Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»




Скачать 367.67 Kb.
НазваниеСтатья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
страница2/3
ТипСтатья
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Статья
1   2   3

3.4 Агент имеет право:

3.4.1 На получение своевременной информации об изменениях.

3.4.2 Требовать исполнения комплекса услуг туристского продукта.

3.4.3 Заменить лицо, указанное в документах в реализованном турпродукте на другое, только после получения письменного согласия на такую замену от «Принципала»

СТАТЬЯ 4. УСЛОВИЯ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

4.1 После получения от «Принципала» подтверждения тура все изменения по данному туру должны быть по возможности сведены к минимуму и могут вноситься только по согласованию сторон. За внесение изменений в подтвержденный тур «Агент» выплачивает «Принципалу» штраф в размере 300 рублей за каждое изменение (дополнение), если оно, в соответствии с условиями, оговоренными в п. 4.4. настоящего Договора, не признается отказом от ранее забронированных услуг.

4.2. Все изменения к заявке со стороны «Агента» принимаются «Принципалом» только в письменном виде.

4.3. Относительно проездных (ж/д и авиа) документов:

если изменения, касающиеся данных туристов (паспортные данные, дата рождения, написание фамилии, имени, отчества на русском языке и в латинской транскрипции), вносятся «Агентом» после получения от «Принципала» подтверждения тура, то «Агент» несет финансовую ответственность в размере штрафных санкций, возникших при внесении «Принципалом» данных изменений в проездные документы туриста. Кроме этого, «Агент» оплачивает приобретение нового проездного документа для данного туриста, если переоформление данного проездного документа невозможно, что вытекает из условий реализации проездных документов Перевозчиком (ж/д, авиа).

4.4 Изменение считается отказом от ранее забронированных услуг с выполнением условий п. 3.3.11 настоящего Договора, если оно связано с переносом даты тура, изменением набора услуг по туру, сокращением или увеличением продолжительности тура, заменой типа (категории) номера или отеля и т.п.

4.5. Бронирование ранее подтвержденных, но аннулированных в связи с внесением изменений услуг, считается новой заявкой и требует нового подтверждения.

СТАТЬЯ 5. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1 Цены на туры устанавливаются «Принципалом» в российских рублях.

5.2 При реализации программ с посещением иностранных государств взаиморасчеты между «Принципалом» и «Агентом» производятся в рублях по курсу ЦБ РФ +2,5% на день выставления счета «Принципалом» «Агенту». В случае изменения курса национальной валюты на 7% и более «Принципал» оставляет за собой право изменить расчет с учетом произошедшего изменения.

5.3 Авиабилеты оплачиваются по курсу, установленному авиакомпанией.

5.4 Агент должен в течение трех банковских дней с момента получения счета на оплату перечислить на расчетный счет «Принципала» полную оплату за тур, удержав причитающиеся ему агентское вознаграждение. Расчеты между «Агентом» и «Принципалом» осуществляются на основании счетов, а также актов и иных расчетных и расчетно- платежных документов в порядке, установленном настоящим позднее Договором и Приложения к нему. При любой форме оплаты полная оплата должна быть произведена не менее, чем семь дней до начала тура. Если счет на оплату получен менее, чем за семь дней до начала тура, то он должен быть оплачен в течение одного банковского дня.

5.5 Если «Агент» отказался от заявки до оплаты счета, указанного в п.5.4 настоящего договора, то «Принципал» выставляет «Агенту» счет на оплату штрафов и расходов, понесенных «Принципалом» на организацию тура. «Агент» обязан оплатить такой счет в течение трех банковских дней со дня его получения. Штраф за аннуляцию тура составляет:

- при аннуляции турпродукта за 45-30 дней до начала тура – 5% от стоимости тура;

- при аннуляции турпродукта за 29-15 дней до начала тура – 10% от стоимости тура;

- при аннуляции турпродукта за 14-7 дней до начала тура – 20% от стоимости тура;

- при аннуляции турпродукта за 6-0 дней до начала тура – 30% от стоимости тура.

5.6 Если «Агент» отказался от заявки после оплаты счета «Принципала», указанного в п.5.4 настоящего Договора, то «Принципал» возвращает «Агенту» стоимость турпродукта за вычетом штрафов, рассчитанных на основании п. 5.5 настоящего Договора, и расходов, понесенных им на организацию тура.

5.7 Если «Агент» отказался от заявки в сроки, ранее указанных в п. 5.5 настоящего Договора, но после оплаты счета «Принципала», указанного в п. 5.4 настоящего Договора, то «Принципал» возвращает «Агенту» стоимость турпродукта за вычетом расходов, понесенных им на организацию тура.

5.8 В случае нарушения «Агентом» сроков оплаты, указанных в п.5.4 настоящего Договора, «Агент» обязуется выплатить неустойку в размере 1% (одного процента) от установленной суммы платежа за каждый день просрочки.

5.9 Моментом исполнения денежного обязательства в порядке безналичного расчета считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет получателя средств - «Принципала».

5.10 Оплата сумм, причитающихся «Принципалу» по настоящему Договору со стороны «Агента», третьими лицами не допускается.

5.11 Производя оплату в соответствии с п. 5.4 настоящего Договора, «Агент» одновременно обязан передать «Принципалу» «Отчет Агента».

5.12. В течение десяти календарных дней с момента окончания путешествия, «Принципал» отправляет «Агенту» «Отчет Агента» и «Акт выполненных работ» по форме «Принципала». «Агент» обязуется его подписать в течение трех дней и отправить его «Принципалу». Если «Агент» не предоставил надлежащим образом оформленный «Отчет Агента» и «Акт выполненных работ», то «Принципал» имеет право выставить на имя «Агента» счет на сумму необоснованно удержанного агентского вознаграждения и требовать оплаты этого счета в течение трех банковских дней. При неисполнении «Агентом» полученного требования «Принципал» имеет право удержать сумму необоснованно удержанного «Агентом» вознаграждения из сумм любых, поступающих от «Агента», платежей, уведомив о произведено удержании самого «Агента».

5.13 При возникновении задолженности по платежам одной из сторон, основой для перерасчетов является стоимость оказанных или неоказанных услуг (снятие тура в связи с неукомплектованностью и т.п.) в валюте счета.

5.14 В случае наличия задолженности «Агента» перед «Принципалом», «Принципал» вправе удержать имеющуюся задолженность из денежных средств, оплаченных «Агентом» ранее или при вновь произведенном и оплаченном последующем бронировании. В этом случае, уменьшается сумма произведенной «Агентом» оплаты за последний туристский продукт, в соответствии с его конкретной заявкой, и оплата считается неполной, т.е авансовой, и требует исполнения обязательств, согласно п.5.4 настоящего Договора.

5.15 В случае переплаты «Агентом» за турпродукт «Принципала» производится зачет денежных средств по следующим забронированным и подтвержденным «Принципалом» турам или осуществляется возврат «Принципалом» переплаты на основании письменного требования «Агента» в течении десяти банковских дней.

5.16 В случае реализации «Агентом» турпродукта по цене, превышающей стоимость, установленную в счете «Принципала», образовавшаяся разница в цене, является собственностью «Агента» и рассматривается как услуги «Агента», оказанные им туристам, без обременения правами (требованиями) «Принципала».

5.17 Любая оплата должна быть подтверждена «Агентом» не менее, чем за семь дней до начала тура, путем направления «Принципалу» банковского платежного поручения с отметкой банка по факсу или в отсканированном виде по электронной почте.

СТАТЬЯ 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.

6.2 «Принципал» несет ответственность перед «Агентом», а «Агент» перед туристом в установленном законодательством порядке.

6.3 «Принципал» не несет ответственность:

6.3.1 В случае если неисполнение либо надлежащие исполнение обязательств «Принципала» связано с неисполнением либо ненадлежащим исполнением «Агентом» своих обязательств по настоящему договору.

6.3.2 В случае несвоевременной, неполной или неправильной оплаты «Агентом» выставленных счетов «Принципала» снимает с «Принципала» всю ответственность, связанную с исполнением обязательств по настоящему договору.

6.3.3 За случаи когда Посольства иностранных государств к стандартному пакету документов туриста на оформление визы выдвигают требования по предоставлению дополнительных документов, что ведет к увеличению сроков рассмотрения документов данного туриста в Посольстве, а следовательно, может привести к невозможности совершения тура.

6.3.4 За отказ туристу «Агента» со стороны авиаперевозчика, перевозчика железнодорожного транспорта, паспортных и таможенных властей в возможности выезда из страны или въезда по причинам отсутствия надлежащих документов, наличия нежелательных виз, ограничений, наложенных службой судебных приставов, нарушения правопорядка, причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах, проезда и провоза багажа.

6.3.5 «Принципал» не несет ответственность за услуги, не включенные в состав оплаченного туристического продукта и приобретенные туристами самостоятельно, в том числе оказанные им «Агентом» самостоятельно от своего имени. «Принципал» не отвечает также за услуги, не включенные в состав тура (не указанные в ваучере) и приобретенные туристами месте пребывания, в том числе у принимающей стороны.

6.3.6 «Принципал» не несет ответственности за несоответствие туристского обслуживания, предоставленного в соответствии с заказным и оплаченным туристским продуктом, субъективным ожиданиям и оценкам туриста.

6.4 «Принципал» не возвращает «Агенту» суммы, уплаченные по настоящему договору за исполнение заявки «Агента», если туристы «Агента» не воспользовались всеми или частью предоставленных «Принципалом» по заявке услуг по своему усмотрению или в своих интересах, а также расходы, выходящие за рамки оговоренных и оплаченных туристических услуг.

6.5 Представитель «Принципала»- сопровождающий группы, в составе которых путешествуют туристы «Агента», если такой сопровождающий предусмотрен в программе тура, несет ответственность за несовершеннолетних детей, а также за всю сопроводительную документацию (путевки, ваучеры, проездные билеты и т. д.), в том числе и на совершеннолетних туристов на протяжении всего тура, за исключением случаев, когда вся необходимая документация выдана непосредственно совершеннолетним туристам.

6.6 В случае нарушения туристами «Агента» сроков заезда, если поездка оказалась невозможной вследствие болезни туриста,»Агент» направляет по факсу «Принципалу» письменную аннуляцию, заверенную печатью, с указанием причины аннуляции и документального подтверждения аннуляции (справка о госпитализации и т. д.). Оплата за данный тур подлежит возврату частично, за вычетом всех понесенных расходов, подтвержденных документально.

6.7 «Принципал» несет ответственность перед «Агентом» за осуществление бронирования с момента получения заявки от «Агента».

6.8 «Принципал» несет ответственность перед туристом «Агента» за действия (бездействия) третьих лиц, если федеральным законом и иным нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом «Агента» несет третье лицо (в частности в соответствии с действующим законодательством, регулирующим деятельность перевозчиков).

6.9 «Агент» несет ответственность за своевременность и полноту предоставляемой необходимой информации и набора документов туристов для исполнения обязательств «Принципала».

6.10 «Агент» несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, перед «Принципалом», клиентом «Агентом» и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения «Агентом» своих обязательств по настоящему договору и требований российского законодательства за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.

6.11 В случае нарушения «Агентом» п.п. 3.3.2., 3.3.3., 3.3.7., 3.3.8 настоящего договора, все убытки, которые «Принципал» понесет в связи с нарушением «Агентом» указанных пунктов, «Агент» обязан возместить «Принципалу» в безусловном порядке в течении 10 дней со дня предъявления «Принципалом» требования о компенсации таких убытков.

6.12 Взыскание неустоек не освобождает Сторону, нарушившую Договор, от исполнения обязательств по настоящему договору.

6.13 Неисполнением принятых на себя обязательств по настоящему договору признается также бездействие «Агента» относительно своевременного получения информации относительного заказанного тура.

6.14 В случаях, не предусмотренных настоящим договором, имущественная ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

СТАТЬЯ 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ И ФОРС-МАЖОР

7.1 Договор вступает в законную силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до 31 декабря 2015 года включительно. Любая из сторон имеет право на досрочное прекращение договора в одностороннем порядке, предупредив об этом в письменном виде другую сторону за тридцать дней до даты предполагаемого прекращения. Стороны обязаны урегулировать все имущественные отношения до даты прекращения договора.

7.2 Стороны освобождаются от частичного или полного исполнения обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются внешние и чрезвычайные события, которые существовали во время подписания настоящего договора, возникшие помимо воли «Агента» и «Принципала», наступлению и действию которых стороны не могли воспрепятствовать с помощью мер и средств, применения которых в конкретной ситуации справедливо

требовать и ожидать со стороны, подвергшейся действию непреодолимой силы. Непреодолимой силой признаются следующие события: стихийные бедствия- землетрясения, наводнения, цунами, др.

аналогичные бедствия; пожары, эпидемии, катастрофы, войны, военные действия, перевороты, забастовки или правительственные ограничения.

Органом, официально подтверждающим наступление (прекращение) действия обстоятельств непреодолимой силы, является соответствующий компетентный орган.

7.3 Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно по факсу, электронной почте или телеграммой уведомить другую сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия указанных обстоятельств. Если уведомления не будет сделано в семидневный срок после наступления обстоятельств непреодолимой силы, сторона, подвергшаяся их действию или столкнувшаяся с препятствием вне ее контроля, лишается права ссылаться на них в свое оправдание, разве что само, то обстоятельство или препятствие не давало возможности послать уведомление.

7.4 Сторона, попавшая под действия форс- мажорных обстоятельств или по иным причинам не способная полностью надлежащим образом выполнить свои обязательства, должна немедленно известить другую сторону о наступлении подобных обстоятельств. Другая сторона в свою очередь должна предпринять все от нее зависящее для сведения к минимуму возможных убытков. «Принципал» при наступлении форс- мажорных обстоятельств выплачивает «Агенту» суммы оплаченных туров за вычетом фактических, документально подтвержденных расходов «Принципала» к моменту наступления форс- мажора.

7.5 Все спорные вопросы относительно туристического обслуживания в месте или стране пребывания уполномочена решать принимающая фирма «Принципала».

7.6 В случае возникновения каких- либо спорных вопросов относительно туристического обслуживания турист «Агента» должен стремиться к тому, чтобы решить их и свести к минимуму возможный ущерб совместно с представителями принимающей фирмы «Принципала».

7.7 При наличии обоснованных претензий относительно туристического обслуживания туристу «Агента» необходимо незамедлительно обратиться к представителям принимающей фирмы «Принципала». В случае, если недостатки туристического обслуживания не были устранены во время поездки, необходимо на месте составить соответствующий протокол, под которым ставит свою подпись турист «Агента» и представитель принимающей фирмы или менеджер отеля. Турист «Агента» получает оригинал, а представитель принимающей фирмы оставляет себе копию.

7.8 Если причину возникновения претензии не удалось устранить, туристу «Агента» рекомендуется немедленно, находясь еще в поездке, сообщить о сложившейся ситуации «Агенту», а тому в свою очередь «Принципалу» или напрямую «Принципалу», если первое оказалось невозможным по телефонам /факсам (в нерабочее время факсы включены в режим получения информации «Автомат» и фиксируются на сервере) или электронной почте.

7.9 Если причину возникновения претензии не удалось немедленно устранить, турист «Агента» имеет право подать «Агенту» претензию в течение двадцати календарных дней с момента окончания тура. «Агент» должен в тот же день направить «Принципалу» претензию с четкой формулировкой требований и обоснований. В качестве приложения к собственной претензии «Агент» должен приложить претензию своего туриста и направить по факсу, в отсканированном виде по электронной почте или в оригинале. К рассмотрению принимаются претензии, поданные в письменном виде и при наличии документального подтверждения по факту претензии. «Принципал» вправе затребовать у «Агента» любые документы, необходимые для рассмотрения претензии и выдачи мотивированного ответа.

7.10 «Принципал» обязуется рассмотреть поданную в надлежащем виде претензию в течение десяти

календарных дней с момента получения претензии от «Агента». Если претензия послана по почте, то дата получения претензии определятся по почтовому штемпелю.

7.11 Споры не разрешенные путем переговоров в течение тридцати календарных дней с момента получения одной из сторон письменной претензии другой стороны, могут быть переданы для разрешения в Арбитражный суд Санкт-Петербурга.
1   2   3

Похожие:

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconСтатья Основные понятия, используемые в настоящем Положении в настоящем...
Статья основные понятия, используемые в настоящем положении

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» icon1 в настоящем Договоре используются следующие основные понятия: акт...
Закрытое акционерное общество «Лидер-Инвест», действующее на основании агентского договора №353671от 28. 04. 2012г., именуемое в...

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconОрганизационно-правовое обеспечение образовательной деятельности
Учреждение создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным...

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconПримерное положение
Отделение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным...

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconСтатья Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации (далее в сфере...

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconСтатья Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации (далее в сфере...

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» icon1 Термины, определения и понятия, используемые в настоящем Договоре,...
На передачу неисключительных имущенственных прав (лицензии) на использование программных продуктов

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconПонятия, используемые в настоящем договоре, означают следующее

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconПравила землепользования и застройки новая редакция муниципального...
Статья Основные понятия, используемые при осуществлении градостроительной деятельности и в настоящих Правилах. 5

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconПравила землепользования и застройки новая редакция муниципального...
Статья Основные понятия, используемые при осуществлении градостроительной деятельности и в настоящих Правилах. 5

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconСтатья Сфера действия настоящего Федерального закона
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconСтатья Основные понятия, используемые в настоящих Правилах 4 Статья Цели Правил застройки 5
Правила Землепользования и Застройки городского поселения «Рабочий поселок Ванино»

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconРоссийской федерации государственное бюджетное образовательное учреждение
В настоящем документе используются термины и определения в соответствии с Законом РФ "Об образовании", Федеральным Законом "О высшем...

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconРоссийская федерация федеральный закон
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconВерховный суд российской федерации судебный департамент приказ от...
В соответствии с Федеральным законом от 8 января 1998 г. N 7-фз "о судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации",...

Статья основные понятия в настоящем Договоре используются и толкуются основные понятия в соответствии Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» iconРеспублики хакасия
Понятия, используемые в настоящем Законе, применяются в значениях, установленных Федеральным законом «Об участии граждан в охране...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск