Скачать 68.3 Kb.
|
ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению главы администрации Кавказского сельского поселения Кавказского района от-------------№------------ Стандарт качества оказания муниципальных услуг в сфере деятельности Исторического музея Муниципального бюджетного учреждения культуры дом культуры «Социально культурный центр» Кавказского сельского поселения.
Муниципальная услуга по созданию условий для организации досуга и обеспечения жителей поселения услугами организаций культуры (далее-Музей)
Музей — некоммерческое учреждение культуры, созданное собственником для сбора, хранения, изучения, и публичного предоставления музейных предметов и коллекций. Музейный предмет — культурная ценность, качество либо особые признаки которой делают необходимым для общества ее сохранение, изучение, и публичное предоставление. Музейная коллекция — совокупность культурных ценностей, которые приобретают свойства музейного предмета, только будучи соединенными вместе в силу характера своего происхождения, либо видового родства, либо по иным признакам. Музейный фонд — совокупность постоянно находящихся на территории Российской Федерации музейных предметов и музейных коллекций, гражданский оборот которых допускается только с соблюдением ограничений, установленных Федеральным законом от 26 мая 1996 года № 54-Ф3 «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации». Публикация — предоставление обществу музейных предметов и музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других носителях.
Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 36 12-2 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; Федеральный закон от 26 мая 1996 года № 54-ФЗ К «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»; Закон Краснодарского края от 3 ноября 2000 года «О культуре»; Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1264-КЗ «О государственной политике в сфере сохранения и развития традиционной народной культуры в Краснодарском крае». Постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 года № 179 «Об утверждении положений о Музейном фонде, о государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев Российской Федерации»; Постановление Правительства Российской Федерации от 12 ноября 1999 года № 1242 «0 порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет»; Инструкция по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях СССР», утвержденная приказом Министерства культуры СССР от 17 июля 1985 года №290 (продлено действие приказом Министерства Культуры РФ от 16 марта 1992 года № 115); Инструкция по учету и хранению музейных ценностей из драгоценных металлов и драгоценных камней, находящихся в государственных музеях СССР»; утвержденная приказом Министерства культуры СССР от 15 декабря 1987 года № 513.
Музей предоставляет следующие услуги по сбору, хранению, изучению и - услуги по сбору, хранению и изучению музейных предметов и коллекций; - ведение и обеспечение сохранности учетной документации; - ведение каталога, содержащего сведения о каждом музейном предмете, включённом в состав музейного фонда музея Кавказского сельского поселения; - обеспечение физической сохранности и безопасности музейных предметов и музейных коллекций, реставрация, создание копий музейных предметов и музейных коллекций, в том числе на электронных и других носителях; - публичное предоставление музейных предметов и коллекций, культурно-образовательные услуги, организация использования музейных предметов в научных, культурных и образовательных целях; - разработка экспозиций, организация выставок, проведение экскурсий, научно-практических конференций и других мероприятий. 4.2. Получатели услуг Музея Получателями услуг Музея могут быть: - физические лица, в том числе несовершеннолетние до 16 лет, (дети дошкольного возраста в сопровождении взрослых), а также лица, не имеющие возможности посещать музей в обычном режиме: инвалиды, престарелые и другие; - юридические лица. Все пользователи имеют право свободного выбора Музея в соответствии со своими потребностями и интересами и право доступа в Музей на посещение действующих экспозиций и выставок, в соответствии с правилами посещения Музея. 4.3. Порядок информирования населения об услугах и составе музейного фонда Для информирования населения о предоставляемых услугах Музей проводит следующие мероприятия: - формирует каталоги музейного фонда, в том числе электронные; - переносит на цифровые носители музейные коллекции, создает базы данных с цифровым изображением; - информирует население о режиме работы Музея, его услугах, существенных изменениях в своей деятельности, с использованием средств массовой информации и сайта администрации Кавказского сельского поселения; - проводит мониторинг предпочтений пользователей, постоянно анализирует качество предоставляемых услуг; - издает информационную и рекламную продукцию о проводимых мероприятиях, музейных коллекциях.
5.1. Регламентирующие документы - -Устав; - свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по Кавказскому району - коллективный договор; - правила внутреннего трудового распорядка; штатное расписание; - должностные инструкции; - технический паспорт; - инструкцию по охране труда и технике безопасности; инструкцию по пожарной безопасности - книга жалоб и предложений - книга отзывов 5.2. Сохранность музейных предметов и музейных коллекций Музей обязан обеспечивать целостность и нормальное физическое состояние музейных предметов и музейных коллекций, хранящихся в фонде, создавать условия для их хранения в соответствии с установленными нормативами размещения, освещения, состояния воздуха, температурного режима, пожарной безопасности. 5.3. Условия представления государственной услуги Музей должен быть оснащен специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг. Технические средства Музея включают компьютерную технику, средства копирования документов, аудио, - видеотехнику, презентационное оборудование, средства связи, пожарной и охранной сигнализации, транспортные средства. Для оказания качественных услуг требуется постоянное обновление компьютерного парка, программного обеспечения, сетевых технологий. По размерам и состоянию помещения Музея должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (запыленность, шум, вибрация и др.) Санитарно- гигиенические нормы содержания музейных помещений и обслуживания пользователей должны соответствовать действующему законодательству. Площадь помещений Музея должна соответствовать нормам, учитывающим требования рационального размещения необходимого оборудования. Все помещения, предназначенные для обслуживания пользователей, должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации, в обязательном порядке — указателями «Пожарный выход» и «Туалет». Служебные помещения должны иметь удобную функциональную связь, как между собой, так и с залами. Выставочные помещения Музея должны быть обеспечены достаточным количеством сидячих мест — не менее четырех сидячих мест на один зал. В помещении Музея должна находиться медицинская аптечка. Ковры и ковровые дорожки в выставочных и экспозиционных залах, фойе, вестибюлях и других помещениях с массовым пребыванием людей должны быть жестко прикреплены к полу. Площадки и марши лестничных клеток, не должны быть загромождены, необходимо обеспечить свободные пути эвакуации посетителей (в том числе лестничные клетки, проходы в складах, входы на чердаки). На путях эвакуации нельзя устанавливать зеркала, турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу. Проходы к запасным выходам и наружным пожарным лестницам, подступы к средствам извещения о пожарах и пожаротушения должны быть всегда свободными. 5.4. Порядок рассмотрения претензий потребителя Обращения и претензии в адрес Музея могут поступать по информационным системам общего пользования (электронная почта, факс, на сайт), в книгу жалоб и предложений, а также в виде устных обращений в администрацию Музея. Претензии и обращения подлежат рассмотрению в течении ЗО календарных дней. Изложение решения по жалобе должно быть мотивированным со ссылкой на конкретные статьи федеральных законов и законов Краснодарского края, содержать информацию о конкретных мерах по восстановлению нарушенных действиями (бездействием) и решениями органов или должностных лиц прав или законных интересов граждан. В Музее должны находиться книги жалоб и предложений граждан. доступ к книге жалоб и предложений должен быть свободным.
Директор МБУК ДК «СКЦ» Кавказского сельского поселения-----------------------------------Н.Х. Синицына Директор Кавказского Исторического музея------------------------------------------------------Л.М. Дзюба |
Приказ от 17 июля 1985 г. N 290 об утверждении инструкции по учету... Утвердить Инструкцию по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях ссср, и ввести ее в действие с... |
Приказ от 17 июля 1985 г. N 290 об утверждении инструкции по учету... Утвердить Инструкцию по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях ссср, и ввести ее в действие с... |
||
Инструкция по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях СССР Государственные музеи СССР являются основными хранилищами памятников материальной и духовной культуры, а также естественной истории,... |
Приказ от 15 декабря 1987 г. N 513 об инструкции по учету и хранению... Утвердить согласованную с Министерством финансов СССР инструкцию по учету и хранению музейных ценностей из драгоценных металлов и... |
||
Инструкция по учету и хранению музейных ценностей из драгоценных... Приказом Минкультуры РФ от 8 декабря 2009 г. N 842 настоящий приказ отменен. Приказом Минкультуры России от 11 марта 2010 г. N 116... |
Инструкция по приемке, хранению, отпуску, транспортированию и учету этилового спирта Настоящая Инструкция вводится в действие с 1 июля 1986 г взамен "Инструкции по приемке, хранению, отпуску, транспортировке и учету... |
||
Министерство труда и социальных вопросов СССР постановление Ссср, Министерства общего машиностроения ссср, Министерства нефтяной и газовой промышленности ссср, Министерства угольной промышленности... |
Типовая инструкция по организации безопасного проведения газоопасных... Мингазпрома, Министерства пищевой промышленности ссср, Министерства лесной ицеллюлозно-бумажной промышленности ссср, Министерства... |
||
Типовая инструкция по организации безопасного проведения газоопасных работ введение Министерства пищевой промышленности ссср, Министерства лесной и целлюлозно-бумажной промышленности ссср, Министерства нефтяной промышленности,... |
Инженерно-технические мероприятия гражданской обороны Ны госстроем ссср, Госпланом СССР и Минобороны СССР (Штабом Гражданской обороны ссср) с участием Минатомэнергопрома СССР мга ссср,... |
||
Строительные нормы и правила российской федерации Гипровуза Гособразования ссср, Гипротеатра Министерства культуры ссср, нпо «Лифтмаш», миси им. В. В. Куйбышева, вниипо мвд ссср,... |
Общественные здания и сооружения сниП 31-06-2008 Гипровуза Гособразования ссср, Гипротеатра Министерства культуры ссср, нпо «Лифтмаш», миси им. В. В. Куйбышева, вниипо мвд ссср,... |
||
Перечень недействующих на территории Российской Федерации актов Министерства... Инструкция по осмотру, освидетельствованию, ремонту и формированию вагонных колесных пар, утвержденная заместителем Министра путей... |
Несущие и ограждающие конструкции Госстроя ссср; Горьковского инженерно-строительного института им. Чкалова Государственного комитета СССР по народному образованию;... |
||
Здравоохранения ссср, Главный государственный санитарный врач СССР... Учреждения-разработчики: Главное санитарно-эпидемиологическое управление Министерства здравоохранения ссср, Всесоюзный нии гигиены... |
Инструкция по санитарно-гельминтологической оценке рыбы, зараженной... Утверждена Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 20 октября 1983 г., Министерством здравоохранения... |
Поиск |