Оглавление




Скачать 0.62 Mb.
Название Оглавление
страница 1/11
Тип Документы
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11



Открытое акционерное общество «Московская городская телефонная сеть»

Приложение №1 к Договору об оказании услуг связи
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ
ОГЛАВЛЕНИЕ


  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ…………………………………………………………………………...2

2.УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ ADSL или PON 3

3.УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ДОСТУПА к СЕТИ ИНТЕРНЕТ по ТЕХНОЛОГИИ ADSL 4

4.УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ по ТЕХНОЛОГИИ PON 5

5.УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ДОМАШНЕЕ ТВ» 6

6.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ», «ДОМАШНЕЕ ТВ» ПРИ АВАНСОВОМ МЕТОДЕ ОПЛАТЫ. 9

7.УСЛОВИЯ АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ STB, ОБОРУДОВАНИЯ PLC АДАПТЕРЫ, ОБОРУДОВАНИЕ ADSL. 10

8.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 11

9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 15

10.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПРИ КРЕДИТНОМ МЕТОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 16

11.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПРИ АВАНСОВОМ МЕТОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 16

12.ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 17

13.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 17

14.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ 18

15.УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ 18

16.ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА 18

17.УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ 19


  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    1. Абонент – гражданин, пользователь Услугами, с которым заключен Договор об оказании услуг связи.

    2. Абонентская линия – линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с оконечным элементом сети Оператора.

    3. Договор об оказании услуг связи (далее – Договор) – Соглашение в письменной форме между Оператором и Абонентом об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей по оказанию услуг связи (далее – Услуги), заключаемого в соответствии с действующим законодательством, в том числе Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – ФЗ «О связи), Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 № 310 (далее – Правила оказания услуг телефонной связи), а также иными правилами оказания услуг связи и настоящим Порядком оказания услуг связи, который является Приложением к Договору об оказании услуг связи и его неотъемлемой частью.

    4. Услуги – Услуги телефонной связи (местной, внутризоновой), Услуги доступа к сети междугородной и международной, к сети Интернет с использованием технологий ADSL или PON, Услуги связи для целей кабельного вещания (далее - услуга «Домашнее ТВ» с использованием технологии ADSL или PON), информационно-справочные Услуги и иные Услуги, оказываемые Оператором на условиях и в соответствии с положениями настоящего Порядка оказания услуг связи. Услуги оказываются на основании следующих лицензий:

№ 30000

на услуги местной телефонной связи на территории города Москвы и лесопарковой защитной полосы

выдана Министерством РФ по связи и информатизации

дата выдачи

11.12.2003

№ 66708

на услуги местной телефонной связи на территории Московской области

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи

17.04.2009

№ 73888

на услуги внутризоновой телефонной связи на территории города Москвы

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи

28.07.2010

№ 90226

на телематические услуги связи на территории города Москвы и Московской области

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи

11.12.2011

№ 79706

на услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации на территории города Москвы

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи

13.02.2011

№ 95256

На услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации на территории Московской области

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи

26.01.2012

№ 66706

на услуги связи по передаче данных, для целей передачи голосовой информации на территории города Москвы

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи

17.04.2009

№ 61511

на услуги передачи данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации на территории города Москвы

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций

дата выдачи

11.12.2008

№ 83904

на услуги связи для целей кабельного вещания на территории города Москвы

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи

27.01.2011




  1. Абонентский терминал – совокупность технических и программных средств, применяемых Абонентом при пользовании Услугой доступа к сети Интернет с использованием технологий ADSL или PON для передачи, приёма, формирования, хранения и обработки информации.

  2. Авансовый платеж – предусмотренный тарифным планом Абонента фиксированный объем денежных средств, который вносится Абонентом на Лицевой счет за Услуги, оказываемые ему Оператором в течение Расчетного периода, авансовым платежом.

  3. Авторизация – процесс анализа на сервере Оператора введённых Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права пользования Услугой доступа к сети Интернет.

  4. Аутентификационные данные – уникальный код идентификации Абонента (имя (login) и пароль (password)), используемый для доступа к Услуге с использованием технологии ADSL.

  5. Внесение денежных средств на Лицевой счет — авансовый платеж Абонента с использованием номера Лицевого счета Абонента.

  6. Гостевой вход — набор действий, выполняемых Абонентом Услуг в момент осуществления доступа к соответствующей сети связи с использованием специально выделенных реквизитов (доступны всем Абонентам) и направленных на ознакомление с информацией об оказываемых Услугах, Тарифных планах, состоянии Лицевого счета, настройках Абонентского терминала и Абонентского оборудования. Гостевой вход также предусматривает доступ в Интернет помощник.

  7. Единый счет – документ, выставляемый Абоненту за Услуги, оказанные Оператором с использованием кредитного метода оказания Услуги (оплата за фактически оказанные Услуги), а также Услуги, оказанные другими операторами (на основании заключенных с указанными операторами связи договоров) в течение Расчётного периода.

  8. IP-TV, Домашнее ТВ - цифровое телевидение в сетях передачи данных по протоколу IP.

  9. Индивидуальная дата ежемесячного списания денежных средств — дата начала Расчетного периода, индивидуальная для каждого Абонента, зависящая от даты Авторизации и выбранного Абонентом Тарифного плана.

  10. Коды активации (код активации и номер активации) – это уникальные для каждого Абонента наборы символов, которые Абонент получает в Интернет помощнике.

  11. Контент Услуг — совокупность информационно значимых материалов, размещенных на мультимедийных, то есть использующих одновременно различные формы представления и обработки информации, ресурсах и иной информации, в том числе материалов, являющихся объектами авторского права и смежных прав, которые предоставляются Абонентам в рамках оказания Услуги «Домашнее ТВ». Описание входящих в Контент Услуг составляющих, включая содержание пакетов телеканалов, приведено в соответствующих разделах Сайта www.mts.ru. («Домашнее ТВ»)

  12. Лицевой счет – аналитический счет в автоматизированной системе расчетов, служащие для учета объема оказанных Услуг, поступление и расходование денежных средств, внесенных Абонентом по Договору в счет оплаты Услуг. Лицевой счет имеет уникальный номер. По уникальному номеру Лицевого счета Абонент осуществляет платеж только за Услуги, оказываемые с использованием авансового метода оплаты Услуг (за Услуги, которые будут оказаны Абоненту в течение будущего Расчетного периода).

  13. Оборудование – ADSL-модем со всеми комплектующими частями, предназначенный для пользования Услугой доступа к сети Интернет при кредитном методе оплаты, «Домашний Интернет» при авансовом методе оплаты.

  14. Оборудование ONT – оптический терминал для предоставления услуг связи по волоконно-оптическим линиям связи с использованием технологии GPON.

  15. Оборудование STB (set-top box) — приставка-декодер, предназначенная для предоставления доступа к услугам цифрового телевидения.

  16. Оборудование Комплект PLC адаптеров - комплект из 2 устройств, предназначенных для передачи данных в помещении по бытовой электрической сети.

  17. Оборудование Дополнительный PLC адаптер – устройство, предназначенное для передачи данных в помещении по бытовой электрической сети

  18. Оборудование PLC адаптеры – устройства, предназначенные для передачи данных в помещении по бытовой электрической сети (Оборудование Комплект PLC адаптеров, Оборудование Дополнительный PLC адаптер).




  1. Оборудование – оконечное устройство, устанавливаемое у Абонента (Оборудование ADSL-модем, Оборудование ONT, Оборудование STB, Оборудование PLC адаптер и прочее).

  2. Отказ от конкретной Услуги — выполнение Абонентом действий, направленных на прекращение предоставления ему Оператором конкретной Услуги, на которую Абонент ранее осуществил Подписку и /или заключил Договор. Отказ от Услуги возможен при условии полной оплаты Абонентом фактически понесенных расходов Оператора по предоставлению Услуги и осуществляется путем выполнения действий, перечисленных на соответствующей странице «Интернет помощника», либо путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес Оператора.

  3. Пакет услуг – перечень услуг, объединенных для оказания Услуг Абоненту на условиях, установленных Оператором.

  4. Подписка на Услугу — выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице «Интернет помощника» и направленных на получение доступа к конкретной Услуге.

  5. Прекращение действия Подписки на Услугу — прекращение оказания Абоненту конкретной Услуги, на которую Абонент ранее осуществил Подписку. В случае Прекращения действия Подписки на Услугу Договор, Приложения и настоящий Порядок прекращают свое действие в части, относящейся к конкретной Услуге, оказание которой Абоненту прекращается.

  6. Расчетный период – период оказания услуг, равный одному месяцу.

  7. Резервирование денежных средств на Лицевом счете – выделение денежных средств из авансовых платежей Абонента для возможного последующего Списания данных денежных средств с Лицевого счета в качестве оплаты за определенную Услугу (возможность Списания выделенных денежных средств в качестве оплаты за другие Услуги исключается)

  8. Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги.

  9. Сессия – очередное однократное непрерывное пользование Услугой доступа к сети Интернет с использованием технологий ADSL или PON.

  10. Спам – телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное пользователю без его предварительного согласия и не позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя.

  11. Пользователь – физическое лицо, заказывающее и (или) использующее услуги телефонной связи (лицо постоянно или временно проживающее в телефонизированном помещении).

  12. Вещатель – пользователь услугами связи для целей телерадиовещания, который составляет телепрограммы и(или) радиопрограммы для их приема неопределенным кругом лиц и на основании лицензии на вещание распространяет их либо обеспечивает их распространение в полной и неизменной форме третьим лицом.



  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Похожие:

Оглавление icon Оглавление оглавление 1
I. «Это сборище беспокойных людей, ужасных по своим преступлениям, отставших от всякого полезного труда» 10
Оглавление icon Оглавление оглавление 44
Федеральные нормы и правила «Правила промышленной безопасности опасных производственных объектов, на которых используются подъемные...
Оглавление icon Инструкция по эксплуатации Оглавление
Оглавление
Оглавление icon Оглавление автоматические тормоза подвижного состава железных дорог 1 оглавление 2
Проверка тормозного оборудования при смене бригад без отцепки локомотива от состава. 359
Оглавление icon Краткая инструкция пользователя Екатеринбург, 2012г. Оглавление Оглавление...
Если платежное поручение в статусе Отказано абс. Как можно посмотреть причину отказа? 10
Оглавление icon Поручителе Оглавление Приложение № Информация о Поручителе 172 Оглавление 173
Ii. Основная информация о финансово-экономическом состоянии поручителя 176
Оглавление icon Правила платежной системы «МультиКарта» Москва 2014 Оглавление Оглавление...
Виды, критерии и условия участия, приостановления и прекращения участия в платежной системе 11
Оглавление icon Гу янао «мфц» г. Салехард, янао 2016 Оглавление Оглавление 2 Список терминов и определений 3
Состав и содержание мер по обеспечению безопасности пдн и план работ по защите пдн, обрабатываемых в испдн Учреждения 4
Оглавление icon Руководство Поставщика Москва 2014 Оглавление Оглавление 3
Сэт otc-market позволяет государственным, муниципальным, корпоративным заказчикам и поставщикам, исполнителям, подрядчикам заключать...
Оглавление icon Инструкция пользователя erp оглавление Оглавление 2 Вход в систему,...
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией по восстановлению пароля. Необходимо нажать кнопку «Забыли пароль». И действовать...
Оглавление icon Предполагает сначала анализ опубликованных, а затем неопубликованных...
Оглавление включает наименование всех глав, параграфов, пунктов и отражает структурные элементы пар с указанием страниц. Оглавление...
Оглавление icon Руководство пользователя nsuts оглавление 1 Руководство пользователя...
Перейти на страницу регистрации можно либо по ссылке, данной вам организаторами, либо нажав на ссылку registration page на главной...
Оглавление icon Оглавление

Оглавление icon Оглавление

Оглавление icon Введение оглавление

Оглавление icon Инструкция по эксплуатации оглавление


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск