Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества




Скачать 304.26 Kb.
НазваниеВысшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества
страница3/7
ТипДокументы
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы
1   2   3   4   5   6   7

2. Описание процедуры




2.1. Общие положения


2.1.1. Разработка процессной модели вуза направлена на обеспечение прозрачности системы его управления и обозначения четких границ процессов. Ключевым аспектом процессного подхода является описание процессов для обеспечения наглядности, «прозрачности» объекта управления.

Построение процессной модели организации проходит следующие этапы:

  1. выделение, классификация и идентификация процессов;

  2. определение их взаимодействия, проектирования процессной модели;

  3. назначение координатора (владельца) процесса;

  4. описание процесса в ДП с обязательным определением критериев результативности и эффективности для управления процессом.

Процесс – это последовательность выполнения этапов деятельности (шагов, видов работ, операций), направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя. В этом определении зафиксированы важнейшие составляющие процесса:

«последовательность выполнения этапов деятельности» – обращается внимание на то, что важно выстраивать порядок, регламент их выполнения в рамках системы;

«направленных на создание результата» – этим подчеркивается предназначение процесса, т.к. не может быть процесса без результата;

«результата, имеющего ценность для потребителя» – формируется ориентированность на клиента; подчеркивается, что ценность проделанной работы, оказанной услуги оценивает не исполнитель, а потребитель, клиент процесса.

С точки зрения процессного подхода организация предстает как совокупность процессов. Управление такой организацией основывается на управлении процессами. Каждый процесс при этом имеет свою цель, которая является критерием его результативности. Систематическая идентификация и управление процессами и прежде всего обеспечения их взаимодействия могут считаться «процессным подходом». Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках системы, а также при их комбинации и взаимодействии процессов.

Различают управляющие, основные и обеспечивающие (поддерживающие) процессы. Управляющие процессы включают скоординированную деятельность высшего руководства университета по управлению и улучшению всех видов деятельности АлтГУ и регламентируются политикой в области качества.

Основные процессы – это те, которые «добавляют» качество и направлены на создание результата (продукта или услуги) для потребителя.

Обеспечивающие процессы формируют инфраструктуру организации и управляют инфраструктурой, определяя порядок управления персоналом и другими ресурсами организации.
2.1.2. Развитие (совершенствование) СМК – это скоординированная деятельность высшего руководства АлтГУ по созданию, управлению и улучшению всех процессов и видов деятельности университета в рамках системы менеджмента качества с целью установления её результативности и эффективности.

2.1.3. Управление СМК регламентируется политикой в области качества, Руководством по качеству АлтГУ, настоящей ДП и другими процедурами, должностными и рабочими инструкциями, записями по качеству, нормативно-правовой документацией Министерства образования и науки РФ, локальными актами АлтГУ.

2.2. Цель и задачи процесса


  • 2.2.1. Целью процедуры является управление процессом «Развитие СМК» в соответствии с политикой и целями университета в области качества, поддержание и дальнейшее совершенствование системы качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2008, с учетом «Стандартов и Директив для гарантии качества высшего образования в Европейском регионе», разработанными ENQA, принципов TQM.

2.2.2. Координатором («хозяином») процесса «Развитие СМК» является представитель высшего руководства по качеству – проректор по качеству образовательной деятельности, на него возложена ответственность за развитие и совершенствование СМК. Проректор по качеству осуществляет свою деятельность совместно с Советом по качеству – коллегиальным совещательным органом, выполняющим координацию работ по созданию, функционированию и развитию СМК АлтГУ. Совет по качеству действует на основании АлтГУ-СМК-ПВД-1.2-02 «Положения о Совете по качеству АлтГУ». Непосредственной разработкой документации системы занимается отдел менеджмента качества (см. положение об отделе).
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconВысшего профессионального образования «московский государственный...
Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций» в соответствии с трудовым договором...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconВысшего профессионального образования «московский государственный...
Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций», а также в соответствии с трудовым...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества icon«Алтайский государственный университет» коллективный договор
Министерство образования и науки РФ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconСистема менеджмента качества мониторинг процессов смк кп смк 2 –...
Муниципальное казённое образовательное учреждение Жуланская средняя общеобразовательная школа Кочковского района

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества icon«1» марта 2012 г. Система менеджмента качества отчёт об анализе системы...
Результаты выполнения плана мероприятий по предыдущему анализу смк со стороны руководства

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconИнструкция по делопроизводству в федеральном государственном бюджетном...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconРегламентом осуществления процессов
Настоящая Методическая инструкция (далее Инструкция) входит в систему менеджмента качества Федерального государственного бюджетного...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconСистема менеджмента качества
Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
«Обеспечение устойчивого развития организации на основе стандартов в области социальной ответственности, менеджмента качества, экологического...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Даны планы семинарских, практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, нормативный материал и списки учебной и специальной...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Даны планы семинарских, практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, нормативный материал и списки учебной и специальной...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Даны планы семинарских, практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, нормативный материал и списки учебной и специальной...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconПункта
...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconИнструкция по делопроизводству государственного образовательного...
Университета в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Московский государственный строительный...

Высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» Алтгу-смк-дп 2-02 система менеджмента качества iconСистема менеджмента качества
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск