Согласовано

1 Управление документом 5

1.1 Список согласований 5

1.2 Список сокращений и терминов 5

2 Назначение документа 6

3 Цели и назначение проекта создания системы 6

3.1 Цели создания системы 6

3.2 Назначение системы 6

4 Характеристика объекта автоматизации 7

4.1 Общие сведения 7

4.2 Сведения о существующих системах автоматизации документооборота 7

5 Требования к АСД 7

5.1 Основные понятия 7

5.2 Уточнение требований ЗАКАЗЧИКА 8

5.3 Требования к составу программного обеспечения АСД 20

5.3.1 Классификация программного обеспечения 20

5.3.2 Состав прикладного ПО 20

5.4 Расширенные требования к функциям АСД 22

5.4.1 Требования к функциям учета документов 22

5.4.2 Требования к функциям поиска и информационно-справочного обслуживания 23

5.4.3 Требования к функциям коллективной работы с документами 23

5.4.4 Требования к работе с проектами документов 24

5.4.5 Требования к автоматизированному контролю исполнения поручений 24

5.4.6 Требования к ведению справочников системы 25

5.4.7 Требования к подсистеме маршрутной обработки документов 26

5.4.8 Требования к функции, позволяющей пользователю АСД делегировать свои права другим пользователям 26

5.4.9 Требования к обеспечению информационной безопасности 26

5.4.10 Требования к функциональным возможностям автоматизированных рабочих мест 28

5.4.11 Специальные требования к функциям АСД сотрудников ЗАКАЗЧИКА 31

5.5 Требования к технологическим характеристикам АСД 31

5.5.1 Мероприятия, обеспечивающие надежность и непрерывное функционирование 31

5.5.2 Эксплуатация и обслуживание 32

5.6 Требования к численности и квалификация обслуживающего персонала 32

5.7 Требования к техническому обеспечению и системному ПО 33

6 Состав и содержание работ по созданию АСД 34

6.1 Перечень автоматизируемых процессов 35

7 Ограничения по работам, выполняемым ИСПОЛНИТЕЛЕМ по Контракту 36

7.1 Ограничения по разработке новых типов РК 36

РК «Ответы на жалобы и обращения граждан» 53

Ограничения по разработке дополнительных справочников 56

7.2 Ограничения по разработке шаблонов отчетов 56

7.3 Ограничения и условия дополнительной разработки 56

7.3.1 Перенос данных из системы «Контроль» 57

7.3.2 Интеграция с удостоверяющим центром ЗАКАЗЧИКА 69

7.3.3 Разработка функции формирования и выгрузки из АСД перечня обращений граждан 72

7.4 Ограничения по охвату структурных подразделений 72

7.5 Ограничения по заполнению справочников АСД 72

7.6 Ограничения по документированию 73

7.7 Ограничения по предоставлению Заказчику услуги на право использования ПО АСД 74

7.8 Ограничения по предоставлению новых версий ПО АСД 74

8 Источники разработки 74

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Программа и методика обучения пользователей и администраторов АСД работе с АСД 75

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 План-график проекта 82

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Форма перечня обращений граждан для публикации на сайте ЗАКАЗЧИКА в сети Интернет 83

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Работа с входящими документами 1-го уровня 84

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Работа с входящими документами 2-го уровня 85

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Работа с исходящими документами 87

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Работа со служебными записками 88

ПРИЛОЖЕНИЕ 8 Согласование проектов приказов 89

ПРИЛОЖЕНИЕ 9 Организационная структура ЦАФК 90

ПРИЛОЖЕНИЕ 10 Отчет: «Сведения о документообороте за период» 91

ПРИЛОЖЕНИЕ 11 Отчет: «Регистрационно-контрольная карточка входящего документа» 92

ПРИЛОЖЕНИЕ 12 Отчет: «Регистрационно-контрольная карточка внутреннего документа» 93

ПРИЛОЖЕНИЕ 13 Отчет: «Исполнительская дисциплина (по моим подчиненным)» 94

ПРИЛОЖЕНИЕ 14 Отчет: «Сводка о состоянии выданных поручений» 96

ПРИЛОЖЕНИЕ 15 Отчет: «Неисполненные поручения на дату» 98

ПРИЛОЖЕНИЕ 16 Отчет: «Поручения, выданные мне» 100

ПРИЛОЖЕНИЕ 17 Отчет: «Поручения, выданные мною» 101

ПРИЛОЖЕНИЕ 18 Отчет: «Журнал регистрации исходящей корреспонденции» 102

ПРИЛОЖЕНИЕ 19 Отчет: «СПРАВКА о количестве полученных обращений граждан по темам» 103

ПРИЛОЖЕНИЕ 20 Отчет: «СПРАВКА о количестве полученной входящей корреспонденции» 105

ПРИЛОЖЕНИЕ 21 Отчет: «СПРАВКА напоминание о сроках исполнения корреспонденции (Жалобы и обращения граждан)» 107

ПРИЛОЖЕНИЕ 22 Отчет: «Просьба об ускорении рассмотрения входящей корреспонденции» 109

ПРИЛОЖЕНИЕ 23 Отчет: «Просьба об ускорении рассмотрения входящей корреспонденции с не истекшим сроком» 111

ПРИЛОЖЕНИЕ 24 Отчет: «СПРАВКА об исполнении входящей корреспонденции, находящиеся на контроле» 113

ПРИЛОЖЕНИЕ 25 Отчет: «Об исполнении обращения граждан, находящиеся на контроле» 115

ПРИЛОЖЕНИЕ 26 Отчет: «Перечень входящей корреспонденции, исполненной с нарушением установленных сроков» 117

ПРИЛОЖЕНИЕ 27 Отчет: «Справка о входящей корреспонденции, находящейся на контроле с истекшим сроком» 119

ПРИЛОЖЕНИЕ 28 Отчет: «СПРАВКА напоминание о сроках исполнения входящей корреспонденции» 121

ПРИЛОЖЕНИЕ 29 Отчет: «Перечень приказов по основной деятельности» 123

ПРИЛОЖЕНИЕ 30 Отчет: «Проект резолюции для Руководителя» 124

ПРИЛОЖЕНИЕ 31 Отчет: «Список писем поданных в Москве » 126

ПРИЛОЖЕНИЕ 32 Отчет: «Список з/б поданных в Москве» 127

ПРИЛОЖЕНИЕ 33 Отчет: «Реестр писем, отправляемых фельдъегерской службой» 128

ПРИЛОЖЕНИЕ 34 Отчет: «Адрес на конверт» 129

ПРИЛОЖЕНИЕ 35 Отчет: «Уведомление о вручении почтового отправления» 130