Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп




Скачать 28.97 Kb.
НазваниеИнструкция по работе с порталом самообслуживания естп
ТипИнструкция по работе
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Инструкция по работе














Инструкция по работе с порталом самообслуживания ЕСТП

2016г.

Подключение к порталу

Для подключения к порталу самообслуживания в адресной строке любого браузера необходимо ввести следующий адрес: http://service.sakha.gov.ru. После перехода на страницу портала самообслуживания откроется окно авторизации.



Рис.1. Авторизация на портале самообслуживания



Авторизоваться в портале самообслуживания можно с учетными данными домена @sakha.gov.ru (логин и пароль с данного домена используются для авторизации на АРМ) (Рис. 1.1)


Шаг 2 Ввод Пароля


Шаг 1 Ввод Логина


Шаг 3. Для входа в систему нажмите на кнопку “Вход”



Рис. 1.1 Окно авторизации



Рис. 1.2 Главная страница портала

Основные вкладки портала самообслуживания

Используемые вкладки для пользователей портала являются: “Главная” ( ) и “Мои Заявки” ()

  1. Во вкладке «Главная» отображается список услуг оказываемых ГБУ РС(Я) «Республиканский центр инфокоммуникационных технологий» и ГБУ РС(Я) Национальное агентство «Информационный центр при Главе Республики Саха (Якутия)»


Услуги ГБУ РС(Я) «РЦИТ» и ГБУ РС(Я) «НАИЦГ»



Рис. 1.5 Главная страница портала самообслуживания

  1. Во вкладке “Мои Заявки” отображаются все обращения от Вашего учреждения, которые были зарегистрированы по телефону или через портал самообслуживания.


Инциденты в работе - находятся в каталоге “АКТИВЕН

Рис. 1.5. Страница Вкладки Мои Заявки (Заявки в работе)


Закрытые Инциденты находятся в каталоге “ЗАКРЫТО



Рис. 1.6. Страница Вкладки Мои Заявки (Закрытые инциденты)

Регистрация инцидента

Для регистрации инцидента в портале самообслуживания на главной странице портала необходимо выбрать услугу по которой возникла ошибка.

К примеру, если возникла проблема со спутниковым каналом связи либо не работает IP телефония, то нужно выбрать услугу «01.03 Техническое сопровождение ЕСПД». После перехода на страницу обслуживания откроется вкладка предоставляемых услуг по ЕСПД. В открывшемся окне необходимо выбрать услугу, соответствующий по проблеме. Например, “Не работает IP телефония”


Инцидент по проблеме спутникового канала связи



Рис. 2.1 Регистрация инцидента на портале самообслуживания (Шаг 1)


Инцидент по проблеме спутникового канала связи



Рис. 2.2 Шаг 2 выбор услуги



Рис. 2.3. Шаг 3 заполнение бланка инцидента



Рис. 2.4 Шаг 4 сохранение инцидента



Рис. 2.5. Шаг 5 информация о сохраненном инциденте

2.1. Мониторинг созданного инцидента.


Контактные данные


Наименование организации


№ Инцидента и статус инцидента



Просмотр зарегистрированного инцидента

Похожие:

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция по работе с порталом «Информационно-библиотечное обслуживание...

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция по взаимодействию с Диспетчерской службой уфк по Хабаровскому...
Для удобства взаимодействия пользователей с диспетчерской службой уфк по Хабаровскому краю (далее Управление) создан портал самообслуживания...

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция для пользователей и экспертов По работе с интернет-порталом
Пользователь – зарегистрированный на региональном портале участник публичных консультаций

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция по работе пользователя с ролью Администратор с Порталом проектов нпа
Операции мониторинга системы, ведения журналов операций системы, индексирования базы данных 14

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция по регистрации и работе с порталом Тендер-24 Содержание
Коротко, в один абзац – основные направления деятельности. Текст можно скопировать и вставить. Далее, под текстом, желательно добавить...

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconПамятка клиенту по работе в суфд
Для работы с Порталом арм дубп необходимо, чтобы на рабочем месте соблюдались следующие технические требования

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция для разработчиков проектов нпа камчатского края по работе...
Уполномоченный орган Агентство инвестиций и предпринимательства Камчатского края

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconРуководство по работе с Порталом
Информационная система «единый интернет-портал для размещения информации о разработке федеральными органами исполнительной власти...

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция для экспертов по работе с интернет-порталом для публичного...
Проект акта – проект нормативного правового акта Камчатского края, размещаемый для обсуждения в рамках орв

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconПриложение №3 к Методическим рекомендациям Инструкция для слушателей...
Далее, выберите группу, курс и дату обучения, по которому Вы проходите обучение в текущий момент. Для Дальневосточного и Сибирского...

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция оплаты услуг ООО пц «Аксиома» за школьное питание наличными...
Убедитесь в правильности реквизитов платежа, при необходимости используйте стрелкиВверх/Вниз

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция оплаты услуг ООО пц «Аксиома» за школьное питание банковской...
Убедитесь в правильности реквизитов платежа, при необходимости используйте стрелки Вверх/Вниз

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция по установке и настройке средств защиты информации для...
Работа с апкш континент-ап производится в соответствии с «Программный комплекс "Континент-ап". Руководством пользователя». 15

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция по установке и настройке Континент ап приведена в разделе Установка Континент ап
Для полноценной работы с порталом асфк на рабочей станции должны быть установлены следующие программные продукты

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconИнструкция по установке и настройке средств защиты информации для...
Работа с апкш континент-ап производится в соответствии с «Программный комплекс "Континент-ап". Руководством пользователя». 17

Инструкция по работе с порталом самообслуживания естп iconРуководство программиста системы управления порталом «Административная реформа в рф»


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск