Особенности сертификации товаров и услуг.
Особенностью сертификации товаров всех видов является участие в них специальных испытательных лабораторий, имеющих аккредитацию – официальное признание государственным органом их компетентности выполнять работы в определенной области оценки соответствия исследуемых товаров требованиям действующих ГОСТов или регламентов.
Такие лаборатории должны:
1. располагать достаточной метрологической базой;
2. обладать возможностью проводить измерения на должном качественном уровне;
3. обладать способностью обеспечивать конфиденциальность информации;
4. обеспечивать достоверность, объективность и требуемую точность результатов измерений по представленным товарам;
5. поддерживать в надлежащем состоянии средства измерений, обеспечивать их своевременную поверку;
6. использовать только актуализированную нормативно—методическую и техническую документацию;
7. иметь нормативную документацию на методы и методики проводимых измерений;
8. иметь документы, отражающие результаты измерений;
9. иметь испытательное и измерительное оборудование, а также все необходимые приборы.
При этом средства измерений, применяемые для целей сертификации, должны обеспечивать нормативно установленную необходимую точность измерений. Сертификации отечественных и импортируемых товаров проводятся по одним и тем же установленным нормативным правилам.
Нормативными актами определены следующие функции испытательных лабораторий, участвующих в работах по сертификации товаров:
- проведение измерений параметров опасных и вредных производственных факторов для целей сертификации;
- выдача протоколов измерений органу по сертификации и организации (предприятию) – заявителю.
Кроме того, аналогичными актами определены основные обязанности испытательных лабораторий:
- обеспечение достоверности, объективности и требуемой точности результатов проводимых измерений по представленным образцам товаров;
- использование только актуализированной нормативно—методической и технической документации;
- поддержание в надлежащем состоянии средств измерений, обеспечение их своевременной поверки.
Услуги определяются как результат взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственная деятельность по удовлетворению потребности потребителя. Действующими в настоящее время на территории России нормативными актами и положениями установлен следующий порядок сертификации услуг:
- подача исполнителя услуг заявки на сертификацию;
- отбор, идентификация образцов и их испытание в аккредитованных испытательных лабораториях;
- оценка выполнения работ и оказания услуг.
Контрольные вопросы.
Назовите законы, устанавливающие обязательную сертификацию?
Перечислите основные функции сертификации.
3.3. Сертификация систем качества в мировой практике. Российская система сертификации. Сертификация производства.
В настоящее время в России существует так называемый регистр систем качества.
Система качества включает в себя:
1. ростехрегулирование;
2. совет по сертификации систем качества и сертификации производств и других организаций, деятельность которых направлена на формирование и реализацию политики в области сертификации систем качества и сертификации производств.
Собственно система качества представляет собой совокупность организационной структуры, методик, процессов (производственных или технологических) и ресурсов (материальных), необходимых для осуществления общего руководства качеством. Сертификация систем качества выражается в процедуре подтверждения соответствия установленным требованиям определенной модели (в частности, действующим ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002, ГОСТ Р ИСО 9003 или аналогичным документам). В РФ сертификация систем качества осуществляется в обязательной или добровольной форме для обеспечения устойчивого спроса на производимую продукцию (или оказываемые услуги, выполняемые работы).
Схема 11. Политика предприятий в области качества
В сертификации систем качества принимают участие:
1. аккредитованные органы по сертификации;
2. юридические лица, выполняющие функции органа по добровольной сертификации систем качества.
Орган по сертификации систем качества, как правило, в обязательном порядке должен иметь группу экспертов, способных осуществлять работу по сертификации систем качества в определенной, зарегистрированной области деятельности. В ряде случаев допускается привлечение внештатных экспертов, имеющих соответствующую сертификацию. Сертификация систем качества производится в строгом соответствии с национальными или международными стандартами ИСО серии 9000 (или аналогичными документами, содержащими определенные требования к системам качества).
Сертификация систем качества предполагает следующие моменты.
1. Целевую направленность, т. е. необходимость осуществления сертификации системы качества с четко определенной целью.
2. Добровольность, т. е. по инициативе и при наличии заявки от предприятия – изготовителя продукции.
3. Объективность. При сертификации систем качества компетентными высококвалифицированными специалистами проверка и оценка их производится строго в соответствии с нормативными документами, причем указанные специалисты не должны иметь:
1) акции предприятия (организации), в которой проводятся работы по сертификации;
2) прямые или косвенные связи с предприятием.
4. Конфиденциальность (органы по сертификации систем качества и их сотрудники должны строго соблюдать профессиональную тайну в отношении конфиденциальности информации, получаемой в результате взаимодействия с предприятием – изготовителем продукции).
5. Достоверность доказательств со стороны заявителя требованиям.
Схема 12. Улучшение работ в области качества
Порядок проведения сертификации продукции
Основные этапы:
подача заявки на сертификацию
рассмотрение и принятие решения по заявке
отбор, идентификация образцов и их испытания
проверка производства (если предусмотрена схемой сертификации)
анализ полученных результатов, принятие решения о возможности выдачи сертификата
выдача сертификата и лицензии (разрешения) на применение знака соответствия
инспекционный контроль за сертифицированной продукцией в соответствии со схемой сертификации
Порядок сертификации продукции, ввозимой из-за рубежа
Сертификаты или свидетельства об их признании представляются в таможенные органы вместе сертификации грузовой таможенной декларацией и являются необходимыми документами для получения разрешения на ввоз продукции в Россию.
Перечень продукции, требующей подтверждение её безопасности при ввозе на территорию РФ устанавливается Госстандартом по согласованию сертификации Государственным Таможенным Комитетом (ГТК). ГТК России предусмотрена возможность ввоза проб и образцов товаров для проведения их испытаний в целях сертификации (например, предконтрактной).
Товары, завозимые на территорию России, подлежат таможенному контролю, подтверждающему их безопасность, путем:
проведения сертификационных испытаний
подтверждения иностранных сертификатов
Право подтверждения иностранного сертификата имеют территориальные органы Госстандарта. Могут быть иностранные сертификаты, которые не требуют подтверждения (соглашение о взаимном признании результатов сертификации).
Рисунок 20. Постановления правительства РФ по вопросам сертификации.
Контрольные вопросы.
Назовите этапы проведения сертификации продукции в нашей стране.
Поясните, целевая направленность сертификации.
Кто принимает участие в сертификации систем качества?
Контрольный тест
Вариант 1.
Установление соответствующими сертифицирующими органами обеспечения требуемой уверенности, что продукция, услуга или процесс соответствуют определенному стандарту или другому нормативному документу называют
а) метрология
б) стандартизация
в) сертификация
Величина, представляющая собой общее свойство в отношении качества большого количества физических объектов, но индивидуальное для каждого в смысле количественного выражения, называется
а) физическая величина
б) единица физической величины
в) измерение физической величины
Образцовое средство
а) под которым понимается средство измерений, предназначенное только для трансляции габаритов единиц рабочим средствам измерений;
б) средство, понимаемое как «средство измерений для оценки физического явления»;
в) точность измерений, трактуемая как числовое значение физической величины, обратное погрешности, определяет классификацию образцовых средств измерений.
Назовите единицу измерения длины, согласно системы СИ:
а) метр
б) миллиметры
в) сантиметры
Приставка зетта имеет множитель:
а) 1021
б) 103
в) 106
Методы измерения - это (выбери правильный ответ):
а) непосредственной оценки
б) сравнения с мерой
в) дифференцированный
Расшифруйте обозначение СТП
а) стандарт отраслей РФ
б) стандарт научно-технических , инженерных обществ, общественных объединений
Данный рисунок обозначает  :
а) знак соответствия
б) экознак
в) стандарт
Добровольная сертификация, это
а) сертификация по инициативе самого предприятия-изготовителя, обусловленная или его стремлением повысить конкурентоспособность своей продукции, или требованиям заказчиков и потребителей.
б) прежде всего сертификация, проводимая для удостоверения соответствия продукции требованиям по обеспечению безопасности жизни и здоровья людей, по охране труд окружающей среды.
10. Показания на рисунке 
а) 39,35мм
б) 35,35мм
Вариант 2.
Наука, систематизирующая и изучающая единицы измерения называется
а) метрология
б) стандартизация
в) сертификация
Физическая величина, по условию которой присвоено числовое значение, равное единице называется
а) физическая величина
б) единица физической величины
в) измерение физической величины
Рабочее средство
а) под которым понимается средство измерений, предназначенное только для трансляции габаритов единиц рабочим средствам измерений;
б) средство, понимаемое как «средство измерений для оценки физического явления»;
в) точность измерений, трактуемая как числовое значение физической величины, обратное погрешности, определяет классификацию образцовых средств измерений.
Назовите единицу измерения массы, согласно системы СИ:
а) килограмм
б) миллиграмм
в) тонна
Приставка мега имеет множитель:
а) 1021
б) 103
в) 106
Определение метрологическим органом погрешностей средства измерений и установление его пригодности к применению называют:
а) непосредственной оценки
б) сравнения с мерой
в) поверкой
Расшифруйте обозначение ОСТ
а) стандарт отраслей РФ
б) стандарт научно-технических, инженерных обществ, общественных объединений
Данный рисунок обозначает  :
а) знак соответствия
б) экознак
в) стандарт
Обязательная сертификация, это
а) сертификация по инициативе самого предприятия-изготовителя, обусловленная или его стремлением повысить конкурентоспособность своей продукции, или требованиям заказчиков и потребителей.
б) прежде всего сертификация, проводимая для удостоверения соответствия продукции требованиям по обеспечению безопасности жизни и здоровья людей, по охране труд окружающей среды.
10. Показания на рисунке 
а) 6,5мм
б) 5,35мм
Список литературы
Герасимова Е.Б, Герасимов В.И. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебное пособие. – М.: ИДД «Форум»: ИНФРА-М, 2008-224с;
Дубовой Н.Д., Портнов Е.М. Основы метрологии, стандартизации и сертификации: Учебное пособие.- М.: ИДД «Форум»: ИНФРА-М,2008
Сергеев А.Г, Крохин В.В. Метрология: Учебное пособие. М:Логос, 2002.
Сергеев А.Г., Латышев М.В, Терегеря. Метрология, стандартизация, сертификация: Учебник 21 века. М: Логос, 2003.
Цапко Е.А. Основы стандартизации, сертификации и метрологии: Учебное пособие. Томск: ТПУ, 2000.
Яблонский О.П. , Иванов В.А. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
Интернет-ресурсы:
Метрология, Стандартизация, Сертификация – Ростест- Москва. Электронный учебный курс. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rostest.ru/termins/detail.php ELEMENT_ID=6947 (дата обращения 24.01.2014)
Приложение 1. Сертификат соответствия
|
