Библиографический список - На правах рукописи

На правах рукописи


НазваниеНа правах рукописи
страница7/10
ТипРеферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Библиографический список

Литература:

  1. Акулич М.В. Диджитал-маркетинг. – М.: Издательские решения, 2017.

  2. Александровский С.В., Казанькова Н.В. Инструменты digital-маркетинга в практике микро-, малого и среднего бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – № 3. – С. 206-216.

  3. Андреева Н.Н. Коммуникативная стратегия общения с потребителями: соединение технологий прямого маркетинга и рекламы // Реклама. Теория и практика. – 2017. – №2. – С. 16-28.

  4. Андреева О.Д., Абрамова А.Н., Кухаренко Е.Г. Развитие использования цифрового маркетинга в мировой экономике. Российский внешнеэкономический вестник. – 2015. – №4. – С. 24-41.

  5. БарнеттДж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2016.

  6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. – СПб.: Питер, 2016. – 864 с.

  7. Бобриков О.В. Интегрированные коммуникационные кампании: онлайн-маркетинг // Маркетинговые коммуникации. –2015. – № 1. – С. 28-33.

  8. Быкова Е. В. Гавра Д. П., Слуцкий П. А. Оценка эффективности в PR: использование коэффициентов // ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. Т. 14. Вып. 2. 2017. С. 117-127.

  9. Быкова Е. В., Таранова Ю. В. Геймификация как PR-тренд в бизнес-коммуникации // Стратегические коммуникации в бизнесе и политике: матер.междунар. науч. конф., (23-24 ноября 2016 г.) / отв. ред.-сост. Д. П. Гавра. – СПб.: СПбГУ, 2016. №2. С. 55-62.

  10. Випперфюрст А. Вовлечение в бренд: как заставить покупателя работать на компанию.- М.: ИД «Коммерсант», 2017.

  11. Грешнова Т.И. Разработка стратегии коммуникации бренда в цифровой среде // Бренд-менеджмент. –2013. – №2. – С. 78-88.

  12. Зундэ В.В. Концепция формирования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций: монография. – М.: Экон. науки, 2008. – 180 с.

  13. Казнина О.В. Современные методы продвижения бренда: digital-брендинг // Бренд-менеджмент . – 2015. – №1. – С. 22-35.

  14. Колодина М.Г. Малуев П.А. Коммуникационнвя стратегия: «коктейль» из коммуникаций или «дорожная карта» компании в публичном информационном пространстве // Реклама. Теория и практика. – 2014. – №4. – С. 194-201.

  15. Кондратенко О.Н. Диджатал маркетинг в системе маркетинговой стратегии // Экономические науки. 2015. – №9. – С. 139-143.

  16. Котляров И.Д. Виртуальная реальность как пространство удовлетворения потребностей // Общество и информационные технологии – 2016. – №6. – С. 101-111.

  17. Крючкова Г.А. Силина С.А. Управление маркетинговыми коммуникациями: стратегический аспект // Маркетинговые коммуникации. – 2016. – №6. – С. 364-375.

  18. Лобза Е. В. Технологические и социокультурные тренды, новые потребительские практики в digital-среде //Реклама. Теория и практика. - 2013. - № 3. - С. 164-173.

  19. Манн И., Турусин Д. Точки контакта //Простые идеи для улучшения вашего маркетинга. – М.: Изд-во-Манн, Иванов и Фербер. - 2017. - С. 156.

  20. Мелентьева Н.И. Межсубъектные коммуникации в системе маркетинга взаимодействия. Вопросы теории и методологии. – СПб.: Борей Арт, 2015.

  21. Никифорова С.В. Совершаева С.В. Развитие диджитал- маркетинговых коммуникаций в компаниях Санкт-Петербурга: по результатам эмпирического исследования // Маркетинг Менеджмент в цифровой экономике. 2015. № 2. – с.46-68.

  22. Никифорова С.В. Совершаева С.В. Эффективность маркетинговых коммуникаций в диджитал-среде // Проблемы маркетинга. Логистика. – С.175-178.

  23. Окольнишникова И.Ю. Формирование и развитие маркетинговых коммуникаций в условиях индивидуализации потребительского спроса. Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. д.э.н. – Санкт-Петербург, 2015.

  24. Окольнишникова И.Ю., Боброва Е.А., Юлдашева О.У. Маркетинг вовлечения покупателей в развитие бренда: Монография / Под науч. ред. проф. О.Ю.Юлдашевой. – СПб.: Политехника-Сервис, 2014.

  25. Прахалад С.К. Совместное создание ценности // РЖМ. том 4. №2. с.46-47.

  26. Юлдашева О.У. Когнитивный маркетинг: от продвижения продуктов к продвижению технологий потребления. Часть 1, 2. / Маркетинговые коммуникации. №5 (23). №6 (24). 2014.

  27. Юлдашева О.У., Окольнишникова И.Ю. Персонализация маркетинговых коммуникаций – ориентир адаптации маркетинг-микса к требованиям потребителей в условиях информатизации общества // Маркетинговые коммуникации. – 2015. - №04 (70). – с. 204-212.

  28. Chris Galloway. Mobile Public Relations Strategies. Monash University, Gippsland, Australia. Department of Communication & Writing. School of Humanities, Communications & Social Sciences.


Электронные ресурсы:

  1. Аналитика портала Евромонитор. – [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.portal.euromonitor.com/Portal/Pages/Analysis/ AnalysisPage.aspx (Дата обращения: 05.03.2018).

  2. Анищенко А. Диджитал-коммуникации будут стоять в основе всей рекламы [Электронный ресурс] URL: http://www.advertology.ru/ article102335.html (Дата обращения: 20. 02. 2018).

  3. Аудитория пользователей интернета в России в 2017 году составила 87 млн. человек [Электронный ресурс]. – URL: http://mediascope.net/ press/news/744498/ (Дата обращения: 10.03.2018).

  4. Как мы используем смартфоны и планшеты [Электронный ресурс]. – URL: https://selectivv.com/ru/мобильный-маркетинг-2018-20-статистик-ко/ (Дата обращения: 20.03.2018)

  5. «Клиенты хотят, чтобы агентство отвечало за прибыль»: что такое performance-маркетинг и как с ним работать [Электронный ресурс]. - URL: https://vc.ru/20434-adventum-interview (дата обращения 29.04.2918)

  6. Колупаева Д.А. Тренды digital-маркетинга в 2017 году [Электронный ресурс] URL: openbooks.ifmo.ruru/file/6287/6287.pdf (Дата обращения: 05.03.2018).

  7. Лекция Маргариты Тихоновой для SMM-клуба / [Электронный ресурс] URL: https://vk.com/smmclub.jcspbu Дата обращения: 11.03.2018).

  8. Мировые digital-тренды: как интернет распространяется по земному шару [Электронный ресурс]. – URL: https://test.ru/ 2018/02/16/global-digital-trends-2018/ – (Дата обращения: 25.02.2018).

  9. Национальная награда в сфере IT в корпоративном секторе [Электронный ресурс]. – URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья% 3AИнтернет-доступ_%28 мировой_ рынок%29. (Дата обращения: 20.03.2018).

  10. Объем рекламы в средствах ее распространения за первые три квартала 2017 года [Электронный ресурс]. – URL: http://www.akarussia.ru/ knowledge/market_size/id7558/ Дата обращения: 11.03.2018).

  11. Открытые данные Сбербанка [Электронный ресурс]. – URL: http://www.sberbank.com/ru/opendata – (Дата обращения: 10. 03. 2018).

  12. Официальная страница агентства Easy Digital Agency в Контакте [Электронный ресурс]. – URL: https://vk.com/easydigitalagency (Дата обращения: 15.02.2018)

  13. Официальный сайт агентства Easy Digital Agency [Электронный ресурс]. – URL: http://eda.xyz (Дата обращения: 15.02.2018).

  14. Прогноз развития digital-рынка [Электронный ресурс]. – URL: https://www.cossa.ru/trends/154262/ Дата обращения: 11.03.2018)

  15. 2017: Рейтинг лучших агентств (SMM-продвижение): Санкт-Петербург [Электронный ресурс]. – URL: http://www.ruward.ru /smm/region-st-petersburg/ (Дата обращения: 15.02.2018).

  16. Рынок digital-рекламы на пороге 2018-го: итоги и прогнозы [Электронный ресурс]. – URL: https://adindex.ru/publication/opinion/ internet/2017/12/25/168233.phtml Дата обращения: 11.03.2018)

  17. Сайтостроение от А до Я [Электронный ресурс]. – URL: http://www.internet-technologies.ru/articles/podbor-klyuchevyh-slov-v-yandex-wordstat.html (Дата обращения: 20.03.2018).

  18. Самые популярные социальные сети в мире 2016 // Про СММ [Электронный ресурс] URL: http://www.pro-smm.com/populyarnye-socialnye-seti-2016/ (Дата обращения: 20.02.2018).

  19. Санкт-Петербург: рейтинг digital-агентств, работающих с крупнейшими компаниями 2017 [Электронный ресурс] URL: http://www. ratingruneta.ru/digital-agencies/st-petersburg/] (Дата обращения: 25.02.2018).

  20. Рейтинг лучших агентств (SMM-продвижение): Санкт-Петербург2017 [Электронный ресурс] URL: http://www.ruward.ru/ smm/region-st-petersburg/ (Дата обращения: 20.02.2018).

  21. Селиверстов А. С., Митрофанов Д. Е., Буцкая А. А., Евстратов А. Д., Николаева К. А. Digital-маркетинг: что это такое? [Электронный ресурс]. – URL: https://moluch.ru/archive/140/39450/ – (Дата обращения: 15.03.2018).

  22. 7 удачных примеров контент-маркетинга для бизнес-сервисов [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/20295-b2b-content (Дата обращения: 20.03.2018)

  23. Церебро таргет [Электронный ресурс] URL: https://www.церебро.рф (Дата обращения 05. 04. 2018)

  24. Что такое SEO-оптимизация? // SEOkleo [Электронный ресурс] URL: http://seokleo.ru/ (Дата обращения: 10.03.2018)

  25. Чтотакое Social Media Marketing // Запискимаркетолога[Электронныйресурс]. – URL: http://www.marketch.ru/marketing_ dictionary/marketing_ terms_s/social_media_marketing/ (Датаобращения: 10.03.2018).

  26. Что такое контекстная реклама // i-media [Электронный ресурс]. – URL: http://www.i-media.ru/ context_advertising/how_cost/ (Дата обращения: 21.02.2018).

  27. Что такое контент-маркетинг и почему он эффективен [Электронный ресурс]. – URL: https://www.cossa.ru/ 155/30985/ (Дата обращения: 20.03.2018).

  28. Что такое «таргетинг» // SEOPult. [Электронный ресурс] URL: https://seopult.ru/library/Таргетинг (Дата обращения: 10. 03. 2018).

  29. «Шляпа, распредели»: телеканал «Пятница» привлёк 11 тысяч новых подписчиков при помощи динамической обложки сообщества во «ВКонтакте» [Электронный ресурс] URL: https://vc.ru/22759-the-sorting-hat-vk-dynamic-cover (Дата обращения: 10. 03. 2018)

  30. «The Key Is Not To Make More Content»: Adobe’s Marta De Bellis [Электронныйресурс]. – URL: http://www.bandt.com.au/ marketing/key-not-make-content-adobes-marta-debellis (Датаобращения: 03. 03. 2018).

  31. A better way to share on social media. [Электронный ресурс]. URL: https://buffer.com/ (Дата обращения: 11.03.2018)

  32. Detecting Trends in 600 Industries // STATISTA [Электронныйресурс]. – URL: https://www.statista.com (Датаобращения: 13.03.2018)

  33. Digital Marketing Outlook Russia. Выпуск 1. Сборник статей о диджитал- рынке России. Подготовлен комитетом интерактивных агентств АКАР. 2016 [Электронный ресурс] URL: http://www.akarussia.ru/files/docs/digital_ marketing_outlook_ russia_2012.pdf

  34. Digital Marketing Trendsfor 2018 [Электронныйресурс] URL: http://www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/marketing- innovation/digital-marketing-trends-2016-2018/ (Дата обращения: 20. 02. 2018).

  35. Google покажет посещаемость заведений в реальном времени. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.cossa.ru/news/146364/ (Дата обращения: 20.03.2018).

  36. LiveDune [Электронный ресурс]. - URL: https://livedune.ru (Дата обращения: 05. 04. 2018)

  37. Manage all your social media marketing in one place // Hootsuite [Электронныйресурс]. – URL: https://hootsuite.com/ (Датаобращения: 15.03.2018)

  38. Restaurant Marketing Ideas: Tips & Strategies to Win in the Food Business // WordStream. [Электронныйресурс]. – URL: http://www. wordstream.com/blog/ws/2015/01/14/restaurant- marketing (Датаобращения: 15.02.2018) .

  39. Setters: какустроенбизнесагентства digital-коммуникаций, котороечувствуетхайп (исоздаётего) [Электронныйресурс]. – URL: https:// incrussia.ru/fly/setters-kak-ustroen-biznes-agentstva-digital-kommunikatsij- kotoroe-chuvstvuet-hajp-i-sozdayot-ego/ (Датаобращения: 10.03.2018).

  40. TexTerra [Электронныйресурс] URL: https://texterra.ru/ blog/kak-sostavit-semanticheskoe-yadro-esli-vy-ne-seoshnik-i-ne-khotite-im-byt.html - (Датаобращения: 28. 03. 2018).

  41. The Future of Content Marketing: How People Are Changing the Way They Read, Interact, and Engage With Content [Электронныйресурс]. – URL: https://research.hubspot.com/reports/the-future-of-content-marketing – (Датаобращения: 10. 03. 2018).

  42. World Internet Users and 2018 Population Stats [Электронныйресурс]. – URL: http://www.internetworldstats.com/stats.htm – (Датаобращения: 11. 03. 2018)


Свидер Евгений

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Приложение 1. Структура Easy Digital Agency


Менешева Евгения

РУКОВОДИТЕЛЬ SMM ОТДЕЛА/

СООСНОВАТЕЛЬ

Сидоров Михаил

КРЕАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР / СООСНОВАТЕЛЬ




Тихонова Маргарита

ВЕДУЩИЙ SMM СПЕЦИАЛИСТ/ СООСНОВАТЕЛЬ EDA SCHOOL


Рудчик Екатерина

ВЕДУЩИЙ SMM СПЕЦИАЛИСТ




SMM-CПЕЦИАЛИСТЫ

Анна Костина

ТАРГЕТОЛОГ/ SMM-CПЕЦИАЛИСТ/ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ EDA SCHOOL

Смирнов Денис

СТАРШИЙ ДИЗАЙНЕР




SMM-СПЕЦИАЛИСТЫ




Приложение 2. Должностная инструкция SMM-специалиста Easy Digital Agency



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

SMM-СПЕЦИАЛИСТА
Санкт-Петербург 2018 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. SMM-специалист назначается на проект по решению руководителя SMM-отдела Рудчик Екатерины Николаевны и осуществляет работу над ним до тех пор, пока стороны не решат расторгнуть договор или передать проект другому лицу.

1.2. SMM-специалист подчиняется непосредственно руководителю SMM-отдела или менеджеру проекта, если над ним работает команда.

1.3. На время отсутствия SMM-специалиста (болезни или отпуска) его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем SMM-специалист должен сообщить заблаговременно руководителю SMM-отдела или менеджеру проекта, если над ним работает команда и договориться о замене на определенный срок.

1.4. SMM-специалист руководствуется в своей деятельности:

– настоящей должностной инструкцией,

примером схемы работы над проектом,

– договорами, заключенными по проектам, над которыми осуществляет работу SMM-специалист,

– примерами отчетов о проделанной SMM-работе, которые SMM-специалисту должен предоставить руководитель SMM-отдела.

1.5. SMM-специалист обязан выполнять задания и поручения как непосредственного руководителя SMM-отдела, так и менеджера проекта, даваемые в письменном виде, устно, по электронной почте или в установленных мессенджерах, регулярно предоставлять отчёты об их исполнении в рабочее время по требованию указанных лиц.

1.6. Обычное рабочее время SMM-специалиста:

– в будние дни с 10:30 до 18:30 по Москве, если иное не предусмотрено договором по проекту, – в этом время SMM-специалист должен быть доступен для связи с руководителем SMM-отдела или непосредственно с клиентом,

– в выходные дни работа SMM-специалиста осуществляется в фоновом режиме: публикуются заранее запланированные материалы и работают другие инструменты автоматизированного продвижения, если иное не предусмотрено договором по проекту.

1.7. SMM-специалист должен знать:

– историю создания агентства EDA, текущую ситуацию и планы на будущее;

– всё об услугах агентства EDA;

– всех ключевых сотрудников и руководство агентства EDA;

как разрабатывать стратегии продвижения товаров и услуг в социальных медиа (SMM-специалист самостоятельно или с помощью штатных сотрудников агентства EDA определяет целевую аудиторию проекта, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети);

как создавать и размещать качественный контент в социальных медиа (приветствуется опыт написания статей, постов, создания фотоконтента, навыки видеомонтажа);

как проводить анализ активности конкурентов (SMM-специалист следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них) и своего проекта.

1.8. SMM-специалист должен также:

– владеть навыками копирайтинга;

– в совершенстве знать русский язык и уметь грамотно излагать свои (и чужие) мысли как устно, так и письменно (печатно);

– уметь определять целевую аудиторию проекта;

– уметь управлять рекламными процессами: таргетированная реклама в социальных сетях, организация конкурсов, посев вирусного контента;

– уметь работать над репутацией компании: получение откликов от целевых пользователей (обратной связи) и своевременный ответ на комментарии;

– уметь работать с обсуждениями и направлять беседы в нужное русло, повышать активности пользователей в группах, работать с негативом;

– уметь работать с аккаунтами в разных социальных сетях (основные: ВКонтакте, Facebook, Instagram, а также Twitter, Одноклассники, YouTube и Telegram);

– уметь вовлекать в процесс лидеров мнений, выделять таковых из основной массы целевых пользователей;

– уметь мониторить процессы в социальных сетях (активность, динамика численности групп), а также анализировать полученные данные;

– досконально знать продукты или услуги клиента, которые он продвигает.

1.9. SMM-специалист должен обладать следующими качествами:

–повышенная коммуникабельность: умение знакомиться, общаться, договариваться с владельцами рекламных площадок;

– креативный подход;

– стремление учиться и развиваться: SMM очень динамичен, и здесь быстро меняется всё, начиная от подходов и заканчивая инструментами, необходимо постоянно осваивать новое, чтобы быть на волне;

– умение работать с большими объемами информации, автоматизировать процессы;

– аналитическое мышление: способность проанализировать полученные данные и сделать правильные выводы;

– высокий уровень самоорганизации и самостоятельность в принятии решений: хороший SMM специалист не ждет указаний от начальника, он сам знает как и что сделать;

– чувство юмора: всё-таки SMM это, прежде всего, работа с аудиторией, общение, и без юмора здесь никуда.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Работа с командой проекта: важно не просто познакомиться с владельцами или парой представителей клиента, важно, чтобы вся команда (насколько это возможно) знала SMM-специалиста в лицо.

2.2. Выбор каналов коммуникации с клиентом (почта, ВКонтакте, мессенджеры или др.).

2.3. Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях на основе задач продвижения (повышение потока клиентов, увеличение лояльности к бренду и др.):

– подготовка контент-плана,

– подготовка флоучарта,

– подготовка плана продвижения (анализ ЦА клиента, анализ конкурентов клиента, создание плана с конкретными примерами рекламных объявлений, пабликами для посевов, идеями и механиками конкурсов),

– подготовка референсов по фотоконтенту,

– подготовка референсов по визуальному оформлению.

2.4. Обеспечение реализации стратегии присутствия компании в социальных медиа.

2.5. Создание (или модерация существующих) сообществ клиента, их оформление и наполнение актуальной информацией.

2.6. Осуществление контроля за актуальностью содержимого сообществ клиента и достоверностью размещенной на них информации.

2.7. Генерация контента (как с привлечением дизайнеров, фотографов и копирайтеров, так и без них):

– проводить фотосъемку согласно договору,

– проводить видеосъемку согласно договору,

– еженедельно предоставлять клиенту на согласование план постов на новую неделю (на старте работы необходимо согласовать с клиентом день и время предоставления контента на новую неделю).

2.8. Продвижение сообществ клиента в социальных медиа:

– создание и настройка рекламных объявлений,

– планирование посевов в тематических пабликах с большой ЦА клиента,

– проведение конкурсов,

– работа с блогерами,

– работа с автоматизированными сервисами продвижения в соц. медиа,

– работа с тематическими партнерами в соц. медиа,

– работа с офферами.

2.9. Анализ показателей конверсии и корректировка рекламных кампаний в зависимости от их эффективности.

2.10. Общение с аудиторией сообществ клиента (вывод на диалог, создание ответов на негативные и позитивные сообщения пользователей в течение не более 12 часов).

2.11. Предоставление ответов на поступающие вопросы клиента. В случае возникновения у клиента вопросов относительно сужения или расширения предоставляемых SMM-услуг переадресовать клиента на руководителя SMM-отдела.

2.11. Еженедельно, в каждую пятницу до 15:00, предоставлять руководителю SMM-отдела (посредством отправки письма на электронный адрес katerina@eda.xyz) краткую сводку, содержащую в себе результаты проделанной за неделю SMM-работы: сколько постов разместили, сколько реакций получили, какой бюджет был потрачен на продвижение, сколько новых участников присоединились к сообществу и др. А также сообщать о возможных сложностях работы над проектом (например, клиент не выходит на связь, не предоставляет вовремя актуальную информацию, необходимую для работы, клиент требует слишком частого присутствия на мероприятиях/съемках и др.).

2.12. Ежемесячно, не позднее 5 рабочих дней с окончания отчётного периода, составлять и предоставлять руководителю SMM-отдела и клиенту подробный отчет, который содержит в себе не только количественные, но и качественные показатели: вовлеченность, описание аудитории, показатели охвата, конверсия вступления и пр. Ежемесячный отчет должен содержать в себе статус выполнения задач, которые были поставлены на месяц, а также шаги на следующий период.

2.13. Соблюдение дедлайнов. Назвал время – будь любезен сделать задачу к нему. Чтобы было проще, называй заранее время, в которое РЕАЛЬНО справишься с задачей, не нужно себя переоценивать и тешить клиента или коллег надеждами. Бывает все, конечно: не справляешься или резко какие-то проблемы, лучше об этом сообщить руководителю SMM-отдела, а не просто ждать, когда разъяренный человек начнет трезвонить и искать тебя с собаками (шутка).
*В зависимости от проекта функции SMM-специалиста могут расширяться или сужаться. В каждом проекте команда руководствуется заключенным по нему договором.
3. ПРАВА
3.1. SMM-специалист имеет право:

– вносить на рассмотрение предложения по улучшению деятельности агентства, развитию новых направлений деятельности, предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности агентства недостатков;

– подавать предложения по совершенствованию своей работы;

– получать информацию у руководителя SMM-отдела на этапе старта работы над проектом о размере заработной платы и порядке ее выплаты;

– запрашивать и оперативно, беспрепятственно получать любую информацию и данные, которые требуются ему для работы над проектом у клиента;

– не нести ответственность за содержание информационных материалов, предоставленных клиентом, а также за содержание и качество предоставляемых клиентом услуг;

– не приступать к оказанию услуг и/или в одностороннем порядке отказаться от выполнения обязательств по настоящему договору в случае нарушения клиентом сроков оплаты услуг либо не предоставления информационных материалов;

– знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности;

– отказаться от работы над проектом при условии направления письменного уведомления руководителю SMM-отдела в срок не позднее 10 рабочих дней до предполагаемого срока остановки работы;

– на предоставление еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней;

– на отпуск (п. 1.3.).
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. SMM-специалист несет ответственность за:

– ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей:

  1. нарушение дедлайнов;

  2. перманентное несоблюдение правил пунктуации и орфографии;

  3. пропуск постов;

  4. невыход на связь в период рабочего времени;

  5. неотправка еженедельных отчетов руководителю;

  6. неотправка ежемесячных отчетов клиенту и др.,

– некорректное общение с клиентами;

– недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных ему работ;

– информационные материалы, необходимые для оказания SMM-услуг, которые SMM-специалист подбирает самостоятельно;

– причинение материального ущерба агентству;

– разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну агентства и клиентов.
4.2. За разовое ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей SMM-специалисту выносится Замечание. Три Замечания равняются Увольнению.
Дата ознакомления: .

ФИО ознакомившегося SMM-специалиста: .

Подпись:

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

На правах рукописи iconНа правах рукописи

На правах рукописи iconНа правах рукописи

На правах рукописи iconНа правах рукописи

На правах рукописи iconНа правах рукописи

На правах рукописи iconНа правах рукописи
I. Теоретические основания формирования кризисных коммуникаций

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Метод «прямой» или репортажной съемки

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Понятие мировоззренческого конфликта в журналистике как предмет исследования 16

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Специфика трэвел-блога в жанровом и предметно-тематическом аспекте

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Исламское государство как социально-политический феномен современности 9

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Макетирование страниц мобильных приложений. Модульные сетки и прототипирование. 32

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Теоретические аспекты управления коммуникациями в международной продуктовой ит-компании

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Теоретические аспекты интернет-маркетинга как инструмента продвижения

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Международное иновещание: этапы развития, специфика и современное состояние 6

На правах рукописи iconНа правах рукописи
I. Особенности спортивной журналистики кнр в различные исторические эпохи

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Медиасистема Республики Молдова: особенности функционирования традиционных и новых медиа

На правах рукописи iconНа правах рукописи
Социальный портрет мусульманской женщины в современной западно-европейской прессе


Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск