Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества




Скачать 304.26 Kb.
НазваниеВысшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества
страница5/7
ТипДокументы
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы
1   2   3   4   5   6   7

2.4. Оценка качества и эффективности процесса


2.4.1. Оценкой качества и эффективности процесса является его соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008, с учетом «Стандартов и Директив для гарантии качества высшего образования в Европейском регионе», разработанными ENQA, принципов Всеобщего менеджмента качестваTQM, нормативно-правовой документации Минобрнауки РФ, политике и целям АлтГУ в области качества, Руководству по качеству, документированным процедурам, должностным и рабочим инструкциям, записям по качеству и другим локальным актам АлтГУ.

С целью оценки эффективности функционирования СМК АлтГУ, ее соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2008, оценки качества процессов и определения возможностей и путей улучшения процессов, выявления несоответствий системы ее документации, проверки эффективности корректирующих действий за предыдущий период проводится внутренний аудит, подробно описанный в ДП «Внутренний аудит». Полученные выходы используются в качестве исходных данных для проведения корректирующих мероприятий согласно АлтГУ-СК-ДП-4.3-01 «Корректирующие и предупреждающие действия». Планы корректирующих и предупреждающих действий по результатам аудитов являются основой программ работ по совершенствованию СМК вуза.

Для оперативного реагирования на изменения качества процессов и требований потребителей также применяется ежегодный анализ СМК со стороны руководства, а также самооценка, представленная в ежегодном отчете администрации и ученого совета АлтГУ (ответственный – проректор по качеству образовательной деятельности).

Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства – это систематический сбор данных, согласно разработанной в вузе системе показателей измерения по каждому из процессов, результатов внутренних аудитов, а также удовлетворенности потребителей и системы управления, анализ этих данных и сравнение достигнутых результатов с запланированными. Такой анализ позволяет собрать, проанализировать данные для демонстрации пригодности и результативности СМК, а также оценивания, в какой области можно постоянно осуществлять повышение результативности системы (удовлетворенности потребителей (8.2.1), соответствие требованиям к продукции (7.2.1). Высшее руководство АлтГУ анализирует систему менеджмента качества 1 раз в год в соответствии с потребностями (для оценки результативности выполнения требований и показателей СМК).

Итоговый документ под названием «Анализ СМК со стороны руководства» состоит из 3 разделов:

  • обобщение и анализ результатов внутренних аудитов (ответств. – проректор по качеству ОД (исп.– УКА));

  • данные о мониторинге и измерении результатов образовательного и научно-исследовательского, а также других процессов (ответств. – 1 проректор по учебной работе (исп.– УМУ, ЦОКО), проректор по НР и МС, ИАЦ);

  • сведения об удовлетворенности качеством обучения (отдел маркетинга и сектор содействия трудоустройству выпускников).

Ежегодный обобщающий анализ по такой схеме необходим, поскольку эффективность СМК в целом всегда больше, чем эффективность суммы отдельных процессов, что обусловлено системным или синергетическим эффектом.



2.5. Информационное обеспечение


Информационное обеспечение процесса «Развитие СМК» заключается в:

2.4.1. Информирование внутренних и внешних потребителей (абитуриентов, студентов, сотрудников и преподавателей университета, работодателей) о наличии системы менеджмента качества АлтГУ, гарантирующей соответствие качества образовательных услуг, предоставляемых университетом, требованиям российских и международных стандартов качества.

2.4.2. Информирование внутренних и внешних потребителей (абитуриентов, студентов, сотрудников и преподавателей университета, работодателей) о результативности и эффективности системы качества и её процессов.
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconВысшего профессионального образования «московский государственный...
Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций» в соответствии с трудовым договором...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconВысшего профессионального образования «московский государственный...
Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций», а также в соответствии с трудовым...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества icon«Алтайский государственный университет» коллективный договор
Министерство образования и науки РФ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconСистема менеджмента качества мониторинг процессов смк кп смк 2 –...
Муниципальное казённое образовательное учреждение Жуланская средняя общеобразовательная школа Кочковского района

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества icon«1» марта 2012 г. Система менеджмента качества отчёт об анализе системы...
Результаты выполнения плана мероприятий по предыдущему анализу смк со стороны руководства

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconИнструкция по делопроизводству в федеральном государственном бюджетном...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconРегламентом осуществления процессов
Настоящая Методическая инструкция (далее Инструкция) входит в систему менеджмента качества Федерального государственного бюджетного...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconСистема менеджмента качества
Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
«Обеспечение устойчивого развития организации на основе стандартов в области социальной ответственности, менеджмента качества, экологического...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Даны планы семинарских, практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, нормативный материал и списки учебной и специальной...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Даны планы семинарских, практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, нормативный материал и списки учебной и специальной...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Даны планы семинарских, практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, нормативный материал и списки учебной и специальной...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconПункта
...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconИнструкция по делопроизводству государственного образовательного...
Университета в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Московский государственный строительный...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconСистема менеджмента качества
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск