Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений




Скачать 128.46 Kb.
НазваниеОсновные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений
ТипДокументы
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы
Основные трудности,

с которыми встречаются пользователи АРМ «Бюджетополучатель»

и варианты их решений

(дата редакции 11.04.2016г.)


п/п

Краткая характеристика вопроса

Варианты решения (ответа)

1

Код (номер) Вашего АРМ «Бюджетополучателя»

Код Вашего АРМ можно увидеть в меню «Администрирование – Общие - Удаленные АРМ»: в левой части окна во второй строке в поле «Код» будет код Вашего АРМ «Бюджетополучателя»

2

Отсутствуют инструкции по работе с АРМ «Бюджето-получатель» (АРМ ПБС)

Данные инструкции находятся на ПЭВМ с установленным АРМ, в папке: С:\Distrib_PBS\Документация АЦК\.

Все инструкции также доступны на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области в разделе Министерства финансов Волгоградской области: http://volgafin.volganet.ru (Осуществляемая деятельность - Информационные технологии – АРМ Бюджетополучатель), либо на FTP-сервере: ftp://volgafin.ru/ARMPBS/INSTRUK/


3

Получатель бюджетных средств (ПБС) не находит какой-либо документ в АРМ ПБС, а в системе ЦИТП (по информации от кураторов в Облфине) и (или) в подсистеме «Транспорт» (по информации от сотрудника отдела информационных технологий) он существует

ПБС в своем АРМе, в окне соответствующего документа, необходимо нажать кнопку "Очистить фильтр", для очистки всех условий вывода информации на экране; так же очистить поле «Бюджет». Если в результате «очистки» документы не появились, необходимо очистить период дат («с», «по»). Для «бюджетных обязательств» и «заявок» необходимо проверить статусы документов: Статусы АЦК – “пусто”, статусы WT - все “выбраны”

4

Не происходит импорт документов типа «Заявка на оплату расходов» или «Заявка на списание специальных средств с лицевого счета» (далее - Заявка) в ЦИТП, если длина краткого наименования получателя > 160 символов (с пробелами)

Если получатель выбирается из внутреннего справочника поставщиков - сократить краткое наименование получателя до 160 символов (с пробелами).

Если получатель выбирается из справочника организаций АЦК – обратиться в отдел методологии казначейского исполнения бюджета

5

Отсутствует р/сч территори-ального управления, счет для наличных средств

Обращаться в отдел методологии казначейского исполнения бюджета

6

Отсутствует организация в справочнике организаций (поставщиков)

Если эта организация не используется в связанном документе, то можно ввести организацию во внутренний справочник организаций (п. 3.8.5 Инструкции «АРМ Бюджетополучатель» Справочники), иначе обратиться в отдел методологии казначейского исполнения бюджета


7

Не зарегистрирован договор

Обратиться к куратору в министерство финансов

8

Необходимо отозвать заявку

Порядок отзыва описан в п.3.19 инструкции «АРМ-Бюджетополучатель» Функционал.


9

Как сформировать заявку по внебюджетным средствам

См. Инструкцию по заполнению платежных документов на расходы по средствам, полученным от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, которая расположена на официальном портале Правительства Волгоградской области в разделе министерства финансов: http://volgafin.volganet.ru (Казначейство)


п/п

Краткая характеристика вопроса

Варианты решения (ответа)

10

Необходимо ввести доп. офис, филиал банка

Обратиться в отдел методологии по развитию казначейских технологий исполнения бюджета Облфина

11

Заявка «отказана», что делать?

Прочитать комментарий в отказанной заявке, далее – обратиться к куратору в министерство финансов

12

Заявка по связанному бюджетному обязательству не сохраняется, на экране выдается сообщение об ошибке: “получатель не найден в справочнике организаций по ИНН, КПП и наименованию организации”

При вводе Заявки по связанному бюджетному обязательству необходимо соблюдать следующее правило: сторона «Получатель» пользователем не заполняется («Получатель» подставится программой из выбранного бюджетного обязательства)


13


У Заявки не меняется «статус АЦК»

Сразу после запуска АРМ ПБС, нажать кнопку с изображением желтого конверта (установить связь с транспортным сервером министерства финансов), т.к. при соединении с сервером все изменения из ЦИТП попадают в АРМ ПБС. В течение рабочего дня несколько раз проводить сеанс связи с министерством финансов для получения актуальной информации из ЦИТП


14


Заявка возвращается со статусом «не соответствует разрешению»

  1. Нет разрешения на расход по данной бюджетной строке: обратиться к кураторам в министерство финансов для выяснения, почему нет разрешения на расход по данной бюджетной строке;

  2. При нажатии кнопки «Из бюджета» выбрана бюджетная строка, не соответствующая разрешению: выбрать разрешение, которое соответствует требуемой бюджетной строке


15


Нет лимита, а средства не израсходованы

Проверить не «висят» ли Заявки (дошедшие, но не профинансированные) по данной строке, в том числе, заявки на закупку продукции, по связанному бюджетному обязательству

(В меню «Справочники\АЦК\Бюджет\Просмотр бюджета\ Просмотр Расходной части бюджета» уточнить по строке бюджета остатки средств в колонках: «Остаток лимитов», «Остаток кассового плана (расход)» и откорректировать заявку)


16


Как посмотреть остатки средств, лимиты, ассигнования?

В меню «Справочники\АЦК\Бюджет\Просмотр бюджета\ Просмотр Расходной части бюджета» в колонках: «Остаток лимитов», «Остаток кассового плана (расход)», «Финансирование» проверить наличие необходимой информации. Если таких колонок нет, их можно добавить, нажав правой кнопкой “мыши” на названия столбцов, выбрав «настройка колонок» и отметив галочкой в списке, там же можно указать их очерёдность. Возможно, что другие колонки перекрывают их, тогда их необходимо раздвинуть (установить курсор на требуемую колонку и с помощью «мыши» расширить ее)


17


Проблемы с получением и печатью выписки


Для казенных учреждений и органов власти:

  1. Не было движения средств по счету за период запроса, поэтому выписка не формируется;

  2. Проверить статус запроса на выписку: Если статус запроса «Исполнен», то выписка получена и чтобы ее увидеть, необходимо проверить панель фильтров (см. п.3 данного документа);

  3. Лицевой счет организации, по которому делается запрос выписки, должен соответствовать бланку расходов: выбрать соответствующий лицевой счет или бланк расходов

Для бюджетных и автономных учреждений:

  1. Проверить правильность заполнения параметров отчета;

  2. Запрос отчета за слишком больной период времени ведет к длительному формированию отчета в MS Excel, так же следует обратить внимание на то, что отчет может быть разделен на несколько файлов;

  3. Если при печати выходит ошибка открытия макроса AZK2.XLA (ошибка возникает на компьютерах с установленной Windows 7), то необходимо библиотеку msxml.dll, которая находится в папке С:\Distrib_PBS\ либо на компьютерах с установленной Windows XP в каталоге C:\WINDOWS\SYSTEM32 скопировать в каталог C:\WINDOWS\SYSTEM32 на Вашем компьютере

п/п

Краткая характеристика вопроса

Варианты решения (ответа)


18


Невозможно подписание документов электронной цифровой подписью






  1. Неверное системное время компьютера: установить правильные системную дату и время компьютера (Панель управления - Дата и время);

  2. Закончился срок действия демонстрационной версии СКЗИ «Крипто-Про», т.к. при её установке не был введен серийный номер лицензии: ввести серийный номер лицензии СКЗИ «Крипто-Про»;

  3. Удаление или несоответствие версии системы криптозащиты: проверить наличие установленной СКЗИ «Крипто-Про» (Панель управления) на ПЭВМ ПБС. В случае отсутствия – установить СКЗИ «Крипто-Про»;

  4. Изменение настроек системы криптозащиты в результате установки программных средств таких как: СЭД УФК, АРМ «Генерация ключей», «Контур-Экстерн», BSS «Банк-клиент» и т.п.), использующих аналогичную систему криптозащиты: удалить «запомненные пароли» пользователя в сервисе СКЗИ «Крипто-Про» (Пуск – Панель управления – Крипто-Про - Сервис);

  5. Переход на самостоятельно изготовленную копию ключевого носителя (дискеты): удалить «запомненные пароли» пользователя в сервисе СКЗИ «Крипто-Про» (Пуск – Панель управления – Крипто-Про - Сервис);

  6. Выход из строя ключевого носителя и при отсутствии копии:

Обратиться в отдел информационных технологий министерства финансов.



19


Как переустановить АРМ (однопользовательскую версию, например, в связи с заменой или приобретением нового компьютера, либо при переустановке операционной системы)


Видеоинструкция по переносу однопользовательской версии АРМ на другой ПЭВМ (http://volgafin.volganet.ru/information-systems/subsystem/pbs/download/Perenos_ARM_1.mp4.zip)



п/п

Краткая характеристика вопроса

Варианты решения (ответа)


20


Обновление АРМ ПБС в «ручном» режиме.


Проводится в случае крайней необходимости:


  1. Удостовериться, что папка с необходимым обновлением находится на Вашей ПЭВМ в каталоге C:\BSClntW2\ UPGRADE. Имя каталога состоит из 8 цифр, которые являются номером обновления. Если кроме папок с обновлениями в каталоге C:\BSClntW2\UPGRADE расположены какие либо отдельные файлы, то их необходимо удалить.

ВНИМАНИЕ: Не удалите случайно каталоги с обновлением!!!


  1. Отредактировать ярлык для запуска программы (кликнув правой кнопкой “мыши” по ярлыку и выбрав пункт «Свойства»): добавить в поле «Объект» после пути к файлу запуска следующую команду после пробела: /uXXXXXXXX, где вместо ХХХХХХХХ нужно написать номер обновления (имя папки с обновлением); нажать «Ок», сохранив тем самым изменения в ярлыке запуска




  1. Запустить ярлык; у Вас должно начаться обновление, которое следует проводить в соответствии с инструкцией по обновлению




  1. После проведенного обновления необходимо отредактировать ярлык для запуска программы (кликнув правой кнопкой “мыши” по ярлыку и выбрав пункт «Свойства»), убрав в поле «Объект» после пути к файлу запуска добавленную выше команду





21


Не запускается АРМ и ошибки при открытии пунктов меню

  1. Неверно набраны ИМЯ и ПАРОЛЬ пользователя: проверить правильность набора имени и пароля: имя – dba, пароль – sql (буквы английские строчные);

  2. Неверное имя подключаемой базы данных: в окне запроса имени и пароля пользователя убедиться, что имя подключаемой базы данных BSS_ClientW2, иначе необходимо выбрать из раскрывающегося списка базу данных: BSS_ClientW2;

  3. Сообщение об ошибке ядра транспорта: запустить файл C:\BSClntW2\EXE\protcore.exe, затем повторно запустить АРМ ПБС;

  4. Повреждена база данных (далее БД) АРМ ПБС (часто происходит при случайном отключении питания, сбое компьютера во время обмена данными с министерством финансов, воздействия вирусных программ): попытаться восстановить БД BSS_ClientW2 (Панель управления - Администрирование - Источники данных (ODBC) - Системный DSN). При невозможности восстановления БД - переустановить АРМ ПБС из вновь созданного дистрибутива (обращаться в отдел информационных технологий министерства финансов);

  5. Скопировать файл C:\BSClntW2\SUBSYS\SYSTEM \midas.dll в папку C:\windows\system32\. Зарегистрировать midas.dll из командной строки, набрав команду: regsvr32 midas.dll (для вызова командной строки нажать: Пуск – Выполнить – cmd)

  6. В случае появления ошибок при попытке открытия любых пунктов меню (как правило, после обновления) необходимо осуществить поиск файлов с расширением BLL и BPL в папке C:\Windows\system32 на Вашем компьютере, если такие файлы есть в этом каталоге, то их необходимо удалить. Так же проверить: если на Вашем компьютере установлен СЭД ФК или АРМ-Генерация ключей, то необходимо запуск программы осуществлять только через файл C:\BSClntW2\EXE\!cbank.bat


п/п

Краткая характеристика вопроса

Варианты решения (ответа)

22

Проблемы при проведении обновления программы в штатном (автоматическом) режиме.

  1. После обновления программы новые документы необходимо набирать путем создания новых документов. Ни в коем случае нельзя их копировать со старых, созданных до обновления;

  2. Обновление АРМ ПБС производится только поле получения «всплывающего» сообщения с текстом «ВНИМАНИЕ!!! Вам на АРМ Бюджетополучатель поступило обновление до версии…….»;

  3. Если три поступлении сообщения об обновлении АРМ-Бюджетополучатель, после перезапуска в соответствии с инструкцией у Вас не появилось обновления, то необходимо в АРМ ПБС открыть пункт меню «Системные-Задания на обновление клиентов» и посмотреть статусы у обновлений с необходимыми номерами; если статусы «Отложен» то необходимо выделить обновления пробелом и нажатием правой кнопку мыши выбрать пункт «Обработать задание»; статус должен поменяться на «Выгружен», после этого провести обновление в соответствии с инструкцией;

  4. Если в процессе обновления многопользовательского АРМ ПБС возникают ошибки и обновление не завершается, то необходимо проверить, не подключены ли клиентские АРМ ПБС в это время к БД; если подключены, то отключить всех клиентов, перезагрузить компьютер, на котором установлена серверная часть АРМ ПБС, и запустить обновление заново;

  5. Если в процессе обновления однопользовательского АРМ ПБС возникают ошибки и обновление не завершается, то необходимо перезагрузить компьютер, выполнить восстановление БД, как описано в разделе 18, пункт 4 данного обзора, и запустить обновление заново;

  6. Если обновление повторно не запускается в штатном режиме, то выполнить обновление в «ручном» режиме, как описано в разделе 20 данного обзора




23

Необходимость перенастройки программы связи АРМ на работу по сети Интернет или СУПД.

1) При наличии установленной программы настройки связи АРМ ПБС с сервером Облфина запустить её и установить требуемый способ связи.

2) Если программа настройки связи АРМ ПБС с сервером Облфина не установлена, установить её выполнив пункт 24 (полностью). Использование программы настройки связи АРМ ПБС с сервером Облфина позволяет избежать ручного редактирования файлов конфигурации программ связи BINK и T-mail, чем значительно упрощает выбор желаемого способа связи в АРМ ПБС!

24

Связь с сервером Облфина в программе АРМ ПБС не удается установить никакими способами, возможно повреждение программы связи, необходима переустановка программы связи.

1) Загрузить с сервера Облфина http://volgafin.volganet.ru программу настройки связи АРМ ПБС с сервером КБФПиК и исходные программы связи BINK и T-mail. Ссылки на скачивание файлов находятся в разделе: «Осуществляемая деятельность - Информационные технологии - Программное обеспечение».

2) Загружаемые архивированные файлы рекомендуется сохранить в папку: С:\Distrib_PBS.

3) Распаковать сохраненные файлы в папку С:\Distrib_PBS.

4) Полученные после распаковки папки BINK и T-mail скопировать в папку C:\BSClntW2\SUBSYS\. Уже имеющиеся в папке SUBSYS старые папки BINK и T-mail желательно предварительно переименовать, например в BINK_old и T-mail_old.

5) Установить программу настройки связи АБМ ПБС с сервером Облфина, запустив полученный после распаковки файл ns_setup.exe (все параметры установки по умолчанию).

6) Запустить программу настройки связи АБМ ПБС с сервером Облфина, установить код АРМ, выбрать необходимый способ связи и нажать кнопку «Настроить».

7) Проверить соединение с сервером в программе АРМ ПБС (желтый конверт).


Обновления инструкций и необходимое ПО доступны на сайте Облфина: http://volgafin.volganet.ru. (Осуществляемая деятельность - Информационные технологии - Программное обеспечение) , либо на FTP-сервере: ftp://volgafin.ru/ARMPBS/.
Предложения по улучшению инструкции можно высылать на e-mail: kovalez@volgafin.ru.

Похожие:

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconИнструкция по генерации закрытого ключа, запроса на сертификат и...
Инструкция предназначена для клиентов информационной системы «Управление бюджетным процессом Ленинградской области» (ис убп), заключившим...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconПрограмма предметного курса для учащихся 11 класса Пояснительная записка
При рассмотрении теоретического материала, выполнении лабораторных и практических работ используются вещества, имеющие практическое...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений icon1. Пояснительная записка 3- 17 стр
Модуль «Психолого-педагогическое сопровождение обучающихся, испытывающих трудности в освоении общеобразовательных программ в условиях...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconОстрые расстройства пищеварения у детей бывают в любое время года,...
Острые расстройства пищеварения у детей бывают в любое время года, но особенно часто встречаются летом. Основные симптомы этих заболеваний...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconТехническое задание на выполнение работ по теме: «Настройка, адаптация...
Перечень документов, в соответствии с которыми сопровождаются программные системы

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconПорядок генерации и начальной установки арм-пбс
...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconРуководство пользователя арм правовая статистика Приказ №18 от 18....
Настоящий документ содержит описание процесса эксплуатации арм «Правовая статистика» (далее арм)

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconИнструкция по формированию ключей электронной подписи и направления...
Убп) об установке рабочего места арм системы электронного документооборота Федерального казначейства (далее арм сэд) либо установке...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconИнструкция по заполнению формы регистрации арм-406 мгц
Арм – тип модели, присвоенный фирмой-изготовителем, указанной в паспорте на изделие

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconИнструкция по заполнению формы регистрации арм-406 мгц
Арм – тип модели, присвоенный фирмой-изготовителем, указанной в паспорте на изделие

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconБ анк’c Софт Системс
Примечание: Процедура инсталляции клиентского арм подробно описана в документе Руководство по установке клиентского арм (ic install...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconРуководство пользователя арм кадры (на базе платформы Квазар) Липецк...
В настоящем документе приводится руководство пользователя арм «Персонал» региональной информационной системы «Сапфир»

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconРуководство пользователя арм лечащего врача условное наименование «арм регион»
Телемедицинская система для проведения дистанционных консультаций является собственной разработкой нп «Центр детской телемедицины...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconСодержание
Спортсмены США постоянно добиваются высочайших результатов — вот и на последних Олимпийских играх в Сиднее они заняли первое место...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconИнструкция по установке программы электронных платежей. Для организации
В окне "Установка арм "Клиент" эксибанк" введите наименование каталога установки арм (по умолчанию программа устанавливается в каталог...

Основные трудности, с которыми встречаются пользователи арм «Бюджетополучатель» и варианты их решений iconУстановка арм типового реестра государственных и муниципальных услуг
Установка арм реестра может быть произведена на любой компьютер, имеющий высокоскоростное соединение с сервером приложений


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск