Законодательными актами РФ




Скачать 22.42 Kb.
НазваниеЗаконодательными актами РФ
ТипЗакон
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Закон

Шаблон должностной инструкции администратора гостиницы


УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения


1.1. Администратор относится к категории специалистов.
1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего гостиницей.
1.3. Администратор подчиняется непосредственно управляющему  гостиницей.
1.4. На время отсутствия администратора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.
1.6. Администратор должен знать:
— законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг;
— структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;
— правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;
— виды оказываемых услуг.
1.7. Администратор руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности


Администратор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2.2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
2.3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
2.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
2.7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

3. Права


Администратор имеет право:
3.1. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность


Администратор несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Похожие:

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами РФ

Законодательными актами РФ iconОсновные положения учетной политики ткб банк пао
Российской Федерации и иными законодательными актами Российской Федерации и нормативными актами Банка России и устанавливает систему...

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами РФ
Уборщица назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами РФ
Водитель назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами РФ
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность грузчика

Законодательными актами РФ iconОтчет о результатах самообследования 2015 г
Российской Федерации, Законом Российской Федерации «Об образовании», другими законодательными актами Российской Федерации, нормативными...

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами РФ
Архивариус (архивист) назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия по представлению заведующего...

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами РФ
Государственное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями...

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами Российской Федерации, региона и муниципалитета
Заведующий муниципального дошкольного образовательного учреждения «Детский сад «Сказка» г. Надыма»

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами и тк РФ и рб
Электрик относится к категории обслуживающего персонала, назначается и освобождается от должности по приказу заведующей доу на основании...

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными и нормативными актами по производственным вопросам
Главный энергетик организации (предприятия) относится к категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее

Законодательными актами РФ iconЗадание на реконструкцию объекта №
Проектную документацию разработать в соответствии с законодательством, действующими законодательными, нормативными правовыми актами...

Законодательными актами РФ iconЗаконодательными актами РФ в области осуществления строительной деятельности
Для включения сведений в Национальный реестр специалистов предоставляется только выписка из должностной инструкции – раздел 2, пункт...

Законодательными актами РФ iconЧем руководствуемся?
При оформлении и установлении оплаты труда при совмещении организации вправе руководствоваться ст. 151 Трудового кодекса рф, а также...

Законодательными актами РФ iconИнструкция определяет порядок обращения с отходами 1 класса опасности...
Инструкция разработана в соответствии со следующими законодательными и нормативно-правовыми актами Российской Федерации

Законодательными актами РФ iconПоложение о проведении независимой оценки качества
Комитету по образованияю Администрации Палласовского муниципального района (далее по тексту – Положение), разработано в соответствии...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск