Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год


НазваниеГодовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год
страница1/10
ТипОтчет
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Отчет
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

.


УТВЕРЖДЕН

годовым общим собранием акционеров

ОАО “Центральный телеграф”

10 июня 2011 г.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ

ОАО “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ”

ЗА 2010 ГОД


Предварительно утвержден Советом директоров открытого акционерного общества "Центральный телеграф" 28 апреля 2011 г. Протокол № 6

Генеральный директор И.В.Заболотный

Главный бухгалтер М.А.Мельник

Полное фирменное наименование.

Открытое акционерное общество “Центральный телеграф”.
Адрес места нахождения.

125375, Россия, г. Москва, Тверская ул., д. 7.
Дата государственной регистрации Общества и регистрационный номер.

Свидетельство о государственной регистрации № 006.812 выдано Московской регистрационной палатой 06 июня 1995 г.

Свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ записи о юридическом лице серии 77 №007867629 выдано Межрайонной инспекцией ИМНС России №39 по г. Москве 05 августа 2002г.

ОГРН: 1027739044189


Основной вид деятельности - 64.20 - Деятельность в области электросвязи.

В перечень стратегических акционерных обществ не включено.
Субъект Российской Федерации:

г. Москва

ОБРАЩЕНИЕ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

Уважаемые акционеры!

Прошедший 2010 год был непростым экономически, конкуренция зашкаливала. Однако мы прошли его на позитиве - с девизом «Только вперед!». Учтя недочеты предыдущего этапа развития, мы направили все наши силы на повышение надежности сети, качества услуг и обслуживания клиентов. Среди приоритетов компании на 2010 год были рост числа квартирных абонентов и корпоративных клиентов широкополосного доступа, модернизация и строительство сетей связи, развитие социальных проектов и, конечно же, улучшение качества наших услуг и обслуживания. Итоги 2010 года наглядно показывают, что с поставленными задачами мы справились.

Весь год, несмотря на непростую общеэкономическую ситуацию, наша компания обновлялась к лучшему, не позволив крупным игрокам перераспределить нашу долю широкополосного доступа и цифрового телевидения в свою пользу на телекоммуникационном рынке Московского региона. В «пятерке» лидеров мы держимся стабильно.

Мы сделали своим приоритетом качество услуг, а не рост тарифов на традиционном рынке телефонии, совершенно не следуя в этом моде «больших игроков».

Наша модернизация внутри компании изначально синхронизировалась с теми изменениями, которые были заложены в основу реформы всего холдинга «Связьинвест». И первый этап структурных перемен мы прошли успешно, без напряжения. По сути, мы договорились о новом понимании экономической модели бизнеса всей группы компаний, включая наших «дочек». Мы научились считать деньги в кризис, оставаться рентабельной компанией, сокращая расходы и увеличивая доходы.

Рынок услуг связи в России в 2010 году вырос на 4,5%, а объем рынка превысил 1,3 трлн. рублей. Вклад Московского региона в этот объем равен примерно 34%. Что же касается доли нашей компании на рынке Москвы и Подмосковья, то она остается на уровне и составляет 4,2% по доходам межоператорского сегмента, 6% на рынке широкополосного доступа, 4% в сегменте цифрового телевидения. То есть сегодня мы - открытая, прозрачная компания с достойными экономическими показателями.

По всем ключевым направлениям в 2010 году, несмотря на непростые внешние условия - экономические, конкурентные и даже погодные, нам удалось достичь позитивных результатов, благодаря принятым тактическим решениям. Это касалось и точечных, но эффективных инвестиционных вложений, грамотной маркетинговой политики, оптимизации внутренних ресурсов. В итоге «Центральный телеграф» в 2010 году показал лучшие результаты за последние пять лет.

Чистая прибыль компании в 2010 году увеличилась по сравнению с 2009 годом на 48,5% и составила 274 млн. 116 тыс. рублей. Рентабельность по чистой прибыли выросла на 45,2 п.п. Выручка в 2010 году увеличилась на 53 млн. 491 тыс. руб. и составила 3 млрд. 667 млн. 178 тыс. руб., что на 1,5% больше, чем в 2009 году. EBITDA приросла на 12,6%, составив 767 млн. 615 тыс. рублей, а EBITDA margin - на 10,9 п.п., составив 20,93%.

Сегодня «Центральный телеграф» предоставляет полный комплекс телекоммуникационных услуг: цифровая телефония, высокоскоростной доступ в Интернет, IPTV (в том числе телевидение высокой четкости в формате HD), а также услуги документальной связи, MVNO/VNO продукты, организация корпоративных сетей, аренда каналов связи и прочее. В 2010 году компания показала высокие коэффициенты доступности своих услуг: по телефонии – 99,8%, доступу к сети Интернет – 99,5%, цифровому телевидению – 99,1%.

В 2010 году компания «Центральный телеграф» совместно со 100-процентной дочерней компанией «Центел» ввела в эксплуатацию новое, полностью зарезервированное кольцо сети QWERTY, построенное на базе волоконно-оптических линий связи, оборудовании DWDM и современных магистральных коммутаторов. Нам удалось увеличить скорость передачи данных в пять раз, до 50 Гбит/с. Пожалуй, это самая скоростная сеть передачи данных в Москве на сегодняшний день. Таким образом, решена проблема недостаточной пропускной способности сети, некогда вызывавшая нарекания наших клиентов.

Кардинально изменилось в лучшую сторону не только качество самих услуг, поставляемых «Центральным телеграфом», но и обслуживание наших клиентов. Сегодня 80% звонков мы обслуживаем за первые 40 секунд, а большинство проблем наших абонентов решаются в течение первых двух часов с момента обращения, более 95% проблем отрабатываются нашими техническими службами в жесткие контрольные сроки. К тому же мы ввели в эксплуатацию новую систему голосового обслуживания, значительно расширяющую возможности наших абонентов. Теперь по телефону абонент может проверить свой баланс, подключить дополнительные услуги, оставить голосовую рекламацию, сделать заявку на вызов специалиста и многое другое.

Качество наших услуг подтвердили российские и международные организации по сертификации, проведя в нашей компании необходимый аудит. «Центральный телеграф» также стал лауреатом российской национальной премии «Олимп качества» (глобальный проект «России – новое качество роста!»), победив в номинации «За лучшие достижения в области предоставления высококачественных услуг связи и совершенствование системы менеджмента качества».

Наша компания постоянно находится в движении и способна стать лучшим Интернет-проектом Москвы и области. Наш приоритет – ориентированность на потребителя – подкреплен не только словам, но и делами, в основе которых лежит стремление предоставлять услуги экстра-класса при лучшем соотношении цены-качества. «Центральный телеграф» предлагает гибкие тарифные планы, проводит привлекательные маркетинговые акции, постоянно расширяет пакет новых услуг и продуктовую линейку, ориентируясь на потребности современного клиента с инновационным мышлением. Такая политика должна обеспечить существенный прирост нашему бизнесу и позволить добиться серьезного роста в 2011 году.

Политика в области управления персоналом в 2010 году была ориентирована на рост производительности и качества труда, повышение удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, а также на определение и развитие ключевых компетенций персонала, обеспечивающих наиболее эффективную реализацию текущих и перспективных задач компании. Так, в январе 2010 года была внедрена система мотивации, делающая упор на переменную часть заработной платы и обеспечивающая при этом достойный доход сотрудникам, при условии выполнения KPI’s компании, а также целей подразделений. В 2010 году была разработана корпоративная модель компетенций, определены ключевые компетенции по каждому направлению деятельности и иерархическому уровню, проведена оценка всего персонала. По результатам оценки определен кадровый актив компании, выявлены потенциальные точки роста, разработан и реализуется план обучения и развития персонала.

«Центральный телеграф» является социально ориентированной компанией и думает не только о бизнесе, но и о простых человеческих заботах и проблемах. Социальная политика – была и остается одним из главных приоритетов команды «Центрального телеграфа». Компания старается помогать наиболее незащищенным категориям граждан, для которых Интернет порой остается единственным способом для связи с внешним миром и социализации в нем, а оплачивать эти услуги - несмотря даже на гибкую тарифную политику - дорого. Именно поэтому наша компания первой из «дочек» холдинга «Связьинвест» разработала и ввела специальный тариф «Социальный». Его стоимость – от 125 руб. в месяц, а скорость доступа в Интернет – 1,5 Мбит/сек.

«Центральный телеграф» постоянно проводит социально значимые акции («Телеграмма против террора», «горячая линия» помощи пострадавшим от пожаров летом 2010 года, «Музыкальный квартал») и оказывает поддержку подшефной коррекционной школе №833, в которой учатся дети с ограниченными возможностями.

Задача «Центрального телеграфа» – поддержание своего имиджа как поставщика современных, высокотехнологичных и надежных услуг, как социальной и клиентоориентированной компании. Итоги 2010 года показали, что команда топ-менеджеров «Центрального телеграфа», разработала и реализует эффективную стратегию компании и принимает правильные тактически решения. Благодаря этому, даже в тяжелых условиях экономической нестабильности, жесткой конкуренции и природного коллапса компания двигалась исключительно в позитивном тренде. Испытания 2010 года показали: мы, «Центральный телеграф» - прочная компания, как с инновационной, так и с экономической точек зрения. Такая профессиональная командная работа обеспечит ее развитие на перспективу.
С уважением,

председатель правления,

генеральный директор

ОАО «Центральный телеграф»

Игорь Заболотный

I. ОСНОВНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ СОБЫТИЯ 2010 ГОДА


Основные корпоративные события 2010 года
Январь-2010
«Центральный телеграф» увеличил уровень продаж на одном из самых непростых, но значимых сегментов московского телекоммуникационного рынка – корпоративном. К постоянным клиентам компании, таким как ОАО «Аэрофлот-российские авиалинии», Сбербанк России, Банк России, присоединились Министерство сельского хозяйства РФ, ОАО «Газпромбанк», МКБ «СВЯЗЬ-Банк», ООО «Росгосстрах-Столица», Управление по обеспечению судебных приставов, Высшая школа экономики. Наиболее востребованными оказались услуги широкополосного доступа с использованием технологий FTTh и ADSL2+, а также телефония и цифровое телевидение высокого качества. При этом компания делает ставку не только на крупных корпоративных клиентов, но и также на малый и средний бизнес.
Февраль-2010
Дочерняя компания «Центрального телеграфа» ЗАО «Открытые коммуникации» (OpenCom) запустил специализированный сайт SpeechBlog (www.speechblog.ru), полностью посвященный практическим вопросам применения речевых технологий. Сайт по голосовой тематике работает в режиме блога, что позволяет в наиболее открытой форме предоставлять максимум информации о возможностях речевых технологий, вариантах их применения и развертывания.

Специально к зимней Олимпиаде в Ванкувере QWERTY.TV дополнительно расширило пропускную способность для телеканалов, ведущих трансляции зимних игр-2010. В число «расширенных» каналов попали: Первый канал, Россия 1, Россия 2 и Eurosport. Таким образом, качество «картинки» в стандартном SD-разрешении стало практически таким же высоким, как и в HD-разрешении.
Март-2010
Корпоративной газете «Телеграфист» исполнилось 80 лет. С юбилеем издание поздравил министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев. «Несмотря на кризисы разных лет, как экономические, так и политические, ваша компания сумела сохранить газету. Все эти сложные годы «Телеграфист» был в строю. Особо хочу поклониться тем, кто работал в газете и в «Центральном телеграфе» во время войны и после нее. Знаю, что фронтовиков и ветеранов тыла «Центрального телеграфа» сегодня осталось в живых более 800 человек. Многие из них были авторами газеты в 1941-1945-ом. Мы, журналисты 90-х, гордимся их мужеством», - отметил в своем поздравлении министр.

Дочернюю компанию «Центрального телеграфа» ЗАО «Центел» возглавил Алексей Цембер. До своего назначения Алексей Цембер занимал должность коммерческого директора ОАО «Центральный телеграф».

«Центральный телеграф» запустил специальную акцию, приуроченную к 65-летию Победы в Великой Отечественной Войне. Компания бесплатно устанавливает ветеранам Москвы Подмосковья домашние телефоны. Кроме того, «Центральный телеграф» стал официальным партнером Всероссийской акции «Ура Победе!». Пользователи несколько месяцев бесплатно скачивали с сайта «Центрального телеграфа» песни военных лет.
Апрель-2010
Служба видеоуслуг «Центрального телеграфа» впервые в России запустила онлайн-опрос абонентов о качестве услуг с помощью телевизионного оборудования QWERTY. Компания напрямую спрашивала каждого пользователя QWERTY об уровне его удовлетворенности качеством предоставляемых услуг. Анкетирование происходило с экрана телевизора, а на вопросы зрители отвечали с помощью пульта управления от своего цифрового телевизионного декодера. Такой опрос – это удобство, оперативность, точность данных и существенная экономия средств.

7–го апреля в Москве стартовала акция «Телеграмма против террора», организованная «Центральным телеграфом» совместно с радиостанцией «Эхо Москвы», агентством «Интерфакс» и газетой «Московский комсомолец». Чтобы принять участие в акции, нужно было подать телеграмму в память о погибших в терактах в столичном метро 29 марта 2010 года. Текст телеграммы был единым. На собранные от подачи телеграмм деньги были куплены 500 специализированных автомобильных аптечек и переданы компании «Автолайн».
Май-2010
Годовое общее собрание акционеров ОАО «Центральный телеграф» состоялось 28 мая. На собрании был утвержден годовой отчет Общества за 2009 год, утвержден аудитор компании (им осталось ЗАО «БДО») и избран новый состав совета директоров ОАО «Центральный телеграф».

Компания «Центральный телеграф» приняла участие в выставке «Связь-Экспокомм-2010» и презентовал свою высокотехнологичную новинку - IQ.Phone - вице-премьеру Сергею Собянину и главе Минкомсвязи Игорю Щеголеву. IQ.Phone – это аппарат с прямым московским номером, который можно смело перемещать за собой по всему миру, звонить и принимать звонки в зоне доступа Интернета по тарифам местной столичной стационарной связи.

В здании «Центрального телеграфа» в присутствии министра связи и массовых коммуникаций Игоря Щеголева был торжественно открыт мемориал в память о погибших в Великой Отечественной войне. На открытии памятной стелы присутствовали ветераны, многие годы работавшие в «Центральном телеграфе» и Минсвязи, а также дети-музыканты из Международного благотворительного фонда Владимира Спивакова. А в День Победы, 9 мая, всем ветеранам компания подарила возможность отправлять телеграммы бесплатно.

9 мая стартовал новый портал, полностью посвященный юбилею Победы. На его страницах собраны уникальные, документальные свидетельства о работе связистов и «Центрального телеграфа» во время Второй мировой войны.

У всех абонентов QWERTY появилась возможность бесплатно пользоваться новой услугой – «АнтенQа». С ней пользователи могут смотреть эфирные и некоторые кабельные каналы с экрана компьютера. Звук и изображение передаются в высоком качестве цифрового телевидения, существенно отличающемся в лучшую сторону от обычного онлайн-вещания.
Июнь-2010
Построено новое, полностью зарезервированное магистральное кольцо на базе собственных волоконно-оптических линий связи, оборудовании DWDM и современных коммутаторов. Скорость передачи данных в новом кольце составляет 40 Гбит/с. Таким образом, «Центральный телеграф» увеличил скорость передачи данных магистральной сети в 5 раз, существенно повысив надежность и качество своих услуг. Преимущества нового магистрального кольца смогли оценить жители не только Москвы, но и подмосковных городов, в которых предоставляются услуги «Центрального телеграфа».
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2011 год
...

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconОтчет ОАО «Спутниковые телекоммуникации Башкортостана»
Годовой отчет ОАО «Спутниковые телекоммуникации Башкортостана» по итогам деятельности за 2010 год предварительно утвержден

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconОткрытое акционерное общество «мобильные газотурбинные электрические...
Об утверждении Годового отчета ОАО «Мобильные гтэс» за 2013 год, годовой бухгалтерской отчетности ОАО «Мобильные гтэс» за 2013 год....

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconОткрытое акционерное общество «мобильные газотурбинные электрические...
Об утверждении Годового отчета ОАО «Мобильные гтэс» за 2012 год, годовой бухгалтерской отчетности за 2012 год, в том числе отчета...

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовойотче т открытого акционерного общества «международный аэропорт...
Совет директоров ОАО «Международный аэропорт Нижний Новгород» представляет годовой отчет о деятельности Открытого акционерного общества...

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчет за период с 1 января 2010 года по 31 декабря 2010 года I введение
Оао «Санкт-Петербургское акционерное общество по развитию недвижимости (Невский 25)»

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчет ОАО «Тюменьпромвентиляция» по итогам работы за 2009 год
Отчетный период 2009-2010 года был очень сложным, как для общества, так и для всей страны, вы это знаете

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconО проведении годового Общего собрания акционеров
...

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчёт ОАО «твэл» (Топливная компания Госкорпорации «Росатом») за 2011 год Оглавление
Годовой отчёт ОАО «твэл» (Топливная компания Госкорпорации «Росатом») за 2011 год

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconОбращение председателя совета директоров и генерального директора к акционерам 3
Утвердить годовой отчет ОАО «Мобильные гтэс» за 2014 год, годовую бухгалтерскую отчетность Общества за 2014 год, в том числе отчет...

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчёт открытого акционерного общества «ФосАгро» за 2010 год
В соответствии со ст. 88 п. 4 Фз «Об акционерных обществах» Годовой отчёт предварительно утверждён 04 апреля 2011 года советом директоров...

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчёт ОАО «Банк «Екатеринбург» за 2012 год Положение Банка в отрасли
Протоколу №29 годового общего Собрания акционеров ОАО «Банк «Екатеринбург» от 31. 05. 2013 г

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconОтчет за 2010 год ОАО "Буденновский машиностроительный завод"
Отчет совета директоров о результатах развития общества по приоритетным направлениям его деятельности

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчёт ОАО «Авиакомпания «Сахалинские Авиатрассы» за 2011 год
Характеристика деятельности органов управления и контроля Открытого акционерного общества 5

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconПояснительная записка к годовой бухгалтерской отчётности ОАО «Туймазинский...
Данная Пояснительная записка является неотъемлемой частью годовой бухгалтерской отчетности ОАО «тза» за 2012 год, подготовленной...

Годовой отчет ОАО “центральный телеграф” за 2010 год iconГодовой отчет ОАО «Аэропорт Южно-Сахалинск» за 2013 год
Утвержден решением годового общего собрания акционеров от 27 июня2014 года, протокол №4


Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск