12. Хранилище документов
Хранилище документов содержит все загруженные документы в ЕИАС.
Загрузка документа
1. Нажмите кнопку Добавление файлов в хранилище.
 
2. Выберите сервер из списка и нажмите кнопку Загрузить файлы.
3. Выберите файл и нажмите кнопку Открыть.
4. Документ добавлен в очередь на отправку в хранилище. Отправку возможно осуществить только после подписи файла при помощи ЭЦП.
Добавление комментариев к документам
Выберите документ из списка. Нажмите кнопку Комментарий и введите текст комментария.
Подписание документов при помощи ЭЦП
1. Выберите документ из списка и нажмите кнопку Подписать.
2. Появится информационное сообщение о том, что документ успешно подписан.
3. Статус документа поменяется на Подписано.
Отправка документа в хранилище
В хранилище отправляется только подписанный ЭЦП документ.
Нажмите кнопку Отправить. Документ загрузится в Хранилище документов.
Просмотр ранее загруженных документов
1. Выберите документ из списка.
2. Нажмите кнопку Скачать. Документ скачается через браузер.
Копировать ссылку на документ
Кнопка Копировать ссылку  загружает ссылку на файл в буфер обмена. Чтобы скачать файл, вставьте эту ссылку в любой документ, в том числе и в командную строку браузера.
В случае возникновения ошибки (указан неправильный идентификатор документа) появится информационное сообщение:
13.Завершить сеанс
Функция завершения сеанса может быть полезна в случае, если Вы хотите изменить настройки приложения или зайти под другими регистрационными данными не закрывая приложения. При нажатии кнопки Завершить сеанс и подтверждения текущий сеанс завершается и открывается окно авторизации:
14. Ответы на часто задаваемые вопросы
Зачем нужен «ЕИАС Мониторинг» и почему бы не передавать отчетность по электронной почте?
«ЕИАС Мониторинг» позволяет не только передавать юридически значимые документы (отчеты), но и следить за состоянием их обработки, принятыми решениями, получать шаблоны для заполнения и нормативную документацию, получать актуальную информацию о графике и сроках предоставления отчетности регулятору. Отчетность, передаваемая с помощью «ЕИАС Мониторинг», шифруется и подписывается – т. е. является юридически значимой. ЭЦП соответствует требованиям Федерального закона №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи».
Какое программное обеспечение нужно для работы и в каком порядке его надо устанавливать?
В разделе Технические требования содержится перечень необходимого программного обеспечения для работы с приложением.
Дистрибутивы доступны для скачивания в разделе "Дистрибутивы" сайта ЕИАС (http://eias.ru/http://eias.ru/).
Подробные описания и инструкции по установке и работе с программными компонентами можно скачать в разделе "Инструкции " сайта ЕИАС.
Система требует указать другой сертификат.
При авторизации возникает ошибка.
Ошибка возникает, если вход в систему осуществлен с верными именем пользователя и паролем, но сертификат, указанный в настройках сервера (региона) не совпадает с текущим сертификатом пользователя, зарегистрированным в системе.
Система требует указать более точное название сертификата.
При авторизации возникает ошибка.
В системе присутствует несколько сертификатов с одинаковыми идентификаторами ключа SN,CN,O,L,ST,C= RU. Сертификаты с истекшим сроком действия необходимо удалить из справочника (хранилища) сертификатов Windows.
Сообщение о неизвестном пользователе или неверном пароле.
При авторизации в модуле возникает ошибка.
Сообщение может появляться в следующих случаях:
1. Пользователь указывает неверный логин/пароль при входе в систему. Пользователю необходимо ввести корректные данные. В случае если пользователь не помнит данных для авторизации, ему необходимо обратиться в службу технической поддержки для восстановления логина/пароля.
2. Вход с указанным именем пользователя осуществляется на сервер (регион), в котором пользователь не зарегистрирован.
Необходимо в Настройках выбрать главным тот сервер (регион), на котором пользователь зарегистрирован. Если же сервер (регион) указан верно, но авторизоваться в системе не удается, то следует обратиться в службу технической поддержки для решения данной проблемы.
Невозможно выполнить разбор имени хоста.
При авторизации возникает ошибка.
В настройках соединения отмечено, что используется прокси-сервер для соединения.
Если данная опция отмечена случайно, необходимо снять галочку, сохранить изменения и авторизоваться в системе вновь. Если в указанных настройках соединения с прокси-сервером допущена ошибка, следует указать корректные значения, сохранить изменения и авторизоваться в системе повторно.
При авторизации не удалось инициализировать основной удаленный сервис.
При попытке авторизации в модуле «ЕИАС Мониторинг» возникает ошибка.
В настройках соединения указан тип — «Соединение по защищенному каналу». Необходимо указать тип – «Соединение по протоколу HTTP», порт 80. Адрес прописывается автоматически при выборе региона. Его изменять не следует!
Ошибка при получении обновления с сервера.
При автоматической загрузке обновлений модуля возникает ошибка.
Причина возникновения ошибки: дистрибутив обновления указанной версии был отозван на сервере администратором. Следует проигнорировать это сообщение. Обновление приложения на текущий момент не требуется.
Не происходит автоматическое обновление системы.
На сервере доступен для загрузки дистрибутив обновления модуля приложения до актуальной версии. Но на ПК пользователя не происходит автоматическое обновление системы.
Причина: в настройках соединения неверно указаны параметры сервера ФСТ. Адрес сервера должен быть serverfst.eias.ru (или 87.226.173.6), тип - соединение по протоколу http, порт 80.
Если все настройки указаны верно, после авторизации появится предложение системы обновить текущую версию модуля до актуальной. Также можно воспользоваться кнопкой «Получить обновления», расположенной в статусной строке в нижнем левом углу окна программы:
Ошибка при загрузке списка серверов.
При попытке обновить список серверов в статусной строке программы сообщается, что произошла ошибка при загрузке списка серверов.
В настройках модуля соединения отмечено использование прокси-сервера. Если настройки прокси-сервера указаны верно (эти же настройки должны быть прописаны в «Свойствах обозревателя» IE), открыт 443 порт, разрешен доступ к порталу https://tariff.eias.ru , но обновление списка не происходит, то необходимо в поле адреса сервера ФСТ прописать его IP-адрес – 87.226.173.6.
Если все настройки указаны верно, но ошибка не исчезает, следует удостовериться, что на ПК установлена последняя версия microsoft .Netframework 3.0.
Ошибка при получении файла с сервера.
При скачивании (загрузке) файла шаблона на заполнение возникает ошибка следующего содержания:
В системе отсутствуют обновленные сертификаты удостоверяющих центров. Причина - на ПК пользователя установлен устаревшая версия модуля «ЕИАС Мониторинг». Необходимо обновить систему до актуальной версии.
Система выдает сообщение о невозможности выполнения текущей операции из-за несоответствия сертификата.
Сообщение системы может появляться в следующих случаях:
1. Истек срок действия личного сертификата пользователя. В этом случае необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший ЭЦП, и получить новую.
2. В настройках соединения пользователь указал новую/перевыданную ЭЦП, которая еще не зарегистрирована в ЕИАС ФСТ России. Необходимо направить в адрес службы технической поддержки шаблон-заявку на регистрацию/продление с новым сертификатом ключа подписи.
Автозагрузка приложения при запуске Приложение автоматически запускается при включении компьютера (загрузке ОС) Чтобы модуль не запускался автоматически, необходимо:
1. Выполнить команду Пуск/Выполнить/msconfig:
2. На вкладке «Автозагрузка» снять галочку напротив модуля «ЕИАС Мониторинг».
Изменения настроек вступят в силу после перезагрузки компьютера.
|
