям к размещению открытых данных (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) – объектов мониторинга значения рейтинга открытых данных (рейтинг открытых данных).

2) Обеспечено взаимодействие в части передачи комплексных значений рейтингов для отображения в рамках модуля интеграции с Системами принятия решений.

3) Реализовано отображение следующих комплексных показателей для всех уровней власти (федерального, регионального, муниципального):

  1. Комплексная оценка соответствия требованиям Законодательства (экспертный рейтинг);

  2. Комплексная оценка пользовательской лояльности (народный рейтинг);

  3. Комплексная оценка технических характеристик (технический рейтинг);

  4. Комплексная оценка соответствия требования к размещению открытых данных (рейтинг открытых данных).

  1. Каждый показатель имеет графическое представление в Системе. Показатели будут представлены в динамике с возможностью выбора временного периода.

2.9Работа с модулем интеграции с системами принятия решений


  1. В качестве индикаторов для отображения на внешних ресурсах, при реализации модуля интеграции с системами принятия решений, представлены следующие показатели:

  1. Комплексная оценка соответствия требованиям Законодательства (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) - объектов мониторинга значения рейтинга соответствия законодательству (экспертный рейтинг);

  2. Комплексная оценка технических характеристик (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) - объектов мониторинга значения технического рейтинга (технический рейтинг);

  3. Комплексная оценка пользовательской лояльности (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) - объектов мониторинга значения народного рейтинга (народный рейтинг);

  4. Комплексная оценка соответствия требованиям к размещению открытых данных (с индикацией динамики изменения) – суммарное значение общего для всех ФОИВ (ВИОГВ, МО) – объектов мониторинга значения рейтинга открытых данных (рейтинг открытых данных).

  1. Реализована возможность переключения временного промежутка отображения значений индикаторов: за последний год (год) или за последний месяц (месяц) наблюдений;

  2. Каждое значение индикатора сопровождается небольшой графической иллюстрацией для визуальной оценки динамики изменения рейтинга за рассматриваемый временной период.

2.10Работа с модулем сопоставления результатов мониторинга


  1. Модуль обеспечивает возможность сопоставления статистических данных рейтингов объектов мониторинга Системы в графическом представлении по следующим объектам мониторинга:

  1. Официальные сайты ФОИВ – объекты мониторинга Системы;

  2. Официальные сайты ВИОГВ – объекты мониторинга Системы;

  3. Официальные сайты МО – объекты мониторинга Системы;

по следующему ряду показателей:

  1. Значения комплексных показателей Системы как общие, так и в разрезе любого из уровней власти (ФОИВ, ВИОГВ, МО);

  2. Значения рейтингов открытых данных внешних информационных источников в части новых параметров экспертного рейтинга открытых данных и экспертного рейтинга, включенных в Методику 2014 года.

  1. Обеспечена возможность сопоставления объектов разного уровня власти в графическом представлении.

  2. Реализована возможность выгрузки значений, используемых для графического построения, в табличном виде, а также в виде отчета по выбранным объектам сопоставления.



1 http://validator.w3.org

2 http://jigsaw.w3.org/css-validator/

3 http://validator.w3.org/feed/

4 http://validator.w3.org/checklink

5 http://validator.w3.org/mobile/


Формат А4




Похожие:

Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя шиномонтажный станок tc 322 и специальные...
Эта инструкция пользователя является составной частью продукта. Аккуратно изучите все предупреждения и указания изложенные в ней....
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя шиномонтажные станки tc 522 tc 528 и специальные...
Эта инструкция пользователя является составной частью продукта. Аккуратно изучите все предупреждения и указания изложенные в ней....
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя
Перед установкой и работой, обязательно прочитайте данную инструкцию пользователя
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя рмиас действия Пользователя рмиас (диспетчер...
Республиканская медицинская информационно-аналитическая система Республики Башкортостан (рмиас)
Инструкция пользователя icon Руководство пользователя Переносной расходомер-счетчик «взлет пр»
«Инструкция по монтажу» В11. 00-00. 00 Им и «Техническое описание и инструкция по эксплуатации» В11. 00-00. 00 То, входящими в комплект...
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя рмиас действия Пользователя рмиас (администратор...
Республиканская медицинская информационно-аналитическая система Республики Башкортостан (рмиас)
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя Инструкция пользователя по работе с программой...
Присвоение логина и пароля для входа в данную программу производится только менеджерам (работникам) компаний, которые заключили договоры...
Инструкция пользователя icon Инструкция по формированию и получению эцп в Государственном университете...
Ввести фио пользователя гу-вшэ кому генерируется открытый и закрытый ключ Пользователя
Инструкция пользователя icon Шлюз Управления Доступом к ресурсам и Пропускной способностью сети. Инструкция по эксплуатации
Ве пользователя лицензированные изделия planet technology, Это Руководство пользователя является собственностью фирмы и защищено...
Инструкция пользователя icon Инструкция по подключению к Почтовой системе Подключение к персональному...
В поле «Домен\Имя пользователя» введите «govtatar\Ваше имя пользователя», в поле «Пароль» введите свой пароль. Для смены пароля установите...
Инструкция пользователя icon Инструкция Пользователя Февраль 2005 Версия 0 0 Login (Вход в систему)...
Центр Торговли) – Order status, Executions, Positions (Статус Заявки, Исполненные Заявки, Открытые Позиции) 22
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя, осуществляющего обработку персональных данных...
Инструкция), регламентирует основные обязанности, права и ответственность пользователя, допущенного к автоматизированной обработке...
Инструкция пользователя icon Инструкция по работе модуля программно-целевого планирования закупок...
Работа пользователя с формами ввода отчетности осуществляется в папках пользователя, расположенных в навигаторе
Инструкция пользователя icon Инструкция для родителей (законных представителей). Подача электронного...
...
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя mr-ipr08F 8-х канальный ip видеорегистратор...
Регулярно очищайте плату, разъемы, вентиляторы и корпус nvr. Перед очисткой от пыли, выключите питание и выньте вилку шнура питания...
Инструкция пользователя icon Инструкция пользователя mr-ipr08F 8-х канальный ip видеорегистратор...
Регулярно очищайте плату, разъемы, вентиляторы и корпус nvr. Перед очисткой от пыли, выключите питание и выньте вилку шнура питания...

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск