Правила продажи товаров (оферта) Покупатель




Скачать 304.92 Kb.
НазваниеПравила продажи товаров (оферта) Покупатель
страница2/3
ТипДокументы
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы
1   2   3

6. Передача товара Покупателю.
Передача товара Покупателю осуществляется после оплаты 100 % стоимости товара. Услуги по доставке и сборки осуществляются в разные дни.
6.1. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать один из двух вариантов передачи ему заказанного товара:

  • Товар доставляется и собирается Продавцом. Стоимость данной услуги рассчитывается в зависимости от города, уточняйте данную информацию у специалистов интернет-магазина.




  • Товар самостоятельно вывозится Покупателем. Продаваемая мебель комплектуется инструкцией по сборке.


6.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

6.4. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.

6.5. При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае представитель Продавца не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках (если обнаружены). В итоге, Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.

6.7. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. В случае самовывоза товара Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Клиент может передоверить получение заказанных товаров третьему лицу на основании надлежащим образом оформленной доверенности.


6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя (п. 9.3.1.).
6.9. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
Для Покупателей, оплативших товар наличным способом, предоставляется кассовый и товарный чек,в котором указывается полный список оплаченных товаров – артикул/цвет/размер, количество, цены, общая сумма покупок («Итого»).


Для Покупателей, оплативших товар банковской картой через сайт банка Русский стандарт (он-лайн продажа), предоставляется товарный чек, в котором указывается полный список оплаченных товаров – артикул/цвет/размер, количество, цены, общая сумма покупок («Итого»).

Для Покупателей, оплативших товар по безналичному расчёту (перевод/платёж по квитанции; перевод со своего счёта на счёт Продавца):
— юридическим лицам - товарная накладная, счёт-фактура;
— физическим лицам (при заключении Договора поставки)– товарная накладная.

Покупатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства а также документ подтверждающий фактические условия покупки указанного товара.
В соот. со ст. 26.1. при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Денежные средства возвращаются одним из перечисленных способов:

- наличными денежными средствами в том фирменном магазине, где был оплачен заказ;

- почтовым переводом по указанному в заказе адресу;

- путем перечисления денежных средств на счет указанный покупателем в письменном заявлении.


7. Срок службы, гарантийный срок.
7.1. Гарантийный срок на все коллекции мебели устанавливается сроком в 24 месяца со дня подписания документа о передаче мебели покупателю. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода за нашей продукцией. Условия эксплуатации и ухода за мебелью прописаны в памятке, которая прилагается к каждому заказу.

В случае обнаружения недостатков товара, за которые отвечает Продавец (скрытый или производственный брак), Покупатель вправе предъявить требование об их устранении.

Срок устранения недостатков составляет 45 календарных дней с момента предъявления Покупателем письменного заявления об устранении недостатков.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
— неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
— неправомерных действий третьих лиц.


8.3. За нарушение сроков по передаче предварительно оплаченного товара, указанных в разделе 5 и оговоренного Специалистом интернет-магазина, Продавец несет ответственность в размере 0,5 % от суммы предварительно оплаченного, но не поставленного (не переданного) товара, за каждый день просрочки исполнения обязательства по передаче товара до дня уведомления Покупателя по телефону (или с помощью иных средств связи) о поступлении товара на склад Продавца.


8.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами

8.7. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
Предоставление информации Покупателем:

9.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину.

9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом

9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
— для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел интернет - продаж по телефону 8 800 100 68 68.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Приложение:

Памятка покупателю. Данный документ содержит основные правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров.

Уважаемые Покупатели!
Благодарим Вас за покупку и искренне надеемся, что приобретенная мебель доставит Вам удовольствие. Чтобы наша мебель служила Вам долго, изучите, пожалуйста, Правила эксплуатации и рекомендации по уходу за мебелью.
Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому пользоваться любым мебельным изделием следует только в соответствии с его функциональным назначением.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ХРАНЕНИЮ) И УХОДУ
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, во многом зависит от условий ее эксплуатации.
Следуйте простым советам — и Вы сохраните мебель в наилучшем состоянии.
Окружающая среда оказывает большое влияние на внешний вид и качественные характеристики мебели. Мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, поэтому рекомендуем избегать продолжительного воздействия одного или нескольких этих условий. Это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки.
Свет
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.
Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может ухудшить цвета по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены или добавления компонентов есть вероятность цветового различия элементов мебели. Различие станет менее заметным с течением времени, оно естественно и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.
Температура
Внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие. Мебель не должна быть расположена менее 1м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации: от +10 до +25 градусов С.
Не допускайте попадания на мебель горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или нагревающих излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).
Влажность
Рекомендуемая влажность для мебели — 60%-70%.
Не следует долго поддерживать условия крайней влажности или сухости в помещении, а уж тем более – их периодической смены. Со временем это повлияет на целостность вашей мебели. Но если вы все-таки создали такие условия, рекомендуем часто проветривать помещения и пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Поверхности мебели всегда должны быть сухими.
Уход
Поверхности мебели следует протирать мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки) должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками с применением соответствующих моющих средств.
Рекомендуем очистить любую часть мебели сразу после того, как она испачкалась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений. В случае стойких загрязнений рекомендуем использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в широком ассортименте и обладают полирующими, защитными, консервирующими и ароматизирующими свойствами. В этом случае вам необходимо просто следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения.
При отсутствии специальных средств допускается уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства. Например, 2% - моющее средство, 98% - вода.
По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Обратите особое внимание на внутренние и маловентилируемые части, на оконечности и на точки соединения.
Дверки шкафов и выдвижных ящиков выдерживают сотни тысяч открываний. Для того, чтобы они дольше служили, не перегружайте их тяжелыми предметами.
Механизмы открывания и трансформации дверей и ящиков требуют постоянного ухода.
Петли для дверок выдерживают не менее 200 000 открываний и закрываний без оседания. Петли надо смазывать и регулировать, не подвергать их несвойственной нагрузке, следить за тем, чтобы в шкафчиках не было химических средств, которые могли бы вызвать реакцию окисления.
Не подвергайте ящик чрезмерной нагрузке.
Не давите на переднюю часть ящика, когда он выдвинут.
В качестве профилактики мы рекомендуем:

1) раз в месяц осуществлять «затяжку» крепежей и регулировку узлов, обеспечивающих открывание и трансформацию подвижных элементов;

2) держать закрытыми навесные механизмы, которые фиксируют подвижные элементы (дверей и т.п.);

3) не допускать нагрузок, не предусмотренных производителем для данного элемента конструкции;

    1. не перемещать конструктивно законченные элементы мебели с места на место, чтобы избежать нарушения жесткости конструкции.


Агрессивные среды и абразивные материалы
Избегайте попадания на мебель кислот, щелочей, масел и растворителей. Реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья. Некоторые специфические моющие (чистящие) составы содержат высокую концентрацию агрессивных химических веществ и (или) абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо!
Ухаживайте за мебелью с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей, чистящих и полирующих средств в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями.
Проветривание
Не заслоняйте решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентилирования электробытовых приборов.
ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ ДЛЯ СИДЕНИЯ И ЛЕЖАНИЯ
Кресла, стулья, табуреты, кровати, банкетки, пуфы, диваны, диваны-кровати, кресла-кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.д. функционально предназначены только для сидения и лежания соответственно.
Не рекомендуется вставать ногами на изделия и сидеть на подлокотниках. Не разрешайте детям прыгать на кровати, диване, а также качаться на стульях и креслах (за исключением, конечно, кресел-качалок).
При эксплуатации стульев, табуретов, банкеток, кушеток и т.п. Допускается следующая нагрузка:

- в вертикальном направлении — до 100 кг;

- в направлении, не совпадающем с вертикальной осью – до 30 кг.
Статическая прочность подлокотников в горизонтальном (боковом) направлении – 30 кг, в вертикальном – до 70 кг.
Головную спинку кровати (кроме детских и металлических) мы рекомендуем прислонять к стене или другой плоской вертикальной опоре.
Мягкая мебель, выполненная в гостином варианте, не предназначена для использования в качестве постоянного спального места. Подобное использование сокращает срок службы такой мебели.
Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.
1   2   3

Похожие:

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconКаковы особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения?
Правительства РФ от 19. 01. 1998 n 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее Правила продажи). Перечень технически...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconОферта (СБ) договор купли-продажи смарт терминала эвотор
Общества с ограниченной ответственностью «эвотор» (огрн 5157746008107, место нахождения: Российская Федерация, г. Москва, 119 021,...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconПубличный договор оферта интернет магазина
Настоящий договор между интернет-магазином askona. Ru и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель»...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconМетодические рекомендации по вопросу оформления паспорта сделки на основании документов
Предложения о заключении таких договоров (соглашений), содержащие все существенные условия договора (оферта, публичная оферта)

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconИнструкция по эксплуатации и уходу за мягкой мебелью
Правил продажи отдельных видов товаров, утв постановлением Правительства РФ №55 от 19. 01. 98 г. (в последней редакции), Правил продажи...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconТема: Характеристика основных видов и типов торговой мебели
Горки предназначены для выкладки, показа, продажи и хранения рабочего запаса товаров. Они оснашаются полками, корзинами, подшкафкиками...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconЗакон Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19. 01. 1998г. №55

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconДоговор купли-продажи товаров
Требование о расторжении договора купли-продажи автомобильных колес и возврате уплаченной за товар суммы является правомерным, если...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconДоговор розничной купли-продажи
Общества с ограниченной ответственностью «сакс игрушки», именуемого в дальнейшем «Продавец», и Покупателем, принявшим настоящее публичное...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconПубличная оферта от 23. 04. 2012 г
Обществом с ограниченной ответственностью «Игрушка», именуемым в дальнейшем " Продавец", и Покупателем (физическим или юридическим...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconДоговор купли-продажи автомобиля с пробегом №
«Покупатель», в лице Директора Хромых Сергея Владимировича, действующий на основании Устава, с одной стороны, и

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconМетодические рекомендации потребителям при приобретении технически...
Разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товаров,...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconОсновными задачами учета процесса продажи являются: -определение...
От осуществления своей главной задачи общество должно обязательно получать положительный финансовый результат от продажи и обеспечивать...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconПамятка потребителю при покупке технически сложных товаров
Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования,...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconНовый год – 2016: правила питания в Новый год, употребления алкоголя,...

Правила продажи товаров (оферта) Покупатель iconПамятка потребителю при покупке технически сложных товаров согласно...
Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования,...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2017
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск