Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры»




Скачать 137.01 Kb.
НазваниеКодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры»
ТипКодекс
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Кодекс
Приложение

к приказу

АУ «Многофункциональный

центр Югры»

от 08.07.2014 № 71-П


Кодекс

этики и служебного поведения работников

автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного

округа – Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры»


  1. Общие положения




    1. Настоящий Кодекс этики и служебного поведения лиц, работающих в АУ «Многофункциональный центр Югры» (далее – Кодекс), представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которыми должны руководствоваться работники АУ «Многофункциональный центр Югры» независимо от занимаемой должности при выполнении должностных обязанностей (далее – работники).

    2. Настоящий Кодекс разработан в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, а также на общепризнанных нравственных принципах и нормах российского общества и государства.

    3. Каждый работник должен принимать все необходимые меры для соблюдения Кодекса, а каждый гражданин, обратившийся в АУ «Многофункциональный центр Югры», вправе ожидать от работника поведения в отношениях с ним, соответствующего положениям Кодекса.

    4. Знание и соблюдение работниками положений Кодекса является одним из критериев оценки качества их профессиональной деятельности и трудовой дисциплины.

    5. Целью введения и утверждения Кодекса в АУ «Многофункциональный центр Югры» является установление этических норм и правил служебного поведения работника для достойного выполнения им своей профессиональной деятельности, а также содействие укреплению авторитета работника и коллектива автономного учреждения.

    6. Задачами настоящего Кодекса являются:

  • обеспечение осознания работниками персональной ответственности перед физическими и юридическими лицами, обратившимися в АУ «Многофункциональный центр Югры» за предоставлением государственных и муниципальных услуг (далее – заявители), за превышение своих должностных полномочий, а также своей роли в реализации целей и задач АУ «Многофункциональный центр Югры»;

  • определение основ взаимоотношений работников с заявителями, представителями организаций, с которыми АУ «Многофункциональный центр Югры» осуществляет взаимодействие, а также коллегами АУ «Многофункциональный центр Югры».




  1. Основные принципы и правила служебного

поведения работников


    1. Работники, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны:

  • соблюдать Конституцию Российской Федерации, законодательство Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

  • не допускать нарушение законов и иных нормативных правовых актов, исходя из политической, экономической целесообразности либо по иным мотивам;

  • обеспечивать эффективную работу автономного учреждения;

  • при исполнении трудовых обязанностей не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и организациям, быть независимым от влияния отдельных граждан, профессиональных или социальных групп и организаций;

  • исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению трудовых обязанностей;

  • соблюдать беспристрастность, исключающую возможность влияния на их деятельность политических партий и общественных объединений;

  • проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;

  • проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России и других государств, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий, способствовать межнациональному и межконфессиональному согласию;

  • воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестном исполнении работников должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб его репутации или авторитету АУ «Многофункциональный центр Югры»;

  • не использовать должностное положение для оказания влияния на деятельность государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, должностных лиц и граждан при решении вопросов личного характера;

  • противодействовать проявлениям коррупции и предпринимать меры по ее профилактике в порядке, установленном действующим законодательством;

  • проявлять при исполнении трудовых обязанностей честность, беспристрастность и справедливость, не допускать коррупционно опасного поведения, которое может восприниматься окружающими как обещание или предложение дачи взятки, как согласие принять взятку или как просьба о даче взятки либо как возможность совершить иное коррупционное правонарушение.

    1. Работник может обрабатывать и передавать служебную информацию при соблюдении действующих в автономном учреждении норм и требований, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Работник обязан принимать соответствующие меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности информации, за несанкционированное разглашение которой несет ответственность и (или) которая стала известна ему в связи с исполнением должностных обязанностей.

    1. Работник, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим работникам, должен стремиться быть для них образцом профессионализма, безупречной репутации, способствовать формированию благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата.

    2. Работник, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим работникам (подчиненным), призван:

  • принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтов интересов;

  • принимать меры по предупреждению коррупции;

  • не допускать случаев принуждения работников к участию в деятельности политических партий, иных общественных объединений;

  • принимать меры к тому, чтобы работники (подчиненные) не допускали коррупционно опасного поведения, своим личным поведением подавать пример честности, беспристрастности и справедливости.

    1. Работник, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим работникам, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за действия или бездействие работников (подчиненных), нарушающих принципы этики и правила служебного поведения, если он не принял мер, чтобы не допустить таких действий или бездействия.




  1. Рекомендуемые этические правила служебного

поведения работников


    1. В служебном поведении работнику необходимо исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, защиту чести, достоинства и своего доброго имени.

    2. В служебном поведении работника недопустимы:

  • любого вида высказывания и действия дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

  • пренебрежительный тон, грубость, заносчивость, некорректность замечаний, предъявлений неправомерных, незаслуженных обвинений;

  • угрозы, оскорбительные выражения или реплики, действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение.

    1. Работники призваны способствовать своим служебным поведением установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом.

    2. Работники должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с заявителями и коллегами.

    3. Внешний вид работника при исполнении им трудовых обязанностей должен способствовать уважительному отношению граждан к АУ «Многофункциональный центр Югры», а также, при необходимости, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность и аккуратность.

    4. Работнику не позволительно курение в местах, на запрещенных территориях, в помещениях и на объектах, перечисленных в статье 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».




  1. Рекомендуемые правила поведения с работниками (коллегами)




    1. Отношения в коллективе влияют на настроение и желание работать, во многом определяют результаты работы. В связи с чем, работник строит свои отношения с коллегами на основе взаимного уважения и доверия, соблюдая при этом следующие нормы и правила делового этикета:

  • уважительно и внимательно относиться друг к другу;

  • обращаться к коллегам, руководителям и подчиненным на «Вы» и по имени – отчеству;

  • в рабочее время не заниматься делами, не связанными с выполнением служебных обязанностей;

  • не демонстрировать свое плохое настроение;

  • не сквернословить, не проявлять несдержанность и агрессию;

  • всегда извиняться за свое некорректное поведение;

  • сердечно и искренне хвалить за хорошо выполненную работу;

  • не переносить дружеские отношения в рабочую обстановку;

  • помогать, делиться знаниями и опытом;

  • обсуждать проблемы своего карьерного роста не с коллегами, а с непосредственным руководителем;

  • не обсуждать личные или профессиональные качества коллег в их отсутствие.

    1. Работник обязан незамедлительно поставить в известность непосредственного руководителя в случае получения предложения и принятия решения о переходе на другую работу.

    2. Работник не разглашает и иным образом не распространяет служебную информацию об АУ «Многофункциональный центр Югры», не подлежащую раскрытию, а также не использует служебную информацию в личных целях.

    3. Руководство строит свои отношения с работниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения и неукоснительного исполнения взаимных обязательств.

Создание конструктивных профессиональных отношений между руководством и работниками необходимо для ежедневной эффективной работы и будущего развития АУ «Многофункциональный центр Югры». В связи с чем, рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

  • показывать подчиненным пример хорошего владения нормами и правилами этики и делового этикета;

  • не критиковать подчиненных в присутствии других работников, делать это конфиденциально;

  • уметь признавать перед подчиненными свои ошибки и не преследовать их за конструктивную критику в свой адрес;

  • при общении соблюдать служебную субординацию;

  • информировать непосредственного руководителя о причинах Вашего отсутствия, если в течение длительного времени Вам приходится отсутствовать на рабочем месте;

  • не отвечать в присутствии коллег на некорректное поведение руководителя; если Вы уверены в своей правоте, попросите о личной встрече;

  • при встрече в коридоре или на открытой территории здороваться первым следует подчиненному;

  • входящий в помещение (в том числе руководство) первым здоровается с присутствующими.

    1. Руководство принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспечение безопасности работников. Создает все необходимые условия для профессионального роста и повышения социального благополучия работников.

    2. Руководство с пониманием относится к участию своих работников в общественной деятельности при условии отсутствия негативного влияния данной деятельности на АУ «Многофункциональный центр Югры», а также на выполнение работником своих должностных обязанностей.




  1. Рекомендуемые правила поведения с заявителями




    1. Общение с заявителями основано на принципах добросовестности, профессионализма, уважения, приоритетности интересов заявителей и полноты раскрытия информации о предоставляемых услугах.

    2. Работник общается с заявителем лично, соблюдая следующие правила:

  • общение должно происходить в вежливой форме с вниманием и готовностью разрешить возникшие вопросы заявителя;

  • работник должен демонстрировать уверенность и компетентность;

  • работник должен быть терпеливым по отношению к заявителю, уметь слушать и спокойно воспринимать его позицию, не поддаваясь эмоциональному воздействию;

  • ни в коем случае нельзя показывать заявителю свое личное отношение к нему, не важно, нравиться он или нет;

  • работник должен улыбаться заявителю, поддерживать позитивный контакт глазами; в разговоре с заявителями следует использовать соответствующие фразы: «доброе утро, день, вечер», «конечно», «я с удовольствием помогу Вам» и т.д.;

  • нужно уметь тактично сообщать заявителю даже неприятные новости;

  • недопустимо разговаривать с заявителем с интонациями угрожающими или звучащими недружелюбно;

  • слишком медленный темп воспринимается как показатель усталости или равнодушия и незаинтересованности;

  • запрещено говорить с заявителем назидательным тоном или читать нравоучительно;

  • не стоит расспрашивать заявителя о личной жизни;

  • нельзя обсуждать с заявителем вопросы политики или религии;

  • запрещено разговаривать с коллегой, когда заявитель ждет;

  • категорически запрещено ссориться и выяснять отношения с коллегами в присутствии заявителей;

  • не стоит демонстрировать свое неодобрение нетрезвому заявителю;

  • следует избегать категорических отзывов в ответ на просьбу заявителя, даже, если они обоснованы;

  • категорически запрещено оставлять заявителя без внимания, особенно при входе в АУ «Многофункциональный центр Югры»;

  • в случае возникновения жалоб и претензий следует незамедлительно на них реагировать и приложить все усилия для их устранения;

  • работник обязан выяснить причину недовольства, раздражения и гнева заявителя и принять все меры для их устранения;

  • следует уважительно относиться ко времени заявителя и, по возможности, не заставлять его ждать;

  • недопустимо отвлекать коллегу в процессе его общения с заявителем;

  • с детьми необходимо говорить вежливо, но не так формально, как со взрослыми;

  • нельзя разговаривать с инвалидами покровительственно, слишком громко; даже, если они плохо слышат или не понимают, обращаться следует к ним, а не к сопровождающим.

    1. Работник общается с заявителем по телефону, соблюдая следующие правила:

  • на телефонный звонок отвечайте не позже трех сигналов и всегда учтиво;

  • не набирайте номер телефона по памяти, если не уверены в его правильности;

  • если во время разговора телефон случайно отключился, перезванивает тот, кто звонил;

  • в начале разговора нельзя спрашивать «Кто говорит?»;

  • позвонив заявителю, сначала уточните, если возможность разговаривать;

  • если звонивший ошибся номером, отвечайте вежливо; в очередной раз, попав не по назначению, следует извиниться и уточнить номер телефона;

  • три чудодейственных слова, которых часто не хватает в нашей речи – «извините», «пожалуйста», «спасибо» - особенно полезны при телефонных разговорах;

  • разговор по телефону должен быть кратким, спокойным и вежливым;

  • даже если Вы чем-то обижены и очень разгневаны, Вы должны воздержаться от криков и раздражительного тона при разговоре с заявителем; Вы должны вести себя с заявителем предельно корректно;

  • при общении с заявителем по телефону не должны использоваться слова-паразиты, они могут вызвать раздражение;

  • в речи без надобности не стоит повторять одни и те же слова – это создает впечатление ее бедности и монотонности;

  • краткость и информированность – важнейшие требования при общении с заявителем - это означает, что Вы не злоупотребляете временем и терпением заявителя, но и умеете избегать ненужных повторов;

  • если заявитель настроен на продолжительный разговор, то надо дослушать до точки или хотя бы до логической паузы в разговоре и постараться максимально вежливо прервать;

  • следует максимально заботиться о доступности речи для заявителя, т.к. «каждый слышит то, что понимает»; рекомендуется использовать вспомогательный материал речи: определения, сравнения, примеры.

    1. Работник внимательно рассматривает и своевременно реагирует на замечания, жалобы и претензии в адрес АУ «Многофункциональный центр Югры».

    2. Работник не разглашает сведения о заявителе, ставшие ему известными в процессе работы.

    3. Работник относится одинаково приветливо, уважительно и отзывчиво к каждому заявителю, независимо от личных предпочтений.

    4. Работнику запрещается принимать денежные средства и подарки, как вознаграждение за осуществление профессиональной деятельности.




  1. Рекомендуемые правила поведения в конфликтной ситуации




    1. Работник нацелен на бесконфликтное личное и телефонное общение с заявителями, представителями организаций, с которыми АУ «Многофункциональный центр Югры» осуществляет взаимодействие, а также руководством, подчиненными и коллегами.

    2. Работник предупреждает конфликтные ситуации, в случае возникновения конфликтной ситуации работник прилагает все усилия для конструктивного разрешения конфликта соблюдая следующие правила:

  • заявитель всегда должен чувствовать внимание со стороны работника, и это внимание должно быть естественным, а не преувеличенным;

  • при возникновении конфликта следует позволить заявителю выговориться, «выпустить пар»; необходимо выслушать спокойно и терпеливо все претензии, не перебивать и не комментировать его высказывания;

  • следует предложить заявителю обосновать претензии; после того, как человек выплеснулся эмоционально, он готов к диалогу; нельзя позволять заявителю опять переходить на эмоции, нужно тактично направлять его на объективные выводы;

  • желательно использовать нестандартные приемы; можно вызвать у заявителя положительные эмоции, напомнив ему о положительных моментах в организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе АУ «Многофункциональный центр Югры», попросив у него совета и т.д.;

  • необходимо совместно сформулировать проблему и конечный результат конфликта, для этого нужно уточнить, правильно ли была понята претензия/жалоба заявителя, чтобы оперативно устранить ее причины;

  • при обоснованной претензии заявителя необходимо поблагодарить его за то, что он привлек внимание АУ «Многофункциональный центр Югры» к данному вопросу, извиниться за причиненные неудобства и приложить все усилия для устранения причины конфликта; если решить проблему «на месте» не представляется возможном, нужно аргументировано разъяснить причины отсрочки и уточнить, сколько времени потребуется для принятия решения по данному вопросу;

  • в невыясненных случаях, прежде чем предлагать решение, важно проверить факты, подтверждаемые или оспариваемые заявителем;

  • если претензии заявителя оказались безосновательными (надуманными), чтобы снять напряженность и оставить положительное впечатление об АУ «Многофункциональный центр Югры» - напомните заявителю о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в АУ «Многофункциональный центр Югры»;

  • обязательно нужно подчеркивать внимание и уважение к заявителю, даже если он разгневан и срывается на крик; можно в беседе переспрашивать заявителя, например, «Скажите, у Вас есть другая точка зрения?», «Как на Ваш взгляд, можно решить данную проблему?», «Давайте уточним, правильно ли мы поняли друг друга?» - такие вопросы позволяют подчеркивать внимание к заявителю и уменьшить его агрессию.

    1. В случае возникновения конфликтной ситуации работнику нельзя:

  • давать оценку поступков и высказываний заявителя с критической точки зрения;

  • видеть в действиях заявителя плохие намерения;

  • демонстрировать свое превосходство, говорить назидательным тоном;

  • винить заявителя, снимая ответственность как лично с себя, так и с АУ «Многофункциональный центр Югры», предъявлять ответные претензии;

  • игнорировать интересы заявителя;

  • преувеличивать свою роль, выходить за рамки своих компетенций;

  • позволять себе раздражительный тон;

  • демонстрировать недовольство.

    1. Работник не оставляет без внимания отзывы, предложения и/или жалобы заявителя и своевременно сообщает о них непосредственному руководителю.




  1. Ответственность за нарушение положений настоящего Кодекса




    1. Нарушение работником положений настоящего Кодекса влечет за собой применение к работнику мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством.




  1. Изменение и дополнение настоящего Кодекса




    1. Каждый работник АУ «Многофункциональный центр Югры» имеет право вносить предложения по изменению и дополнению настоящего Кодекса.

    2. Предложения следует вносить посредством служебных записок на имя директора АУ «Многофункциональный центр Югры».

    3. Изменение и дополнение положений настоящего Кодекса производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом АУ «Многофункциональный центр Югры», а также локальными актами и общепризнанными этическими нормами и утверждаются приказом директора АУ «Многофункциональный центр Югры».

Похожие:

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconКодекс этики и служебного поведения работников муниципального автономного...
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Белокалитвинского района (далее мфц) при выполнении...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconДепартамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» с 01. 01. 2008 года изменен вид и название Учреждения на Бюджетное Учреждение Ханты-Мансийского...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconПостановление от 9 октября 2013 г. N 414-п о государственной программе...
Правительства Ханты-Мансийского автономного округа Югры от 12 июля 2013 года n 247-п "О государственных и ведомственных целевых программах...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconОтчёт казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры...
Ями по реализации государственной и региональной политики в сфере архивного дела Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – казенное...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconХанты-мансийский автономный округ югра губернатор постановление
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 ноября 2001 года №75-оз «о губернаторе Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»,...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconОтчёт Казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры...
Казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Государственный архив Ханты-Мансийского автономного округа-Югры»...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconОтчёт о проведении Международного it-форума в 2014 году
Форум с участием стран брикс. Организаторы Форума: Правительство Ханты-Мансийского автономного округа – Югры совместно с Администрацией...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconПравительство ханты-мансийского автономного округа югры распоряжение
Ханты-Мансийского автономного округа Югры и органах местного самоуправления муниципальных образований

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconХанты-мансийского автономного округа югры
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconО внесении изменений в приказ Департамента информационных технологий
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 10 ноября 2010 года №313-о/42 «Об утверждении Методических рекомендаций по формированию...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconЭкономического развития ханты-мансийского автономного округа югры (депэкономики югры)
«О порядке регистрации аттракционов на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconДепартамент социального развития ханты-мансийского автономного округа – югры
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Жемчужина» (далее по тексту –...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconДепартамент гражданской защиты населения
Ханты-Мансийского автономного округа Югры», постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа Югры от 09. 10. 2007...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconОб утверждении лесохозяйственного регламента
Положением о Департаменте природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа Югры, утвержденным...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconПриказ об утверждении лесохозяйственного регламента Самаровского лесничества
Положением о Департаменте природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, утвержденным...

Кодекс этики и служебного поведения работников автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» iconХанты-мансийского автономного округа югры распоряжение
О плане мероприятий («дорожной карте») подготовки и проведения опытной эксплуатации государственной информационной системы жилищно-коммунального...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск