Пояснительная записка к дипломному проекту Разработка процессов системы менеджмента качества ОАО «xxx» применительно к производству фильтроэлементов воздушных для двигателей камаз федеральное агентство по образованию

Политика в области качества ОАО “ХХХ”

1. 
   Завоевание и поддержание репутации поставщика продукции высокого качества, за счет создания новых видов продукции и постоянного совершенствования серийно выпускаемых изделий с целью удовлетворения требований и желаний потребителей.
   
2. 
   Укрепление позиций и авторитета среди российских организаций.
   
3. 
   Обеспечение стабильного качества путем предупреждения и выявления несоответствий с устранением причин их возникновения и постоянного совершенствования процессов управления.
   

1. 
   Обеспечение максимального удовлетворения претензий потребителей в установленный срок. Отсутствие рекламаций от потребителей считать стратегическим показателем выполненной работы, залогом привлечения новых заказчиков, а, следовательно, улучшения благосостояния всех работающих.
   

1. 
   Поддержание и развитие инфраструктуры организации.
   
2. 
   Воспитание у работников предприятия чувства высокой ответственности за качество изготовляемой продукции путем материального стимулирования работников, выпускающих качественную продукцию.
   
3. 
   Построение взаимоотношений с поставщиками на основе взаимопонимания и сотрудничества.
   

• 
  эффективно использовать выделяемые финансовые и другие ресурсы для
  
• 
  обеспечения качества на всех стадиях жизненного цикла продукции
  

Цели в области качества ОАО “ХХХ”

4. 
   Повысить эффективность производства, улучшить финансовые показатели по сравнению с предыдущим годом:
   

1. 
   товарный выпуск продукции на 106 %, срок декабрь;
   

1. 
   объем реализации на 107 %, срок декабрь;
   

1. 
   производительность труда на 105 %, срок декабрь.
   

2. 
   Обеспечить максимальное удовлетворение претензий потребителей в установленные нормативной документацией и руководством организации сроки.
   
3. 
   Проводить работу с персоналом в направлении повышения знаний и компетентности работников, повышения мотивации и удовлетворенности персонала:
   

1. 
   повысить квалификацию 35 сотрудникам, срок декабрь;
   
2. 
   обучить 2-ой профессии 20 сотрудников, срок декабрь;
   
3. 
   обучить и аттестовать по правилам Ростехнадзора 15 сотрудников, срок декабрь;
   

1. 
   организовать на предприятии 2 смотр - конкурса “Лучший по профессии”, «Лучшее подразделение по состоянию промышленной безопасности», срок декабрь;
   

1. 
   увеличить среднюю заработную плату на 16 %, срок декабрь.
   

4. 
   Получить подтверждение соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ РВ 15.002-2003, стандартов СРПП ВТ при проведении инспекционного контроля и дополнительной проверки СМК экспертной группой НО «СОххх», срок апрель.
   
5. 
   Подготовить комплект документов и направить его в Федеральное агентство по промышленности, с целью оформления и получения лицензии в области вооружения и военной техники, срок июнь.
   
6. 
   Увеличить рост объема продаж средств коллективной защиты на 10%, срок декабрь.
   
7. 
   Выполнить мероприятия по улучшению качества оборонной продукции на 2007 г. на 100 %, срок декабрь.
   

8. 
   Получить решение о подтверждении действия сертификата соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) при проведении инспекционного контроля экспертной группой ООО «ТЦСМ ПУ», срок апрель.
   
9. 
   Получить сертификат соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) при проведении ресертификации СМК, срок август.
   
10. 
    Получить разрешение на применение аппаратов колонных (код ОКП 36 1100) на взрывопожароопасных и химически опасных производствах и объектах, срок июль.
    
11. 
    Выполнить мероприятия по улучшению качества продукции производственно-технического назначения на 2007 г. на 100 %, срок декабрь.
    

0. 
   Термины и определения
   
1. 
   Обозначения и сокращения
   
2. 
   Основные нормативные положения
   

5. 1. 
      Общие положения
      
   2. 
      Требования к проведению процесса корректирующих и предупреждающих действий
      
   3. 
      Требования к регистрации данных по процессу «Корректирующие и предупреждающие действия»
      
   4. 
      Требования к контролю выполнения корректирующих и предупреждающих действий
      
6. 
   Требования к внесению изменений
   
7. 
   Требования к рассылке