Инструкция пользователя

Скачать 48.62 Kb.

Название	Инструкция пользователя
Тип	Инструкция

rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Инструкция

Инструкция пользователя

Регистрация пользователя в личном кабинете

Для регистрации в личном кабинете, перейдите со страницы авторизации по ссылке «Зарегистрироваться в личном кабинете» (Рисунок Рисунок ).

Рисунок ‒ Регистрация в личном кабинете

На открывшейся странице «Регистрация» заполняем все требуемые поля (Error: Reference source not found). Номер лицевого счета при этом можно найти на одной из своих квитанций. Введите в это поле четырехзначный номер ОКО и номер вашего домохозяйства без пробелов между ними (1 на рисунке ниже (Рисунок )). По завершению заполнения всех полей и атрибутов кликните по кнопке «Зарегистрироваться» (2 на рисунке ниже (Рисунок )). После этого, в течении 5-10 минут, на указанный на странице адрес e-mail придет электронное письмо со ссылкой на страницу активации Личного кабинета. Для завершения процедуры регистрации кликните по этой ссылке. Откроется страница в которой будет говориться об успешности активации Личного кабинета.

Рисунок - Страница «Регистрация»

Рисунок - Страница активации личного кабинета

Личный кабинет физического лица

Личный кабинет пользователя состоит из нескольких разделов. На главной странице можно посмотреть объявления, новости и другую важную информацию. Так же через меню можно перейти на страницы просмотра и скачивания квитанций, истории показаний и оплат, страницу внесения показаний счетчиков, страницу предложенных способов оплаты. Через Личный кабинет можно отправить обращения и жалобы, проследить их жизненный цикл, заказать обратный звонок специалиста. Пройдя по ссылке «Настройки», вы сможете отредактировать и настроить личные параметры.

Страница входа в личный кабинет

Для входа в Личный кабинет достаточно заполнить представленную на начальной странице личного кабинета физического лица форму. После этого кликните по кнопке «Войти в личный кабинет» (Рисунок ).

Рисунок - Страница входа в личный кабинет

Текущая квитанция.

Для просмотра текущей квитанции, ее скачивания и распечатывания необходимо перейти на страницу «Текущая квитанция». Для этого кликаем по меню «Квитанция и оплата» – «Текущая квитанция» (1 на рисунке ниже (Рисунок )). Чтобы распечатать необходимую квитанцию, на странице «Текущая квитанция» выберите номер лицевого счета из выпадающего списка и нажмите кнопку «Скачать квитанцию» (2 на рисунке ниже (Рисунок )). Квитанция загружается в формате .pdf. Для просмотра и печати необходим Adobe Acrobat Reader или любая другая программа для просмотра формата .pdf. Ссылку для загрузки программы Adobe Acrobat Reader Вы можете найти на этой же странице (3 на рисунке ниже (Рисунок )).

Рисунок - Страница "Текущая квитанция"

Способы оплаты

Для оплаты квитанции онлайн можно перейти через меню «Квитанция и оплата» – «Способы оплаты» на соответствующую страницу (1 на рисунке ниже (Рисунок )). На странице выложено множество ссылок на сайты различных систем оплаты, с помощью которых можно совершить онлайн-оплату (2 на рисунке ниже (Рисунок )). При клике на ссылку Вы будете перенаправлены на страницу выбранной платежной системы, где, следуя инструкциям, сможете оплатить квитанцию.

Рисунок - Страница «Оплатить квитанцию»

Внесение показаний

Для внесения показаний приборов учета прямо из Личного кабинета необходимо перейти через меню «Внести показания» на соответствующую страницу (1 на рисунке ниже (Рисунок )). Показания вводятся за текущую дату. В поле «Новое показание» необходимо вписать показание в строке, соответствующей выбранному Вами номеру счетчика и его тарифу (дневному или ночному) (2 на рисунке ниже (Рисунок )). Нажмите кнопку «Внести показания» (3 на рисунке ниже (Рисунок )). Показание можно менять сколь угодно раз. Просто выберите соответствующую строку, введите новое показание и кликните по кнопке «Внести показания».

Для каждого из лицевых счетов и его тарифа вы можете рассчитать свои затраты на Калькуляторе: для этого необходимо кликнуть по кнопке «Калькулятор» (4 на рисунке ниже (Рисунок )), и выбрав все необходимые параметры, нажать кнопку расчёта.

Рисунок - Страница "Внести показания"

Подача обращений и жалоб

Для подачи обращений и жалоб онлайн необходимо перейти через меню «Обращения и жалобы» – «Подать обращение/жалобу» на соответствующую страницу (1 на рисунке ниже (Рисунок )). На открывшейся странице, в выпадающем списке выберите подходящую тему обращения из предложенных. Введите текст своего обращения. При необходимости, в поле «Документы к обращению» можно прикрепить необходимые файлы с локального диска (2 на рисунке ниже (Рисунок )). Кликните по кнопке «Отправить» для отправки своего обращения (3 на рисунке ниже (Рисунок )). При этом, в течении 5 минут придет письмо, на электронный адрес, указанный при регистрации в личном кабинете. В письме будет говориться об успешной регистрации Вашего обращения, будет сообщен его номер и прямая ссылка на него.

Рисунок - Подача обращений и жалоб

Проследить на какой стадии рассмотрения находится Ваше обращение можно перейдя через меню «Обращения и жалобы» – «Мои обращения» на соответствующую страницу (Рисунок ). На открывшейся странице кликните по интересующему Вас обращению. При этом откроется форма с подробной информацией по данному обращению (Рисунок ). Так же ссылки на страницу «Мои обращения» и на форму с подробной информацией самого обращения, указываются в письме, присылаемом в ответ на отправку обращения.

Рисунок - Страница "Мои обращения"

Рисунок - Форма с подробной информацией обращения

Заказать обратный звонок

Для отправки заявки онлайн на обратный звонок специалиста необходимо перейти через меню «Связаться со специалистом» – «Заказать обратный звонок» на соответствующую страницу (1 на рисунке ниже (Рисунок )). На открывшейся странице заполняем все имеющиеся поля и кликаем по кнопке «Отправить». Появление записи об успешном добавлении заявки сообщает нам о успешной ее регистрации (2 на рисунке ниже (Рисунок )).

Рисунок - Страница "Заказать обратный звонок"

Настройка

Перейдя по ссылке «Настройка» в правом верхнем углу, вы окажетесь на странице смены настроек Личного кабинета (Рисунок ). Здесь Вы можете сменить пароль для входа в Личный кабинет, адрес электронной почты, данные по ФИО и телефону. Также здесь можно сменить параметры уведомлений на электронную почту для рассылки новостей, статусах обращений, ежемесячной рассылки квитанций. При указанном номере телефона, можно добавить возможность получения уведомлений по СМС.

Рисунок - Страница "Настройки"

Похожие:

	Инструкция пользователя шиномонтажный станок tc 322 и специальные... Эта инструкция пользователя является составной частью продукта. Аккуратно изучите все предупреждения и указания изложенные в ней....		Инструкция пользователя шиномонтажные станки tc 522 tc 528 и специальные... Эта инструкция пользователя является составной частью продукта. Аккуратно изучите все предупреждения и указания изложенные в ней....
	Инструкция пользователя Перед установкой и работой, обязательно прочитайте данную инструкцию пользователя		Инструкция пользователя рмиас действия Пользователя рмиас (диспетчер... Республиканская медицинская информационно-аналитическая система Республики Башкортостан (рмиас)
	Руководство пользователя Переносной расходомер-счетчик «взлет пр» «Инструкция по монтажу» В11. 00-00. 00 Им и «Техническое описание и инструкция по эксплуатации» В11. 00-00. 00 То, входящими в комплект...		Инструкция пользователя рмиас действия Пользователя рмиас (администратор... Республиканская медицинская информационно-аналитическая система Республики Башкортостан (рмиас)
	Инструкция пользователя Инструкция пользователя по работе с программой... Присвоение логина и пароля для входа в данную программу производится только менеджерам (работникам) компаний, которые заключили договоры...		Инструкция по формированию и получению эцп в Государственном университете... Ввести фио пользователя гу-вшэ кому генерируется открытый и закрытый ключ Пользователя
	Шлюз Управления Доступом к ресурсам и Пропускной способностью сети. Инструкция по эксплуатации Ве пользователя лицензированные изделия planet technology, Это Руководство пользователя является собственностью фирмы и защищено...		Инструкция по подключению к Почтовой системе Подключение к персональному... В поле «Домен\Имя пользователя» введите «govtatar\Ваше имя пользователя», в поле «Пароль» введите свой пароль. Для смены пароля установите...
	Инструкция Пользователя Февраль 2005 Версия 0 0 Login (Вход в систему)... Центр Торговли) – Order status, Executions, Positions (Статус Заявки, Исполненные Заявки, Открытые Позиции) 22		Инструкция пользователя, осуществляющего обработку персональных данных... Инструкция), регламентирует основные обязанности, права и ответственность пользователя, допущенного к автоматизированной обработке...
	Инструкция по работе модуля программно-целевого планирования закупок... Работа пользователя с формами ввода отчетности осуществляется в папках пользователя, расположенных в навигаторе		Инструкция для родителей (законных представителей). Подача электронного... ...
	Инструкция пользователя mr-ipr08F 8-х канальный ip видеорегистратор... Регулярно очищайте плату, разъемы, вентиляторы и корпус nvr. Перед очисткой от пыли, выключите питание и выньте вилку шнура питания...		Инструкция пользователя mr-ipr08F 8-х канальный ip видеорегистратор... Регулярно очищайте плату, разъемы, вентиляторы и корпус nvr. Перед очисткой от пыли, выключите питание и выньте вилку шнура питания...

Руководство, инструкция по применению