«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»




Название«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»
страница1/12
ТипТехническое задание
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Техническое задание
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12



ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЛАБОРАТОРИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «ЛАНИТ»







УТВЕРЖДАЮ




Генеральный директор

ЗАО «ЛАНИТ»





_________________/И.Г. Дуброво/

«___»__________________ 2012 г.


Портал поддержки Типовых решений

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ДОРАБОТКУ ПОРТАЛА ПОДДЕРЖКИ ТИПОВЫХ РЕШЕНИЙ

Этап 2

Тема: «Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»

Москва 2012

Содержание

Оглавление


1.1Полное наименование системы и ее условное обозначение 9

1.2Шифр темы или шифр (номер) договора 9

1.3Наименование Заказчика и Исполнителя 9

1.4Перечень документов, на основании которых создается система, кем и когда утверждены эти документы 9

1.5Плановые сроки начала и окончания работы 11

1.6Источники и порядок финансирования 11

1.7Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ 11

1.8Назначение системы 12

1.9Цели внедрения и развития Системы 12

1.10Краткие сведения об объекте автоматизации 16

1.11Требования к системе в целом 19

1.Требования к структуре и функционированию системы 19

1.Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики 19

2.Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы 20

3.Требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами 21

4.Требования к режимам функционирования Системы 21

2.Требования по диагностике Системы 22

3.Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы 23

4.Показатели назначения 24

1.Степень приспособляемости системы 24

2.Допустимые пределы модернизации и развития системы 25

3.Эксплуатационные показатели назначения 26

5.Требования к надежности 27

6.Требования безопасности 27

7.Требования к эргономике и технической эстетике 28

8.Требования к транспортабельности для подвижных АС 30

9.Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы 30

1.Условия и регламент (режим) эксплуатации 33

2.Предварительные требования к допустимым площадям для размещения персонала и ТС системы 34

3.Требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимам его работы 36

4.Требования к составу, размещению и условиям хранения комплекта запасных изделий и приборов 36

5.Требования к регламенту обслуживания 36

6.Требования к регламенту обновления и модернизации ПО 37

10.Требования к защите информации от несанкционированного доступа 37

11.Требования по сохранности информации при авариях 37

12.Требования к защите от влияния внешних воздействий 37

1. Требования к радиоэлектронной защите средств АС 38

2. Требования по стойкости, устойчивости и прочности к внешним воздействиям (среде применения) 38

13.Требования к патентной чистоте 39

14.Требования по стандартизации и унификации 39

1.12Требования к функциям (задачам), выполняемым системой 40

15.Требования к доработке, развитию и сопровождению Портала поддержки АИС МФЦ СПО 40

1.Требования к доработке функционала Портала поддержки 41

1.Общие требования к порталу 44

1.Требования к регистрации пользователя 44

2.Требования к стартовой странице 45

3.Требования ко входу в систему 45

4.Требования к личному кабинету пользователей 46

5.Требования к панели управления 46

6.Требования к организации поиска на Портале поддержки 47

2.Требования к работам по организации раздела Тех.поддержка на Портале поддержки 48

1.Требования к работам по ведению форума на Портале поддержки 49

2.Требования к работам по организации ведения базы знаний Портала поддержки 51

3.Требования к организации работы автоматизированной системы контроля запросов (task tracker) на Портале поддержки 51

4.Требования к организации проведения вебинаров на Портале поддержки 52

5.Требования к работам по разворачиванию и поддержанию демо-стенда на Портале поддержки 56

6.Требования к авторизации и Профилю пользователей Портала поддержки 57

7.Требования к работам по организации навигации по тегам на Портале поддержки 58

8.Требования к работам по организации оказания онлайн консультирования на Портале поддержки 58

9.Требования к работам по проведению опросов и публикации результатов на Портале поддержки 59

10.Требования к работам по организации и просмотру новостей на Портале поддержки 60

11.Требования к работам по модерированию на Портале поддержки 60

12.Требования к работам по администрированию на Портале поддержки 61

16.Требования к общей поддержке использования Портала поддержки АИС МФЦ СПО 61

1.Требования к технической и методической поддержке использования АИС МФЦ СПО 62

2.Требования к способам и срокам предоставления технической и методической поддержке использования АИС МФЦ СПО 64

1.13Требования к видам обеспечения 65

17.Требования к математическому обеспечению Системы 65

18.Требования к информационному обеспечению Системы 65

19.Требования к лингвистическому обеспечению Системы 67

20.Требования к аппаратному обеспечению 67

21.Требования к программному обеспечению Системы 67

22.Требования к техническому обеспечению Системы 69

23.Требования к метрологическому обеспечению 69

24.Требования к организационному обеспечению 69

25.Требования к методическому обеспечению 70

2Состав и содержание работ по созданию системы 71

5.1 Этапы работ 71

3Общие требования к приемке работ по этапам 74

4требования к документированию 76

5Источники разработки 77

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ и УСЛОВНЫХ НАИМЕНОВАНИЙ

Сокращение

Определение

АИС МФЦ, Система

Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

АИC МФЦ СПО

Типовое решение АИС МФЦ на базе свободно распространяемого программного обеспечения

Ведомство-участник МФЦ


Территориальные управления федеральных органов исполнительной власти, внебюджетные фонды, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ

Внешние системы

Информационные системы, с которыми реализовано интеграционное взаимодействие Портала поддержки

Внешние пользователи, внешние пользователи Портала

Все пользователи Портала поддержки, осуществляющие доступ к нему через интернет

ГУ

Государственная (-ые) услуга (-и).

ЕСИА

Единая система идентификации и авторизации

ЛОД

Лицензирование отдельных видов деятельности

МФЦ

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Многофункциональный офис

Организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и не являющаяся многофункциональным центром

НПА

Нормативно-правовые акты

ОГВ (ОИВ)

Орган государственной власти (Орган исполнительной власти.)

ПО

Программное обеспечение

Портал поддержки


Информационный портал поддержки типового решения АИС МФЦ СПО

Портал поддержки Типовых решений

Единый информационный портал поддержки Типовых решений, разработанных Министерством Экономического развития. Портал создается на основе доработанного Портала поддержки АИС МФЦ СПО

РРГУ

Типовой реестр государственных и муниципальных услуг, входящий в состав типового решения регионального узла СПГУ

РПГУ

Региональный типовой портал государственных и муниципальных услуг, входящий в состав типового решения регионального узла СПГУ

СПГУ

Система порталов и реестров государственных и муниципальных услуг

СУБД

Система управления базой данных

Технолог, технолог МФЦ

Сотрудник МФЦ, пользователь АИС МФЦ СПО, осуществляющий функции по настройке процесса оказания услуг в Системе, описания услуги в АИС МФЦ СПО, в соответствии с эксплуатационной документацией к АИС МФЦ СПО

Типовое решение

Решение, реализованное по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в рамках мероприятий программы создания Электронного Правительства

Центр обработки вызовов, Call-центр

Единый многоканальный центр обработки звонков, осуществляющий с помощью операторов и (или) в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования и (или) сети Internet

Центр качества услуг

Многофункциональный центр с расширенными полномочиями, в том числе:

- организация взаимодействия с многофункциональными центрами и многофункциональными офисами в части сбора консолидированной отчетности о количестве и качестве оказанных услуг, процессах досудебного обжалования, а также предоставление собранной отчетности в Министерство Экономического развития Российской Федерации;

- организация взаимодействия многофункциональных центров и многофункциональных офисов с региональными и федеральными органами власти, органами местного самоуправления, а также другими организациями в части передачи межведомственных информационных запросов и документов, а также последующей передачи результатов в соответствующий центр или офис;

- координация и мониторинг процесса предоставления государственных и муниципальных услуг на территории субъекта Российской Федерации;

- получение в Министерстве экономического развития методических рекомендаций, касающихся вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доведение их до многофункциональных центров и многофункциональных офисов субъекта Российской Федерации.

ЭП

Квалифицированная электронная подпись

XML (англ. сокр. от eXtensible Markup Language — расширяемый язык разметки)

Текстовый формат, предназначенный для хранения структурированных данных (взамен существующих файлов баз данных), для обмена информацией между программами, а также для создания на его основе специализированных языков разметки


  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

Похожие:

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconОтчет об оказанной технической и методической поддержке самостоятельного...
«Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconРуководство администратора этап 2 Тема: «Поддержка внедрения и развития...
Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconРуководство пользователя тема: «Поддержка внедрения и развития автоматизированной...
Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconТехническое задание по теме: «Развитие и сопровождение типовой информационной...
Полное наименование: «Развитие и сопровождение типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» icon«Развитие типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных...
Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» icon«Развитие типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных...
Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconРуководство администратора инсталляционного пакета типовой аис мфц...
Директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconМетодическое пособие Оглавление
Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconРуководство пользователя на типовой портал мфц государственный контракт...
Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconТехническое задание «Разработка модельной информационной системы...
«Разработка модельной информационной системы и модуля системы управления бизнес правилами для поддержки деятельности организации...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconТехническое задание на передачу неисключительных прав (лицензий) на использование
Целью закупки является передача неисключительных прав (лицензий) на использование дополнительного функционала автоматизированной...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» icon«Нормативно-методологическое обеспечение пилотного проекта по организации...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconТехнические требования
«Развитие и поддержка единого информационно-аналитического портала государственной поддержки инновационного развития бизнеса аис...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» icon«создание информационной системы мониторинга деятельности мфц, а...
В рамках реализации государственной программы российской федерации информационное общество

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconТехническое задание на создание информационной системы
Разработка и информационно-техническое сопровождение единого информационно-аналитического портала государственной поддержки инновационного...

«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров» iconПроект на капитальный ремонт системы видеонаблюдения (свн)
Комплексной автоматизированной системы информационной поддержки антитеррористической защищенности метрополитена (касип азм)


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск